【正文】 全 事 故 為 零 爆炸事故為 0 全員安全培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)管理制度、危險(xiǎn)源的辨識(shí)及其控制等方面。 按照規(guī)定的要求定期進(jìn)行安全檢查。 營運(yùn)部 安環(huán)部 20xx年 4月 1日 長期 安環(huán)部 10 質(zhì)量 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 編制：李美英 審核：宋春娜 批準(zhǔn)：叢金亮 時(shí)間： 20xx年 4月 1 日 目標(biāo) 指標(biāo) 措施 責(zé) 任 部 門 開始日期 完成日期 資 金保 障 考 核部 門 客戶滿意率 90%以上，且三年內(nèi)每年提高 1% 員工培訓(xùn)率 100% 根據(jù)對員工需求的調(diào)查制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。 營運(yùn)部 20xx41 長期 安環(huán)部 11 安全管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置與人員任命管理制度 1 目的 為保證公司安全機(jī)構(gòu)的合理配置，強(qiáng)化安全管理職能 ，有效解決安全生產(chǎn)問題，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，特制定本制度。 ，形成會(huì)議紀(jì)要經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后由安環(huán)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施 。 評(píng)審人員 ，分管安全副總經(jīng)理協(xié)助，安環(huán)部做好管理評(píng)審會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 ，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由安環(huán)部負(fù)責(zé)在評(píng)審結(jié)束后 7 天內(nèi)，分發(fā)給參加評(píng)審會(huì)議的有關(guān)部門及人員，并作好發(fā)放記錄。 全體員工和相關(guān)方。 5 相關(guān)記錄 關(guān)于下發(fā)《二○一二年安全環(huán)保工作目標(biāo)》文件 各單位安全生產(chǎn)指標(biāo)考核記錄 《安全生產(chǎn)目標(biāo)有效性評(píng)價(jià)報(bào)告》 安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度 1 目的 21 建立公司安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度，加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的管理，完善各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核，真正體現(xiàn)“責(zé)、權(quán)、利”的統(tǒng)一， 預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。 。 。 法規(guī)貫徹落實(shí) 各責(zé)任部門將獲取的規(guī)定要認(rèn)真保管，及時(shí)組織相關(guān)單位、部門人員進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的守法意識(shí)，規(guī)范安全生產(chǎn)行為。 安環(huán)部保存《安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入評(píng)審記錄》。 ，編制檔案保管期限表，檔案保管期限分為永久、長期、短期三種，確定保管期限的基本原則是： 對企業(yè)有長遠(yuǎn)利用價(jià)值的檔案應(yīng)永久保存； 對企業(yè)有一定時(shí)間內(nèi)利用價(jià)值的檔案分別是長期和短期保存； 凡是介于兩種保管期限之間的檔案，其保管期限一律從長。 、做好檔案資料的前期控制，及時(shí)回收各單位的檔案，并編制清單，使本職責(zé)范圍內(nèi)的檔案資料不丟失、漏交。重大危險(xiǎn)源報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。形成《職業(yè)危害因素清單》交分管安全副總經(jīng)理審批。 各單位采用新工藝、新設(shè)備 、新技術(shù)、新材料前，應(yīng)辨識(shí)出其存在的危險(xiǎn)源報(bào)安環(huán)部，安環(huán)部應(yīng)在使用前組織完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)控制策劃，形成文件并監(jiān)督落實(shí)。 : 總經(jīng)理全年不少于 40學(xué)時(shí) 安全生產(chǎn)管理人員不少于 120學(xué)時(shí) 職能部門負(fù)責(zé)人不少于 40學(xué)時(shí) 員工不少于 20學(xué)時(shí) 。 特種作業(yè)人員沒有取得上級(jí)有關(guān)部門頒發(fā)資格證書的，公司每年根據(jù)市安監(jiān)局、技 術(shù)監(jiān)督局等部門的安排組織有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 對新員工及返崗 員工在上崗三個(gè)月內(nèi)對其進(jìn)行安全意識(shí)的跟蹤與監(jiān)測，具體可采用任務(wù)觀察、崗位員工意見反饋等形式進(jìn)行，并留有相關(guān)的記錄； 每年對員工安全意識(shí)提升的培訓(xùn)情況進(jìn)行分析與評(píng)價(jià) ,在評(píng)價(jià)中提出員工深層次的安全意識(shí)的培訓(xùn)需求 ,納入下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃中 ,并保留《員工安全意識(shí)提升培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)報(bào)告》。 風(fēng)險(xiǎn)控制策劃應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn) 1 不可承受風(fēng)險(xiǎn) 目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃、安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案 資金、技術(shù)、 安全培訓(xùn) 是 2 重大風(fēng)險(xiǎn) 目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃或安全管理制度 資金、技術(shù)、 安全培訓(xùn) 是 3 中度風(fēng)險(xiǎn) 安全管理制度 技術(shù)、安全培訓(xùn) 否 4 一般風(fēng)險(xiǎn) 培訓(xùn) 風(fēng)險(xiǎn)控制措施報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。 b、在地震風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)要分析建筑物的穩(wěn)定性。 在危險(xiǎn)源辨識(shí)時(shí)，各單位采取安全檢查表法進(jìn)行。索要無果或檔案損壞應(yīng)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，按檔案管理制度進(jìn)行處罰或追究其責(zé)任。 ，日常由安環(huán)部負(fù)責(zé)編制、管理，并按“檔案管理制度”定期將重要檔案移交檔案室。 《 安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)臺(tái) 帳》， 指定專人進(jìn)行管理，專戶儲(chǔ)存，專項(xiàng)核算， 確保所需各項(xiàng)安全經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。 各 部門 負(fù)責(zé)人每月對本部門職工的安全 生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況及安全績效進(jìn)行考核 ,并留有相應(yīng)的考核記錄。 。 合公司的實(shí)際情況，要明確、具體、可操作、可測量 ,便于進(jìn)行考核。 ， 形成書面材料在安全例會(huì)上將實(shí)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)、傳達(dá)到總經(jīng)理和本部門員工。 ：負(fù)責(zé)制定實(shí)現(xiàn)本部門安全生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃，對本部門安全生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)分析，并將實(shí)現(xiàn)情況及時(shí)傳達(dá)本部門員 工 。 ，對提出的問題進(jìn)行分析和討論，提出整改措施建議。 、評(píng)審報(bào)告，并負(fù)責(zé)評(píng)審行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)工作。 總經(jīng)理以文件形式任命分管安全副總經(jīng)理 。 市場營銷部嚴(yán)格按照打簽程序進(jìn)行出簽，對于上柜商品中標(biāo)識(shí)不當(dāng)、損壞的及時(shí)更改。 所有部門 20xx年 4月 1日 長期 1 安環(huán)部 高空墜落事故為 0 全員安全培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)管理制度、危險(xiǎn)源的辨識(shí)及其控制等方面。 按照規(guī)定的要求定期進(jìn)行安全檢查。 良好溝通能力 1樓層經(jīng)理 年齡： 25 歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 中專以上學(xué)歷 一年以上商場管理經(jīng)驗(yàn) 具備一定的管理知識(shí)和與崗位相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)；具有良好的語言表達(dá)和溝通技巧； 相貌端正，身體健康；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神；有良好的團(tuán)隊(duì)精神，能夠協(xié)助部門經(jīng)理做好日常的營運(yùn)管理工作。 文件編號(hào)： QO/JDZYHJZBSSCZDHB20xx 版本號(hào)： A/O 管理制度匯編 （質(zhì)量 /職業(yè)健康安全） 20xx年 3 月 1 日發(fā)布 20xx年 3 月 1 日實(shí)施 金都招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城有限公司 1 編 制： 李東亮 王曉林 李美英 孫凌云 李怡諾 楊冬蕾 王 榛 劉香輝 審核： 宋春娜 批準(zhǔn)： 2 1 目錄 ………………………………………………… ..1 …………………………… ..6 ……………………… 11 ……………………………………………… 14 ………………………………………… 18 …………………………………………… 19 ………………………………………… 22 管理制度 …………………………………………… 25 …………………………… 27 ………………………………………… 29 ……………………………… 36 …………………… ………………… .42 ……………………… ………………… .47 ……………………………………… …………… .49 “三同時(shí)”管理制度 …………………………… .51 …………………………………… .52 ……………………………………………… .54 （單位）管理制度 …………………………… .57 ………………………… ……………… .59 檢查與 隱患整改管理制度 ……………………… …… .62 …………………………………… ………… .68 2 ……………………………… ……… 74 ………………………… ………… ..76 ……………………………………… ..78 ……………………………………… ..80 ………………………… ..83 ………………………… ……… ..84 ………………………………… ………… ..90 …………………………… ……………… ..92 ……………… ………………… ..98 ……………………………… ………………… ..100 ……………………… ……………… ..103 …………………… …………… ..105 ………………………………………………… ..107 ……………………………………… ..110 …………………………………… ..112 （貨）梯安全作業(yè)操作規(guī) 程 ……………………………… ..114 ………………………………………………… 115 全使用管理規(guī)定………………………………………… 117 ………………………………………… 121 …………………………………………………… 122 ……………………………………………… 124 41. 柜組臺(tái)賬管理規(guī)定 ……………………………………………… 125 3 ……………………………………………… 126 ……………………………………………… 129 …………………………………………………… 130 …………………………………………………… 135 ………………………………………… 137 1 各崗位任職資格 總經(jīng)理 年齡： 40歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 企業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷 8年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)； 具有高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格； 具有良好的職業(yè)道德，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任感； 具有較強(qiáng)的原則性，是非分明，辦事公道，群眾基礎(chǔ)好； 具有敏捷的工 作思路，有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和改革創(chuàng)新意識(shí)； 具有較強(qiáng)的市場經(jīng)濟(jì)意識(shí)和開拓精神，能夠不斷完善經(jīng)營機(jī)制和分配機(jī)制，大力提高職工福利水平和經(jīng)濟(jì)收入； 具有主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決斷能力和應(yīng)變能力，能夠處理復(fù)雜的突發(fā)問題和異常問題。 1保潔班長 年齡： 35 歲以上 性別：不限 學(xué)歷： 中專以上學(xué)歷 有在大型物業(yè)或?qū)懽謽?、酒店等清潔工作?jīng)驗(yàn) 35年，具有一定的管理能力 會(huì)使用和簡單維護(hù)保 潔設(shè)備，具有豐富的保潔實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和保潔常識(shí)，具有一定的判斷和決策能力 相貌端正，健康情況良好；工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性和配合性；有親和力 1保潔員 年齡： 35 歲以上 性別：女 學(xué)歷： 中專以上學(xué)歷 身體健康，無不良嗜好； 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；能夠服從安排 1講解員 年齡： 21— 30 歲 性別：女 學(xué)歷： 導(dǎo)游相關(guān)專業(yè)大專以上 從事導(dǎo)游、講解相關(guān)工作一年以上； 取得國家普通話相關(guān)證書； 有較強(qiáng)的口語表達(dá)能力及應(yīng)變能力；身高 168172公分，相貌佳。 所有部門 20xx年 4月 1日 長期 1 安環(huán)部 盜搶事件為 0 全員安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。 制定應(yīng)急救援預(yù)案，進(jìn)行培訓(xùn)。 營銷部 營運(yùn)部 20xx41 長期 2 萬元 安環(huán)部 投訴處理率 100% 顧客及客戶對于投訴處理滿意率 100% 營運(yùn)部接到投訴通知后，立刻接待投訴人，安撫情緒，了解具體投訴情況。 總經(jīng)理以文件形式任命安全管理人員； 任命的安全管理人員每年接受下列培訓(xùn) ,并留有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄 。 各 部門 負(fù)責(zé)提交安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)評(píng)審所需材料并制定實(shí)施與本部門有關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃。 ，對標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)運(yùn)行情況做出總體評(píng)價(jià)及決策：方針、目標(biāo)的調(diào)整意見，預(yù)防損失和對識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的緩減計(jì)劃，資源配置決定，安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的效力和管理過程的改善，安全監(jiān)測數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析要求及現(xiàn)場人員能力要求；并提出存在問題的行動(dòng)計(jì)劃，包括責(zé)任部門、完成時(shí)間，跟蹤驗(yàn)證時(shí)間等。 3 安全生產(chǎn)目標(biāo)管理 ，必須體現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作主要目標(biāo)，與公司運(yùn)營相適應(yīng)，并應(yīng)易于理解，同時(shí)必須體現(xiàn)以下方面： a、遵守法律法規(guī)與其他要求 b、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn) c、預(yù)防傷害和疾病 19 d、預(yù)防財(cái)產(chǎn)損失 e、持續(xù)改進(jìn) 。每季度對本部門 的安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況進(jìn)行系統(tǒng)分析，形成本 部門 安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況分析報(bào)告交安環(huán)部。 安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通： ，即總經(jīng)理向各副總經(jīng)理說明其安全生產(chǎn)責(zé)任制，各副總經(jīng)理向分管的部門負(fù)責(zé)人說明其安全生產(chǎn)責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人向其部門職工說明其安全生產(chǎn)責(zé)任制。 。 記錄 首飾城安全生產(chǎn)責(zé)任制 安全生產(chǎn)責(zé)任制月份考核記錄 各級(jí)干部員工安全生產(chǎn)責(zé)任制培訓(xùn)記錄 法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理制度 1 目的 識(shí)別和獲取適用本公司生產(chǎn)和