【正文】 2 個(gè)月”項(xiàng)、 %的意向選擇了“ 1 個(gè)月”項(xiàng)，這些都代表了少數(shù)同事的參考意見。 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)班（針對(duì) 極少使用 計(jì)算機(jī)者 ，如拉組長(zhǎng) /倉(cāng)管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升基層人員計(jì)算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設(shè)“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)班”，具體日程后續(xù)會(huì)再公布。 解決設(shè)想 ： 1112 月份，人力資源部先后對(duì)經(jīng)理層、主管及職員層進(jìn)行了《如何塑造與提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)》，取得了各經(jīng)理的一致好評(píng)，觸發(fā)了多數(shù)同事自我 思考與評(píng)價(jià)，將在一定程度上影響他們的行為；另人力資源部將會(huì)在 20xx 年度培訓(xùn)總規(guī)劃中參考這樣的培訓(xùn)需求信息。 代表觀點(diǎn)三： 盡量減少車間的物料損耗，并希望能制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)形式較為單一 正因?yàn)閮?nèi)部培訓(xùn)師缺位而造成了過于依賴外部培訓(xùn)資源，例如外訓(xùn)顧問公司、VCD 光碟培訓(xùn)等等，人力 資源部在 08 年度下半年嘗試性的尋找儲(chǔ)備內(nèi)部培訓(xùn)師，在一定程度上的改變了培訓(xùn)形式單一的問題， 09 年度將會(huì)進(jìn)一步發(fā)掘儲(chǔ)備內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊(duì)，優(yōu)化培訓(xùn)形式。 基層人員計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn) （針對(duì) 極少使用 計(jì)算機(jī)者 ，如拉組長(zhǎng) /倉(cāng)管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升基層人員計(jì)算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設(shè)“計(jì)算 機(jī)基礎(chǔ)班”，具體日程后續(xù)會(huì)再公布。 英語(yǔ)口語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn) 本次培訓(xùn)需求調(diào)查顯示 總共有 %的受調(diào)查者對(duì)參加公司組織的英語(yǔ)培訓(xùn)有興趣 ，這也是在此次培訓(xùn)需求調(diào)查中大家需求意向空前統(tǒng)一的項(xiàng)目，所以人力資源部籌備將在 20xx 年度開展 英語(yǔ)口語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)，盡可能提升公司員工的英語(yǔ)交流水平，強(qiáng)化職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 第三章 20xx 年度培訓(xùn)規(guī)劃 20xx 年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng) 培訓(xùn)工作只有在所有參訓(xùn)對(duì)象的積極參與和及時(shí)反饋信狀態(tài)下，才能夠適時(shí)做修正，滿足大多數(shù)參訓(xùn)對(duì)象的合理要求，針對(duì)培訓(xùn)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，現(xiàn)總結(jié) 08 年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng)如下： 內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍缺位，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā) 內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求較高，無論從專業(yè)技能、授課技巧與方法、課堂的掌控能力，還是講師的授課風(fēng)格、授課 形式、語(yǔ)言表達(dá)、課件制作技巧等各方面都提出了較高的要求，因?yàn)槲宜緦W(xué)歷層次總體偏低、講師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)展較為緩慢等現(xiàn)實(shí)原因，導(dǎo)致了內(nèi)部培訓(xùn)師的缺位，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)。 20xx 年，您個(gè)人的定位與發(fā)展是怎樣的規(guī)劃？其中需要公司提供哪些支持和配合？ 各位同事個(gè)體性較大，無法一一加以列舉，現(xiàn)將其中具有代表性的說明列舉如下： 代表觀點(diǎn)一： 加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提升管理技能與方法，屆時(shí)希望公司能給予相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于員工素質(zhì)需提高、 90 年代員工難管理等問題將由人力資源部會(huì)同各部門合力解決，這是當(dāng)前諸多公司共同面對(duì)的難題，不是一堂培訓(xùn)能解決的問題，需要我們因人制宜的掌握一些新方法和技巧。 您覺得計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)安排在哪個(gè)時(shí)間段最合適？ 計(jì)算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第三小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間傾向的選擇， 如本頁(yè)左上圖顯示 ： %的受調(diào)查 者選擇了“ 16 至 18 點(diǎn)”，說明有絕大多數(shù)同事希望計(jì)算機(jī)培訓(xùn)安排在公司慣常的培訓(xùn)時(shí)間，其次有 %的受調(diào)查者選擇了“ 19 至 21 點(diǎn)”，最后還有 %的意向選擇了“周六、日”項(xiàng)，選擇“周一至周五晚”和“其它”項(xiàng)的比率均為 0，說明大家對(duì)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)時(shí)間安排傾向一致。 您覺得英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于那些模塊？（最多選擇三項(xiàng)） 英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第二小項(xiàng)是關(guān)于英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)應(yīng)側(cè)總模塊的選擇， 如本頁(yè)右上圖顯示 ： %的受調(diào)查者選擇了“口語(yǔ)強(qiáng)化”，說明較多一部分同事有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，他們參加英語(yǔ)培訓(xùn)的目的很明確，就是為了提高口語(yǔ)表達(dá)能力；其次 %的受調(diào)查者選擇了“簡(jiǎn)單日常用語(yǔ)”項(xiàng)，另外 還有 %的意向選擇了“語(yǔ)法與結(jié)構(gòu)”項(xiàng)， 16%的意向選擇了“發(fā)音與詞匯”項(xiàng)，從后面幾項(xiàng)的選擇來看，相當(dāng)一部分的同事英語(yǔ)基礎(chǔ)較弱，英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)要充分考慮這部分同事的個(gè)人情況。 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)?？傮w來說有逾 70%的同事希望培訓(xùn)時(shí)間不耽誤個(gè)人休息時(shí)間，這代表了大多數(shù)同事的意愿傾向，值得后續(xù)做培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)參考。從三選擇項(xiàng)的傾向來看，只要“ 培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇符合意愿 ”，將有 %的意向選擇積極安排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，從這里可以看出公司經(jīng)理層還是非常重視培訓(xùn)、積極性很高，并且在 培訓(xùn)的主題內(nèi)容和培訓(xùn)師的選擇符合意愿時(shí)，將會(huì) 積極安 排本部門員工參加公司統(tǒng)一組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。 第 二 章 培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 培訓(xùn)意愿及現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 問卷調(diào)查中培訓(xùn)意愿調(diào)查設(shè)置了 14個(gè)調(diào)查項(xiàng)，其中第 17題為經(jīng)理 /副經(jīng)理調(diào)查項(xiàng)，第 814 項(xiàng)為全員調(diào)查項(xiàng)，具體相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析如下： 1 . 下列哪些教育類別課程對(duì)您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？[ 可多選]%%%%%A 、大?；虮究茖W(xué)歷教育B 、資格證書課程C 、與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)D 、其它 3 . 您組織本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，您主要有什么顧慮？%%% %%A 、成本支出太大B 、培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期C 、員工會(huì)不會(huì)對(duì)此滿意D 、在何時(shí)進(jìn)行比較恰當(dāng)E 、其他4 . 您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓(xùn)？%%%%% A 、從沒B 、很少（每個(gè)季度一次）C 、每月一次D 、每半月一次E 、其他 下列哪些教育類別課程對(duì)您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務(wù)發(fā)展？ 培訓(xùn)意愿調(diào)查第一小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)課程傾向選擇， 如上左圖顯示 ： %的參與受 調(diào)查部門經(jīng)理 /副經(jīng)理選擇了“ 與業(yè)務(wù)有關(guān)的崗位技能培訓(xùn)”，說明絕大多數(shù)經(jīng)理把在職崗位技能培訓(xùn)放在第一位，這也顯示 20xx 年培訓(xùn)的重點(diǎn)工作仍是加大在職崗位技能培訓(xùn)力度；其次 20%意向選擇了“大?；虮究茖W(xué)歷教育”，說明少數(shù)部門經(jīng)理意識(shí)到提升學(xué)歷的重要性，這也與公司目前管理層學(xué)歷現(xiàn)狀需要提高的現(xiàn)實(shí)狀況一致；最后有 %的意向選擇了“資格證書課程”的培訓(xùn)，說明大家側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)實(shí)需要與實(shí)用性，而不是純粹為了獲得證書而培訓(xùn)。 20xx 年 11 月中 下 旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了 20xx 年年度培訓(xùn)需求調(diào)查。最后還有 %的意向選擇了“員工會(huì)不會(huì)對(duì)此滿意”。 您覺得各層級(jí)同事平均每月參加多少課程培訓(xùn)比較合適（請(qǐng)?zhí)顚懀? 培訓(xùn)調(diào)查針對(duì)各層級(jí)同事的意愿參訓(xùn)時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)分類情況如下： A、經(jīng)理 /副經(jīng)理層：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示 50%的經(jīng)理 /副經(jīng)理意向選擇了 57 小時(shí) /月為宜，這與當(dāng)前公司的培訓(xùn)計(jì)劃安排基本一致，其次有 %的經(jīng)理 /副經(jīng)理意向選擇了 812 小時(shí) /月為宜，說明了我司大多數(shù)經(jīng)理的培訓(xùn)意愿及積極性較強(qiáng)、有較好的學(xué)歷氛圍；另外還有 %的意向選擇了 04 小時(shí) /月、 %的意向選擇了 12 小時(shí)以上 /月，但是這兩種傾向不具有全局代表性。 有時(shí)候您認(rèn)為公司培訓(xùn)難以吸引您是因?yàn)椋? 培訓(xùn)意愿調(diào)查第十二小項(xiàng)是關(guān)于培訓(xùn)有時(shí)候難以有吸引作用的分析， 如本頁(yè)右上 1 3 . 您最希望參加以下的一類培訓(xùn)內(nèi)容是：%%%%%A 、人際關(guān)系與溝通技巧B 、如何做一個(gè)好的管理者C 、專業(yè)技能培訓(xùn)D 、如何全面提高個(gè)人素質(zhì)，并有效進(jìn)行個(gè)人管理E 、其他1 4 . 如果公司 09 年選撥內(nèi)部講師，您是否愿意承擔(dān)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)課程培訓(xùn)。 培訓(xùn)需求項(xiàng)目調(diào)查統(tǒng)計(jì) 分析 ： 聚成在線商學(xué)院 聚成 公司網(wǎng)絡(luò)在線商學(xué)院調(diào)查問卷是分模塊進(jìn)行調(diào)查的，涵蓋了包括發(fā)展戰(zhàn)略類、公共必修類、通用管理類以及各生產(chǎn)及職能單位共九大模塊。 您認(rèn)為英語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)該有哪些形式？（請(qǐng)限選三項(xiàng)） 英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)意愿調(diào)查第五小項(xiàng)是關(guān)于英語(yǔ)項(xiàng)目培訓(xùn)形式安排的選擇， 如上頁(yè)正上圖顯示 ：除了必要的講師 講授形式外，英語(yǔ)培訓(xùn)其它形式的選擇也是很重要環(huán)節(jié)，它可能會(huì)直接影響到培訓(xùn)的實(shí)際效果。 培訓(xùn)的 意見及建議： 只有了解到參訓(xùn)對(duì)象的真實(shí)意思和評(píng)價(jià)，才能有助于我們更好進(jìn)行 20xx 年度培訓(xùn)工作的規(guī)劃和改進(jìn)，以下是匯總具有代表性的意見和建議： 目前您在日常工作（包括個(gè)人能力與人員管理等）中最大的困擾是什么？請(qǐng)舉例說明（列舉 3 項(xiàng)） A、困擾一： 部門之間協(xié)調(diào)處理問題時(shí)相互推諉責(zé)任、溝通太難；關(guān)系有一點(diǎn)冷淡，溝通不暢的感覺很明顯。