【正文】 ”， 揭示了優(yōu)秀企業(yè)之所以能獲得成功的奧妙所在。企業(yè)要把“以人為本”的思想，深入到企業(yè)各種制度和行為規(guī)范中去，深入到企業(yè)的長期戰(zhàn)略中去，深入到企業(yè)的靈魂中去。中國的出口企業(yè)在進(jìn)入國際市場時(shí)要面臨多種挑戰(zhàn)，僅靠廉價(jià)無法競爭。但是當(dāng)不同行業(yè)開始融合、行業(yè)界限變得越來越模糊時(shí)，對未來發(fā)展趨勢進(jìn)行分析把握就顯得格外關(guān)鍵了。產(chǎn)品創(chuàng)新決策是民營企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新行為中最為重要的環(huán)節(jié)。橫向交流和越級交流成為可能。，防患于未然在全球化的競爭面前，我們的民營企業(yè)，甚至我們的民族都處在某種危機(jī)之中，然而，我們的民營企業(yè)家卻沒有危機(jī)意識，多數(shù)企業(yè)始終沒有建立起危機(jī)決策機(jī)制。而看一看國內(nèi)搬家公司、家政服務(wù)、家居裝修的投訴率就不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有國內(nèi)服務(wù)營銷水平的低下，更不要說服務(wù)的品牌了。企業(yè)文化的內(nèi)涵十分豐富，不僅是企業(yè)形象的塑造和包裝。中小企業(yè)資金有限，不可能拿出幾百萬元錢來購買應(yīng)用軟件、服務(wù)器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；同時(shí)應(yīng)用軟件和設(shè)備隨著技術(shù)進(jìn)步也在不斷升級，企業(yè)已購置的設(shè)備和軟件有逐步被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。為此，民營經(jīng)濟(jì)必須盡早擺脫舊有習(xí)慣勢力和主觀偏見的束縛，增強(qiáng)創(chuàng)新觀念，在企業(yè)創(chuàng)新上下功夫。只有充分掌握了這些信息，企業(yè)才能在世界經(jīng)濟(jì)形勢突變的情況下，做好迎接新變化和新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 民營企業(yè)早該意識到，要增強(qiáng)競爭力，企業(yè)必須走國際化的道路，那些市場已經(jīng)開放、競爭加劇的產(chǎn)業(yè)中尤其如此。根本問題在于，隨著勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，重機(jī)器、重工具、輕視人的管理方式，已變得很不適應(yīng)。所以，我們要做的是進(jìn)行不斷地創(chuàng)新，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，力求創(chuàng)造出一個(gè)新制度。要使各項(xiàng)制度在全企業(yè)范圍得以貫徹實(shí)施，有效的監(jiān)督機(jī)制是必不可少的。而過分強(qiáng)調(diào)法治，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致管理的僵化、死性，致使企業(yè)沒有生機(jī)和活力。管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性是相互影響相互作用互為基礎(chǔ)的關(guān)系。經(jīng)理班子作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，并對董事會(huì)負(fù)責(zé)。過去由于對非公有制經(jīng)濟(jì)存在認(rèn)識和政策上的障礙，許多民營企業(yè)掛靠在國有或集體企業(yè)上。三、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)民營企業(yè)的規(guī)范化管理進(jìn)程（一）在民營企業(yè)中逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度目前我們所說的現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)要求，以法人財(cái)產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為核心，以公司制為基本形式，規(guī)范企業(yè)各方面基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系的制度體系。民營企業(yè)面臨著嚴(yán)懲的人才危機(jī)和信任危機(jī)，因?yàn)榧易逯胁豢赡墚a(chǎn)生這么多“優(yōu)秀可靠”的人才，即使有也是忠誠有嘉，才能有限。然而，實(shí)踐證明，大規(guī)模的橫向型組織并不能使公司獲得最佳的業(yè)績，過分的扁平化影響了公司整體發(fā)展和控制能力，形成扁平化誤區(qū)?！按蚣賵F(tuán)”包括本田、雅馬哈、鈴木、川崎重工等。服務(wù)質(zhì)量差也是民營企業(yè)普遍存在的問題,很多商品賣出去找不到提供售后服務(wù)的地方，給消費(fèi)者帶來不便與麻煩。在用人機(jī)制上，親緣化特征濃厚。民營企業(yè)規(guī)范化管理研究一、 引言民營企業(yè)涵蓋了所有非國有和非集體所有的農(nóng)村和城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)體、城鎮(zhèn)民營企業(yè)，主要包括私營企業(yè)、外商投資企業(yè)（含港澳臺資企業(yè)）以及私人股東控股的股份制企業(yè)。另外，民營企業(yè)規(guī)模普遍較小，尚未形成正常的公司治理結(jié)構(gòu)。接下來，民營化的順序、時(shí)間、方式及程度則成為學(xué)者們討論的中心問題。為了改變這種現(xiàn)狀，本課題剖析了民營企業(yè)在管理上存在的問題，并針對性的提出促進(jìn)民營企業(yè)規(guī)范化管理的措施及建議，提倡建立現(xiàn)代企業(yè)制度，對加快民營企業(yè)改制、促進(jìn)其向著合理、健康、有序的方向發(fā)展有重要的現(xiàn)實(shí)意義。任意延長工作時(shí)間，利用節(jié)假日加班加點(diǎn)，卻不給付加班費(fèi)。2004年1月8號，公布的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量報(bào)告顯示，大部分民營企業(yè)存在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱、白條抵現(xiàn)金、財(cái)務(wù)管理混亂等問題，尤其是提前確認(rèn)收入、粉飾報(bào)表的現(xiàn)象比較突出。更有甚者，實(shí)行所謂的“概念經(jīng)濟(jì)”，這類企業(yè)并不是致力于產(chǎn)品開發(fā)和提供服務(wù)，而是致力于創(chuàng)造和經(jīng)營一種概念，寄希望于通過廣告宣傳一夜成名。盲目搞多角化經(jīng)營，對自己不熟悉的領(lǐng)域不進(jìn)行深入的市場調(diào)查和研究分析，又不吸收新經(jīng)營項(xiàng)目的專業(yè)人才，盲目進(jìn)入，結(jié)果必定導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。企業(yè)信息化進(jìn)程緩慢。通過投資主體多元化，形成合理的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，有利于迅速形成規(guī)模優(yōu)勢。有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家，如果自己企業(yè)已有一定規(guī)模，應(yīng)當(dāng)大膽的進(jìn)行公司制改革，走股份化、集團(tuán)化之路，逐步實(shí)現(xiàn)有業(yè)主制向現(xiàn)代公司制轉(zhuǎn)變，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行資產(chǎn)重組改制。制度制訂的前期要進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，各級相關(guān)部門、一線員工要積極配合、參與，各抒己見，這項(xiàng)工作不僅僅是某一個(gè)部門的工作，更是全企業(yè)各部門的工作。各級部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工在執(zhí)行中遇到問題時(shí)要做到一律先按制度執(zhí)行，若認(rèn)為制度不合理的，可及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門考慮是否需要按規(guī)定程序進(jìn)行修訂。華人企業(yè)是領(lǐng)袖中心型企業(yè)，而跨國公司是制度中心型企業(yè)。然后，根據(jù)制度與經(jīng)營管理的重要程度，及其與各部門的關(guān)聯(lián)程度，分類別通過不同的辦法進(jìn)行監(jiān)督檢查?！边@深刻地說明了物質(zhì)資產(chǎn)易得，人力資源難求的道理。美的則是其中的佼佼者?！　∈途揞^德士古集團(tuán)（Texaco）采用的信息系統(tǒng)可以使分散在150個(gè)國家的18,000位企業(yè)員工共享信息與知識。但是，只有發(fā)現(xiàn)客戶尚未滿足的潛在需求，甚至連他們自己還沒有意識到的需求，才能夠推動(dòng)真正的創(chuàng)新。而民營企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)過程的核心和實(shí)質(zhì)是，企業(yè)要為生產(chǎn)新產(chǎn)品創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件，為銷售新產(chǎn)品進(jìn)行必要的市場開拓，使新產(chǎn)品為市場和用戶所接受，從而收回產(chǎn)品創(chuàng)新的全部投入，并取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，民營經(jīng)濟(jì)應(yīng)盡早消除在技術(shù)上的自我研制或純粹仿制的狹隘或不正當(dāng)?shù)乃枷?、行為，多形式、多渠道地開展與科研院所、大專院校和國有企業(yè)的技術(shù)合作開發(fā)，提高現(xiàn)有技術(shù)水平和開發(fā)創(chuàng)新能力。危機(jī)的事中管理包括危機(jī)的確認(rèn)、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決。，打造服務(wù)營銷品牌市場營銷是企業(yè)的生命線，企業(yè)以質(zhì)量求生存，以市場求發(fā)展。因此必須建立民營企業(yè)經(jīng)營者定期培訓(xùn)制度。民營企業(yè)不僅要投入大量資金用于新產(chǎn)品生產(chǎn)能力的獲取，而且要投入一定資金用于新產(chǎn)品的市場開拓 ，以保障創(chuàng)新的最終實(shí)現(xiàn)。在新產(chǎn)品發(fā)明生產(chǎn)出來之前，消費(fèi)者無法想象到這樣一種產(chǎn)品。知識共享使企業(yè)的運(yùn)作更加快速高效。美的已成為全球最大的電風(fēng)扇、電飯煲和注油式電暖器供應(yīng)商，僅去年的出口額就增長了66%。 我國民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，大都生產(chǎn)工具落后，產(chǎn)品品質(zhì)和勞動(dòng)效率很難得到保障。檢查著重“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”和執(zhí)行效果方面。而中國的企業(yè)則大不相同，中國企業(yè)的管理更多的是靠“能人”。從而構(gòu)成從總部到各部門經(jīng)理、總督導(dǎo)，到各制度輔導(dǎo)員再到公司全體員工的制度實(shí)施、監(jiān)督、反饋體系。在此過程，各相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將其作為一項(xiàng)重要的工作來做，只有這要，才能保證制度的更符合企業(yè)實(shí)際，減少今后操作中的障礙，提高其可操作性。，建立健全企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu) 在實(shí)現(xiàn)公司制基礎(chǔ)上，要建立健全企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，依法建立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理班子，形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，既相互獨(dú)立、職責(zé)分明、各司其職，又互相協(xié)調(diào)、形成合力。公有、私有、外資互相參股，互相滲透，也可以搞職工持股的股份合作制企業(yè)。只在每個(gè)主頁的最下方提示：如有問題請發(fā)電子郵件至某某信箱，有的則是電話或傳真。企業(yè)不是靠健全的機(jī)制和客觀事實(shí)來管理人，而是憑經(jīng)營者主觀的經(jīng)驗(yàn)和常識，靠簡單的信任和親情去約束人，看似事必躬親，管得寬，抓得細(xì)，實(shí)際既辛苦，效果也不一定好，而且容易出問題。愛多與秦池等“標(biāo)王”的隕落就很值得人們?nèi)ニ伎?。民營企業(yè)的競爭，壓低了價(jià)格，降低了行業(yè)的利潤率。而中國的法律還不健全，企業(yè)主為了自身利益，侵害雇工正當(dāng)權(quán)益。其中，家族式企業(yè)又因?yàn)榫哂泻献鳌Q策的優(yōu)勢而更為普遍。但是，在肯定成績的同時(shí)，必須充分認(rèn)識到我國民營企業(yè)的發(fā)展仍處于起步階段，還不成熟。 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀中國民營企業(yè)發(fā)端于20世紀(jì)80年代初期，由于中國的市場經(jīng)濟(jì)和對外開放尚處初期，傳統(tǒng)觀念根深蒂固。二、問題的解決為了改變民營企業(yè)裹足不前的現(xiàn)狀，就必須要改善管理。企業(yè)采取家長式管理，采用集權(quán)型、經(jīng)驗(yàn)型、事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)方式。這一現(xiàn)象導(dǎo)致：加大了人力資本損耗，使人力資本使用成本上升；使企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序難以維系，不僅影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且有損企業(yè)形象；影響企業(yè)員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，跳槽者大多是企業(yè)中的骨干力量，這些人員的流失使企業(yè)員工隊(duì)伍老、弱化頻率上升；對其他員工造成心理壓力，因同事的跳槽會(huì)對留下來的員工從心理上造成不良的負(fù)面影響，使他們對企業(yè)產(chǎn)生不滿，對自己的發(fā)展失去信心。其理由是中國企業(yè)使用了飛利浦的專利而未付專利費(fèi)。橫向化、扁平化的組織模式受到民營企業(yè)的青睞。執(zhí)法不嚴(yán)，制度也就成了一紙空文。實(shí)施規(guī)范化管理的意義，從微觀上講，有利于民營企業(yè)提高工作效率，降低管理成本，進(jìn)而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益；管理體系的健全有助于企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂實(shí)施，防止民營企業(yè)行為短期化；有利于提升民營企業(yè)形象，形成良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。因此，必須進(jìn)行清產(chǎn)核資，明晰產(chǎn)權(quán)，界定歸屬，確定各