【正文】 屋維修、房屋租賃、業(yè)主檔案管理、業(yè)主各種手續(xù)辦理、增值服務(wù)及小區(qū)日常事務(wù)的監(jiān)管。請假審批規(guī)定如下：（1）各部門員工一日以內(nèi)由部門主管審批，一日以上報公司經(jīng)理批準?！?（三）對監(jiān)控到的可疑情況，及時通知巡邏人員進行跟蹤，確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。六、負責業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。⑦積極完成上級交辦的臨時任務(wù)。完成公司交辦的其它臨時性工作。熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。八、對本班無權(quán)決定或無力解決的問題應(yīng)當及時向上級請示。八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。七、認真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。通過我們的服務(wù)，為“蓉瑾家園”創(chuàng)造價值，為業(yè)戶營造一個“安全、舒適、溫馨、親情”的生活環(huán)境，讓業(yè)主安心、放心。五、 我公司的投標報價為：。二、充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進行和提高公司管理水平。十、負責完成公司交辦其它各項工作任務(wù)。四、負責檢查住戶的裝修、入住。三、交接班時集中整理隊員的儀容儀表，組織召開班前會和班后講評并做好績效考核。對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。②每周對樓梯內(nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。第十一章 物業(yè)管理員崗位職責一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導下進行工作，對業(yè)主實行全面服務(wù)。七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進入配電室?！? （三）對公司領(lǐng)導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。七、所有財務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報總公司主管理領(lǐng)導及總經(jīng)理審批。、佩帶胸牌、值崗前應(yīng)列隊整裝、儀表儀容整潔端莊；值崗時應(yīng)佩帶通訊、警械裝備、精神飽滿、微笑服務(wù)。，應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預案并定期演習（每年1～2次）?；鹁_認后，通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場。（。目視燈罩表面干凈，內(nèi)部無積塵。每月徹底擦抹一次，隨時清潔污染處。：用噴霧器噴灑殺蟲藥水，消殺蟲害。、草坪養(yǎng)護管理的質(zhì)量標準樹木：生長態(tài)勢基本正常。 若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。 保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內(nèi)實施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對講機向保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，并通知消防監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視；同時保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。2) 加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導以及工程物料部經(jīng)理。根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。八、可以提供的其它特色服務(wù)以業(yè)主需求為基礎(chǔ)，提供便利、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)和特約服務(wù)，是日常物業(yè)管理工作的一項主要內(nèi)容。了解業(yè)主的情況，服務(wù)的內(nèi)容標準及部分業(yè)主的特殊要求，同時熟悉與社區(qū)有關(guān)的供電、供水、煤氣、市政、等政府職能部門的情況，建立和諧的工作關(guān)系，使物業(yè)管理順利運作。年108人身保險費（意外傷害險）100元/人1100獎金福利費 勞動局規(guī)定條例700培訓費培訓單位180法定節(jié)日加班費國家節(jié)假日三薪制度 300服裝費服裝兩年更換一次，春秋季按200元/套，夏季按100元/套，每人每季兩套。對設(shè)備選型、分布數(shù)量提出建議。服務(wù)項目： ：說明：有償服務(wù)的價格，以臨滄市物價局有關(guān)規(guī)定及商住小區(qū)周邊市場平均價格為依據(jù)，按“略低于市場平均價格”的原則,合理確定，實施前將報批核準。清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。臨時滅火指揮部職責：根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災指令。在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)知會相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示，知會全體業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標志。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。 保安部和工程物料部應(yīng)詳細記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復過程。，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預案施救。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。、草坪養(yǎng)護管理指標新種樹苗：本地苗成活率95%，外地苗成活率85%，蟲害的樹木不超過2%。管理處將成立專業(yè)的消殺隊伍，配備消殺器材，定期對小區(qū)進行消殺，每周五將對小區(qū)的道路、地下排污管道、空地、綠地、樓宇上下的公共部分噴灑藥物，進行集中消殺，在不同季節(jié)，或特殊需要配合市政部門可以調(diào)整消殺的頻率，進行定點重點防治，減少蚊蠅蟲的孳生地。草坪目視干凈，無明顯廢紙、塑料袋、瓶罐等垃圾，無磚頭、大石子，配自動剪草機。、公共墻面(1)內(nèi)墻面每周徹底清潔一次，每日巡掃污染處(2)天棚、墻角每周除塵、除蛛網(wǎng)。義務(wù)消防員繼續(xù)協(xié)助消防警滅火直至火勢被完全控制。，我們將通過設(shè)專人巡邏監(jiān)管、安置擋車樁、安置簡明指示標識等辦法，著重解決違章占用消防通道的問題，保證消防通道的順暢。夜間巡視，應(yīng)佩帶警棍、應(yīng)急電筒，保持高度警惕性，并加強自我保護意識。,廣泛征求業(yè)主意見,并將調(diào)查結(jié)果整理匯編,進行統(tǒng)計分析,查找問題原因,提出改進方案。:按照《檔案管理辦法》分類管理、歸檔,并及時送達到相關(guān)人員。加強現(xiàn)金管理和支用，及時清理債權(quán)債務(wù)，精打細算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟效益。 （五）公司領(lǐng)導及有關(guān)部門領(lǐng)導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時報告值班領(lǐng)導，并熱情做好接待工作和給予積極配合。三、對用電設(shè)備要定時或不定時的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫好工作日志，并及時向上級詳細匯報。⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點。在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正，并做好當日檢查記錄。對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導同意后方可進入。七、負責對業(yè)主的裝修現(xiàn)場進行檢查，對存在的問題及時處理。十二、負責辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負責，保證完成經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)。六、擬訂員工培訓計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結(jié)，如強對員工的培訓學習和業(yè)務(wù)考核。五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建設(shè)、思想建設(shè)等重大問題。本公司聲明如下：一、 同意按照招標文件要求參與競標，否則視為自動放棄。二、依據(jù)公司的長遠規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機構(gòu)設(shè)置、人員編制和職責范圍。三、負責員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。九、負責起草工作計劃和內(nèi)部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。四、對部門員工應(yīng)做到分工明確、責任到人，獎罰分明。值班時不準擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準收聽錄音機等敢與工作無關(guān)的事。第九章 保潔班長崗位職責一、以身作責，帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件。④積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔知識，提高個人素質(zhì)。十、負責小區(qū)鑰匙的管理和使用?！　。ㄈ┓枪ぷ魅藛T未經(jīng)許可不得進入監(jiān)控室。第十五章 財務(wù)管理制度一、認真貫徹執(zhí)行國家各項財經(jīng)制度和紀律，用新型的財務(wù)管理對本公司的經(jīng)濟管理進行全面、準確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟效益而發(fā)揮以財務(wù)管理為龍頭的作用。:物業(yè)服務(wù)人員接到投訴1日內(nèi),將問題分類傳遞到相關(guān)責任部門,2日內(nèi)給業(yè)主確切回復,并負責督導解決。公告物業(yè)公司網(wǎng)站、郵箱地址、電話號碼及責任人姓名。、防火、防災和維持管理區(qū)域的公共秩序，按不同方案的巡視路線，確保每小時巡遍全部公共區(qū)域。：重點加強保安員的消防實戰(zhàn)演練，每年組織兩次義務(wù)消防隊員和居住區(qū)業(yè)主共同參與的消防演練，提高全體社區(qū)成員的“自救”意識和能力，防范于“未燃”。后續(xù)趕往火場的人員為支援組。水泥地面目視無煙頭、碎紙、果皮等垃圾，無積水、無塵土、無痰跡。目視干凈無垃圾，無雜物，無明顯污跡(油污、黑印等)。、扶手每周徹底清潔保養(yǎng)一次，隨時清潔污染處：亞光不銹鋼表面無污跡，無灰塵，半米內(nèi)可映出人影。綠化養(yǎng)護管理工作包括除草、松土、澆水、整形、除蟲等，還有防止人為的毀壞。七、物業(yè)管理應(yīng)急預案電梯困人應(yīng)急預案 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。突發(fā)停電應(yīng)急預案 在接到停電通知的情況下，管理運作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。，要保持冷靜，謹慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。 若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 成立臨時指揮部 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。、專業(yè)公司攜手，在小區(qū)內(nèi)定點定員服務(wù)，通過社會力量，開展專業(yè)化的各類特約服務(wù)。十、前期物業(yè)服務(wù)介入工作計劃及前期投入計劃成立項目小組簽訂物業(yè)管理委托合同后，我們將從公司內(nèi)選派多名管理、技術(shù)人員，組成商住小區(qū)項目小組，先行到位，開展前期介入工作。按規(guī)范實施接管驗收充分利用前期介入取得的各種資料和數(shù)據(jù)，以及對物業(yè)的了解，本著“對業(yè)主負責，對開發(fā)商負責、對社會負責”的宗旨，對蓉瑾家園三期小區(qū)進行嚴格、細致、全面的接管驗收。月我司對蓉瑾家園三期物業(yè)管理服務(wù)費報價為㎡。利用小區(qū)配套的社區(qū)文化用房或會所，我們將