x飛公司結算中心主任kpi組成表及考核流程(留存版)
【正文】 無差錯次數(shù) 100 差錯次數(shù) =1 85 差錯次數(shù) =2 60 差錯次數(shù)≥ 3 0 財務、審計部門的檢查記錄 工作基本職責的完成情況，避免差錯，提高工作質(zhì)量 客戶投訴次數(shù) 季度 100分 財務部長接到的投訴數(shù)量 15% 得分 =100投訴次數(shù) 50 財務部長接到的投訴數(shù)量 提高工作質(zhì)量，保證客戶滿意 融資費用率 半年 100分 規(guī)定的最低費用水平 15% 實際費率≤規(guī)定標準 100 實際費率≥規(guī)定標準 100超出費率 10000 財務部確認的融資費率 降
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