【正文】 身嫻熟的公關(guān)技巧和宣傳，借助國內(nèi)的一些研究機構(gòu)，從理論和輿論上對煙草專賣制度施壓，希望迫使我國放棄現(xiàn)有制度，從而達到迅速進入和占領(lǐng)中國煙草市場的目的。近幾年，為迎接入世帶來的挑戰(zhàn)，以盡可能快的速度實現(xiàn)“大企業(yè)、大品牌、大市場”的戰(zhàn)略目標，行業(yè)內(nèi)部先后實行了工商分離、工業(yè)企業(yè)重組等大舉措，取得了良好效果，為煙草行業(yè)進一步發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。海南紅塔保安部周某因?qū)ζ髽I(yè)勞資分配現(xiàn)狀不滿，利用當班巡邏查崗的機會，將40余個盛滿汽油的小瓶分別放置到煙草倉庫、成品倉庫等多個地方，分別倒上汽油點燃，給煙廠造成上千萬的損失?！　　⌒枰⒁獾氖牵鲜龅乃念愶L(fēng)險不是孤立的，往往是牽一發(fā)而動全身，由某一事件的爆發(fā)會引起社會對其他種種方面不滿的爆發(fā)，影響行業(yè)正常有序的發(fā)展。事前管理就是預(yù)先進行準備，事中管理就是當風(fēng)險出現(xiàn)時如何化解風(fēng)險，事后管理就是如何將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機會，展開風(fēng)險營銷。目前我國煙草行業(yè)內(nèi)，重點企業(yè)的科研投入占其銷售收入不足1%，跨國煙草集團公司為510%?！　　煵蒿L(fēng)險的事中處理　　　啟動預(yù)案，進行風(fēng)險評估　　　如果風(fēng)險已經(jīng)開始出現(xiàn)，當務(wù)之急就是在第一時間啟動風(fēng)險管理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，進行協(xié)調(diào)指揮?！　∫?、卷煙品牌的市場風(fēng)險管理模式　　風(fēng)險管理是一種通過對風(fēng)險的識別、評價和控制，以最少的成本將風(fēng)險導(dǎo)致的各種不利后果減少到最低限度的科學(xué)方法。　　3．卷煙生命周期分析　　卷煙生命周期分為導(dǎo)人期、成長期、成熟期和衰退期。安全供應(yīng)需要標準品質(zhì)、合理的工業(yè)存銷比、安全準時運輸、按訂單訂貨、不售假煙等數(shù)據(jù)和行為的支持，因此其中的風(fēng)險是需要長線控制的。橙色預(yù)警時應(yīng)引起高度重視，對風(fēng)險的策略重點進行調(diào)整，為防止風(fēng)險狀態(tài)繼續(xù)惡化，有針對性地選擇合適的戰(zhàn)略措施進行控制，防止新風(fēng)險的發(fā)生，將高度風(fēng)險狀態(tài)逐步轉(zhuǎn)化為輕微風(fēng)險乃至正常狀態(tài)?！　∵@樣在預(yù)警時就可以對不同的風(fēng)險等級采用不同的預(yù)警信號，一級風(fēng)險亮紅燈，二級風(fēng)險亮橙燈，三級風(fēng)險亮黃燈，四級風(fēng)險亮藍燈，圖3是卷煙品牌市場營銷風(fēng)險預(yù)警模擬?！　I銷風(fēng)險關(guān)注品牌的營銷能力對市場產(chǎn)生的不確定性，主要通過調(diào)查營銷效果獲取。 從原料到最終消費品的價值增值過程是一個由各個環(huán)節(jié)組成的鏈條，稱為卷煙品牌價值鏈，價值鏈是品牌內(nèi)在生成的一個完整過程，每個環(huán)節(jié)都或大或小的影響著卷煙價值的創(chuàng)造，即卷煙品牌風(fēng)險存在于價值鏈環(huán)節(jié)之中。要不失時機的開展風(fēng)險營銷，消除風(fēng)險負面影響，敢于承擔責(zé)任，加強責(zé)任感強的企業(yè)和行業(yè)形象。網(wǎng)絡(luò)被成為報紙、廣播、電視以外的第四傳媒，然后就傳播速度而言，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)排在第一位。對于后者，可采用國家控股、民營資本參股但不參與經(jīng)營的方式進入。再以2006年發(fā)生的浙江煙草高工資案為例，本為普通的勞動糾紛，經(jīng)媒體介入后，則被渲染成煙草職工行業(yè)普遍高工資，使受眾群體產(chǎn)生不滿，進而引發(fā)對煙草專賣制度的質(zhì)疑。同時，如果低檔卷煙出現(xiàn)供給缺口，由于煙草的剛性產(chǎn)品屬性，消費者既有可能轉(zhuǎn)向中高檔產(chǎn)品進行消費升級，也有可能通過消費假劣煙制品滿足需求，客觀上擴大了潛在的假煙消費群體，為假劣煙的滋生提供了市場空間。從長遠看，這對正式工本身、企業(yè)管理、煙草形象和專賣體制都不利。2009年，我國煙草已經(jīng)按《煙控公約》規(guī)定改變了卷煙包裝，使警示標識更為醒目，這點就是最新的例證。國外方面，隨著加入WTO對各項承諾的兌現(xiàn)，汽車、金融保險等領(lǐng)域相繼度過保護期逐步對外資開放。有些人認為，在經(jīng)濟全球化的趨勢下，貿(mào)易壁壘將逐漸打破，不同的生產(chǎn)要素將在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置，專賣制度是落后的，不符合發(fā)展潮流。這一公約及其議定書對煙草及其制品的成分、包裝、廣告、促銷、贊助、價格和稅收等問題均做出明確規(guī)定。根據(jù)某地級市煙草分公司2004年勞動用工統(tǒng)計分析，聘用工多分布在送貨員、電話訪銷員、營銷員、專管員、系統(tǒng)管理員、辦公室文秘等崗位，幾乎覆蓋煙草行業(yè)各個角落，約占總?cè)藬?shù)的50%。在低檔卷煙當中，尚無市場份額超過10%的品牌，銷量比重最大的大豐收集中度也不足8%，哈德門、芙蓉、紅梅、紅旗渠、紅山茶、黃果樹等品牌的集中度在4%左右。許多行業(yè)的風(fēng)險管理都是以消費者為中心，除了消費者協(xié)會，很少有其他組織介入，所以也被納入客戶關(guān)系管理的范疇，而且除了極個別事件，風(fēng)險只屬于企業(yè)，對行業(yè)的影響并不十分大。對于前者，可參照法國、日本等國煙草業(yè)的發(fā)展方向，盡快鞏固、完善、提高銷售和配送網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)把把煙草的流通渠道和批發(fā)零售審批權(quán)掌握在自己手中，以期形成“非專賣制度的專賣體系”?！　〖訌娒襟w聯(lián)系　　　煙草企業(yè)平時要注意與媒體建立良好關(guān)系，建立良好的雙向信息通道。壟斷地位一直是煙草行業(yè)的“軟肋”，所以在風(fēng)險出現(xiàn)時，要盡量避免公眾的視線集中于此?！　?．卷煙品牌價值鏈分析　　2．卷煙品牌的市場營銷風(fēng)險　　卷煙的市場營銷風(fēng)險來自四個方面的風(fēng)險，即市場風(fēng)險、營銷風(fēng)險、市場供應(yīng)鏈風(fēng)險和市場競爭風(fēng)險。作為品牌監(jiān)測，周期過長就失去監(jiān)