【正文】 張文 企業(yè)中高層管理者 12 11 月 21 日 東莞 高效能人士八大技能 張榮 企業(yè)中高層管理者 13 12 月 31 日 東莞 跨越管理障礙 范興中 企業(yè)中高層管理者 冠卓公司 09 年度公開課 冠卓公司組織的公開課具有實用性強、師資層次接近、課題針對性較強等優(yōu)勢，但是未 簽約會員培訓(xùn)費相對較高等劣勢同樣明顯，在我司 08 年度培訓(xùn)工作中一直起著較為重要的輔助作用， 09 年度將進(jìn)一步結(jié)合公司實際需要選擇相關(guān)外訓(xùn)課題，結(jié)合公司 09 年度增加的管理目標(biāo)及培訓(xùn)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，現(xiàn)將 09 年度冠卓公司調(diào)查選擇意向匯總?cè)缦拢? 序號 日期 課題名稱 講師 適合人群 1 2 月 2728 日 供應(yīng)商選擇、評估與關(guān)系管理 黃老師 高管 /采購經(jīng)理 /主管 （ 2 ）、您覺得英語項目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于那些模塊？（最多選擇三項）%%%%%A 、發(fā)音與詞匯B 、語法與結(jié)構(gòu)C 、簡單日常用語D 、口語強化 E 、其他（ 1 ）、如果公司計劃開展英語項目培訓(xùn)，您是否有意參加此項培訓(xùn)？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒什么興趣E 、完全沒興趣2 3 月 2021 日 PMC 生產(chǎn)計劃與物料控制 饒老師 高管 / PMC 經(jīng)理 /主管 3 4 月 1718 日 制造業(yè)人機(jī)物成本控制 羅老師 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主 管 4 4 月 2425 日 現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決 劉老師 品質(zhì)及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 5 5 月 2223 日 現(xiàn)場主管 KPI 績效提升與執(zhí)行力 姜老師 高管 /HR 及生產(chǎn)經(jīng)理 6 8 月 2122 日 精益現(xiàn)場改善 甘老師 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 7 9 月 1819 日 工廠成本控制與價值分析 王老師 高管 / 生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 8 11 月 2021 零距離管理與 IE 改善 曾老師 工程及生產(chǎn)經(jīng)理 /主管 在職學(xué)歷教育 在職學(xué)歷教育 是指公司員工參加非脫產(chǎn)的研究生 /MBA、電大、夜大、自考、 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等國家承認(rèn)的學(xué)歷教育 ，考慮到我司目前在職員工學(xué)歷總體水平偏低，以后應(yīng)在學(xué)歷教育及招募時有所扶持，提升我司在職員工整體學(xué)歷層次；綜合培訓(xùn)需求調(diào)查問卷數(shù)據(jù)現(xiàn)在統(tǒng)計如下： 自考大專學(xué)歷教育 共有 24 名同事有意參加自考大專學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，其中選擇專業(yè)較為集中的有財務(wù)部楊亞丹等 11 位同事選擇參加廣東外語外貿(mào)大學(xué)的英語專業(yè)學(xué)習(xí)、倉務(wù)部張應(yīng)遴等 4位同事有意參加深圳大學(xué) /中國交通運輸協(xié)會合辦的物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)。 B、主管 /副主管層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 %的主管 /副主管意向選擇了 57 小時 /月為宜，其次有 31%的主管 /副主管意向選擇 了 812 小時 /月，說明了我司中層管理層培訓(xùn)意愿及積極性較強；另外還有 %的意向選擇了 04 小時 /月、 %的意向選擇了 12 小時以上 /月。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括兩個部分《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì) 檔 》和《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件 檔 》，對公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查 ，現(xiàn)將相關(guān)調(diào)查結(jié)果分 析整理 2 . 您一般在什么時候會考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？%%%%%A 、部門業(yè)績不佳B 、凝聚力較差C 、管理存在障礙D 、任何時候E 、部門發(fā)展勢頭良好需繼續(xù)穩(wěn)固報告如下： 第 一 章 培訓(xùn)需求 調(diào)查概況 調(diào)查問卷及調(diào)查對象 為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)置了 《培訓(xùn)需求調(diào)查表－紙質(zhì) 檔 》和兩個不同的版本，其中 《培訓(xùn)需求調(diào)查表－郵件 檔 》 還對經(jīng)理級調(diào)查內(nèi)容和主管 /職員級調(diào)查內(nèi)做了區(qū)分，欲多方位、多渠道的獲取相應(yīng)層級的培訓(xùn)需求和信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價和期望。 您是否積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn)： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第七小項是關(guān)于是否積極安排本部門同事參加 公司統(tǒng)一組織的各項培訓(xùn) 的選擇， 如上左圖顯示 ： %的意向選擇了“ 不一定，要看培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇 ”項，從側(cè)面可以看出大多數(shù)的部門經(jīng)理把培訓(xùn)的主題 內(nèi)容和培訓(xùn)師作為了選擇是否參加培訓(xùn)第一考慮要 素，其次有 %意向選擇了“ 不一定，要看是否與本部門實際業(yè)務(wù)沖突，本部門業(yè)務(wù)需要優(yōu)先”，說明也有為數(shù)不少的同事把培訓(xùn)是否與工作安排相沖突視為第一選擇，若培訓(xùn)與工作業(yè)務(wù)想沖突，則優(yōu)先考慮本部門業(yè)務(wù)； 另外還有 %的 意向選擇了 “是，不論是何種培訓(xùn)，必然有利于員工素質(zhì)的全面提高 ”。從上述三類選 擇可以看出 20xx 年度培訓(xùn)課題設(shè)置時應(yīng)重點考慮專業(yè)技能提升、人際關(guān)系與溝通技巧及管理類培訓(xùn)這三大類別。 您更傾向計算機(jī)專項培訓(xùn)哪個模塊？ 計算機(jī)項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項是關(guān)于計算機(jī)培訓(xùn)各模塊傾向的選擇， 如本頁右上圖顯示 ： %的受調(diào)查者意向選擇了“ EXCEL 函數(shù)”項模塊，說明 EXCEL 函數(shù)操作培訓(xùn)仍然是 多數(shù)同事希望提升的環(huán)節(jié)；其次有 %的受調(diào)查者意向選擇了“圖表及演示圖處理”、 %的受調(diào)查者意向選擇了“表單表格功能處理”，可以從一個側(cè)面看出為數(shù)不少的同事希望提升其工作中圖示及表格處理的能力；最后還有%的意向選擇了“ DIV 公文系統(tǒng)”、 %的同事選擇了“其它”項，列舉的諸如：CAD、 ERP 培訓(xùn)等。 代表四： 生產(chǎn)效率一時難以達(dá)到理想狀態(tài)時，物料損耗相對會加大，如何在保障質(zhì)量前提下控制成本的前提下，盡可能提升一線員工的品質(zhì)意識和直接行為。 外聘講授“心態(tài)調(diào)整與減壓”方面的課程 對于心理壓力增加方面問題，公司計劃在 20xx 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)關(guān)于“心態(tài)調(diào)整與減壓”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 培訓(xùn)課題模塊設(shè)置有待于覆蓋面更廣、更細(xì) 08 年的培訓(xùn)課題稍多傾向于通用管理技巧與方法、專業(yè)技能培訓(xùn)稍少， 09 年度規(guī)劃時將會酌情考慮多維度、多職能模塊的覆蓋，更均衡的延伸到大部分模塊。 20xx 年您工作中新的挑戰(zhàn)與困難是什么？請舉例說明（列舉 3 項）。 您認(rèn)為英語培訓(xùn)應(yīng)該有哪些形式？（請限選三項） 英語項目培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項是關(guān)于英語項目培訓(xùn)形式安排的選擇， 如上頁正上圖顯示 ：除了必要的講師 講授形式外，英語培訓(xùn)其它形式的選擇也是很重要環(huán)節(jié)，它可能會直接影響到培訓(xùn)的實際效果。 有時候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因為： 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十二小項是關(guān)于培訓(xùn)有時候難以有吸引作用的分析， 如本頁右上 1 3 . 您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：%%%%%A 、人際關(guān)系與溝通技巧B 、如何做一個好的管理者C 、專業(yè)技能培訓(xùn)D 、如何全面提高個人素質(zhì)，并有效進(jìn)行個人管理E 、其他1 4 . 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。最后還有 %的意向選擇了“員工會不會對此滿意”。 第 二 章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果及分析 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計 分析 問卷調(diào)查中培訓(xùn)意愿調(diào)查設(shè)置了 14個調(diào)查項，其中第 17題為經(jīng)理 /副經(jīng)理調(diào)查項，第 814 項為全員調(diào)查項，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下： 1 . 下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？[ 可多選]%%%%%A 、大?；虮究茖W(xué)歷教育B 、資格證書課程C 、與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)D 、其它 3 . 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時，您主要有什么顧慮？%%% %%A 、成本支出太大B 、培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期C 、員工會不會對此滿意D 、在何時進(jìn)行比較恰當(dāng)E 、其他4 . 您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？%%%%% A 、從沒B 、很少（每個季度一次）C 、每月一次D 、每半月一次E 、其他 下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇， 如上左圖顯示 ： %的參與受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“ 與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)”，說明絕大多數(shù)經(jīng)理把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示 20xx 年培訓(xùn)的重點工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度；其次 20%意向選擇了“大?；虮究茖W(xué)歷教育”，說明少數(shù)部門經(jīng)理意識到提升學(xué)歷的重要性，這也與公司目前管理層學(xué)歷現(xiàn)狀需要提高的現(xiàn)實狀況一致；最后有 %的意向選擇了“資格證書課程”的培訓(xùn)，說明大家側(cè)重點是現(xiàn)實需要與實