【正文】 氣上均連成整體并有可靠的接地。地涌、排污管接口、檢查口不得滲漏，管道排水必須流暢。（9）經(jīng)過48小時(shí)連續(xù)試運(yùn)行，鍋爐和附屬設(shè)備的熱工、機(jī)械性能及采曖區(qū)室溫必須符合設(shè)計(jì)要求。（4）查檢房屋使用情況（包括建筑年代、用速變遷、拆改添建、裝修和設(shè)備等情況），評估房屋現(xiàn)有價(jià)值、建立資料檔案。意之。驗(yàn)收條件不同竣工驗(yàn)收的首要條件是全部施工完畢，設(shè)備已落位；接管驗(yàn)收的首要條件是按正驗(yàn)收合格，并且附屬設(shè)備已完全正常使用，房屋編號已得到認(rèn)可。（l0）砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告。房屋竣工后要及時(shí)提出接管驗(yàn)收申請，未經(jīng)接管驗(yàn)收的新建房屋一律不得分配使用。為了確保亞全和物業(yè)管理企業(yè)雙方權(quán)益，物業(yè)B除委托合同中對委托管理時(shí)期限都有明確的規(guī)定。（3）物業(yè)質(zhì)量保修和物業(yè)使用說明文件。和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、優(yōu)點(diǎn)電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用?！睆亩酱_立了我國物業(yè)管理的新體制，為物業(yè)管理的體制改革指明了方向，提供了法規(guī)依據(jù)。總之，解決好物業(yè)收費(fèi)難的問題，有利于物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行，有利于人們生產(chǎn)和工作環(huán)境的改善，也有利于業(yè)主的根本利益。’粗戶所從事前行業(yè)或職業(yè)j租戶承租的房屋面積大小、是否有擴(kuò)租的穆薩；。撰寫市場調(diào)查報(bào)告房屋租賃市場調(diào)查報(bào)告是物業(yè)管理企業(yè)提供房屋租賃服務(wù)決策的重要參考。如調(diào)查人姓名、單位和日期等。（5）要注意問問題的方式。就客戶資料來說，主要包括客戶的單位名稱、職業(yè)或從事的行業(yè)、地區(qū)、收入水平、購買用途、購買心理特征、對承租房屋的看法以及對出售物業(yè)的品質(zhì)、價(jià)格、地區(qū)、配套等方面的需求。訴訟，可以在物業(yè)租賃糾紛調(diào)解不成時(shí)直接向人民法院提出，也可以在國家合同管理仲裁機(jī)關(guān)做出“仲裁決定書”后的15天內(nèi)向人民法院提出。出租房屋的交接與備案完成登記后，房屋產(chǎn)權(quán)人或代理出租者可以將房屋鑰匙、信箱鑰匙、大堂防盜大門鑰匙（密碼）移交給稅戶，物業(yè)管理企業(yè)則將有關(guān)資料送管理處備案，并根據(jù)雙方所簽訂的租賃合同的承租日期，將日期前所發(fā)生的所有費(fèi)用（管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、煤氣費(fèi)等）與產(chǎn)權(quán)人結(jié)算清楚，從承租日開始，根據(jù)房屋租賃合同的約定問貢仕人收取所與柏天資用。（3）承租人應(yīng)當(dāng)愛護(hù)并合理使用所承擔(dān)的房屋及附屬設(shè)施，不得擅自拆改、擴(kuò)建或增添。（2）文字部分力求簡潔扼要。（l4）提供室內(nèi)植物租賃服務(wù)。（3）屋面結(jié)構(gòu)平面圖，包括屋面板、天溝板、屋架、天窗架及支撐系統(tǒng)布置圖等。（2）不定期評定房屋完損等級①根據(jù)氣候特征，如雨季、臺風(fēng)、暴風(fēng)雪等，著重對危險(xiǎn)房屋、嚴(yán)重?fù)p壞房屋和一般損壞房屋等進(jìn)行檢查，評定完損等級②房屋經(jīng)過中修、大修、翻修和綜合維修竣工驗(yàn)收以后，重新評定完損等級。燒烤活動、納涼晚會等。（9）代機(jī)票、火車票、輪船票預(yù)計(jì)服務(wù)。客戶關(guān)系管理實(shí)施方式（1）通訊（2）海報(bào)（3）全文（4）住戶手冊（5）電子郵箱（6）投訴熱線（7）星（8）家庭拜訪（9）客戶調(diào)查（l0）座談會（11）節(jié)日聚會（12）上門服務(wù)（13）推廣活動（14）設(shè)立鄰里守望小組（15）主辦消防日與客戶溝通的心理過程：注意、理解、接受、行動與客戶非語言性的溝通溝通可以是語言的、文字的，也可是非語言性的，如眼神、微笑、皺眉、人體動作等又傳遞信息。房屋租賃的有關(guān)政策（1）房屋租賃期限屆滿租賃合同終止后，承組人需要繼續(xù)租用的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿前3個月提出，并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同?！斗课葑赓U證》是租賃行為合祛有效的憑證。不同類型和檔次的租賃房屋，其租戶來源通常也是不同的：（1）住宅用房的租戶一般是單個家庭或個人（2）辦公用房的租戶通常是各行各業(yè)的一些單位。（5）專家預(yù)測法。較長的問題容易被調(diào)查者混淆。講清調(diào)查意圖、填表要求、注意事項(xiàng)等。（3）用收入減去支出，得到的就是公司提供房屋租賃服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤。設(shè)計(jì)調(diào)查表調(diào)查表是整個調(diào)查工作的核心。業(yè)主對于支付了大筆房款后，還要按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)不理解，有的業(yè)主甚至不清楚應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，更不會想到應(yīng)主動去交物業(yè)服務(wù)費(fèi)。和其他市場行為一樣，物業(yè)管理行為必須用法律進(jìn)行規(guī)范。2．國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。物業(yè)管理企業(yè)也可以采用前述居住性物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測算方法來測算收益性物業(yè)服務(wù)費(fèi)。其條件是雙方無法繼續(xù)履行合同a其原因是多方面的，可能廣大業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的工作極度不滿，而物業(yè)管理企業(yè)又無切實(shí)改進(jìn)工作的措施和行為，業(yè)主一致要求提前解聘；孩物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)為業(yè)主和業(yè)主委員會未認(rèn)真履行合同中載明的義務(wù)場或?qū)Ρ酒髽I(yè)的物業(yè)管理工作的支持配合十分不力，以至于無法繼續(xù)履行合同。如屬管理不善的原因，應(yīng)負(fù)責(zé)處理。技術(shù)資料（1）房地產(chǎn)平面圖。（5）圖紙會審記錄。物業(yè)接管驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收的區(qū)別物業(yè)的接管驗(yàn)收是：物業(yè)管理企業(yè)接管開發(fā)企業(yè)、建設(shè)單位或個人委托管理的新建房屋或原有房屋時(shí)，以物業(yè)主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再驗(yàn)收。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)把在驗(yàn)收中查出的各種問題做非常詳細(xì)的記錄，該返工的要責(zé)成施工單位返工，屬無法返工的問題就應(yīng)索賠。（8）群體建筑應(yīng)檢驗(yàn)相應(yīng)的市政、公建配套工程和服務(wù)設(shè)施，達(dá)到應(yīng)有的質(zhì)量和使用功能要求。（7）設(shè)備、管道不應(yīng)有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。應(yīng)按套安裝水表或預(yù)留表位。（6）飾面磚應(yīng)表面潔凈，粘貼牢固，陰陽角與線角順直，無缺校掉角。（2）鋼筋混凝土構(gòu)件產(chǎn)生變形、裂縫，不得超過鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值。規(guī)模一般為5～8人。（5）經(jīng)檢驗(yàn)符合要求時(shí)，接管單位應(yīng)在7日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收合格憑證，并應(yīng)及時(shí)簽發(fā)接管文件。（2）衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面與相鄰地面的相對標(biāo)高應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，不應(yīng)有積水，不允許倒泛水和滲漏。（5）電梯應(yīng)能準(zhǔn)確地啟動運(yùn)行、選層、平層、停層，曳引機(jī)的噪聲和震動聲不得超過電氣裝置工程施工及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定值。8．采暖（1）采暖工程的驗(yàn)收時(shí)間，必須在采暖期以前兩個月進(jìn)行。（3）明溝、散水、落水為頭不得有斷裂、積水現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)影響相鄰房屋的安全問題，由經(jīng)給基胡狩理。所以，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)行工程驗(yàn)收時(shí)必須細(xì)致入微。（2）用地批準(zhǔn)文件。（4）各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料。（5）新建房屋接管后，應(yīng)負(fù)責(zé)在3個月內(nèi)組織辦理承租手續(xù)，逾期不辦應(yīng)承擔(dān)因房屋空置而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失和事故責(zé)任。（二）解聘的程序自然解聘的程序（1）雙方提出書面意見。（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)由法律和業(yè)主公約及物業(yè)管理委托合同保障維護(hù)的，是通過業(yè)主大會和業(yè)主委員會來實(shí)現(xiàn)的。然而，這些離完善的物業(yè)管理法規(guī)體系還相差很遠(yuǎn)，需繼續(xù)健全以適應(yīng)當(dāng)前蓬勃發(fā)展的物業(yè)管理行業(yè)的需要。根據(jù)調(diào)查業(yè)務(wù)的類型、調(diào)查量的多少以及房屋調(diào)查緊急程度的高低，可一組。房屋租賃市場調(diào)查的實(shí)施進(jìn)行房屋租賃市場調(diào)查與分析所謂房屋租賃市場的調(diào)查與分析，是指調(diào)查人員按照調(diào)查方案規(guī)定的目的、方法、時(shí)間、～范圍、內(nèi)容、步驟等進(jìn)行房屋租賃市場信息資料的收集并進(jìn)行分析工作的過程。調(diào)查者利用錄音機(jī)、錄像機(jī)、照相機(jī)、監(jiān)測器、測、器等現(xiàn)代化器械間展東施消對門的行為進(jìn)行觀察，以收集資料。（2）多項(xiàng)選擇型。請相關(guān)部門的主管人員及J些專家對市場發(fā)展趨勢提供詳盡資料，充分地發(fā)表自己的看法，并相互交叉、取長補(bǔ)短，最后匯總出預(yù)測意見。這樣才有可能準(zhǔn)確地把握房屋出租市場的現(xiàn)況與未來發(fā)展趨勢。在確定租金基數(shù)和調(diào)劑因素后，就可以計(jì)算月租金額了，計(jì)算方法一般如下：月租金額=（租金基數(shù)177。（3）共有房屋未取得共有人同意的。與客戶溝通的技巧1．耐心傾聽2．反饋信息協(xié)調(diào)矛盾4解決疑難制定客戶關(guān)系管理的年度計(jì)劃客戶關(guān)系管理主要內(nèi)容（1）宣傳有關(guān)物業(yè)管理的知識和相關(guān)的政策法規(guī)。（2）代訂出租車服務(wù)。（l9）照看寵物服務(wù)。（2）房屋的結(jié)構(gòu)部分各項(xiàng)完損程度符合一個完損標(biāo)準(zhǔn)，在裝修設(shè)備部分中有一、二項(xiàng)完損程度下降一個等級，其余各項(xiàng)仍和結(jié)構(gòu)部分符合同一完損標(biāo)準(zhǔn)，則該房屋的完損等級按結(jié)構(gòu)部分的完損程度來確定。（4）房屋結(jié)構(gòu)部分中地基基礎(chǔ)、承重構(gòu)件、屋面等項(xiàng)的完損程度符合同一個萬損標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)活動的主要類型（1）固定節(jié)日活動。（4）酒店預(yù)訂服務(wù)。（3）上征詢客戶對物業(yè)管理服務(wù)的意見或建議。（5）屬于違法建筑的。房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，到市＿縣人民政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。后者按具體用途又可以分為辦公用房和商業(yè)用房等。即調(diào)查客戶的意見，分析客戶的需求，參照市場的變化趨勢，預(yù)測未來某一時(shí)期的市場情況。（3）順位型。但是，該法所需時(shí)間長、費(fèi)用大，易受時(shí)間和空間條件限制，只能觀察到正在發(fā)生的現(xiàn)象和一些表面情況，難以探知被調(diào)查者的動機(jī)、偏好等內(nèi)在心理活動。進(jìn)行房屋租賃經(jīng)濟(jì)論證就是通過技術(shù)分析，論證提供房屋租賃服務(wù)在經(jīng)濟(jì)上是否值得，或者能否取得必要的利潤。4．確定每組的負(fù)責(zé)人。住宅的管理和維修全部由政府指定的部門承擔(dān)。依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用