【正文】 現(xiàn)金切記不要放在柜臺(tái)上抽屜內(nèi)，必須放入投幣式保險(xiǎn)柜。中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳庫(kù)房安全管理主要風(fēng)險(xiǎn)及原因淺析主要安全風(fēng)險(xiǎn)n 被盜n 物品遺失主要安全風(fēng)險(xiǎn)成因n 鑰匙管理不嚴(yán)格n 未按照規(guī)定進(jìn)出庫(kù)房n 庫(kù)房物資未按照規(guī)定存放n 防盜措施不完善n 平時(shí)疏于檢查庫(kù)房安全防范情況為了避免以上問(wèn)題的出現(xiàn)，造成庫(kù)房被盜、物資遺失等安全風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳的庫(kù)房安全管理應(yīng)強(qiáng)化庫(kù)房管理人員安全操作規(guī)范意識(shí)、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)定。四、不得隨意增刪、泄漏中國(guó)移動(dòng)上海公司用戶有關(guān)資料。注意：平時(shí)請(qǐng)勿觸動(dòng)，火災(zāi)發(fā)生時(shí)才能使用。發(fā)生搶劫時(shí)n 遇到搶劫莫慌張；生命安全最重要；尋找機(jī)會(huì)速報(bào)警；劫匪特征要記牢；大力協(xié)助快破案n 當(dāng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)發(fā)生搶劫時(shí)，不要驚慌，須鎮(zhèn)定面對(duì)，以客戶和自身的生命安全為首要，做好客戶情緒的穩(wěn)定工作，避免因慌亂或客戶的不穩(wěn)定情緒引發(fā)歹徒危及客戶人身安全的行為；n 尋找機(jī)會(huì)，趁搶劫者不注意時(shí)，迅速按下110報(bào)警按鈕；或用藏存的手機(jī)發(fā)信息報(bào)警或求救；n 只要有可能就要大聲呼救或故意高聲與作案人說(shuō)話，以引起路人及周邊群眾的注意和警覺(jué)； n 在確保自己人身安全的情況下，冷靜觀察，盡量記下疑犯特征包括歹徒的發(fā)型、體形、身高、膚色、臉型、口音及身體的其他明顯特征、逃跑方向等有用信息，以便警察破案；n 如搶劫者逃離須及時(shí)撥打“110”報(bào)警，并向上級(jí)部門匯報(bào)；注意保持好現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助警察做好調(diào)查。，切實(shí)做好保密工作，不傳播、不議論各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)談?wù)摴ぷ髦械脑掝}，做到不該說(shuō)的不說(shuō)、不該看都不看、不該聽(tīng)的不聽(tīng)、不該問(wèn)的不問(wèn)。超車后，開右轉(zhuǎn)向燈，駛回原道。遠(yuǎn)近光燈，正確使用 。六、中國(guó)移動(dòng)上海公司合作伙伴安全管理選擇合適的合作伙伴，明確與合作伙伴安全管理的責(zé)任與義務(wù)，是做好安全管理延伸，打造安全生產(chǎn)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)與前提。n 外來(lái)人員進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)上海公司通信機(jī)房、基站，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得拍照、攝像，不得攜帶食品。 中國(guó)移動(dòng)上海公司工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)施工檢查安全要求n 中國(guó)移動(dòng)上海公司相關(guān)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查時(shí)，必須按照施工現(xiàn)場(chǎng)安全要求進(jìn)行著裝，尤其注意必須佩戴安全帽。n 對(duì)不熟悉的設(shè)備儀器不得操作，不亂按任何閥門、電鈕和開關(guān)。安全帽的重要性：安全帽是名符其實(shí)的“生命帽”，安全帶是千真萬(wàn)確的“救生帶”。如事故情況不明或事故超出自身救護(hù)能力，則應(yīng)等待專業(yè)人員前來(lái)，不可擅自行動(dòng)。n 搜尋事故傷亡人員，將傷員搬移至安全地帶，必要時(shí)采取急救措施。三、中國(guó)移動(dòng)上海公司工程建設(shè)主要安全設(shè)施及安全標(biāo)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的“三寶”—— 安全帽、安全帶、安全網(wǎng)n 架設(shè)安全網(wǎng)（距墜落面/地面3米高時(shí)應(yīng)兜設(shè)一道水平安全網(wǎng)，向上不超10米應(yīng)再次兜設(shè)，直至封頂。n 嚴(yán)禁赤腳或穿高跟鞋、拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，高空作業(yè)不準(zhǔn)穿硬底和帶釘易滑的鞋靴。n 工程建設(shè)期間，中國(guó)移動(dòng)上海公司相關(guān)部門須監(jiān)督第三方公司對(duì)安全管理工作的具體落實(shí)情況，以及對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行安全生產(chǎn)情況進(jìn)行抽查。n 任何人員不得將易燃、易爆或其它危險(xiǎn)品帶入機(jī)房。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路上行駛，不得超過(guò)40公里。觀察人車，及時(shí)避讓 。出車前必須嚴(yán)格進(jìn)行車輛檢查，確保車輛各類機(jī)械性能完好、機(jī)件靈敏有效、車輛燈光完好、車門車窗及外觀完好。9. 必須保證24小時(shí)通信聯(lián)絡(luò)暢通。視頻監(jiān)控：監(jiān)控整個(gè)營(yíng)業(yè)廳范圍里的人員活動(dòng)情況，并且以視頻形式記錄下來(lái)，便于日后查詢具體的活動(dòng)情況及事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查取證等。手動(dòng)報(bào)警器（部分）：位于進(jìn)門的墻面上，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)用堅(jiān)硬的物品砸爛表面玻璃并按下報(bào)警按鈕或直接按下面板報(bào)警。五嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過(guò)戶或銷號(hào)、倒賣卡號(hào)資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。n 保險(xiǎn)柜在監(jiān)控器的范圍內(nèi)。 營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件安全管理一、中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳資金票據(jù)安全管理營(yíng)業(yè)廳資金安全直接關(guān)系到中國(guó)移動(dòng)上海公司的營(yíng)收款是否能正確安全及時(shí)歸集；票據(jù)是公司的重要財(cái)務(wù)憑證，因此做好資金票據(jù)安全管理工作是對(duì)中國(guó)移動(dòng)上海公司財(cái)務(wù)管理工作的重要支撐。n 屬地單位在施工及維護(hù)人員進(jìn)入基站之前必須將技防設(shè)備撤防，離開后重新設(shè)防。n 自保逃生時(shí)要降低身體、手摸墻壁、用濕或厚衣服捂好口鼻，避免吸入有毒氣體導(dǎo)致昏迷而身陷火場(chǎng)。注意：滅火器不可對(duì)人進(jìn)行噴射；只有在火災(zāi)發(fā)生時(shí)才能使用，平時(shí)請(qǐng)勿觸動(dòng)。n 梯子上不能有兩人同時(shí)作業(yè)。處理緊急故障的外來(lái)公司人員出入由于故障的緊急性和時(shí)間的緊迫性，需進(jìn)入機(jī)房處理故障，須經(jīng)過(guò)中國(guó)移動(dòng)上海公司主管部門許可，并及時(shí)通知機(jī)房管理員，說(shuō)明申請(qǐng)人員的姓名、單位、證件號(hào)、事由等內(nèi)容，方可進(jìn)入。n 在迅速閉眼憋氣的同時(shí)，雙手配合取出面具，將面具戴好。n 氣體釋放標(biāo)識(shí)：氣體釋放標(biāo)識(shí)點(diǎn)亮?xí)r，禁止進(jìn)入機(jī)房。為防止火災(zāi)的發(fā)生，對(duì)中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房環(huán)境提出以下管理要求：靜電環(huán)境要求： 靜電會(huì)引起爆炸和火災(zāi)，也可能給人以電擊n 不穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。密碼管理小技巧n 密碼設(shè)置應(yīng)具有安全性、保密性，不能使用簡(jiǎn)單的代碼和標(biāo)記。如因公臨時(shí)使用門禁卡，須向門禁卡保管人說(shuō)明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。對(duì)人員的卡號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、部門名稱、進(jìn)出位置、進(jìn)出狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。同時(shí)，根據(jù)火災(zāi)情況，切斷有關(guān)區(qū)域的電源。n 不得遮擋、覆蓋消防安全疏散指示牌。注意：正常巡檢時(shí)閃亮，報(bào)警時(shí)常亮。在公司日常的安全管理過(guò)程中，所有包括人、機(jī)、環(huán)境在內(nèi)能引發(fā)安全不穩(wěn)定的因素叫安全隱患。消防栓：位于過(guò)道及樓梯處，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先接上閥門、水槍、水帶，隨后再打開閥門對(duì)準(zhǔn)火源噴射。起火部門責(zé)任人在組織人員報(bào)警的同時(shí)，滅火救人要快，以快制勝，千萬(wàn)不要見(jiàn)了火就驚慌失措，不及時(shí)采取果斷的救人滅火、疏散物資等措施，而延誤了最佳時(shí)機(jī)，使小火釀成大災(zāi)。n 盡可能遠(yuǎn)離掛有“有電危險(xiǎn)”等警示標(biāo)志的高低壓電源設(shè)備。人員出入管理 —“兩要點(diǎn)”n 外來(lái)人員：未經(jīng)允許不得進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)上海公司辦公區(qū)域，應(yīng)在接待區(qū)等候。n 保管好自己的工作證，如遺失應(yīng)立即上報(bào)，積極做好彌補(bǔ)措施，避免給他人可乘之機(jī)。n 在電腦中設(shè)置用戶名與密碼登陸系統(tǒng)。防塵環(huán)境要求：電子器件、金屬接插件等部件如積有灰塵會(huì)引起絕緣性降低和接觸不良，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成的電路短路，引發(fā)火災(zāi)。n 必須用于貫穿物、穿越墻體和地板孔洞的防火封堵、建筑物接縫的防火封堵、暴露在外的電纜橋架的防火包裹和防火隔斷、各種電纜溝的防火隔斷及部分重要設(shè)備的防火包裹。n 當(dāng)火勢(shì)無(wú)法被滅火器撲滅且失去控制時(shí)，應(yīng)迅速撤出氣體保護(hù)區(qū)，并按下保護(hù)區(qū)出口處的氣體緊急啟動(dòng)按鈕（或自動(dòng)啟動(dòng)）。n 嚴(yán)格管理中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房?jī)?nèi)各種涉及機(jī)密的圖紙、資料、文件等， 并認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。如果基站發(fā)生安全事故，將直接影響局部地區(qū)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，從而會(huì)影響一部分客戶的正常通信，最終影響中國(guó)移動(dòng)客戶的滿意度。注意：火災(zāi)發(fā)生時(shí)及時(shí)按下啟動(dòng)按鈕，火災(zāi)熄滅時(shí)應(yīng)該及時(shí)按下停止按鈕。注意：定期檢查攝像頭指示燈是否閃爍。屬地單位維護(hù)部門必須落實(shí)基站安全管理責(zé)任，定期開展基站的安全巡視工作，做好技防、物防設(shè)備的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，做好巡護(hù)臺(tái)帳記錄。當(dāng)班時(shí)，請(qǐng)牢記：營(yíng)業(yè)票款當(dāng)面點(diǎn)清。中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳庫(kù)房安全管理要點(diǎn)n 嚴(yán)格執(zhí)行雙人管理、同進(jìn)同出操作，避免因物品短缺而產(chǎn)生的責(zé)任推諉。五、不得私自受理中國(guó)移動(dòng)上海公司非業(yè)務(wù)性查詢。中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳火災(zāi)應(yīng)急處理方法火災(zāi)發(fā)生時(shí)必須保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定客戶情緒，避免引起現(xiàn)場(chǎng)的混亂，同時(shí)有效組織客戶疏散。五、中國(guó)移動(dòng)上海公司車輛安全管理中國(guó)移動(dòng)上海公司車輛安全管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：n 車輛安全主要風(fēng)險(xiǎn)及成因n 車輛安全管理要點(diǎn)n 駕駛員安全行車規(guī)定一、中國(guó)移動(dòng)上海公司車輛安全風(fēng)險(xiǎn)及成因中國(guó)移動(dòng)上海公司車輛安全主要風(fēng)險(xiǎn)及成因淺析常見(jiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)危險(xiǎn)駕駛超速行駛、闖紅燈、酒后駕車、疲勞駕駛、違法停車等交通違法開車時(shí)吸煙、飲食、打電話、未系安全帶等交通事故碰撞、刮擦、追尾、傾覆、任意變道引發(fā)事故等主要安全風(fēng)險(xiǎn)成因主觀原因工作方面的因素 缺乏交通安全意識(shí) 不履行交通安全工作程序 缺少交通安全知識(shí) 安全管理不到位 交通安全責(zé)任感薄弱 忽視交通安全教育 存在麻痹思想、僥幸心理“安全第一、預(yù)防為主”的思想松懈缺乏安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)片面強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)忙等 缺乏按制度進(jìn)行車輛安全檢查三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)機(jī)制未按規(guī)定正常啟動(dòng)二、 車輛安全管理要點(diǎn)安全行車”十項(xiàng)禁令”嚴(yán)禁無(wú)證駕駛 嚴(yán)禁酒后開車嚴(yán)禁疲勞駕駛 嚴(yán)禁帶病出車嚴(yán)禁私自開車 嚴(yán)禁強(qiáng)行超車嚴(yán)禁超速行駛 嚴(yán)禁人貨混裝嚴(yán)禁超高超載 嚴(yán)禁開車使用手機(jī)“十好要求”剎車好； 燈光好； 喇叭好； 車輛保養(yǎng)好； 駕駛作風(fēng)好； 行人動(dòng)態(tài)觀察好； 信號(hào)標(biāo)志遵守好； 操作流程規(guī)范好；安全距離執(zhí)行好； 同志之間團(tuán)結(jié)好。，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及工作制度，按時(shí)上班。(四) 會(huì)車行駛1,通常路段會(huì)車，三先禮讓。(十) 倒車停車 明察四周，謹(jǐn)防麻痹 。五、小客車駕駛員和前排乘員行車途中必須系安全帶。通過(guò)清楚界定與合作伙伴安全協(xié)議的要素，可以使我們正確規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，把握合作伙伴安全管理中國(guó)移動(dòng)上海公司合作伙伴出入安全管理 實(shí)施出入證安全管理制度，加強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)上海公司外來(lái)人員管理和合作單位生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)域安全管理，切實(shí)做到“出入有登記，入口有門禁，重點(diǎn)區(qū)域有監(jiān)控”，是打造安全生產(chǎn)價(jià)值鏈的手段，同時(shí)可以為確保通信安全與中國(guó)移動(dòng)上海公司安全起到積極的促進(jìn)作用。n 中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房?jī)?nèi)施工時(shí)要設(shè)置專門區(qū)域堆放施工器具、工程物資等，并設(shè)置相應(yīng)安全警示標(biāo)志。n 中國(guó)移動(dòng)上海公司相關(guān)人員進(jìn)入高空區(qū)域進(jìn)行檢查時(shí)，必須做好自身安全保護(hù)措施，系好安全帶。n 各種設(shè)備、工具和其他生產(chǎn)資料不用于與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的用途。因此，任何人進(jìn)入建筑施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須帶安全帽，高處作業(yè)人員必須使用安全帶。發(fā)生工程建設(shè)安全事故，施工方必須立即妥善開展救援，并第一時(shí)間報(bào)告中國(guó)移動(dòng)上海公司工程主管部門。n 通知現(xiàn)場(chǎng)其他人員撤離，并設(shè)置警戒帶或標(biāo)志，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。n 在處理各類安全事故時(shí)也應(yīng)配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，如危險(xiǎn)性較大或存在未知危險(xiǎn)因素時(shí)，應(yīng)配備足夠的防護(hù)用品方可實(shí)施處理。n 在建工程樓梯口、電梯口、預(yù)留洞口、通道口等，必須用欄桿或蓋板加以防護(hù)。n 對(duì)第三方公司必須提出施工安全管理要求，即第三方公司必須具有專門的安全組織保證體系、嚴(yán)格的安全施工制度保證體系、可靠的投入保證體系、及時(shí)準(zhǔn)確的信息保證體系、素質(zhì)合格的人員保證體系。n 中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房工作人員嚴(yán)禁私帶親朋好友進(jìn)入機(jī)房。在市區(qū)道路上行駛，不得超過(guò)50公里。三、按規(guī)定參加年檢，保持車容車貌整潔，車輛機(jī)械完好。安全避讓，防止堵塞 。（機(jī)動(dòng)車駕駛證、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證、公路養(yǎng)路費(fèi)憑證、交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志、環(huán)保標(biāo)志、居民身份證）等。對(duì)運(yùn)行里程與用油量不符時(shí)，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 五、中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳盜搶案件應(yīng)急處理方法 中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳盜搶案件主要風(fēng)險(xiǎn)及成因淺析主要風(fēng)險(xiǎn)n 營(yíng)業(yè)時(shí)間發(fā)生客戶東西被偷情況n 下班時(shí)間發(fā)生營(yíng)業(yè)廳被盜情況n 上班時(shí)間發(fā)生搶劫成因淺析n 營(yíng)業(yè)員安全檢查意識(shí)薄弱n 下班前沒(méi)有做好營(yíng)業(yè)廳防盜安全檢查n 營(yíng)業(yè)廳位置較為偏僻n 營(yíng)業(yè)員女性較多，營(yíng)業(yè)廳規(guī)模較小n 營(yíng)業(yè)廳有較多的現(xiàn)金和手機(jī)等貴重物品中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳防盜搶設(shè)施配備110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器：當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí)，及時(shí)按報(bào)警按鈕就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把警情傳送到110報(bào)警中心，實(shí)現(xiàn)隱蔽報(bào)警。注意：在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)請(qǐng)勿吸煙以免引起煙感器報(bào)警。四嚴(yán)禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。中國(guó)移動(dòng)上海公司營(yíng)業(yè)廳資金安全管理必要設(shè)施配備及使用注意事項(xiàng)保險(xiǎn)柜使用注意事項(xiàng)n 保險(xiǎn)柜最好安裝在隱蔽處，避免操作時(shí)密碼被別人看到。 營(yíng)業(yè)廳盜搶安全管理216。工程部門要向施工單位明確公司野外基站的出入要求，要求各施工單位加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格遵守我司的相關(guān)規(guī)定。n 火勢(shì)不能控制時(shí)，先自保并迅速逃離火場(chǎng)，再報(bào)11部門領(lǐng)導(dǎo)，并向附近的村委會(huì)、居民委員會(huì)等報(bào)警求助，盡力組織人員滅火。移動(dòng)式滅火器：基站一般選用二氧化碳等能撲滅帶電設(shè)備火災(zāi)的氣體滅火器，以達(dá)到滅火時(shí)不損傷設(shè)備的目的。 中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房登高作業(yè)n 梯子的根部應(yīng)采取防滑措施，不能墊高使用。如需對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作，則必須經(jīng)主管部門同意方可進(jìn)入。將面罩和濾毒罐連接好，戴好防毒面具，用手或橡皮塞堵住濾毒罐進(jìn)氣孔，深呼吸，如沒(méi)有空氣進(jìn)入，則此套面具氣密性較好，可以使用，否則更換。 機(jī)房逃生設(shè)施及標(biāo)識(shí)n 安全出口標(biāo)識(shí)：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按安全出口指示尋找逃生出口。（2）中國(guó)移動(dòng)上海公司機(jī)房消防安全環(huán)境要求要點(diǎn)根據(jù)機(jī)房安全風(fēng)險(xiǎn)分析，環(huán)境因素是造成火災(zāi)的主要原因之一。n 對(duì)監(jiān)控中出現(xiàn)的可疑人員及時(shí)進(jìn)行問(wèn)詢盤查，避免發(fā)生信息泄露事件。 n 不得將本人保管使用的門禁卡借給他人使用。