【正文】 順序澆，不要遺漏。 、福建茶等綠籬灌木新長枝不超過10厘米，簕杜鵑新長枝不超過15厘米。 %以上。常見病害：白粉病、青枯病、黑斑病等。 交接雙方認(rèn)為無誤后共同在《機(jī)電運(yùn)行交接班記錄》上簽名確認(rèn)。 各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設(shè)備房安全衛(wèi)生責(zé)任人。 管理處經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議，落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜，如各類比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。 社區(qū)文體活動(dòng)總結(jié) 公共事務(wù)部主管應(yīng)在每次文體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次文體活動(dòng)的總結(jié)工作，找出存在的缺點(diǎn)與不足之處，并填寫《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄》及《社會(huì)文化活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。 客服中心主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。，互敬互讓，不在場(chǎng)內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。 報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新見而設(shè)定的,由客服中心事務(wù)管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換?！　。玻丁〖夹g(shù)防范服務(wù)　　保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)?。场”０卜?wù)操作的基本要求　　３．１　保安服務(wù)操作必須按照國家法律、法規(guī)及政策規(guī)定進(jìn)行，并執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的有關(guān)管理規(guī)定。　?。矗保保薄≌莆障冗M(jìn)管理技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?！　。矗常场〖皶r(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的工作部署，負(fù)責(zé)分隊(duì)（班）實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)。建立并管理保安人員人事檔案，負(fù)責(zé)保安人員的、調(diào)配。　?。矗罚怠∝?fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、信息反饋等工作。重大保安值勤方案須經(jīng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。　?。常┐_定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。　?。罚保怠【o急情況的處置　　遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí)，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位或公安機(jī)關(guān)。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂改，并妥善保管?！　。罚玻础￠T衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施　?。罚玻矗薄◎?yàn)證　?。保┲饌€(gè)查證。　　２）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人時(shí)，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品檢查核對(duì)，出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對(duì)無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)交客戶單位保衛(wèi)或有關(guān)部門處理。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。　?。罚常罚场∈煊浥c有關(guān)部門、人員聯(lián)系的方式?！　。罚矗常浮?duì)押運(yùn)財(cái)物實(shí)行監(jiān)控?！　。罚矗丁⊙哼\(yùn)制度　?。罚矗叮薄≌?qǐng)示匯報(bào)制度?！　。罚担常场∈┕け仨毎捶桨高M(jìn)行，不得隨意更改方案，在施工中要做到文明施工。 四、程序要點(diǎn) 設(shè)備檔案的建立要求 (1)工程部在接管物業(yè)后一周內(nèi)應(yīng)將管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備建立臺(tái)賬（見附表），并在建檔后的3個(gè)工作日內(nèi)將臺(tái)賬移郊交公司辦公室存檔。 7采購設(shè)備到達(dá)公司后，由工程部進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，接收相關(guān)資料，并組織安裝調(diào)試或試運(yùn)行。 3設(shè)備購置的資金來源按相關(guān)法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。 設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的 從總體上確立物業(yè)各類設(shè)備的管理要求，確保各類設(shè)備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。對(duì)于聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的客戶，要根據(jù)客戶的地理位置、防范部位及報(bào)警探頭的安裝位置，制定警情處置方案，確保警情發(fā)生后，能夠迅速調(diào)動(dòng)保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。　?。罚矗怠⊙哼\(yùn)財(cái)物的交付　　７．４．５．１　財(cái)物抵達(dá)目的地后，保安人員要觀察周圍動(dòng)態(tài)。途中遇財(cái)物中轉(zhuǎn)、改換交通工具時(shí)，必須辦妥接交、轉(zhuǎn)換手續(xù)，并在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督?！　。罚常担础“l(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警?！　。罚常保场「鶕?jù)合同，保衛(wèi)大型文化、體育、展覽展銷、集會(huì)、游園等活動(dòng)的安全。對(duì)進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)動(dòng)員其下車在外等候?！　。罚玻玻病￠T衛(wèi)值勤方案需經(jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定?！　。罚保叮场∏趧?wù)檢查制度　　駐勤單位保安隊(duì)負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安人員值勤情況進(jìn)行檢查。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。　?。罚保保场“l(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或公安機(jī)關(guān)，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)?！　。担玻础”０卜?wù)的費(fèi)用?！　。矗罚病⊥ㄟ^與客戶單位洽談，商定駐勤方案?！　。矗矗础÷鋵?shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告客戶單位，并協(xié)助予以處置?！　。矗玻保病∽龊每记趯徍耍b發(fā)放、報(bào)表和保安人員調(diào)配工作?！　。矗保贰∫勒辗捎嘘P(guān)規(guī)定，代表公司與客戶簽訂服務(wù)合同；與保安人員簽定勞動(dòng)合同?！　。玻病⊙策壏?wù)　　保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。，不大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。 健身房公眾管理規(guī)定：a) 所有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場(chǎng)；b) 愛護(hù)健身房內(nèi)的公共設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償；c) 講究場(chǎng)地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外，處以一定罰款；d) 健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng)，不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)；e) 參加活動(dòng)者必須服從事務(wù)管理員管理，不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間。 5. 保安員及管理處其他工作人員均有責(zé)任對(duì)公共場(chǎng)所不規(guī)范使用現(xiàn)象進(jìn)行制止和糾正。 開展文體活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。 該計(jì)劃與實(shí)施方案鷲包括以下幾方面：a) 舉辦文體活動(dòng)目的；b) 開展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式；c) 需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況：d) 開展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算；e) 開展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。對(duì)損壞部分應(yīng)盡快修復(fù)，以恢復(fù)正常供電；c) 做好各種記錄，重大事故應(yīng)立即報(bào)告管理處經(jīng)理。 接班人員提前15分鐘到達(dá)值班崗位。 ，黃土裸露面積不能大于100平方厘米。  ，加施基肥。 ，盡量避免在開花前修剪。 二、澆水 ，每天澆一次水。 ，應(yīng)重做。 、殘缺、脫落的，應(yīng)修復(fù)。 。對(duì)防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)； 防盜網(wǎng)、花園圍欄。供方每年初根據(jù)公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合管理處實(shí)際情況，制定出《公共設(shè)施年度保養(yǎng)計(jì)劃》。 　　【章名】 第八章 房屋修繕企事業(yè)單位管理 　　第二十九條 縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門對(duì)房屋修繕企事業(yè)單位實(shí)行歸口管理。 　　第十七條 直管公房管理單位和自管房單位應(yīng)當(dāng)對(duì)年度房屋修繕計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，并報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣裾康禺a(chǎn)行政主管部門。 　　第八條 自管房單位的房屋修繕管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)，由其主管部門制定。 　　第二條 本規(guī)定適用于城市（指國家按行政建制設(shè)立的直轄市、市、鎮(zhèn)）房屋的修繕管理。 　　第十一條 因使用不當(dāng)或者人為造成房屋損壞的，由其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)或者給予賠償。用于出租的私有房屋，其所有人籌集修繕資金確有困難的，按照《城市私有房屋管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 　　具體處罰辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門制定，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。每年對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行清洗；每3年進(jìn)行全面清洗。對(duì)斷裂損壞部位可按原截面型號(hào)用電焊接換。 。 、泛水、天溝、水落斗、水管等損壞滲水時(shí)，應(yīng)修復(fù)；損壞嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)翻做。 3 、首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的工作要給予服務(wù)對(duì)象簡潔、準(zhǔn)確、符合政策規(guī)定的解釋；由于客觀原因不能立即答復(fù)或辦理的，必須說明原因，明確需要辦理或答復(fù)的時(shí)間，并在承諾時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)、辦理。 三、施肥 ：有機(jī)肥（垃圾肥、蘑菇肥、餅肥等），無機(jī)肥（氮、磷鉀、復(fù)合肥）。 五、中耕除草 1 工作程序 ，以保證營養(yǎng)和水分的吸收。，可隨缺隨補(bǔ)。 ：減少病蟲來源，禁止帶有病菌和害蟲的植物進(jìn)入小區(qū)。 交接完畢后所發(fā)生地問題由接班人負(fù)責(zé)。 機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導(dǎo)。 公共事務(wù)部文化管理員應(yīng)提前一個(gè)星期舉辦文體活動(dòng)以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對(duì)于重要文體活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均應(yīng)通知到。 以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格3應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理處經(jīng)理，作為對(duì)公共事務(wù)部主管及文化管理員進(jìn)行績效考評(píng)的依據(jù)之一。 客服中心管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。，指定事務(wù)管理員擬定宣傳品。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，并有關(guān)部門處理。　?。矗病〈箨?duì)長、中隊(duì)長職責(zé)　?。矗玻薄∝?fù)責(zé)對(duì)大隊(duì)（中隊(duì)）的管理，掌握全面情況、根據(jù)公司計(jì)劃和要求，結(jié)合實(shí)際，科學(xué)安排落實(shí)各項(xiàng)工作，完成上級(jí)交給的保安服務(wù)任務(wù)。　?。矗常础∨c駐勤單位保衛(wèi)部門或主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。　?。矗担病〗M織貫徹上級(jí)的工作部署，監(jiān)督檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。　?。矗罚丁∝?fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系，聽取客戶單位對(duì)保安服務(wù)工作的意見及建議?！　。叮病〗⒙?lián)系　?。叮玻薄〗⒈０补九c客戶單位的聯(lián)系?！　。罚保玻病⊙策壏桨感杞?jīng)客戶單位和保安服務(wù)公司審定。途中要防止其行兇或逃跑。　?。罚保贰徫灰蟆　。罚保罚薄∈煜ぱ策墔^(qū)域的地形、地物、要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)的位置。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)２－３ｍ時(shí)，保安人員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面，再翻看主頁的身份情況。對(duì)盜拿物品的可疑人，保安人員不能對(duì)其進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。備有守護(hù)勤務(wù)登記簿?！　。罚础⊙哼\(yùn)　?。罚矗薄⊙哼\(yùn)服務(wù)的內(nèi)容　　為客戶承擔(dān)財(cái)物押運(yùn)任務(wù)，保衛(wèi)下列財(cái)物運(yùn)輸安全：　?。保┙疸y、珠寶、玉器、文物等貴重物品；　?。玻┈F(xiàn)金、股票、國庫券和其他有價(jià)證券；　　３）易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品；　?。矗└摺⒕?、尖儀器設(shè)備及其零配件等；　?。担?yīng)客戶要求承押的其他財(cái)物。保安人員在裝載時(shí)和裝載后，不得離開所押運(yùn)的財(cái)物，必須離開時(shí)，應(yīng)在保證押運(yùn)財(cái)物安全的前提下輪換進(jìn)行。押運(yùn)過程中應(yīng)及時(shí)報(bào)告行走的路線、位置和途中發(fā)生的各種情況?！　。罚担常础∈┕そY(jié)束后，由技防管理部門會(huì)同客戶單位對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。 (2)工程部應(yīng)在接管物業(yè)后一周內(nèi)將所轄物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行設(shè)備標(biāo)識(shí)及設(shè)備編號(hào)： 所有設(shè)備應(yīng)單機(jī)單臺(tái)或按功能系統(tǒng)進(jìn)行“設(shè)備標(biāo)識(shí)”； “設(shè)備標(biāo)識(shí)”用標(biāo)牌形式予以實(shí)施，標(biāo)牌應(yīng)有下列內(nèi)容： ——設(shè)備名稱； ——設(shè)備編號(hào)。符合要求的，辦理驗(yàn)收手續(xù)；不符合要求的，按合同或公司相關(guān)規(guī)定辦理。 2設(shè)備購置應(yīng)遵循滿足服務(wù)提供需要的原則。該部門應(yīng)對(duì)出現(xiàn)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，以強(qiáng)化監(jiān)控力度，完善管理制度，不斷提高服務(wù)水平，防止問題再度發(fā)生?！　。罚担玻场≈贫ň樘幹梅桨?。保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好記錄。　?。罚矗常丁⊙哼\(yùn)途中需暫時(shí)停留，應(yīng)根據(jù)停靠的位置、周圍情況，采取相應(yīng)的警戒措施，以加強(qiáng)防范。做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作?！　。罚常保病?duì)客戶單位生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的重要部位，重要設(shè)備、設(shè)施，根據(jù)實(shí)際需要組織專門的守護(hù)?！　。罚玻矗病z查　　１）對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品?！　。玻┐_定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案?！　。罚保叮病≌?qǐng)示報(bào)告制度　　保安人員遇到緊急情況和重大問題時(shí)有及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安等有關(guān)部門請(qǐng)示報(bào)告，對(duì)客戶單位、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋，并做詳細(xì)記錄?！　。罚保矗场”０踩藛T在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視?！　。罚保保病≈浦拐趯?shí)施的不法侵害行為?！　。担玻场∷璞０卜?wù)的要求。　?。矗贰I(yè)務(wù)承攬部門職責(zé)　?。矗罚薄〕袛埾蚩蛻魡挝惶峁┍０卜?wù)的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)洽談工作。　?。矗矗场?duì)發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告客戶單位和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序?！　。矗玻保薄∩钊胝{(diào)查研究，定期總結(jié)工作，開展經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)向上級(jí)反饋隊(duì)伍管理信息?！　。矗保丁?duì)公司各部門的工作進(jìn)行督促、檢查、協(xié)調(diào)，確保隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練、執(zhí)行勤務(wù)、后勤保障等各項(xiàng)任務(wù)的完成?！　。玻薄”０卜?wù)　　依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。，不亂丟雜物、不隨地吐痰。e) 小區(qū)業(yè)主進(jìn)入健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫《健身房訂場(chǎng)登記表》預(yù)約活動(dòng)時(shí)間，事務(wù)管理員憑訂場(chǎng)先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用健身房，在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。 4. 大廈客戶服務(wù)部員工在日常工作中應(yīng)注意檢查公用場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，對(duì)于亂涂、亂畫、亂貼等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)制止并根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處理。 機(jī)電維修部主管應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施設(shè)備良好，并做好應(yīng)急方案與處理措施。 社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定 公共事務(wù)主管根據(jù)文化管理員所開展的每半年一次的居民活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果，結(jié)合社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施情況，于每年的6月30日及12月30日前制定出社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案。 緊急狀態(tài)下的倒閘操作：a) 發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時(shí)，運(yùn)行人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行全部或部分負(fù)荷停電操作；根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關(guān)，或斷開高壓柜高壓開關(guān)；b) 停電后立即通知機(jī)電維修部主管，主管到現(xiàn)場(chǎng)后立即檢查事故原因，在查出確定的原因后方恢復(fù)部分或全部供電。 程序要點(diǎn) 交接班操作 交接班人員提前20分鐘做好交班準(zhǔn)備：a) 檢查設(shè)備并確保運(yùn)行正常；b) 搞好值班室和設(shè)備房衛(wèi)生工作。 2 標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)） ，草坪平整，留茬高4厘米以下。 七、補(bǔ)種移植 1 工作程序 。 、棕竹等及時(shí)將枯黃的葉邊修剪，每天巡查中及時(shí)修剪因折