【正文】 品質(zhì)培訓(xùn)班項(xiàng)目培訓(xùn) 品質(zhì)提升將是公司 20xx 年度的重要工作之一，人力資源部將在 09 年度適當(dāng)時(shí)間開(kāi)設(shè)品質(zhì)培訓(xùn)專項(xiàng)班，提升公司全員品質(zhì)意識(shí)與技能，內(nèi)化品質(zhì)要求，從而逐漸提升公司產(chǎn)品品質(zhì)。 為逐漸改變公司培訓(xùn)過(guò)于依賴外部資源的現(xiàn)實(shí)，人力資源部 09 年度將著手搭建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，建立儲(chǔ)備培訓(xùn)師梯隊(duì)，聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)顧問(wèn)為儲(chǔ)備培訓(xùn)師梯隊(duì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)授課，初步建立內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊(duì)。 代表 觀點(diǎn)二： 有意參加在職學(xué)歷教育、提升個(gè)人學(xué)歷層次，屆時(shí)希望得到公司在制度和資金方面的支持。 C、困擾三： 員工文化程度不高、職業(yè)化素養(yǎng)較低造成積極性差、固于自我保守等各方面問(wèn)題，影響了公司的發(fā)展進(jìn)度和效益。 您認(rèn)為計(jì)算機(jī)提高班專項(xiàng)培訓(xùn)應(yīng)考慮哪些形式？ 計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)形式傾向的選擇， 如本頁(yè)右上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“學(xué)員提問(wèn)解答及實(shí)操”項(xiàng)，可以看出多數(shù)的同事希望個(gè)性化的培 訓(xùn)并解決所提出的問(wèn)題；其次有 %的受調(diào)查者選擇了“培訓(xùn)光碟 +講師講授”項(xiàng)，說(shuō)明這種理論加實(shí)操的方式更能讓人接受；另外還有 %的同事選擇了“講師講授”項(xiàng)、 %的意向選擇了“專業(yè)培訓(xùn)光碟”項(xiàng)，說(shuō)明有少部分同事認(rèn)可基礎(chǔ)的培訓(xùn)方式。 您覺(jué)得英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)安排在哪個(gè)時(shí)間段最合適？ （ 5 ）、您認(rèn)為英語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)該有哪些形式？（請(qǐng)限選三項(xiàng)）%%%%%A 、看英文電影/ 電視B 、聽(tīng)英文歌曲C 、英語(yǔ)角D 、英語(yǔ)演講E 、其它（ 2 ）、您更傾向計(jì)算機(jī)專項(xiàng)培訓(xùn)哪個(gè)模塊？%% %%%A 、E X C E L 函數(shù)B 、表單表格功能處理C 、圖表及演示圖處理D 、D I V 公文系統(tǒng)E 、其它（ 1 ）、如果公司計(jì)劃開(kāi)展計(jì)算機(jī)提高班專項(xiàng)培訓(xùn)，您是否有意參加此項(xiàng)目培訓(xùn)？%%%%%A 、非常感興趣B 、有一定興趣C 、一般D 、沒(méi)什么興趣E 、完全沒(méi)興趣 英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間安排的選擇， 如本頁(yè)左上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 16 至 18 點(diǎn)”，說(shuō)明有近半成的希望英語(yǔ)培訓(xùn)安排在公司慣常的培訓(xùn)時(shí)間，其次有 %受調(diào)查者選擇了“ 19 至 21 點(diǎn) ”，可以看出這部分同事希望培訓(xùn)時(shí)間設(shè)在晚上，至于是工作時(shí)間還是休息時(shí)間都不重要；另外還有 %的同事選擇了“周六、日”，雖然有這一定比例的同事選擇了周末，但是這并不能作為參考因素，因?yàn)橹苣┐蟛糠滞露加凶约旱募彝セ蛩饺耸聞?wù)需要處理，難免會(huì)影響培訓(xùn)的實(shí)際效果，最后還有 %的同事選擇了“周一至周五晚”。 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十四小項(xiàng)是關(guān)于擔(dān)任內(nèi)部講師意愿的選擇， 如本頁(yè)右上圖顯示 ：%的受調(diào)查者選擇了“ 不愿意，因?yàn)槲也痪邆涫谡n能力 ”，從此比率可以看出有近一半的參與培訓(xùn)調(diào)查者認(rèn)為本人 具備授課能力而不愿意擔(dān)任內(nèi)部講師，其次有%的 受調(diào)查者意愿選擇了“ 愿意，但是我的授課能力需要提高 ”項(xiàng)，以上兩類選擇 項(xiàng)比率合計(jì)達(dá)到已 %，尤此可見(jiàn)我司目前內(nèi)部培訓(xùn)講師資源的稀缺程度甚為嚴(yán)重， 從另一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出我司 20xx 年度培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性和嚴(yán)峻性。 您認(rèn)為培訓(xùn)能夠提高您的工作績(jī)效嗎？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十一小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)是否有助于提高其工作績(jī)效的評(píng)價(jià)， 如本頁(yè)左上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“有一定提高”項(xiàng)，代表了絕大多數(shù)同事的意見(jiàn)，說(shuō)明培訓(xùn)工作在一定程度上有助于提升其工作績(jī)效，其次有 %的同事認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)于其工作績(jī)效“有很大提高 ”；另外還有 %的受調(diào)查者選擇了“說(shuō)不清”。 您樂(lè)于接受的學(xué)習(xí)方式有： [可多選 ] 培訓(xùn)意愿調(diào)查第八小項(xiàng)是關(guān)于樂(lè)于接受何種學(xué)習(xí)方式的選擇， 如上右圖顯示 ：各項(xiàng)意愿選擇比較均衡， %的意向選擇了“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”項(xiàng)，從側(cè)面說(shuō)明了內(nèi)訓(xùn) 1 0 . 您希望公司組織的培訓(xùn)時(shí)間安排在：%%%%%%%A 、周六—周日B 、周五—周六C 、隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間D 、工作日的晚上E 、其他還是大家的第一選擇，其次有 %的意向選擇了“外聘內(nèi)訓(xùn)”項(xiàng)，從廣度上說(shuō)它也是內(nèi)訓(xùn)的一種衍生形式，不同是的聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)或行業(yè)內(nèi)知名講師傳授前沿知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，觀摩學(xué)習(xí)外界行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論并銜接吸收。 您一般在什么時(shí)候會(huì)考慮組織本部門員工參加培訓(xùn)？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)機(jī)及 出發(fā)點(diǎn)傾向選擇， 如上右圖顯示 ：%的受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“管理存在障礙”時(shí)，說(shuō)明部門負(fù)責(zé)人在遇到障礙和問(wèn)題時(shí)才想起需要培訓(xùn)改善，管理指導(dǎo)的前瞻性需要加強(qiáng)；其次 %意向選擇了“任何的時(shí)候”說(shuō)明了這部分部門負(fù)責(zé)人意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但是對(duì)于培訓(xùn)時(shí)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)的選擇規(guī)劃性不夠；其它三個(gè)選項(xiàng)如“部門業(yè)績(jī)不佳”、“凝聚力較差”、“部門發(fā)展勢(shì)頭良好需要繼續(xù)穩(wěn)固”的選擇意向都是同為 %，從選擇比率來(lái)看，原因多樣并趨于共存均衡態(tài)勢(shì)。 20xx 年 度 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告 導(dǎo) 讀 目 錄 引言 第一章 培訓(xùn)需求調(diào)查概況 調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)查對(duì)象 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收 第 二 章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn)需求項(xiàng)目調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 培訓(xùn)的意見(jiàn)及建議 第三章 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃 20xx 年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng) 20xx 年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目 20xx 年年度培訓(xùn)總計(jì)劃 結(jié)束語(yǔ) 引言： 對(duì) 20xx 年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估是指定 20xx 年度培訓(xùn)計(jì)劃的一項(xiàng)前提工作，只有對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行了較為全面的評(píng)估，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工作中存在問(wèn)題，才能為在以后的工作中逐步改善提供了可能性 和方向。 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)， 您主要有什么顧慮？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于因各種培訓(xùn)顧慮而對(duì)培訓(xùn)不同態(tài)度的選擇， 如上左圖顯示 ： %受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期”項(xiàng)，說(shuō)明絕大多數(shù)的部門負(fù)責(zé)人對(duì)于培訓(xùn)課題的選擇性預(yù)期而決定不同對(duì)待培訓(xùn)的行為，其次是 %的意向選擇了因“成本支出太大”說(shuō)明了相當(dāng)部分的部門負(fù)責(zé)人對(duì)待培訓(xùn)的意識(shí)是正確的，既要參加培訓(xùn)提升技能與知識(shí)，又要適當(dāng)?shù)目刂瞥杀?；另?的意向選擇了“在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)”項(xiàng)，說(shuō)明少數(shù)部門負(fù)責(zé)人不但關(guān)系培 5 . 您組織本部門員工參加培訓(xùn)時(shí)，通常涉及哪些內(nèi)容？ [ 可多選 ]%%%%%%A 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)B 、規(guī)范化管理C 、業(yè)務(wù)講解D 、人際關(guān)系及有效溝通E 、行業(yè)知識(shí)F 、其他6 . 您希望本部門員工在什么時(shí)間參加公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)比較合適？%%%%%%A 、周六、日集中進(jìn)行B 、周五—周六C 、隨機(jī)進(jìn)行，盡可能少地占用員工休息時(shí)間D 、工作日的晚上E 、其它訓(xùn)效果、同時(shí)也希望盡可能降低 時(shí)間對(duì)培訓(xùn)效果及積極性的影響。 另外有 %的意向選擇了“外部培訓(xùn)”項(xiàng)、 %的意向選擇了“在工作中學(xué)習(xí)（ OJT）” 項(xiàng)、 %的意向選擇了“閱讀書(shū)籍”項(xiàng)，說(shuō)明少數(shù)同事自我學(xué)習(xí)精神較強(qiáng)，時(shí)刻關(guān)注并努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的理論和知識(shí)，并與本職工作想銜接深化認(rèn)識(shí)與理解，最后有 %的意向選擇了“ VCD 授課” 項(xiàng)，選擇的比率較低從另一個(gè)角度說(shuō)明了 VCD 授課有著缺乏溝通交流、討論分析理解的相關(guān)程序與功能，使得部分同事對(duì)它的評(píng)價(jià)度有所降低。總體來(lái)看，受調(diào)查者認(rèn)為“培訓(xùn)有助于提高其工作績(jī)效”的比率達(dá)到了 %，從側(cè)面說(shuō)明了大家對(duì) 20xx 年度培訓(xùn)工作的認(rèn)可度，同時(shí)絕大多數(shù)同事選擇了培訓(xùn)對(duì)其工作績(jī)效“有一定提高”，說(shuō)明了人力資源步對(duì)于培訓(xùn)工作還有進(jìn)一步細(xì)化的空間和必要性，這將是我們 20xx 年度培訓(xùn)工作的重點(diǎn)目標(biāo)之一。 另外還有 %的同事 意愿調(diào)查時(shí)選擇了 “ 愿意，但目前還不能授課 ”、 %的同事 選擇了 “ 愿意 ，并有能力勝任 ”，但這個(gè)基數(shù)太低，根本不能滿足公司 20xx 年的內(nèi)部講師授課需求；其余 %傾向選擇了“不愿意”，補(bǔ)充說(shuō)明原因是：“本人能力層次差別距講師要求太遠(yuǎn)”、“沒(méi)有擅長(zhǎng)的專業(yè)”等等。 您認(rèn)為英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)多久最合適？ 英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第四小項(xiàng)是關(guān)于英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)的選擇， 如本頁(yè)右上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“ 4 個(gè)月以上”，可以看出大部 分的同事希望培訓(xùn)時(shí)間能稍微延長(zhǎng)，確保學(xué)習(xí)效果和持續(xù)提高的必要性；其次有 %的意向選擇了“ 3個(gè)月”項(xiàng)，說(shuō)明為數(shù)不少的同事任務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目不宜較長(zhǎng)， 3 個(gè)月為合適期限；另外還有 3%的同事意向選擇了“ 4 個(gè)月”項(xiàng)、 %的意向選擇了“