【正文】 糾紛、案件等，由門禁卡保管人承擔主要責任，并給予相應處理。（四）中國移動上海公司辦公區(qū)域信息安全管理中國移動上海公司信息安全管理工作中必須做到：n 佩戴工作證進出，妥善保管、存放重要資料，以免給外來人員創(chuàng)造隨手獲取重要信息或資料的機會。n 離開辦公室應關好門，鎖好抽屜，退出計算機操作系統(tǒng)，以免信息或資料被盜。n 不能在網(wǎng)上隨意泄露和發(fā)布中國移動上海公司的信息。n 保管好自己的工作證，如遺失應立即上報，積極做好彌補措施，避免給他人可乘之機。文件資料保管做到：紙制版n 對重要的機密文件應按照要求妥善保管。n 重要文件不可亂放亂扔，離開座位時須入柜落鎖。n 對重要文件進行復印時，復印結(jié)束后，不要忘記將原版拿走。n 對無需保存的文件，應放入碎紙機進行粉碎，不能隨意扔到垃圾袋里。電子版n 重要的電子資料應及時備份，避免意外情況導致資料遺失或損壞。n 對公司配備的移動電腦、存儲設備等應妥善保管，避免出現(xiàn)遺失而導致公司資料或機密外泄。n 必須安裝防火墻及殺毒軟件，定期對計算機進行殺毒升級，避免病毒入侵導致資料丟失。 檢查必須做到：n 定期檢查監(jiān)控設備，查看是否有重要的辦公區(qū)域未被監(jiān)控，畫面是否清晰。n 定期檢查文件是否按重要次序妥善存放，對于過期的文件要及時處理，或移交中國移動上海公司檔案主管部門集中處理。n 對監(jiān)控中出現(xiàn)的可疑人員及時進行問詢盤查，避免發(fā)生信息泄露事件。密碼管理小技巧n 密碼設置應具有安全性、保密性，不能使用簡單的代碼和標記。n 密碼應定期修改，如發(fā)現(xiàn)或懷疑密碼遺失或泄漏應立即修改。n 有關密碼授權(quán)工作人員調(diào)離崗位，業(yè)務管理部門負責人須指定專人接替并對密碼立即修改或刪除用戶，同時進行更新登記。安全使用電腦小技巧n 電腦應放在安全、陰涼、干燥的地方。n 定期清潔電腦。n 在電腦中設置用戶名與密碼登陸系統(tǒng)。n 使用電腦時應安裝殺毒軟件與防火墻。n 定期對電腦進行病毒查殺。n 定期對電腦內(nèi)的重要文件進行備份管理。（四）中國移動上海公司辦公區(qū)域人身安全保護小技巧辦公區(qū)域救助他人小技巧n 撥打120急救電話。n 查看傷者傷勢：如詢問傷勢、查看呼吸、檢查脈搏、查看傷勢、查看傷者情緒等。n 采取力所能及的救護：如使傷者遠離危險源、盡量讓傷者平躺、如果沒有呼吸開始需人工呼吸、如果有出血需壓住傷口、保持傷者氣道通暢、同傷者說話來保持其清醒等。n 將傷者情況詳盡的告訴前來救助的醫(yī)務人員。二、中國移動上海公司機房安全管理為了預防安全事故的發(fā)生，中國移動上海公司機房安全管理不但要考慮如何提高機房設備的安全性，盡量消除環(huán)境的不安全因素，還應提升員工安全意識，規(guī)范員工安全操作行為，將安全管理責任有效落實。因此，做好中國移動上海公司機房安全管理應全力抓好以下四方面工作：1. 抓好機房消防安全管理，提升員工消防技能，減少火災事故發(fā)生：n 抓好人員工作規(guī)范n 抓好消防環(huán)境預防n 抓好設備使用技巧n 抓好消防技能掌握2. 抓好機房出入管理，嚴格執(zhí)行出入規(guī)范：n 抓好內(nèi)部人員出入規(guī)范n 抓好外部人員出入管理3. 抓好機房安全保密工作，確保系統(tǒng)安全可靠：n 抓好終端使用規(guī)范n 抓好機密圖紙及文件保管4. 抓好機房安全作業(yè)管理，預防安全事故發(fā)生：n 抓好電氣作業(yè)n 抓好登高作業(yè)中國移動上海公司機房安全風險淺析主要安全風險n 因外部強電、雷電侵入、設備發(fā)生短路或接觸不良，以及維修施工中使用明火等因素引發(fā)的火災；n 有毒有害氣體滲透，造成人員中毒、窒息；n 機房人員在維護動力設備時，發(fā)生觸電、燙傷等安全事故；n 機房人員在登高維護設備時，發(fā)生高處墜落事故；主要安全風險成因n 常有外部人員工作，對其難以統(tǒng)一管理，存在違章作業(yè)等安全隱患；n 設備維護不及時，維修、保養(yǎng)不當引起故障，構(gòu)成火災等安全隱患；n 人員操作程序不當或安全防護措施不力引發(fā)安全事故；中國移動上海公司機房區(qū)域安全管理（一）中國移動上海公司機房消防安全管理中國移動上海公司機房消防安全管理要點（1）中國移動上海公司機房消防安全十不準（1） 一不準吸煙； （2） 二不準使用電熱水器、電爐等電熱器具；（3） 三不準存放與設備無關的資料和除備件外的其他材料物品；（4） 四不準作臨時倉庫用；（5） 五不準設置沙發(fā)；（6） 六不準無關人員進出；（7） 七不準亂拉搭電線； （8） 八不準用易燃液體擦拭地板；（9） 九不準存放易燃、可燃液體和氣體；（10）十不準把食物帶進機房。（2）中國移動上海公司機房消防安全環(huán)境要求要點根據(jù)機房安全風險分析，環(huán)境因素是造成火災的主要原因之一。為防止火災的發(fā)生，對中國移動上海公司機房環(huán)境提出以下管理要求：靜電環(huán)境要求： 靜電會引起爆炸和火災，也可能給人以電擊n 不穿著化纖類服裝進入機房。n 在搬動設備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內(nèi)來回走動的次數(shù)，以免物體間運動摩擦產(chǎn)生靜電。n 設備在安裝時，與臨近用電設備保持一定的距離。n 設有靜電地板的區(qū)域地板應完好、到位，不得有未及時歸位、變形等情況。溫濕度環(huán)境要求：交換機等設備如溫度偏高會使機器散熱不暢，而空氣潮濕易引起設備的金屬部件產(chǎn)生銹蝕，嚴重時還可造成電路短路，從而引發(fā)火災。防塵環(huán)境要求：電子器件、金屬接插件等部件如積有灰塵會引起絕緣性降低和接觸不良，嚴重時還會造成的電路短路，引發(fā)火災。n 機房應建立防塵緩沖帶，備有拖鞋或鞋套。n 機房現(xiàn)場應整潔、明亮，門窗嚴密，做到地面清潔、設備無塵。對于長期運行但無法經(jīng)常清潔的設備比如ＵＰＳ不間斷電源，應定期做專門清潔。中國移動上海公司機房消防安全設施配備為加強火災隱患預防管理，中國移動上海公司機房內(nèi)設置了以下消防設施、逃生工具和安全標識：n 火災自動報警系統(tǒng)：接收信號并做出判斷，一旦發(fā)生火災，立即發(fā)出火警信號并啟動相應的消防設備，如消防廣播、防火卷簾門、消防專用電話、排煙設施、氣體滅火系統(tǒng)等。n 氣體滅火系統(tǒng)：指平時滅火劑以液體、液化氣體或氣體狀態(tài)存貯于壓力容器內(nèi)，滅火時以氣體（包括蒸汽、氣霧）狀態(tài)噴射作為滅火介質(zhì)的滅火系統(tǒng)，它能在防護區(qū)空間內(nèi)形成各方向均一的氣體濃度，并能保持該滅火濃度達到規(guī)范規(guī)定的浸漬時間，實現(xiàn)撲滅該防護區(qū)的火災。n 移動式滅火器：機房一般選用二氧化碳等能撲滅帶電設備火災的氣體滅火器，以達到滅火時不損傷設備的目的。n 煙感探測器：位于機房內(nèi)頂部，當煙霧過大時會報警，此時機房內(nèi)的人員應當馬上撤離并及時通知消防部門。n 溫感探測器：位于機房頂部，溫度上升超過某個定值時啟動報警，機房內(nèi)的人員應當馬上撤離并及時通知消防部門。n 防火封堵：用防火封堵材料對建筑、尤其是高層建筑的管道井、強弱電橋架等在火災時容易形成類似煙囪的地方進行防火封堵，從而隔斷火源不串往其他樓層或其他防火分區(qū)，以達到減小火災損失的目的。 機房逃生設施及標識n 安全出口標識：火災發(fā)生時，按安全出口指示尋找逃生出口。n 氣體釋放標識：氣體釋放標識點亮時，禁止進入機房。n 滅火流程圖： 平時熟記滅火流程，火災發(fā)生時，應嚴格按流程滅火。n 應急照明燈：機房照明系統(tǒng)癱瘓時用于照明的工具。n 防毒面具：現(xiàn)場出現(xiàn)有毒有害氣體或濃煙時佩戴的呼吸防護用品。防火封堵管理要點n 必須有效地阻止火焰、煙霧及有毒氣體的蔓延和傳播，以達到隔斷火源減小火災損失的目的。n 必須用于貫穿物、穿越墻體和地板孔洞的防火封堵、建筑物接縫的防火封堵、暴露在外的電纜橋架的防火包裹和防火隔斷、各種電纜溝的防火隔斷及部分重要設備的防火包裹。n 防火封堵產(chǎn)品必須具有密煙性、膨脹性、易擴容性、遇熱不可恢復性以及使用期限長等特性。n 因施工、維護需要拆開防火封堵，必須向安全主管部門申請，獲批后才能進行。n 中國移動上海公司主要采用的防火封堵產(chǎn)品是集團公司入圍產(chǎn)品。消防設施維護注意事項n 定期檢查氣體滅火器氣壓是否在正常范圍，連接頭是否松動，是否在有限期內(nèi)。n 定期巡查消防栓是否銹蝕，水槍、水龍帶、閥門等配件是否完好。n 由專業(yè)維護廠家定期對火災自動報警系統(tǒng)及各聯(lián)動系統(tǒng)、煙感與溫感探測器、安全出口指示系統(tǒng)等進行檢查，確保各系統(tǒng)運行正常。n 滅火氣體緊急啟動按鈕作為手動啟動氣體滅火時使用，非火災時不得隨意觸動。無人值班時，氣體滅火系統(tǒng)應處于自動狀態(tài)。過濾式防毒面具佩戴規(guī)范n 使用前先檢查全套面具的氣密性。將面罩和濾毒罐連接好，戴好防毒面具，用手或橡皮塞堵住濾毒罐進氣孔，深呼吸，如沒有空氣進入，則此套面具氣密性較好，可以使用，否則更換。n 在迅速閉眼憋氣的同時，雙手配合取出面具，將面具戴好。睜眼前必須先深深呼出一口氣，以排除面罩內(nèi)的氣體。n 使用時使復面與自己的頭部結(jié)合緊密，不能有一點松動漏氣。中國移動上海公司機房火災應急處理方法n 機房出現(xiàn)火災時，應馬上切斷電源，并關閉空調(diào)，嚴禁開窗。n 如火勢較小，可使用手提式氣體滅火器滅火。n 當火勢無法被滅火器撲滅且失去控制時，應迅速撤出氣體保護區(qū)，并按下保護區(qū)出口處的氣體緊急啟動按鈕（或自動啟動）。n 按下氣體緊急啟動按鈕30秒后，如氣體滅火系統(tǒng)無法噴氣滅火時，可迅速前往氣瓶儲存間，對氣瓶實施機械應急啟動。n 若機房照明系統(tǒng)癱瘓，應在應急燈指示下，嚴格按照安全出口指示系統(tǒng)逃生，不得自尋逃生路線。n 現(xiàn)場出現(xiàn)有毒有害氣體或濃煙時，如未能及時撤離，應及時佩戴防毒面具。n 噴氣階段禁止人員進入機房；氣體噴放撲滅火災后，機房應進行通風換氣后人員方能進入，必要時可戴呼吸器進入。特別注意：共用機房發(fā)生火災后，應盡量多照相、攝像、保留現(xiàn)場證據(jù)，以利于后期取證和認定責任。（二）中國移動上海公司機房出入管理各類人員進出中國移動上海公司所屬機房，應嚴格遵守中國移動上海公司機房出入管理制度，具體要求如下：中國移動上海公司機房長期維護人員出入該類人員為日常固定在中國移動上海公司機房上班的維護人員。固定在機房上班的人員進入機房需持中國移動上海公司有效證件，經(jīng)機房管理人員核對后方可進入機房，填寫《進出機房登記表》。中國移動上海公司內(nèi)部其他人員出入該類人員為中國移動上海公司內(nèi)部人員，臨時需要進入中國移動上海公司機房。臨時進入中國移動上海公司機房人員需憑公司的有效證件，填寫《進出機房登記表》，在有權(quán)限進入機房的工作人員陪同下進入機房。如需對設備進行操作，則必須經(jīng)主管部門同意方可進入。處理緊急故障的外來公司人員出入由于故障的緊急性和時間的緊迫性，需進入機房處理故障，須經(jīng)過中國移動上海公司主管部門許可，并及時通知機房管理員，說明申請人員的姓名、單位、證件號、事由等內(nèi)容，方可進入。處理緊急故障的外來公司人員需提交有效身份證件，填寫《機房進出登記表》，在有權(quán)限進入機房的工作人員陪同下進入機房，予以必要的配合工作。（三）中國移動上海公司機房保密管理n 機房安全保密工作，影響到中國移動上海公司的業(yè)務系統(tǒng)安全，為確保通信網(wǎng)絡安全暢通，除認真做好技術(shù)防范措施以外，所有中國移動上海公司維護和管理人員均應熟悉并嚴格執(zhí)行安全保密規(guī)定，嚴格遵守保密紀律。n 嚴禁在中國移動上海公司維護終端和PC機上運行游戲程序及其它與工作無關的程序，維護終端使用的移動存儲設備要有嚴格的防病毒措施。n 嚴格遵守通信紀律，加強法制觀念和保密觀念，保守通信秘密，不得私自監(jiān)測中國移動上海公司用戶的通信，不得隨意增刪、泄漏用戶有關資料，不得擅自處理用戶申告。n 嚴格管理中國移動上海公司機房內(nèi)各種涉及機密的圖紙、資料、文件等， 并認真履行使用登記手續(xù)。n 經(jīng)批準進入中國移動上海公司機房的外來人員必須遵守機房管理和安全保衛(wèi)規(guī)定，未經(jīng)同意，不得接觸設備及終端，不得翻閱圖紙資料，不得進入未經(jīng)批準的其它場所。n 任何人員不得將機密圖紙、文件擅自攜帶外出。n 妥善保管工號與密碼，嚴禁外借或盜用工號與密碼。（四）中國移動上海公司機房作業(yè)安全管理 中國移動上海公司機房電氣作業(yè)n 電氣設備的帶電部分必須做隔離絕緣保護。絕緣保護不得受潮，表面不得有粉塵、纖維或其他污物、不得有裂紋或放電痕跡，表面光澤不得減退、不得有脆裂、破損，彈性不得消失，運行時不得有異味。n 帶電操作必須使用絕緣防護和防靜電工具，如絕緣手套、防靜電手套等。n 機房禁止安裝和使用不合格的電氣設備。n 帶電體與地面之間、帶電體與其他設備之間、帶電體與帶電體之間應需保持一定的安全距離，在低壓操作中。n 帶電操作人員必須持特種作業(yè)上崗證。 中國移動上海公司機房登高作業(yè)n 梯子的根部應采取防滑措施，不能墊高使用。n 梯子上不能有兩人同時作業(yè)。n 作業(yè)人員站在梯子上時不能移動梯子。n 使用人字梯時，必須緊好螺絲或扣好搭扣，確認穩(wěn)妥再上梯作業(yè)；n 使用單面梯時，必須在使用前進行安全性檢查，如有松動、破裂、嚴重磨損等現(xiàn)象禁止使用。n 操作人員必須持特種作業(yè)上崗證。三、中國移動上海公司基站安全管理基站是移動通信網(wǎng)絡的核心組成部分，是中國移動通信網(wǎng)絡正常運行的重要設施之一。如果基站發(fā)生安全事故，將直接影響局部地區(qū)移動