【摘要】7/7客戶服務(wù)部物控助理職務(wù)說明書職務(wù)名稱:物控助理職務(wù)編號(hào):直屬上級(jí):受理服務(wù)組主管所屬部門:崗位目的:負(fù)責(zé)撥號(hào)器的設(shè)置及庫房賬目管理工作,協(xié)助技術(shù)主管作好撥號(hào)器供應(yīng)商管理工作。工作內(nèi)容:1.客戶類(1)每周編制庫存情況的報(bào)表,包括撥號(hào)器,禮品庫存以及損壞撥號(hào)器報(bào)表的統(tǒng)計(jì),分析并傳遞給市場部、財(cái)務(wù)部、銷售部門、客戶服務(wù)部
2024-07-27 02:25
【摘要】3/3 某(控股)集團(tuán)有限公司 客戶中心職位說明書文件編號(hào):部門客戶中心職位名稱客戶中心總監(jiān)職位代碼直接上級(jí)營銷客服副總裁平行職位其他中心總監(jiān)下屬職位客服經(jīng)理營銷經(jīng)理任命方式總裁直接任命工作目標(biāo)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求,完成本部門經(jīng)營目標(biāo),統(tǒng)一集團(tuán)品牌建設(shè)與推廣,建立統(tǒng)一客戶服務(wù)界面,整合、管理客戶資源,持續(xù)開
2024-07-27 03:21
【摘要】7/7客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表職務(wù)說明書職務(wù)名稱:受理服務(wù)代表(一)職務(wù)編號(hào):直屬上級(jí):受理服務(wù)組主管所屬部門:客戶服務(wù)部崗位目的:負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢、投訴與業(yè)務(wù)變更業(yè)務(wù),將相關(guān)信息錄入CRM信息系統(tǒng)。工作內(nèi)容:1.客戶類(1)咨詢/投訴受理ü負(fù)責(zé)在線受理客戶的咨詢與投訴,如未能解決,轉(zhuǎn)給售后工程師在線處
2024-07-27 04:15