【正文】 練自己。應保持一種“我想把他訓練成這樣的技術人材”的觀點，時刻想著怎樣做才能讓部下更快明白并達到培訓目的。管理者作為推動現(xiàn)場管理的責任人所擔負的工作任務大致有兩項。J 要點※四半期每次查核、延續(xù)※指明方向（2）培育人材管理者是啟發(fā)和培養(yǎng)部下，讓他們有挑戰(zhàn)有組織地達到目標，謀求通過工作形成的部下團體，并尋找讓他們發(fā)揮各自能力的負責人?，F(xiàn)場管理的主角是在現(xiàn)場與產(chǎn)品制造有直接關聯(lián)的人們。人員計劃及操作規(guī)程的實施l 根據(jù)年度生產(chǎn)計劃討論決定每月小組所需的人數(shù)。l 推動提高技能措施的實施。l 針對Camp。l 對組長所實施的教育訓練活動給予必要的支持。通過進行這樣的管理人員與現(xiàn)場的協(xié)同動作必然會產(chǎn)生雙方都成長的良好結果。讓標準處于一種首先制定后遵守，繼而修改提高的良性循環(huán)狀態(tài)中是很重要的。標準，經(jīng)過改革就意味著會變得更好。物在核查的方法中，有檢查確認工作是否按照標準進行（要素系列的核查）以及檢查Q、D、C的產(chǎn)品能否順利地生產(chǎn)出來（結果系列的核查）兩種方法。① 貫徹5原（現(xiàn)）主義所謂5言主義講的是“根據(jù)原理、原則，現(xiàn)實地判斷處理現(xiàn)場發(fā)生的事情”。因此，不能一項一項工作地去修正而要再一次確認以后再決定，如果發(fā)生問題，要 “反復5次問為什么”，找到真正原因，從根源上加以修正，而且，謀求最合適的工作方法，徹底實現(xiàn)已決定了的目標也是很有必要且必不可少。也就是說，不從根本上杜絕問題的發(fā)生，當然就談不上完全解決問題，在現(xiàn)場管理中有目標的地方就一定要有針對潛在于發(fā)生源中的問題的對策。相反，問題已經(jīng)發(fā)生了，如果清楚地知道變更點，那么追究其原因以及采取對策的速度就會大大加快。【現(xiàn)象舉例】但是，在現(xiàn)實的現(xiàn)場中，從費用對效果的關系的來看，并非事事都全部采用恒久對策的，但為了100％地保證質(zhì)量，可考慮加入一些可達到各種水平的對策。⑥ 盡早報告狀況不好的數(shù)據(jù)狀況不好的數(shù)據(jù)及報告要準確地、原封不動地送交相關的人。當脫離了預先設定的目標及標準時，會發(fā)現(xiàn)引起異常的要素，在了解了這些要素之后應予以處理，修正過去所訂的計劃和策略之后，再進入PDCA的循環(huán)中。這里所說的工作范圍并非單純意味著操作及操作指示，它還包含著給部下一定的活動范圍以及推動上司的工作、與有關部門的協(xié)調(diào)等廣泛的內(nèi)容。l 與有關聯(lián)的部門共同解決問題點，明確協(xié)作的體制及責任的分擔。關于反饋的做法，除了采用QC手法、IE手法、PM分析法進行分析之外，留意其它部門及員工所提出的一些數(shù)據(jù)也是很重要的。（2）為什么標準化很有必要無論接受教育訓練的是誰，只要在任何時候都按照標準工作，都同樣可以獲得安全、等速、不混亂的效果。為此，首先要將現(xiàn)場與管理人員互相有關的任務放在各自的責任中來完成。l 進行工段的予決算管理（直接勞動、直接使用的材料、經(jīng)費）l 管理工段的生產(chǎn)性指標。l 針對Camp。l 作為科長應最大限度地發(fā)揮生產(chǎn)三要素（人、物、設備）的作用，完成生產(chǎn)目標（QDC）。l 觀察操作過程，對浪費、不穩(wěn)定、費勁等現(xiàn)象實施改善。l 與其它部門的協(xié)調(diào)應由自己出面。目標科長的Camp。經(jīng)過這個過程全體成員會獲得達到目標的喜悅，集體內(nèi)部也將更加團結。7合目（c）培養(yǎng)新人7合目在工作崗位上，經(jīng)常會有支援、調(diào)動、實習生、新招人員等新人加盟，這對完成生產(chǎn)任務是有必要的。總想著現(xiàn)在還很差（3）培育部下監(jiān)督者的第三大任務就是“培育部下”。為了今后能達到比現(xiàn)在更高水平的Q、D、C標準，首先，極有必要將應有方法（理想的狀態(tài)）詳細的描敘出來，在充分認識其與現(xiàn)狀的差距的基礎上加以改善。為什么說庫存會成為管理倉庫的人或區(qū)域等所產(chǎn)生的浪費的主要原因呢？是因為操作的浪費及設備的浪費是隱含在其中間的。物：徹底進行重點質(zhì)量保證產(chǎn)品管理、場地定位管理、成品管理、報廢品管理。監(jiān)督者與管理者的任務現(xiàn)場應完成的任務即如前面所描敘的：“完成生產(chǎn)任務”、“改善收益”及“培育人材”。這樣的話，不能說是達到了改善后所需的真正目的。在這里，需要特別強調(diào)的就是“下一道工序就是用戶”和“全數(shù)保證”。在這些工作方法的實現(xiàn)過程中，現(xiàn)場管理、生產(chǎn)管理、工程技術確實發(fā)揮了各種各樣的功能并起了各種各樣的作用。而且，現(xiàn)場不能解決的浪費問題應向技術部門反應。應有的模式（1） 全數(shù)保證后工序所必需的質(zhì)量（2） 只在必要的時候，制造后工序需要的產(chǎn)品（3） 用最少的資源（人、物、設備）進行制造（4） 重視人材那么所謂現(xiàn)場管理中的這些應有的姿態(tài)，是些什么樣的姿態(tài)呢？1. 全數(shù)保證下一道工序所必需的質(zhì)量下一道工序就是用戶100%保證所謂全數(shù)質(zhì)量保證，說的是采用合適的方法確保所有產(chǎn)品已確定的保證項目保持在已確定的質(zhì)量標準范圍內(nèi)。另外，將今天可以完成的事拖到明天的結果就是再次發(fā)生不良或改善的效果減半，這些情況也應包括在這類機會損失的浪費中。浪費的徹底排除”。說到重新編寫，也并不是所有的內(nèi)容全是新的，而是在以前現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容以及技術訣竅的基礎上通過進一步明確各人的任務，來達到將過去的質(zhì)量標準提高，以應有的模式實現(xiàn)提高PDCA周期速度的目的?，F(xiàn)場管理最大限度地激活人、物、設備的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求高效率化。另外，對于是否能達到Q、D、C的水準，超過與我們競爭的其它公司這一點來說，我認為有必要經(jīng)?；仡欉^去的管理實踐，完善提高現(xiàn)有的管理水平。浪費的徹底排除日產(chǎn)生產(chǎn)方式中的基本思想我們是以將滿足用戶放在第一位作為企業(yè)經(jīng)營的理念，向全世界的用戶提供更加便宜，更加合適的優(yōu)質(zhì)商品為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標的。日產(chǎn)生產(chǎn)方式中將浪費分成三大部分。但是，這些浪費的改善并不能完全解決制造現(xiàn)場發(fā)生的浪費。另外由于庫存品中還存在質(zhì)量不良及操作遲緩和設備故障等隱患，還要負擔無用的重新制作的人員等，其結果就會發(fā)生很大的成本開支。*2生產(chǎn)設計：為了以最低的成本生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品而從生產(chǎn)方面去接觸產(chǎn)品的設計，同時，追求在產(chǎn)品開發(fā)階段最優(yōu)良的工藝設計。而這些情況往往又是不能等待的，這就是現(xiàn)實中的車間情況。我們平時在現(xiàn)場開展改善活動的過程中，有以下幾個方面要注意。為了實現(xiàn)這些目標，“造人”與“集體”是必不可少的。因此，決定了每項方針的管理項目后應每年、每月、每天進行管理，并有必要讓為達到目標所制定的PDCA管理系統(tǒng)良性循環(huán)。首先，提出“改善收益”作為現(xiàn)場的任務。關于LCA的引用，也可以說是完全相同的事情。因此，想到了好的主意，哪怕只有100分當中的10分，也應該立即實施。 另外，監(jiān)督者當然也應該具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并學習有關技術革新的知識和技能，還期待監(jiān)督者具備與生產(chǎn)線運營相關的管理能力、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力、與人打交道的能力。形成一個集體，開始可以說與個人能力所發(fā)揮的結果有著必然的聯(lián)系。完成上述工作后管理者就可以提出本科室的工作方針，并對工段長、組長用Camp。在培養(yǎng)人的過程中計劃性的教育訓練是必不可少的。l 定量把握各個管理項目，以謀求PDCA管理系統(tǒng)的良性循環(huán)并提高（改善）標準的要求。部下的培養(yǎng)l 與部下密切交流思想，在準確把握部下工作狀態(tài)的同時，還應對其生活方面關心并指導。l 關注各組的活動，這種關注要付諸行動。l 當出現(xiàn)異常情況并妨礙生產(chǎn)時，要盡快與科長聯(lián)系，并向組長發(fā)出改善的指令，或者自己提出合適的改善措施。l 正確地評價各項工作。管理的基礎工作標準化及PDCA循環(huán)的運轉(zhuǎn)方法發(fā)揮人、物、設備“生產(chǎn)三要素”所具有的能量，以Q、D、C為目標實際制造用戶所需的商品就是產(chǎn)品制造現(xiàn)場的使命，為了完成這一使命，現(xiàn)場管理具有極為重要的意義。另外，監(jiān)督者針對標準的難以操作、或不能遵守的方面，積極地聽取操作者的意見，如果他們對設備及零件感覺有什么不妥或異常，監(jiān)督者有義務讓其立即向有關部門報告。l 在接受了工廠方針及部門、科室的目標后監(jiān)督者的Camp。l 決定策略的步驟、管理方法及管理項目。l 注意所得出的結果不能散亂。④ 設法用眼看進行管理正常、異常誰都知道，應設法讓各種活動用眼一看就明白。因此，應有計劃地實施操作觀察，檢查、追蹤已確定的標準是否有問題，以及是否確實被操作者遵守?！逗憔脤Σ咴戳鲗Σ摺放c管理人員的協(xié)作 根據(jù)設計的變更，從發(fā)生問題的位置采取對策，提高作業(yè)性，做好人的工作，從根源上消除混亂。因此，過去的經(jīng)驗和知識以及整理迄今為止所發(fā)生的問題狀態(tài)，對事先預知和處理今后將要發(fā)生的問題是很有必要的。2. 貫徹源流管理所謂源流管理就是為了實現(xiàn)應有的姿態(tài)，將已發(fā)生問題的原因分類成4M，再分析其真正的原因，從源頭加以改善，使相同的問題不再發(fā)生。A所謂整理是將要與不要的東西分開，通過舍棄不要的東西，讓問題點表面化。為此，經(jīng)常參照標準巡視現(xiàn)場是很重要的。 目標 ② 實施：D（教育訓練工作）一旦決定了完成目標的策略，就有必要教育訓練實施這一策略的部下。l 用具體的數(shù)據(jù)來表示Q、D、C及技能水準，庫存量，工作效率等。為此，確定操作觀察的管理項目，并按時追蹤項目的進展也是必不可少的。為了快速地應對這些變化，穩(wěn)定地進行生產(chǎn)活動，就應該牢牢把握所有的工作都應標準化，在標準化的基礎上PDCA循環(huán)也非常重要的關鍵部分。應有的模式是通過管理人員和現(xiàn)場實施各種各樣互相規(guī)定了的任務而實現(xiàn)的。l 向組長提出年度、月的工作目標及用人計劃。l 指導組長的Camp。l 對部下的提案進行適當?shù)膶彶椤⒃u價。部下的培養(yǎng)l 技能的傳授l 后繼者的培養(yǎng)l 新人的培養(yǎng)組建團隊l 推動QC小組活動的展開行 動目標與對策的明確化（方針管理）l 接受了科或工段提出的工作方針、目標后，再具體向部下明確本小組（工序）的工作方針、目標，并讓部下開展這些工作。（3）營造工作環(huán)境管理者擔負著讓部下每一個人都能安心地不是勉強地進行工作的環(huán)境營造的責任，使他們能夠“積極主動”，“明確地”，“有負責心”地開展各項工作的環(huán)境的重任。這時，大家都應積極地思考：自己應該做什么？打算怎樣做？等問題，而且引導全體員工設想將來的目標也是很重要的。l 怎樣訓練自己成為集體的核心領導。受到信賴的監(jiān)督者!!如能夠做到這樣，首先在部下的心目中就會有這樣的觀念：因為這是組長說的，因為這是工段長說的，大家都努力加油干吧?。╞）培養(yǎng)后繼者所謂“培養(yǎng)后繼者”是指培養(yǎng)可以成為監(jiān)督者的人。監(jiān)督者應經(jīng)常以這樣的視點致力于觀察、改善現(xiàn)場。 *1LCA：低成本、自動化的略稱，不花太多錢的簡易自動設備。在與其它公司競爭，推動改善的過程中，放慢改革的腳步就等于慢動作，所以要求經(jīng)常地持續(xù)地加快速度進行改革。 成本狀況 交貨狀況100目標 達到100% 質(zhì)量狀況在這里為了實施全數(shù)質(zhì)量保證，監(jiān)督者應考慮如何從自己所管理的工藝過程內(nèi)做起。另外，在不斷變化的生產(chǎn)條件中，要經(jīng)常地實現(xiàn)穩(wěn)定的Q、D、C，能夠沉著地面對變化，進行提高技能是十分重要的。l ，但人卻沒減少。相對現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)生的種種變化，有計劃地推進能完成Q、D、C目標的管理體制的強化，對“完成生產(chǎn)任務”將起到重要的作用。聲音安靜，眼睛不疲勞，無油和粉末飛散，安全衛(wèi)生。由于這種過去的浪費是很難作為現(xiàn)有的浪費被發(fā)現(xiàn)，所以有必要在庫存最少量的前提下進行生產(chǎn)。而且有關自己不能解決改善的設計上及設備上的浪費等問題，應積極地取得相關部門的支持。不能滿足用戶的要求，其結果就是企業(yè)喪失了信譽和銷售機會，也失去了原本唾手可得的利潤。物國內(nèi)市場日趨成熟化，更由于日元高居不下出口型企業(yè)已進入了不能期望像以前那樣抬抬右肩就可以成長的時代。在《日產(chǎn)生產(chǎn)方式——本編——》中，揭示了作為產(chǎn)品制造的通用價值觀的基本思想《質(zhì)量基準、浪費的徹底排除》，根據(jù)這一內(nèi)容本篇中還明確了四個應采取的工作態(tài)度以及所有的工作都應以（一次性完成、根源、徹底）為行為規(guī)范來實施等內(nèi)容。本公司也正在通過不斷的努力謀求管理體制的改善，同其它公司一樣拼命集結各方面的智慧和能量來進行此項工作，我們必須要在質(zhì)量和成本等綜合能力方面超過世界同行業(yè)的其它公司向更高水平挑戰(zhàn)。成本（C）預期目標的商品。D要經(jīng)常想到整體效率，在采取前后工序與協(xié)調(diào)的同時選擇最佳的方法。實行現(xiàn)場管理中的“杜絕浪費”，堅持“盈利作業(yè)”的觀念，推動此項活動。當每個人都感到有奔頭時，就會全體面向一個目標發(fā)出挑戰(zhàn)并營造出具有活力的團隊。自以為是是大忌”。l 達到了謀求少人化的目的，但設備投資卻花了很多錢。拓展每個人的特長，明確地取長補短，充分發(fā)揮其實力，形成像城墻一樣的集體，必定能在現(xiàn)場的工作中發(fā)揮重要的作用。具體做法就是把以下的四項進行優(yōu)化。（作為改革工作的優(yōu)先順序，最初應該首先改革零配件的流程（工序），然后依次進行操作改革、設備改革。理想的狀態(tài)