【正文】 驗，必須加以調(diào)整。學(xué)員們?yōu)闇?zhǔn)備考試，常常要溫習(xí)功課至深夜?！彼终f：“研究經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人都知道，為什么工業(yè)革命和經(jīng)濟(jì)先進(jìn)國家會發(fā)源于溫帶國家，主要是這些國家氣候條件較差，生活條件較難，不得不求取一條生路，這就是壓力條件之一。由于他每天堅持鍛煉，盡管年愈古稀，但身體狀況仍然很好，而且精力十分充沛。王永慶說，“相信許多管理者都有這樣的經(jīng)驗：某一系列的生產(chǎn)單位使用100人支付月薪方式，每月生產(chǎn)100件制品；后來改為論件計酬，工人為了追求更多的報酬，莫不發(fā)揮潛力，全力以赴，于是人員由100人減至50人，生產(chǎn)量卻由100件增為200件”?！　　耙磺袨榱藴贤ā笔且痪鋸V告語，在這里提到它，是因為溝通是公司上情下達(dá)，下情上達(dá)的重要方式，也是公司群策群力的基礎(chǔ)。如果有這種情況發(fā)生，哪怕對方的地位和他差不多，會毫不猶豫地批駁，說：“你真是這樣想的嗎?你也是領(lǐng)導(dǎo)，說這樣的話合適嗎?”或諸如此類的話，盡管別人當(dāng)時可能會覺得難受，但以后反而更尊重松下的為人，并且對松下有什么說什么，不再說些應(yīng)景的廢話。車間主任為此事想了很多辦法，但都沒有什么太大改善。最后就會形成這樣一種局面——員工與公司憂樂與共，同生共死。 　　可是，不巧的是，在梁正模的工廠建成后，又非常不幸地遭遇了好幾次火災(zāi)。對親人的思念，使他非常痛苦，可對這種分別的狀況，他又無能為力，只有每天以酒解憂。這件事讓梅考斯知道后，當(dāng)即同意有關(guān)部門作出的開除這個工人的決定。可是董事長的秘書走過來，盛情邀請他一快去喝酒，廠長哪里還有這樣的心思，無奈秘書幾近強拉硬扯，兩人走進(jìn)一家酒吧?！　≌驗槿瞬皇菣C(jī)器，人是有感情的，所以當(dāng)老板時時想著為員工分憂解難時，員工定會與他憂樂與共，同生共死。你需要對要什么樣的人有充分設(shè)想，而且在現(xiàn)在的人擁有充分的求職經(jīng)驗時，還必須透過他的應(yīng)聘技巧，看到真實的他。 　　這種將招聘人才視作公司其它事情源頭的說法似乎有些聳人聽聞，不過想一想也是的，如果每次招來的人都是湊合著用的，那長此以往，公司的未來又在哪里呢?　　當(dāng)然，僅僅是說重視招聘工作，而沒有從細(xì)節(jié)方面加以認(rèn)真考察，那么在思想上再重視也是沒有用的。百事可樂公司之所以能保持年利潤250億美元，就在于他們常常雇傭一些20來歲的年輕人，讓他們擔(dān)起重任。 三、幾個管理小謀略　　　　 兵熊熊一個，將熊熊一窩。”他的手下沒有一個人能夠相信這句話，但本田本人卻充滿信心，他也一直以這樣的目標(biāo)鼓舞、激勵員工，終于本田公司的員工被他的熱情所感動，大家齊心協(xié)力，共同朝這一目標(biāo)奮斗，終于使本田的產(chǎn)品達(dá)到了世界一流。這個打擊并沒有使松下放棄，他典當(dāng)了妻子的衣服，首飾等物品，又投入了新產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)當(dāng)中?！　∑髽I(yè)家精神實際上就是自我實現(xiàn)的精神，因此，你的事業(yè)絕對是你個人的事業(yè)、具有明顯的個人恪印。在創(chuàng)業(yè)期，只有自己斤斤計較，才能獲得盈利，減少成本就是增加利潤。還有很多很多的原因可以說明你與自己事業(yè)的密切關(guān)系。這種故事無論在東方，還是在西方都是電視劇和小說的好題材，可謂司空見慣。而胡弟弟同樣認(rèn)為自己上大學(xué)的費用都是哥哥給的，跟大哥斤斤計較，會傷感情，因此都沒有考慮雙方的責(zé)、權(quán)、利的問題。隨著企業(yè)的發(fā)展，用人量大增，出現(xiàn)了大量的外姓雇員，這是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)一步?！　‰m然大兒子不盡人意，但王安的家族觀念還是沒有改變，他又安排自己的另外一個兒子擔(dān)任了公司的副總經(jīng)理。　　做生意最講究誠信二字，一個企業(yè)不講信譽，欺騙顧客，雖然可以獲利于當(dāng)時，但紙里包不住火，一旦敗露，整個企業(yè)也就完了?！　∵@時，老板的兒子從大學(xué)畢業(yè)，接替父親的職位，由于受到新思想的影響，他決定在沙船上裝上動力裝置，這在當(dāng)時可是一個創(chuàng)舉，也有很廣泛的市場前景。金錢可以買來勞動力，凡是拿了你的薪水的人，肯定要為你勞動。另一種干脆就是經(jīng)濟(jì)間諜，不要以為間諜關(guān)心的只是軍事情報，在西方社會，工業(yè)間諜的危害已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于軍事情報的間諜?！　∵@位研究生認(rèn)為，他們制造的塑料加工機(jī)械，只要做一下簡單的改良，就可以變成數(shù)控的機(jī)床，在市場上一定很受歡迎?！　」煞萜跈?quán)制是一個新名詞，是指現(xiàn)代股份制企業(yè)出資者，按既定價格同經(jīng)營者商定，在任期內(nèi)由經(jīng)營者按照既定價格獲取本企業(yè)的一定比例的股票，收益延期兌現(xiàn)，并限制在一定時間后才能出售，有的企業(yè)還限制一次出售股份的數(shù)量。許多員工一輩子都在一家公司中工作，很少跳槽，而公司除非是迫不得已的情況，否則不會輕易解雇員工。這是一家從事鋼鐵行業(yè)的企業(yè)，在鋼鐵業(yè)逐漸成為“夕陽工業(yè)”以后，它的日子開始很不好過，尤其在進(jìn)入90年代以后，公司的資金不斷流失。雖然,諸葛亮著實身手不凡，但別忘了中國有句老話：“三個臭皮匠抵個諸葛亮”。有很多企業(yè)在支付職工工資的時候，每次只支付80%左右，剩余的工資在年終時發(fā)給職工。 　　由此可以看出，要想使企業(yè)得到發(fā)展，就必須重用人才。但人的需要是多樣的，對于真正的人才而言，錢倒成為一個其次的問題，他們關(guān)注的是如何實現(xiàn)自己的抱負(fù)，能夠?qū)W有所用，對這批人，單純的物質(zhì)刺激收效不大，他們需要的是更高職位、更大的挑戰(zhàn)，以拓展自己的發(fā)展空間，實現(xiàn)自己的設(shè)想?？膳碌氖橇硪活愄壅?。　　這種誠信感動了所有職工，他們本來就跟老板多年，現(xiàn)在看到東家有難，雖然都需要錢活命，但礙于情面，竟然沒有一個人肯要。相反，如果能夠依靠誠信為人，重承諾，贏得大家的信賴，就能勝過一切厚黑之術(shù)。這種對外來人的信任危機(jī)所帶來的消極后果是顯而易見的。 　　這種舊的觀念，使王安公司失去了自我更新的機(jī)會和能力?！　∮H情是最寶貴的，但親情代替不了規(guī)章制度。由于人手不夠，對其他人又不放心，就把自己的親弟弟叫來和自己一快干。因此，全家人在這個時候向心力最強，大家不計報酬、地位，沒日沒夜地干，渴望改變家境、出人頭地?！　∽灾鲃?chuàng)業(yè)，是自我實現(xiàn)的過程。這是常識所能夠解釋的問題。　　這個原則與現(xiàn)在流行的管理原則相差很遠(yuǎn)，現(xiàn)在企業(yè)界流行團(tuán)隊精神。在面臨困難的時候，企業(yè)最需要的是領(lǐng)導(dǎo)人鎮(zhèn)定自若，需要的是領(lǐng)導(dǎo)人的頑強意志，如果領(lǐng)導(dǎo)首先被困難擊倒，企業(yè)就可能是樹倒猢猻散，不戰(zhàn)而敗。正如愷撒所說的：“貧窮并不可恥，可恥的是安于貧窮而不思改變。事實上，雖然可口可樂的銷售比百事可樂多，賺頭是百事可樂的兩倍。事實上，正是這些人靠想象力為公司帶來了它不曾有過的發(fā)展。　　如果有人想對此事稍有放松，他都會加以糾正。要做好這個工作，主管人事的部門先就應(yīng)該作好計劃，做到對要招聘人員的數(shù)量和質(zhì)量都心中有數(shù)，使得一旦真的招人時，不致太過隨意。盛田昭夫經(jīng)常使用這樣的方式，索尼公司的許多人把這稱之為“鮮花療法”。在會議上，盛田昭夫?qū)ζ溥M(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，要求全公司以此為戒。梅考斯是美國國際農(nóng)機(jī)商用公司的老板。一般人在花了重薪請來了人之后，就覺得自己夠?qū)Φ闷鹚?，甚至有的老板認(rèn)為他應(yīng)該為這份豐厚的酬勞感謝自己。在他剛開始創(chuàng)業(yè)時，并沒有足夠的資金，而向銀行貸款又很困難?！　∽鳛橐粋€人，如果當(dāng)你悲傷時，有人替你分憂；當(dāng)你快樂時，有人與你共享喜悅，你會怎樣?如果是我，我會把這個與我同樂，替我分憂的人當(dāng)作我的知己，同時，我也會為他分憂，為他排難。信任是相互的，溝通也是相互的，在這種環(huán)境中，工人們理解了公司的困難，公司也了解了員工的苦處，公司采取了一些有利于工人的措施，而工人們則將自己的汗水和智慧都貢獻(xiàn)給了公司。當(dāng)工人向他反映意見時，他總是認(rèn)真傾聽。臺塑的績效獎金制度造成了1+1=3的效果，于是，他們?nèi)〉昧顺晒ΑＥ_塑的幕僚人員不懂技術(shù)但長于分析。王永慶每天中午都在公司里吃一盒便飯，用餐后便在會議室里召見事業(yè)單位的主管，先聽他們的報告，然后會提出很多犀利而又細(xì)微的問題逼向他們。人們常說的“人急生智”、“置之死地而后生說的便是這個道理。這樣，他們之間將有機(jī)會交換不同的實務(wù)經(jīng)驗。　　按照王永慶的指導(dǎo)思想，臺塑規(guī)定每年新進(jìn)企業(yè)的人員，不論身份學(xué)歷，都要到基層現(xiàn)場學(xué)習(xí)6個月，并接受訓(xùn)練，而且要求寫出一分心得報告。只是這個人性格不太好，不善于與人相處，老是和同事處不好關(guān)系，受人排擠，他又受不了這份閑氣，一氣之下辭職，自己開了個小裁縫店。這里，惜才不是口頭上惜才，而是對人才一片誠心，給人才以施展才華的天地，為他們開路，結(jié)果是人才用自己的才能和勤奮創(chuàng)造的巨大價值，“士為知己者死”的說法看來已經(jīng)不太合適，改成“士為知己者財”可能更貼切。什么是人才?無知先覺者是人才；善于創(chuàng)新者是人才；能協(xié)調(diào)關(guān)系者是人才；敢于開拓進(jìn)取者是人才……人才無處不在，人才又淹沒在這無所不在之中。你有一套經(jīng)營理念，這種信念造就了你獨特的公司文化，你的公司和別人的公司就不同：你的公司走路的方式和別的公司的走路方式不一樣，你們唱的歌跟其他公司不同，行為跟別人不一樣，才能超越別人。所謂結(jié)清，就是今天的事今天干完，日清日結(jié)。系統(tǒng)一致的管理之法即經(jīng)營理念。王永慶先生執(zhí)掌臺灣最大公司的臺塑集團(tuán)，被稱為臺灣公司企業(yè)第一人；其經(jīng)營成效有目共睹，被譽為臺灣的“經(jīng)營之神”。　　一、管理是私營公司生存之本　　。或者，你沒有一開始就撿，而是先觀察，找出100美元的，再算算有多少時間，時間多，先撿起來100元的，再盡量從距離近的地方開始撿，時間少，抓緊時間趕快撿100美元，這樣的收獲將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第一種情況。 　　有一家發(fā)展較成功的臺灣公司，現(xiàn)在在中國提起這家公司的產(chǎn)品“康師傅”，很少有人不知道，但它在臺灣的時候卻是一家默默無聞的小公司。管理也一樣，所有具體的管理活動都要有一個根本的原則，一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進(jìn)行?！　〔皇撬械闹径荚谝婚_始就有一套非常明確的核心思想的。二、最重要的是人的管理　　管理重要的是管人。　　法國的拿破侖皇帝是很多人崇拜的英雄，他有一句名言，叫做“替才能開路”，這樣的思想使得眾多的人才云集他的麾下，為他成就千秋霸業(yè)。一次不行，去第二次，到劉備去第三次的時候，他終于打動了諸葛亮。他成為了艾尼公司的首席設(shè)計師，拿著豐厚的薪水，住著公司提供的豪華公寓，且工作時間非常自由，主要由他自己安排。職前訓(xùn)練在臺塑大樓前以報告的形式進(jìn)行?！　W(xué)員們除準(zhǔn)備每周的考試外，還要撰寫心得報告，以備在結(jié)訓(xùn)典禮的“綜合檢討會”上的抽查。日本工業(yè)發(fā)展得很好，也是在地瘠民困之下產(chǎn)生的，這也是壓力所促成的；今日臺灣工業(yè)的發(fā)展，也要說是在——退此一步即無死所的壓力條件下產(chǎn)生的。 　　為了使每一階層的就業(yè)人員都有壓迫感，臺塑采取的是“中央集權(quán)”式的管理。由于報酬的作用，使產(chǎn)量提高了4倍?！　∶绹偈驴蓸饭镜目偛庙f恩這無論是對松下還是對別人，以及對于公司的發(fā)展都是有好處的。他甚至向公司提出要辭職。 　　韓國的十大財閥之一，鞋業(yè)大王梁正模就是成功地做到了與員工(甚至還有代理商)憂樂與共，致使大家愿意與他同甘共苦。換作一般人，一次火災(zāi)就足以一蹶不振的了，可梁正模卻在每次火災(zāi)后不久，就奇跡般地站起來。 　　梁正模在得知了這件事之后，并沒有把樸明鎮(zhèn)找過來，像一般領(lǐng)導(dǎo)對下屬那樣，把他說一頓，再說些保重身體之類的話。但不久，當(dāng)他從工人那里了解到實際情況后，又采取了彌補措施。廠長問：“我現(xiàn)在是被總公司拋棄的人，你怎么還這樣看得起我。不關(guān)心職工可以少花錢，但只是短期的，關(guān)心職工要付出更多的時間和金錢，但它的效果是長期的。當(dāng)然你還必須花大量的錢登招聘廣告，吸引盡可能多的人來應(yīng)聘。面試時除了考察所需專業(yè)要求的具備條件外，還要注意細(xì)節(jié)問題。 　　當(dāng)然，究竟要用一些具有什么樣的特性的人，這是由不同的公司從事的不同行業(yè)，以及不同的具體情況決定的。企業(yè)家的素質(zhì)對整個企業(yè)員工的素質(zhì)有著關(guān)鍵的作用。　　福特則是一個在美國家喻戶曉的人物，是他把美國裝到了輪子上，他的人生信條就是爭取世界第一，正是他的這種不當(dāng)?shù)谝?，就決不放棄的精神，使福特公司跨越許多困難，成為世界第一流的汽車制造商。一些原本準(zhǔn)備離開的職工看到松下有如此決心，也打消了離職的想法。如果你真正理解創(chuàng)業(yè)期小老板的真實處境，你也會堅信成功必須靠自己。小老板沒有別的選擇，只有自己親自上陣，管理自己的事業(yè)。既然如此，在創(chuàng)業(yè)階段只有依靠自己，才能降低創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險。　　因此，如何使家族企業(yè)的內(nèi)聚力不至于渙散，保持企業(yè)員工的和諧與團(tuán)結(jié)，就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的成功關(guān)鍵。　　弟兄倆苦心經(jīng)營，兩年時間就積累了近千萬的資產(chǎn)，成為當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾慕ㄖ倘?。在這種情況下，如何對待外來雇員也會成為一個重要問題。這種人事上的變動，在企業(yè)內(nèi)引起很大反映，王安手下的兩名大將先后離去，他們都是在產(chǎn)品開發(fā)和銷售上富有經(jīng)驗的人。因此許多企業(yè)為了保持自己的商業(yè)聲譽，往往不惜血本，以彌補對顧客造成的損害。但是，對船廠進(jìn)行改造需要一大筆錢，父子二人以家產(chǎn)抵押，向錢莊借債，仍然無法籌集。可是員工用手勞動和用心勞動，對企業(yè)的發(fā)展所起的作用是不同的。在中國，這種專門刺探別人商業(yè)秘密的間諜，雖然剛產(chǎn)生，但發(fā)展得很快。這一改良意見，正合老板的意思，但在實際操作過程中，卻經(jīng)歷了很多困難。股份期權(quán)制能夠把經(jīng)營者和出資人捆綁在一起，形成一種利益相關(guān)的關(guān)系。日本的終身雇傭制度培養(yǎng)了員工對企業(yè)的忠誠，并形成了這樣的社會風(fēng)氣，一個人如果連續(xù)跳槽，那么他有可能終身失業(yè)，因為沒有哪家公司愿意雇傭他。在這種情形下威爾走馬上任，開始進(jìn)行根本性的改革以挽救公司?！倍@種回答的潛臺詞就是，找出職工中的諸葛亮?！　嶋H上，股份期權(quán)雖然是一個新名詞，但其原理卻很簡單，也就是在雇傭員工時，對其工資不做一次性支付，而是預(yù)留一部分，到一定年限，再一次支付。　　產(chǎn)品投放市場后，受到很大歡迎，工廠效益的提高給這些老員工也帶來了實惠，大家的不滿聲音消失了，工廠也出現(xiàn)了新的氣象。”　　在這種情況下，為留住人，許多老板就以高薪利誘，給員工以豐厚的薪水，過年過節(jié)的時候 ，發(fā)發(fā)紅包，搞搞感情投資就成為常見的手段。　　上述的跳槽者比較常見，如果處理得好，對企業(yè)的破壞性一般說來不是太大?！　≡谶@種情況下，公力船廠的職工被召集起來，老板領(lǐng)著全家人向所有工人謝罪，拿出了典當(dāng)首飾的錢還債，仍然不夠，就立下字據(jù)，要求后代無論如何也要還錢。　　沒有人是天生的傻瓜，在人人提防，欺詐橫行的世界，大家都講究厚黑，厚黑所起到的作用當(dāng)然是有限的。在許多家族企業(yè)中，很多重大決策不讓外人知道，開會的時候，只有自己的親人參加，搞得很神秘。但王安畢竟受東方文化的影響比較深，在其快退休的時候，他改變了唯才是舉的用人政策，轉(zhuǎn)而扶植自己的兩個兒子，以實現(xiàn)將王安公司控制在王氏家族手中的愿望。企業(yè)也因為弟兄倆忙于打官司，業(yè)務(wù)日漸荒廢，不久徹底垮臺。因為一個偶然的機(jī)會，