【正文】 保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。早晨對前場停車場貨運(yùn)車輛進(jìn)行清理，不得停放在停車場內(nèi)。及時(shí)疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。工作時(shí)間無特殊情況不得進(jìn)入保安室，值勤1小時(shí)可休息十分鐘，由班長安排休息時(shí)間并做好詳細(xì)記錄。，做好車輛管理。 對于客戶服務(wù)態(tài)度友好，妥善處理顧客投訴事件，維護(hù)企業(yè)形象。 根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)及公司的有關(guān)規(guī)定制訂工作計(jì)劃，具體落實(shí)崗位責(zé)任。 按照公司崗位職責(zé)范圍及管理權(quán)限，認(rèn)真履行管理職能和權(quán)限。 負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的處理，做到及時(shí)、果斷、穩(wěn)妥，不斷提高應(yīng)變能力。堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守職責(zé)，執(zhí)勤認(rèn)真，上班不脫崗、不睡覺，確保所分管非機(jī)動(dòng)車停車場內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1 完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。實(shí)行區(qū)域責(zé)任制（前場保安二名，后場保安二名，區(qū)域流動(dòng)崗），工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗。未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，消控人員嚴(yán)禁進(jìn)入業(yè)主店面，與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)消控人員坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。24：30—07：30 巡邏，按夜班工作標(biāo)準(zhǔn)每半小時(shí)交替巡邏一次。對商場監(jiān)控盲區(qū)、防范死角及重點(diǎn)部位要重點(diǎn)巡查。接崗時(shí)領(lǐng)班督促保安員驗(yàn)收上一班移交的裝備、物品，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)領(lǐng)班確認(rèn)并做記錄?！钡鹊?。，并作詳細(xì)記錄。 職責(zé) 物管部經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。 副總接報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)物業(yè)部經(jīng)理處理善后各項(xiàng)工作，上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司副總，積極配合公安機(jī)關(guān)工作。、當(dāng)班人員以外的其他人員，應(yīng)保持在位，進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備，隨時(shí)聽候調(diào)遺，做到一聲令下，立即出擊。當(dāng)接到或發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情報(bào)告后，全體人員應(yīng)緊急出動(dòng)趕赴現(xiàn)場，由物業(yè)部經(jīng)理統(tǒng)一指揮參加搶險(xiǎn)。 在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防自己觸電，應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開。，連續(xù)3次不巡場、遲到、早退給予辭退。、侵占、損壞不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣1分。，違反一條扣110分。，不及時(shí)匯報(bào)扣10分，造成嚴(yán)重后果的給予辭退。（群打群毆）未及時(shí)協(xié)助制止一次扣10分。 發(fā)現(xiàn)商戶醉酒鬧事或精神病人等處理 醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人造成傷害，防損員應(yīng)及時(shí)對其采取控制和監(jiān)督措施。保安組物管主管做出應(yīng)急方案，成立搶險(xiǎn)分隊(duì)布置各分隊(duì)任務(wù)。、工程維修人員關(guān)閉公共部位的門窗及疏通溝渠、地漏等，確保暢通，搬離放于圍墻頂及其他高處之各類可支物，將其安裝在擋風(fēng)處之燈罩、指示牌等加固綁好或移走，加 固所有樹木等。 物業(yè)部經(jīng)理接到報(bào)告后要迅速趕赴現(xiàn)場，收集有關(guān)資料及信息后做好工作安排，處理善后的工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告副總。、火災(zāi)處理原則及辦法、火災(zāi)的處理原則：確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防控制中心和“119”臺報(bào)警的原則；l 立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；l 積極疏散受影響的業(yè)主，搶救被困人員的原則；l 將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；l 盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。，由部門主管填寫加班申請單，部門經(jīng)理審核后報(bào)分管副總審批，加班時(shí)間不得超過22：00，如遇特殊情況需延長加班時(shí)間的，由總經(jīng)理審批。對于可入?yún)^(qū)?？寇囕v，應(yīng)在指示入行后，作敬禮和問候操作。，無法處理的必須詳細(xì)交代給接班保安員，由其繼續(xù)處理。物管主管負(fù)責(zé)檢查保安員的巡邏情況。二、早班保安工作時(shí)間流程表08：20 打卡簽到并做好工作前準(zhǔn)備08：20—08：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字08：30—11：20 各崗位按早班工作標(biāo)準(zhǔn)指揮車輛、巡視市場，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作11：20—12：20 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間為半小時(shí)）12：20—16：20 各崗位按早班工作標(biāo)準(zhǔn)指揮車輛、巡視市場，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作16：20—16：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字16：30—16：40 打卡下班三、中班保安工作時(shí)間流程表16：20 打卡簽到并做好工作前準(zhǔn)備16：20—16：30 各崗位交接班，檢查儀表、儀容是否端正，書面交接當(dāng)班工作情況并簽字16：30—17：30 各崗位按中班工作標(biāo)準(zhǔn)指揮車輛，巡視市場，協(xié)助部門做好其他臨時(shí)性工作17：30—18：30 清場（清人員、清電源、清火種），鎖各經(jīng)營廳門并檢查車輛停放情況，市場消防設(shè)備情況18：30—19：30 分批用餐，各崗確保有人在崗（用餐時(shí)間為半小時(shí)）19：30—24：20 巡邏，每半小時(shí)交替巡邏一次，檢查業(yè)主加班情況（業(yè)主加班正常情況不得超過20：00，特殊情況不得超過22：00），檢查各經(jīng)營廳門鎖及廳外消防設(shè)備情況。消控班長原則上以白班為主，結(jié)合實(shí)際工作情況，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便檢查消防安全工作。每半小時(shí)對各自責(zé)任區(qū)進(jìn)行交替巡視，檢查公司區(qū)域內(nèi)公共部位設(shè)備、設(shè)施完好情況，車輛停放情況；檢查各經(jīng)營廳出入點(diǎn)的關(guān)閉情況；檢查發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素、消除火種、防止偷盜行為發(fā)生；協(xié)助保安主管、班長處理緊急情況，制止糾紛的發(fā)生，做好巡視記錄（填寫《保安巡邏記錄表》）。 及時(shí)勸阻業(yè)主和顧客的各種車輛進(jìn)入經(jīng)營廳內(nèi)，確保正常經(jīng)營秩序。熟悉地形地貌，掌握環(huán)境動(dòng)態(tài)，對重點(diǎn)部位、報(bào)警裝置、消防設(shè)施要嚴(yán)加防范，措施得力，效果明顯。 負(fù)責(zé)公司義務(wù)消防隊(duì)并實(shí)施管理，所有保安人員均為義務(wù)消防隊(duì)員。 進(jìn)行商場巡視，定崗定線，管理商場經(jīng)營秩序。 負(fù)責(zé)商場經(jīng)營區(qū)及辦公場所的人員、財(cái)物與商品安全。 負(fù)責(zé)好保安班長及保安人員的日常管理、教育、訓(xùn)練工作。5. 及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作三、消控員工職責(zé)1. 負(fù)責(zé)所分管轄區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保所管轄區(qū)內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。 及時(shí)疏導(dǎo)道路交通，防止車輛、行人阻塞通道，保證交通順暢。業(yè)主加班時(shí)間不得超過20：00，特殊情況加班時(shí)間不得超過22：00。完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。做好進(jìn)場車輛的管理工作，防止偷盜事件發(fā)生。 六、非機(jī)動(dòng)車管理員工作時(shí)間流程表06：30 打卡簽到并做好工作前的準(zhǔn)備06：40—07：00 做好非機(jī)動(dòng)車停車場內(nèi)的衛(wèi)生清理工作，開門接待業(yè)主停車07：00—11：30 巡視非機(jī)動(dòng)車停車場，做到車輛分類停放（電動(dòng)車、摩托車、自行車）有序11：30—12：00 午餐時(shí)間12：30—18：00 巡視非機(jī)動(dòng)車停車場，做到車輛分類停放（電動(dòng)車、摩托車、自行車）有序第五節(jié) 安全工作規(guī)程一、 巡邏崗工作規(guī)程 目的通過對商場內(nèi)部及外圍進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，維護(hù)商場治安。，節(jié)約用電。 如車輛未按照車輛管理規(guī)定進(jìn)場停放① 凡進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)裝、卸貨物車輛或其他車輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車、指示分流車輛放行入?yún)^(qū)；②示意停車操作形象。 記錄 《保安員交接班登記表》四、加班管理工作規(guī)程 本規(guī)程如與公司相關(guān)規(guī)定相抵處的以公司規(guī)定為準(zhǔn)　　　 目的 通過物業(yè)管理規(guī)程使商場和公司人員工作更便利 適用范圍適用于商場工作人員和公司人員 職責(zé) 由市場部經(jīng)理對業(yè)主加班申請單進(jìn)行審批 由部門主管填寫加班申請單，部門經(jīng)理審核后報(bào)分管副總審批 如遇特殊情況需延長加班時(shí)間的，由總經(jīng)理審批。根據(jù)火警信息來源不同，火警信息確認(rèn)可以是：消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)立即用對講機(jī)/電話向保安主管報(bào)告，并通知就近的保安隊(duì)員趕赴預(yù)警現(xiàn)場確認(rèn)，確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因，追蹤煙霧來源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報(bào)告確認(rèn)情況；，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止；若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。同時(shí)，保安員應(yīng)立即用通訊器材向主管報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)，參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍；b) 將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場； 物管主管接報(bào)告后，立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：a) 組織保安員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)；b) 根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出：——向物業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)、請示作出進(jìn)一步的工作指示。 物管主管接報(bào)后立即報(bào)告經(jīng)理和董事長，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救：a) 調(diào)遣指揮當(dāng)值的保安員、機(jī)動(dòng)保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序；b) 打120求助搶救重傷者；c) 報(bào)交警大隊(duì)事故組（電話122） ——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn)； ——事故造成的傷亡及損毀情況； ——已送搶救情況。檢查地下明、暗雨水溝通水情況。 發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格審查，必要時(shí)可送到派出所審查。年 月 中、夜班保安巡邏打卡記錄表 時(shí)間簽 名日期18：3019：3020：3021：3022：3023：301：303：305：307：3012345678910111213141516171819202122232425262728293031