【正文】 （ 五 ） 鑒定、銷毀制度： ⒈根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已達(dá)保管期限的檔案應(yīng)再次鑒定，對(duì)確已失去保存價(jià)值的檔案，檔案室應(yīng)編造清單，提出銷毀報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施銷毀。 ⒋如有違反上述有關(guān)規(guī)定者，除追回完整檔案 外，并處相應(yīng)行政、經(jīng)濟(jì)處罰。 （三） 借閱制度： ⒈檔案原則上不 借出檔案室。外出參加會(huì)議帶回的文件要及時(shí)交綜財(cái)辦補(bǔ)登記。 第十四條：按照本公司的實(shí)際收入、費(fèi)用支出等情況進(jìn)行利潤(rùn)核算，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整后，依法交納所得稅。對(duì)于發(fā)生的盤盈、盤虧以及過(guò)時(shí)、變質(zhì)、毀損等需要報(bào)廢應(yīng)查清原因，分清責(zé)任，分別情況及時(shí)處理?，F(xiàn)金的借支應(yīng)填制一式三聯(lián)單，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可辦理，不得墊支私人借款，不得以白條抵庫(kù)。如實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。 第十五條 、 合同正本由財(cái)務(wù)部保存，經(jīng)手人留存合同復(fù)印件。 第八條 、 合同發(fā)生變更或解除時(shí)，合同經(jīng)辦人及時(shí)通知合同事務(wù)主管。 2. 起草合同的基本要求： （ 1） 對(duì)方具有簽約資格（法定代表人或法人代表）； （ 2） 內(nèi)容符合法律和政策規(guī)定；（ 3） 雙方具有履約能力； （ 4） 沒(méi)有超越企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)辦人授權(quán)范圍； （ 5） 條款完整，文字準(zhǔn)確，簽約手續(xù)完備； （ 6） 草案 交草擬的合同交給財(cái)務(wù)部， 合同的審核 （ 1）財(cái)務(wù)部對(duì)合同的付款方式、費(fèi)率等進(jìn)行初步審核； （ 2）財(cái)務(wù)部審?fù)旰罂焖龠f交李總，請(qǐng)李總?cè)鎸徍税殃P(guān)； （ 3）李總審?fù)甑暮贤唤o財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再次閱完快速轉(zhuǎn)交銷售部； （ 4）銷售部的所有合同必須履行此手續(xù)。發(fā)現(xiàn)一起，堅(jiān)決查處一起。 ● 學(xué)習(xí)制度 認(rèn) 真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政 策，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，努力提高職工思想，政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。 ● 省、市招標(biāo)辦規(guī)定，實(shí)行持證上崗和佩戴胸牌制度。 婚、喪、產(chǎn)、探親假，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理，但需事前 書面報(bào)告申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可休息。 做好職工檔案保密工作。 GL/JYZX11 顧客滿意度調(diào)查 管理 規(guī)定 公司針對(duì)施工和服務(wù)是否滿足業(yè)主和社會(huì)公眾要求的信息進(jìn)行監(jiān)控，以評(píng)價(jià)市政工程施工質(zhì)量和質(zhì)量管理體系的符合性，并在不斷提高顧客滿意度的過(guò)程中，改善質(zhì)量管理體系的有效性。 （ 7） 備注：留待對(duì)卷內(nèi)文件變化時(shí)作說(shuō)明之用。 （ 8） 全宗號(hào)、目錄號(hào)、案卷號(hào)：指應(yīng)移交當(dāng)?shù)卣畽n案館保存的檔案，由檔案館編排。 （ 2） 咨詢業(yè)務(wù)類別：分為建設(shè)項(xiàng)目建議書及項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告；投資估算編制（審核）、設(shè)計(jì)概算編制（審核）、施工圖預(yù)算、工程量清單編制、工程標(biāo)底編制、投標(biāo)報(bào)價(jià)編制、工程工程結(jié)（決）算的編制（審核）；工程造價(jià)鑒定；項(xiàng)目實(shí)施階段造價(jià)跟蹤控制等。 二、 立卷的原則 1 、遵循工程造價(jià)咨詢文件材料的形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件材料的系統(tǒng)聯(lián)系； 正確分析和鑒別文件材料的保存價(jià)值； 按委托項(xiàng)目分別立卷； 卷內(nèi)文件材料應(yīng)真實(shí)、完整，審批和簽章手續(xù)完備； 卷內(nèi)文件材料的制作和書寫必須規(guī)范、清晰，益于長(zhǎng)期保存和查閱 三、 歸檔材料 歸檔材料主要由咨詢成果報(bào)告、咨詢依據(jù)文件、其他文件三部分組成。 4． 10 負(fù)責(zé)造價(jià)人員業(yè)務(wù)考評(píng)。 3 職責(zé) 3． 1 頌揚(yáng)《公司法》的要求，充分發(fā)揮咨詢、審價(jià)、評(píng)估的中介作用； 3． 2 嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《建筑工程施工發(fā)包與承包計(jì)價(jià)管理辦法》和《江蘇省工程造價(jià)管理辦法》 ； 3． 3 接受委托人委托，保護(hù)委托人的利益，做到公 平、公正； 3． 4 做好計(jì)價(jià)依據(jù)的管理工作，不斷提高計(jì)價(jià)管理水平； 3． 5 根據(jù)本地區(qū)的施工水平和市場(chǎng)價(jià)格水平，不斷編制和補(bǔ)充本地區(qū)定額補(bǔ)充子目； 3． 6 對(duì)所編審的工程造價(jià)應(yīng)嚴(yán)格審查，有漏洞的部分應(yīng)及時(shí)調(diào)整； 3． 7 定期組織造價(jià)人員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高造價(jià)人員業(yè)務(wù)水平； 3． 8 按時(shí)按量完成本部門的工作任務(wù)。 8． 項(xiàng)目總監(jiān)要對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理文件資料進(jìn)行組卷前的審查。 2． 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理文件資料的生成應(yīng)體現(xiàn)及時(shí)性，按施工階段進(jìn)展逐步形成。 四、 專業(yè)監(jiān)理工程師有下列行為的按實(shí)扣分： 1． 應(yīng)編制而未編制“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”的扣 5～ 10 分； 2． 涉及質(zhì)量、安全重大問(wèn)題，未及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)或請(qǐng)示的扣 10 分； 3． 未核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的 原件，未對(duì)施工方的檢測(cè)器具的檢定 /校準(zhǔn)合格證查驗(yàn)，或雖核對(duì)，但無(wú)簽認(rèn)記錄或核查有誤的扣 10 分； 4． 未參加本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收，或雖參加但未簽署明確意見(jiàn)；未對(duì)工程進(jìn)行計(jì)量、審核，或雖計(jì)量、審核，但有較大失誤，造成后果的扣 5 分。 監(jiān)理工作總結(jié)的主要內(nèi)容包括： 1． 工程概況，施工及監(jiān)理工作概述； 2． 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施； 3． 監(jiān)理工作成效，工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制，工程信息管理、合同管理、資料管理以及協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系的情況； 4． 施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況和工作建議； 5． 工程成果照片（必要時(shí)）。這種簽認(rèn)也將作為建設(shè)單位月付款的依據(jù)： 1． 主要材料、構(gòu)件、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后，需經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收簽認(rèn)，對(duì)于與合格證內(nèi)容名實(shí)不符或其它可疑問(wèn)題，監(jiān)理工程師有權(quán)要求復(fù)驗(yàn)或拒收； 2． 隱蔽工程在施工單位自檢的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師復(fù)檢，合格后簽認(rèn)。 4． 有關(guān)的施工技術(shù)資料 施工單位在施工過(guò)程中的有關(guān)技術(shù)資料，必須交監(jiān)理工程師審查，主要內(nèi)容包括： a． 主要材料、構(gòu)配件、設(shè)備的產(chǎn)品合 格證、檢驗(yàn)報(bào)告等有關(guān)技術(shù)資料； b． 試驗(yàn)記錄包括：回填土、灰土、級(jí)配砂石、砌筑砂漿、混凝土、鋼筋及鋼材焊接、預(yù)應(yīng)力混凝土試驗(yàn)等； c． 施工記錄包括：地基釬探及處理記錄、樁基施工記錄、巡視和旁站記錄、結(jié)構(gòu)吊裝記錄、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)應(yīng)力施工記錄、防水施工記錄、施工測(cè)溫記錄、砼坍落度實(shí)測(cè)記錄、通水試壓記錄、設(shè)備試車記錄、電氣設(shè)備安裝調(diào)試試驗(yàn)記錄及全負(fù)荷記錄等； d． 工程預(yù)檢、隱蔽工程驗(yàn)收，分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工程監(jiān)理文件、記錄等。 2． 工程洽商和設(shè)計(jì)變更 設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)變更需經(jīng)監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)后交施工單位執(zhí)行。 公司全體人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，主動(dòng)熱情地做好服務(wù)工作。 GL/JYZX05 工作紀(jì)律規(guī)則 嚴(yán)格遵守國(guó)家各種法律、法規(guī)。 全體員工均實(shí)行人事代理制度，所有員工檔案交代理公司歸檔。 遵守政府和行業(yè)主管部門關(guān)于工程造價(jià)咨詢的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)程，執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。 遵守政府和行業(yè)主管部門關(guān)于工程造價(jià)咨詢的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)程。 六、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 七、認(rèn)真組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。 八、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 按章程的規(guī)定決定和審批本公司的財(cái)務(wù)收支、人事任免、分配辦法和從業(yè)人員聘用、辭退、獎(jiǎng)懲。 遵守國(guó)家的法律法規(guī)和行業(yè)主管部門的規(guī)定，依法執(zhí)業(yè)。 二、 質(zhì)量目標(biāo)的考核定為每年的 12 月下旬，由各部門對(duì)照本部門質(zhì)量目標(biāo)，將實(shí)際情況書面報(bào)告 綜合部 。 ● 總監(jiān)理工程師代表 55 周歲以下，大專以上文化程度，取得省級(jí)或以上監(jiān)理工程師崗位證書， 2年以上從事監(jiān)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握國(guó)家現(xiàn)行的監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)，有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力。 ● 總工程師 從事工程建設(shè) 8 年以上，擁有建筑工程類有關(guān)專業(yè) 本科 以上學(xué)歷，具備高級(jí)工程師資格，熟悉有關(guān)工程建設(shè) 招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢 及工程監(jiān)理法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程要求，熟悉工程監(jiān)理、招標(biāo)代理咨詢相關(guān)專業(yè)知識(shí)和 5 年以上監(jiān)理 等咨詢 工作經(jīng)驗(yàn)。 ● 內(nèi)審員 年齡 50 周歲以下，中專以上學(xué)歷，經(jīng)過(guò) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，懂得內(nèi)審程序和工作步驟，經(jīng)培訓(xùn)取得內(nèi)審員資格證書，能獨(dú)立進(jìn)行內(nèi)部審核工作，具有公正、嚴(yán)明的工作作風(fēng)，身體健康。 七、 本考核辦法經(jīng)最高管理者審批，自簽署之日起執(zhí)行。 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作，提高本公司的管理水平，保證咨詢服務(wù)質(zhì)量。 五、主持處理本公司各工作過(guò)程中所發(fā)生的技術(shù)性難點(diǎn)、難題。 四、保管好微機(jī)及軟盤，做好軟件資料的保管和安全工作。 三、每月 20 號(hào)下午三時(shí)召開(kāi)一次業(yè)務(wù)工作例會(huì)，交流情況，反映問(wèn)題，努力提高造價(jià)咨詢水平。 五、參與前期招標(biāo)代理合同的洽談和簽訂。 主持或組織重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢。 負(fù)責(zé)招集委托方和相關(guān)單位就咨詢項(xiàng)目中的一般問(wèn)題和分歧進(jìn)行協(xié)商，以求得一致意見(jiàn)。 對(duì)員工職務(wù)、崗位變動(dòng)的必須進(jìn)行登記并根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和公司規(guī)章制度對(duì)其待遇進(jìn)行調(diào)整。 遲到或早退每次罰款 20 元，無(wú)故缺勤半天扣 50 元。對(duì)經(jīng)審查不符合有關(guān)資質(zhì)條件規(guī)定的分包單位及廠家，總監(jiān)理工程師拒絕其人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，其產(chǎn)品或設(shè)備不準(zhǔn)用于工程上。 3． 施工組織設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度計(jì)劃及施工方案 工程開(kāi)工前，施工單位必須編制施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，并報(bào)監(jiān)理工程師審查，經(jīng)監(jiān)理工程師簽認(rèn)后，方可實(shí)施。 四、往來(lái)文件規(guī)定時(shí)限制度 為提高工作效率，同時(shí)也為實(shí)行 索賠作好基礎(chǔ)工作，項(xiàng)目監(jiān)理部根據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合工作實(shí)際與施工單位協(xié)商，對(duì)往來(lái)文件應(yīng)規(guī)定時(shí)限，協(xié)議一經(jīng)雙方簽認(rèn)，任何一方不得違反有關(guān)時(shí)限規(guī)定。 七、監(jiān)理日志及監(jiān)理月報(bào)制度 1． 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員按日填寫“監(jiān)理日志”，記載工程監(jiān) 理過(guò)程情況，并記載由于環(huán)境因素（如：惡劣天氣、停水、停電等）所影響施工進(jìn)度的事實(shí)，作為審核索賠的依 據(jù)，監(jiān)理日志將妥善保管，作為歸檔技術(shù)資料； 2． 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師按月編制《監(jiān)理月報(bào)》，報(bào)送建設(shè)單位代表簽收。 一、 凡有下列行為之一的監(jiān)理人員扣 10～ 30 分： 1． 不服從總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，鬧不團(tuán)結(jié)，給單位造成不良影響的； 2． 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自承接監(jiān)理業(yè)務(wù)的，所監(jiān)工程擅自使用無(wú)證人員監(jiān)理的、親屬經(jīng)營(yíng)的； 3． 向業(yè)主推薦親屬承接工程，向承包商推銷建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備的； 4． 無(wú)故不及時(shí)簽收、簽發(fā)承包商申報(bào)的相關(guān)資料，借故刁難材料供應(yīng)商或承包商，向利益相關(guān)人索要、接受禮物的； 5． 與建設(shè)單位、承包商串通，弄虛作假，把不合格的材料、構(gòu)配件、設(shè)備或把不合格的工程按合格簽字的； 6． 所監(jiān)工程發(fā)生直接經(jīng)濟(jì)損失 10～ 30 萬(wàn)元以上質(zhì)量事故，經(jīng)查與監(jiān)理 不到位有關(guān)的。它能為工程監(jiān)理實(shí)況提供可追溯性的證據(jù)。 5． “目錄”所列 C 類文件資料，監(jiān)理實(shí)施中，由監(jiān)理方收集，工程完工后，裝訂成冊(cè)（壹套），移交公司存檔保存，保存期叁年。 1． 2 招標(biāo)代理部主要負(fù)責(zé)招投標(biāo) 代理業(yè)務(wù)的接洽、承攬、編寫招標(biāo)投標(biāo)文件、編制標(biāo)底，標(biāo)函，建設(shè)工程預(yù)決算，審價(jià)；房地產(chǎn)計(jì)量咨詢；建設(shè)工程的可行性研究投資估算、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)估。 4． 7 配合建設(shè)監(jiān)理部做好施工階段監(jiān)理投資控制工作，有效實(shí)行工程造價(jià)動(dòng)態(tài)管理。 檔案立卷實(shí)行誰(shuí)咨詢誰(shuí)立卷責(zé)任制。如設(shè)計(jì)變更單和施工簽證較多，可用清單形式歸檔，原件由委托方保存。有特殊要 求的可定為長(zhǎng)期或永久。文件沒(méi)有標(biāo)題或標(biāo)題不能說(shuō)明文件內(nèi)容的，可自擬標(biāo)題，但需外加“ 〈 〉”號(hào)。 五、 案卷裝訂要求 案卷裝訂排列：案卷封面－卷內(nèi)文件目錄－文件材料－備考表－封底。客戶針對(duì)本公司施工人員的態(tài)度、配合度及施工質(zhì)量等服務(wù)滿意與否的信息，填入調(diào)查表中； 2． 客戶將《客戶滿意度調(diào)查表》反饋本公司 綜合部 后，由 綜合部 組織相關(guān)人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行分析； 3． 調(diào)查情況經(jīng)分析后，對(duì)“客戶意見(jiàn)欄”中的顧客抱怨內(nèi)容， 綜合部 應(yīng)依據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》作出處理；對(duì)“客戶意見(jiàn)欄”中作為建議或參考事項(xiàng)，并非客戶抱