【正文】 2 個月”項、 %的意向選擇了“ 1 個月”項，這些都代表了少數同事的參考意見。 計算機基礎班（針對 極少使用 計算機者 ，如拉組長 /倉管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升基層人員計算機操作水平，幫助基層人員提高綜合素質，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設“計算機基礎班”，具體日程后續(xù)會再公布。 解決設想 ： 1112 月份，人力資源部先后對經理層、主管及職員層進行了《如何塑造與提升職業(yè)競爭力的培訓》，取得了各經理的一致好評，觸發(fā)了多數同事自我 思考與評價，將在一定程度上影響他們的行為；另人力資源部將會在 20xx 年度培訓總規(guī)劃中參考這樣的培訓需求信息。 代表觀點三： 盡量減少車間的物料損耗，并希望能制定相關標準。 培訓形式較為單一 正因為內部培訓師缺位而造成了過于依賴外部培訓資源，例如外訓顧問公司、VCD 光碟培訓等等，人力 資源部在 08 年度下半年嘗試性的尋找儲備內部培訓師，在一定程度上的改變了培訓形式單一的問題， 09 年度將會進一步發(fā)掘儲備內部培訓師梯隊，優(yōu)化培訓形式。 基層人員計算機項目培訓 （針對 極少使用 計算機者 ，如拉組長 /倉管員 /品檢員 /優(yōu)秀普工等） 為了提升基層人員計算機操作水平，幫助基層人員提高綜合素質，人力資源部將在 20xx 年度與信鴻職校合作開設“計算 機基礎班”，具體日程后續(xù)會再公布。 英語口語項目培訓 本次培訓需求調查顯示 總共有 %的受調查者對參加公司組織的英語培訓有興趣 ，這也是在此次培訓需求調查中大家需求意向空前統一的項目，所以人力資源部籌備將在 20xx 年度開展 英語口語項目培訓，盡可能提升公司員工的英語交流水平，強化職業(yè)競爭力。 第三章 20xx 年度培訓規(guī)劃 20xx 年度培訓待改善事項 培訓工作只有在所有參訓對象的積極參與和及時反饋信狀態(tài)下，才能夠適時做修正，滿足大多數參訓對象的合理要求，針對培訓調查統計數據，現總結 08 年度培訓待改善事項如下： 內部培訓師隊伍缺位，影響了內部培訓資源的開發(fā) 內部培訓師的選擇標準對個人綜合素質要求較高，無論從專業(yè)技能、授課技巧與方法、課堂的掌控能力，還是講師的授課風格、授課 形式、語言表達、課件制作技巧等各方面都提出了較高的要求，因為我司學歷層次總體偏低、講師隊伍建設進展較為緩慢等現實原因，導致了內部培訓師的缺位，影響了內部培訓資源的開發(fā)。 20xx 年，您個人的定位與發(fā)展是怎樣的規(guī)劃？其中需要公司提供哪些支持和配合？ 各位同事個體性較大，無法一一加以列舉，現將其中具有代表性的說明列舉如下： 代表觀點一： 加強綜合素質的培養(yǎng)，全面提升管理技能與方法，屆時希望公司能給予相應的培訓機會。對于員工素質需提高、 90 年代員工難管理等問題將由人力資源部會同各部門合力解決，這是當前諸多公司共同面對的難題，不是一堂培訓能解決的問題，需要我們因人制宜的掌握一些新方法和技巧。 您覺得計算機項目培訓時間應安排在哪個時間段最合適？ 計算機項目培訓意愿調查第三小項是關于培訓時間傾向的選擇， 如本頁左上圖顯示 ： %的受調查 者選擇了“ 16 至 18 點”，說明有絕大多數同事希望計算機培訓安排在公司慣常的培訓時間，其次有 %的受調查者選擇了“ 19 至 21 點”，最后還有 %的意向選擇了“周六、日”項，選擇“周一至周五晚”和“其它”項的比率均為 0，說明大家對計算機培訓時間安排傾向一致。 您覺得英語項目培訓應側重于那些模塊？（最多選擇三項） 英語項目培訓意愿調查第二小項是關于英語項目培訓應側總模塊的選擇， 如本頁右上圖顯示 ： %的受調查者選擇了“口語強化”，說明較多一部分同事有一定的英語基礎，他們參加英語培訓的目的很明確，就是為了提高口語表達能力；其次 %的受調查者選擇了“簡單日常用語”項，另外 還有 %的意向選擇了“語法與結構”項， 16%的意向選擇了“發(fā)音與詞匯”項，從后面幾項的選擇來看，相當一部分的同事英語基礎較弱，英語項目培訓時要充分考慮這部分同事的個人情況。 如果公司 09 年選撥內部講師，您是否愿意承擔自己擅長的專業(yè)領域內課程培訓?？傮w來說有逾 70%的同事希望培訓時間不耽誤個人休息時間，這代表了大多數同事的意愿傾向，值得后續(xù)做培訓計劃時參考。從三選擇項的傾向來看，只要“ 培訓的主題內容和培訓師的選擇符合意愿 ”，將有 %的意向選擇積極安排本部門員工參加公司統一組織的各項培訓，從這里可以看出公司經理層還是非常重視培訓、積極性很高，并且在 培訓的主題內容和培訓師的選擇符合意愿時，將會 積極安 排本部門員工參加公司統一組織的各項培訓。 第 二 章 培訓需求調查統計結果及分析 培訓意愿及現狀調查統計 分析 問卷調查中培訓意愿調查設置了 14個調查項，其中第 17題為經理 /副經理調查項，第 814 項為全員調查項，具體相關調查結果分析如下： 1 . 下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務發(fā)展？[ 可多選]%%%%%A 、大?；虮究茖W歷教育B 、資格證書課程C 、與業(yè)務有關的崗位技能培訓D 、其它 3 . 您組織本部門員工進行培訓時，您主要有什么顧慮？%%% %%A 、成本支出太大B 、培訓效果是否符合預期C 、員工會不會對此滿意D 、在何時進行比較恰當E 、其他4 . 您在 08 年里是否有組織本部門員工參加非人力資源部舉辦的培訓？%%%%% A 、從沒B 、很少（每個季度一次）C 、每月一次D 、每半月一次E 、其他 下列哪些教育類別課程對您部門的員工最合適，并有助于部門業(yè)務發(fā)展？ 培訓意愿調查第一小項是關于培訓課程傾向選擇， 如上左圖顯示 ： %的參與受 調查部門經理 /副經理選擇了“ 與業(yè)務有關的崗位技能培訓”，說明絕大多數經理把在職崗位技能培訓放在第一位，這也顯示 20xx 年培訓的重點工作仍是加大在職崗位技能培訓力度；其次 20%意向選擇了“大?；虮究茖W歷教育”，說明少數部門經理意識到提升學歷的重要性，這也與公司目前管理層學歷現狀需要提高的現實狀況一致；最后有 %的意向選擇了“資格證書課程”的培訓，說明大家側重點是現實需要與實用性，而不是純粹為了獲得證書而培訓。 20xx 年 11 月中 下 旬，人力資源部在全公司范圍內進行了 20xx 年年度培訓需求調查。最后還有 %的意向選擇了“員工會不會對此滿意”。 您覺得各層級同事平均每月參加多少課程培訓比較合適（請?zhí)顚懀? 培訓調查針對各層級同事的意愿參訓時數統計分類情況如下： A、經理 /副經理層：調查數據顯示 50%的經理 /副經理意向選擇了 57 小時 /月為宜，這與當前公司的培訓計劃安排基本一致，其次有 %的經理 /副經理意向選擇了 812 小時 /月為宜，說明了我司大多數經理的培訓意愿及積極性較強、有較好的學歷氛圍；另外還有 %的意向選擇了 04 小時 /月、 %的意向選擇了 12 小時以上 /月，但是這兩種傾向不具有全局代表性。 有時候您認為公司培訓難以吸引您是因為： 培訓意愿調查第十二小項是關于培訓有時候難以有吸引作用的分析， 如本頁右上 1 3 . 您最希望參加以下的一類培訓內容是：%%%%%A 、人際關系與溝通技巧B 、如何做一個好的管理者C 、專業(yè)技能培訓D 、如何全面提高個人素質，并有效進行個人管理E 、其他1 4 . 如果公司 09 年選撥內部講師，您是否愿意承擔自己擅長的專業(yè)領域內課程培訓。 培訓需求項目調查統計 分析 ： 聚成在線商學院 聚成 公司網絡在線商學院調查問卷是分模塊進行調查的，涵蓋了包括發(fā)展戰(zhàn)略類、公共必修類、通用管理類以及各生產及職能單位共九大模塊。 您認為英語培訓應該有哪些形式？（請限選三項） 英語項目培訓意愿調查第五小項是關于英語項目培訓形式安排的選擇， 如上頁正上圖顯示 ：除了必要的講師 講授形式外，英語培訓其它形式的選擇也是很重要環(huán)節(jié)，它可能會直接影響到培訓的實際效果。 培訓的 意見及建議： 只有了解到參訓對象的真實意思和評價，才能有助于我們更好進行 20xx 年度培訓工作的規(guī)劃和改進，以下是匯總具有代表性的意見和建議： 目前您在日常工作（包括個人能力與人員管理等）中最大的困擾是什么？請舉例說明（列舉 3 項） A、困擾一： 部門之間協調處理問題時相互推諉責任、溝通太難；關系有一點冷淡，溝通不暢的感覺很明顯。