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[經(jīng)管營(yíng)銷]新品上市完全手冊(cè)(留存版)

2025-05-26 23:09上一頁面

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【正文】 后再慎重決定是否真的需要進(jìn)貨搭贈(zèng)。好處、參加時(shí)間等內(nèi)容。   活動(dòng)目的:   營(yíng)造出新產(chǎn)品上市的“鋪天蓋地”的氣勢(shì),增加經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)信心,增加零售商選擇新產(chǎn)品的可能性。   如:只要進(jìn)新產(chǎn)品30箱,同時(shí)按要求每天在門口陳列20個(gè)新品空箱,不管銷量如何,月底都獎(jiǎng)勵(lì)三箱。陳列獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放要松:陳列獎(jiǎng)勵(lì)的目的就是刺激批發(fā)商更多的陳列新產(chǎn)品,只要基本符合陳列標(biāo)準(zhǔn)、并總體達(dá)到陳列效果就應(yīng)該給以獎(jiǎng)勵(lì),不要為了一箱兩箱沒陳列出來就不給獎(jiǎng)勵(lì);實(shí)際上,某些時(shí)候批發(fā)商的陳列數(shù)量可能還會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)定的數(shù)量。明確零店鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)上限,一般最多不超過兩箱。   3)設(shè)計(jì)DM及POP,列清使用數(shù)量。同時(shí)要求巡店業(yè)代在走訪中,提示刮刮卡活動(dòng)起止時(shí)間,提醒小店老板盡快兌換。每箱箱皮上張貼2張活動(dòng)即時(shí)貼,同時(shí),向未鋪貨零售店散發(fā)DM,張貼POP,充分告知兌換活動(dòng)。        控制要點(diǎn):   此活動(dòng)涉及店數(shù)較多,容易失控,所以只適合在公司、辦事處或總部所在城市展開。   活動(dòng)目的:   直接實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的初次嘗試。流動(dòng)稽查(以隨機(jī)抽查的方式檢查已經(jīng)派過樣品的住戶,確認(rèn)促銷員派樣的真實(shí)性、規(guī)范性)   詢問法。理論上應(yīng)該覆蓋符合派樣消費(fèi)群標(biāo)準(zhǔn)的所有居民區(qū);比如每城市進(jìn)行50—100個(gè)小區(qū),每個(gè)小區(qū)510棟樓,總數(shù)1萬到10萬份是一個(gè)可以參考的指標(biāo)。   。   操作要點(diǎn):  ?。〞r(shí)間、區(qū)域、規(guī)則、兌付流程、預(yù)算)   “游戲規(guī)則”。如果確實(shí)對(duì)贈(zèng)品的吸引力難以把握的話,建議在活動(dòng)前的廣告宣傳時(shí)直接向消費(fèi)者明說:贈(zèng)品數(shù)量有限,贈(zèng)完為止?;顒?dòng)時(shí)間   某企業(yè)由于在“中獎(jiǎng)卡”制作中忽視了“小獎(jiǎng)”的防偽工作(防偽卡的制作成本往往是普通卡的數(shù)倍),而在促銷活動(dòng)開始后不久,市場(chǎng)上就出現(xiàn)了總值近千萬元的一模一樣的“中獎(jiǎng)卡”,雖然其每張面值僅1元。試用活動(dòng)工作流程   開始招攬目標(biāo)顧客、試用活動(dòng)開始    對(duì)于每天都要消費(fèi)的必須品而言,訂購(gòu)促銷不失為一個(gè)好的促銷方式。同時(shí),開發(fā)備選協(xié)議戶,以便前一戶撤出時(shí),領(lǐng)取業(yè)務(wù)可馬上銜接。如:清水縣,12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。抽查時(shí),可要求廣告公司人員作向?qū)?,便于快速尋找?;顒?dòng)主題(比如“**擂臺(tái)賽”、“**流行風(fēng)”等等)   很多企業(yè)由于成本因素,選擇的roadshow場(chǎng)地太偏、太小,比如遠(yuǎn)離市中心、公園門口(去公園的人都是為了圖“清凈”,怎么會(huì)想去看一場(chǎng)鬧哄哄的表演呢?),根本起不到“吸引人潮”的目的,因?yàn)楦揪蜎]有人潮。其目的在于利用圍墻廣告,針對(duì)二、三級(jí)市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群直接宣傳新品,并長(zhǎng)期反復(fù)提示,營(yíng)造上市氣氛。如表       8)確定結(jié)款方式。  ?。ò耍┬庐a(chǎn)品RoadShow活動(dòng)   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   是指圍繞新產(chǎn)品上市為主題,面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的大型戶外綜合性產(chǎn)品推廣和介紹活動(dòng)。其標(biāo)準(zhǔn)是:一是反映新產(chǎn)品的特點(diǎn),二是簡(jiǎn)短、易于上口,三是要表現(xiàn)roadshow活動(dòng)的基本容。   ,防止出現(xiàn)工作人員乘亂溜走、脫崗。尤其是入口處,要有明確的海報(bào)告知活動(dòng)內(nèi)容   ,更容易聚人氣,同時(shí)給相關(guān)市調(diào)問卷、促銷活動(dòng)開展創(chuàng)造條件?;顒?dòng)預(yù)算      也有與廣告公司合作,條款要求是三十條每縣城,而實(shí)際私下只要求十五條,通過附上三十條標(biāo)語記錄,到公司結(jié)款套取費(fèi)用?;顒?dòng)執(zhí)行者進(jìn)入縣城,選擇廣告公司。通常因該由市場(chǎng)部經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理親自擔(dān)任組長(zhǎng),指定設(shè)備組、場(chǎng)地組、促銷組、表演組、公關(guān)組的工作。   ,順利的展開執(zhí)行作業(yè)就成了核心問題。   活動(dòng)目的:   因?yàn)閞oadshow促銷的規(guī)模較大、費(fèi)用較高,其活動(dòng)參與的人數(shù)、影響人數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大與特賣、試吃等其他現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng);因此常被當(dāng)作新產(chǎn)品上市活動(dòng)的“前奏”,主要用來“吸引人潮”,也是形成消費(fèi)者拉力的重要組成部分。   2)圍墻標(biāo)語顏色不對(duì)。經(jīng)銷商及批發(fā)均已完成進(jìn)貨,但在二、三級(jí)市場(chǎng)銷售仍未啟動(dòng)。   3)活動(dòng)參與人員較少,活動(dòng)時(shí)間太短。如果是持續(xù)性的試吃活動(dòng)還可以比較活動(dòng)前及活動(dòng)后產(chǎn)品知名度及購(gòu)買率的差異   ,至少促銷員要告訴消費(fèi)者被促銷的新產(chǎn)品可以在那里買到。確認(rèn)試用地點(diǎn)、時(shí)間(與活動(dòng)場(chǎng)地管理者的最終確認(rèn))   活動(dòng)目的   企業(yè)高層務(wù)必時(shí)刻注意:“中獎(jiǎng)卡”有沒有專人保管?此人是否可靠?以及有沒有可疑的“中獎(jiǎng)?wù)摺背霈F(xiàn)?事實(shí)證明,“中獎(jiǎng)卡”管理不善,將直接影響促銷活動(dòng)的效果,因?yàn)樗鼈儾]有落到消費(fèi)者手中,也就不會(huì)有什么市場(chǎng)反映。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。則兌獎(jiǎng)日要加派保安維持秩序,避免出現(xiàn)人員擠踩傷亡之現(xiàn)象。   3.“有獎(jiǎng)銷售”的適用人群必須有較強(qiáng)的投機(jī)心理,并且“認(rèn)賭服輸”,即使沒中獎(jiǎng)也總期望有下一次。典型的“折價(jià)券兌付流程”為:   1)消費(fèi)者憑折價(jià)券在零售店再次購(gòu)買   2)零售店憑折價(jià)券向批發(fā)商退還差價(jià)   3)批發(fā)商憑折價(jià)券向經(jīng)銷商退還差價(jià)   4)經(jīng)銷商清點(diǎn)所有折價(jià)券在活動(dòng)結(jié)束后向廠家退還差價(jià),或沖抵貨款   控制要點(diǎn):   “折價(jià)券”促銷。協(xié)同派樣和流動(dòng)稽查非常重要,并且警告促銷員“一旦發(fā)現(xiàn)將扣發(fā)所有勞務(wù)費(fèi)”,使促銷員始終保持緊張和壓力。隸屬單位判斷法。產(chǎn)品到位     ?。ㄒ唬悠放砂l(fā)   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   在確定的時(shí)間、地點(diǎn),將新產(chǎn)品樣品免費(fèi)派發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)者。   詳細(xì)列明陳列標(biāo)準(zhǔn),最好附圖示。   3)公司專人對(duì)回收的箱皮清點(diǎn),復(fù)核其中是否夾著不在此活動(dòng)范圍內(nèi)的“冒牌貨”(其他品項(xiàng)或本品項(xiàng)的箱皮但未貼即時(shí)貼。根據(jù)零售店總量,新品上市鋪貨率要求,鋪貨率達(dá)成狀況,以及單店平均月銷量,設(shè)定此次活動(dòng)總體規(guī)模。兌獎(jiǎng)結(jié)束后,對(duì)中小獎(jiǎng)項(xiàng)的兌換要保存好原卡,再與庫(kù)存獎(jiǎng)品對(duì)賬,杜絕私自拿取獎(jiǎng)品?;顒?dòng)時(shí)間一般為1~3個(gè)月。  ?。?  “獎(jiǎng)勵(lì)”。陳列檢核要嚴(yán):堆箱核查不要聲張檢核行蹤。以此做為報(bào)銷和事后檢核的憑據(jù)?;顒?dòng)組織者要認(rèn)真記錄批發(fā)參與戶數(shù)、提貨數(shù)量及獎(jiǎng)品發(fā)放等情況,并通過會(huì)后的活動(dòng)總結(jié),盤點(diǎn)獎(jiǎng)品,防止流失。如:2003年5月20日~5月22日。   “超前購(gòu)買”。   活動(dòng)目的:   主要用于提升批發(fā)商接貨意愿,或使經(jīng)銷商庫(kù)存快速轉(zhuǎn)移到批發(fā)商,提高新品的批市鋪貨率。   ,核算個(gè)參賽經(jīng)銷商銷售達(dá)成及轄區(qū)市場(chǎng)管理實(shí)際表現(xiàn),開列優(yōu)勝者名單。   活動(dòng)運(yùn)用范圍和前提:   新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明顯,到底“是否好銷”是個(gè)問號(hào),加上進(jìn)新品需要占用較大的庫(kù)存和資金。差異較大,追究相關(guān)人員責(zé)任。   費(fèi)用預(yù)算的主要開支項(xiàng)目:會(huì)務(wù)費(fèi)(包括住宿、宴會(huì)、會(huì)場(chǎng)租金、設(shè)備租金、娛樂項(xiàng)目費(fèi)用等);經(jīng)銷商路費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用(展臺(tái)布置、展板制作、大型噴繪、產(chǎn)品陳列架制作,彩旗、條幅、升空氣球租金等);媒體報(bào)導(dǎo)費(fèi)用(邀請(qǐng)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙人員費(fèi)用、錄制制作費(fèi)、播出費(fèi)、刊登費(fèi)、禮品等);臨時(shí)人員勞務(wù)費(fèi);其它費(fèi)用。   決定企業(yè)促銷效果主要因素有兩個(gè):     新品上市可采用的通路促銷手法為:                                 通路促銷的執(zhí)行單位通常是企業(yè)銷售部門。   5)會(huì)議召開。   解決方案:   訂貨會(huì)后,業(yè)代隨即將經(jīng)銷商訂貨量與日常平均銷量進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)差異較大訂單,剔出進(jìn)行二次訂貨追蹤,并在提貨限定時(shí)間允許其修訂訂貨量,保證每張訂單不夸張,不落空。   a、每一波價(jià)格折扣促銷的時(shí)間要盡量短——比如說10天之內(nèi)。(三)經(jīng)銷商銷售競(jìng)賽   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   可以制定一系列“挑戰(zhàn)性”的銷售目標(biāo),同時(shí)附有“極具吸引力”的經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)方案,鼓勵(lì)他們積極銷售本企業(yè)產(chǎn)品。比如上述案例,某經(jīng)銷商完全可以在2003年的最后一季“集中出貨”100000箱(放到下年度慢慢消化庫(kù)存),而前面的時(shí)間幾乎不銷售A產(chǎn)品,這樣以來,不但借經(jīng)銷商的力量“迅速開拓市場(chǎng)”的目的沒達(dá)到,反而還要賠上一輛“帕薩特”。低價(jià)位是指贈(zèng)品采購(gòu)價(jià)格不能超出預(yù)算、高形象是指贈(zèng)品要有價(jià)值感。   。   4)設(shè)計(jì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置要求:包括標(biāo)語,POP,展板,獎(jiǎng)品展示,活動(dòng)工作人員身著促銷服裝等。   活動(dòng)適用范圍和前提:   應(yīng)考慮以下三種批發(fā)市場(chǎng)開展陳列獎(jiǎng)勵(lì):             方案撰寫要點(diǎn):    典型的陳列獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃書如下:   1)列明參加活動(dòng)的城市和每個(gè)城市計(jì)劃參與的批市攤位數(shù)。如果新產(chǎn)品賣不動(dòng),月底可全款退貨,獎(jiǎng)品照發(fā)(注:一般情況只要批市陳列作的好,很少有產(chǎn)品一點(diǎn)都賣不動(dòng),大量退貨的現(xiàn)象發(fā)生)   。如果在平時(shí)疏于對(duì)客戶的拜訪、輔導(dǎo)和檢核,而在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候以“沒有按陳列要求”為由拒絕發(fā)放贈(zèng)品,將嚴(yán)重打擊批發(fā)商的積極性,可能從此結(jié)一個(gè)冤家使好事變壞事。(如:買一箱送一包,上限2箱)。印制活動(dòng)DM及POP,在零店散發(fā)及張貼,可充分告知活動(dòng)訊息。  ?。ň牛』厥障淦?  活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述:   回收箱皮是一個(gè)對(duì)零售店十分有效的促銷方法。在批發(fā)戶設(shè)定兌換點(diǎn),并張貼POP,有條件的門點(diǎn)可懸掛活動(dòng)橫幅,說明活動(dòng)辦法及起止時(shí)間。(十)零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   選擇繁華街道集中區(qū)的零售店,要求店主按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列(如:產(chǎn)品的托盤陳列,專用小貨架陳列)零店業(yè)代每周進(jìn)行檢查,如合格則當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份小禮品,一般活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在一個(gè)月左右。不能在無公司常駐人員的市場(chǎng)上交給經(jīng)銷商執(zhí)行。樣品派發(fā)是最有效的也是最昂貴的介紹新產(chǎn)品的方式。與派樣同步進(jìn)行強(qiáng)力鋪貨,確保該小區(qū)售點(diǎn)新品的鋪貨率100%    往往一些商品房的住宅小區(qū)也是由一些公司或機(jī)構(gòu)集體購(gòu)買的;所以,可以向物業(yè)辦或其他知情者詢問每一棟樓住戶的基本情況。   ,就必須考慮制作專門用于派樣的“試用裝”,以降低成本。   “退還差價(jià)”實(shí)際作業(yè)的工作量有充分的準(zhǔn)備。比如,“收集包裝袋5個(gè),送產(chǎn)品一包;收集包裝袋30個(gè),明星文化衫;多集多送!兌換截止時(shí)間:2002年5月31日”   ,向每個(gè)“兌換點(diǎn)”發(fā)放一定量用于兌換的產(chǎn)品和獎(jiǎng)品作為儲(chǔ)備   、報(bào)紙、電視及店內(nèi)外的POP進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳   ,典型的流程如下:     ?。ㄋ模┯歇?jiǎng)銷售   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   針對(duì)有購(gòu)買行為的消費(fèi)者進(jìn)行的競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)或游戲活動(dòng)   活動(dòng)目的:   吸引消費(fèi)者購(gòu)買,因?yàn)樗莫?jiǎng)勵(lì)通常比“集點(diǎn)贈(zèng)送”或“購(gòu)買贈(zèng)品”價(jià)值要高的多,更能引起人們的注意(未必會(huì)參與)?;顒?dòng)區(qū)域(在哪些城市、大區(qū)開展或投放有促銷活動(dòng)的產(chǎn)品)   一時(shí)大意將給企業(yè)帶來難以估量的經(jīng)濟(jì)損失。試用活動(dòng)安排進(jìn)度表(地點(diǎn)、時(shí)間、場(chǎng)次)   清點(diǎn)物品      活動(dòng)適用范圍:   類似牛奶這樣的產(chǎn)品就可使用。   3)一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)只訂購(gòu)一天,活動(dòng)時(shí)間太短,部分持觀望態(tài)度的消費(fèi)者難以參與。   3)列出各地活動(dòng)負(fù)責(zé)人,實(shí)施人員名單。   2)出現(xiàn)涂料顏色不對(duì),是由于偷工減料,購(gòu)買便宜質(zhì)次的涂料?;顒?dòng)時(shí)間   比較好的場(chǎng)地是市中心廣場(chǎng)、商業(yè)中心廣場(chǎng)、客流量高的大型賣場(chǎng)(百貨商場(chǎng))門口等。   活動(dòng)適用范圍:   新品主力市場(chǎng)在二、三級(jí)市場(chǎng)。   圍墻標(biāo)語下鄉(xiāng)執(zhí)行中常見的問題:   1)圍墻標(biāo)語數(shù)量不夠,廣告公司多領(lǐng)酬金。它可能由文藝表演、現(xiàn)場(chǎng)游戲、產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品試用等多項(xiàng)內(nèi)容組成,消費(fèi)者買一瓶飲料新品/或免費(fèi)可進(jìn)場(chǎng)參加。比如康師傅“煮面”上市時(shí)就采用“煮王爭(zhēng)霸賽”為活動(dòng)主題,一來說明產(chǎn)品是“煮面”,二來表明基本的活動(dòng)方式為“爭(zhēng)霸賽”,同時(shí)也算簡(jiǎn)單明了。   13.“工作小組”組成有講究。   ,便于管理?;顒?dòng)效果預(yù)估      3)公司內(nèi)部人員騙取經(jīng)費(fèi)的一般手段有:   簽訂虛假的廣告制作合同,自己私下粉刷標(biāo)語,通地多次拍照、制造假記錄等手法,到公司結(jié)款,套取費(fèi)用。   6)說明執(zhí)行程序。   13.“工作小組”組成有講究。比如康師傅“煮面”上市時(shí)就采用“煮王爭(zhēng)霸賽”為活動(dòng)主題,一來說明產(chǎn)品是“煮面”,二來表明基本的活動(dòng)方式為“爭(zhēng)霸賽”,同時(shí)也算簡(jiǎn)單明了。它可能由文藝表演、現(xiàn)場(chǎng)游戲、產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品試用等多項(xiàng)內(nèi)容組成,消費(fèi)者買一瓶飲料新品/或免費(fèi)可進(jìn)場(chǎng)參加。   圍墻標(biāo)語下鄉(xiāng)執(zhí)行中常見的問題:   1)圍墻標(biāo)語數(shù)量不夠,廣告公司多領(lǐng)酬金。   活動(dòng)適用范圍:   新品主力市場(chǎng)在二、三級(jí)市場(chǎng)。   2)協(xié)議戶中途退出,造成消費(fèi)者投訴?,F(xiàn)場(chǎng)參與者和圍觀者對(duì)產(chǎn)品及促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)   準(zhǔn)備試用用品   典型的試用活動(dòng)方案如下:      6.“中獎(jiǎng)卡”的管理一定要特別慎重。方式(采用評(píng)獎(jiǎng)?抽獎(jiǎng)?還是幾率中獎(jiǎng)?)     ?。ㄈ缑餍歉璧┣覂丢?jiǎng)點(diǎn)較少。比如兒童對(duì)于小玩具、學(xué)生對(duì)于流行歌手的唱片、家庭主婦對(duì)于家庭飾品。促銷產(chǎn)品上市   因此,督導(dǎo)人員必須加強(qiáng)巡視。通??梢酝ㄟ^以下幾種方法判斷住宅區(qū)或某一棟居民樓是否符合派樣標(biāo)準(zhǔn):   聯(lián)絡(luò)配合單位(確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn),提前準(zhǔn)備)      以下將分別探討各種新品上市常用消費(fèi)者促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)和控制要點(diǎn)。如:買3瓶送1瓶,符合陳列標(biāo)準(zhǔn)每周獎(jiǎng)1瓶。   2)嚴(yán)格現(xiàn)金管理,活動(dòng)執(zhí)行者領(lǐng)取現(xiàn)金后,要上繳相應(yīng)的箱皮數(shù)量,并做詳細(xì)登記。   2)設(shè)定活動(dòng)參與零售店總數(shù)及回收兌付辦法。   2)嚴(yán)格登記大獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)人身份證、電話等詳細(xì)情況。   活動(dòng)方案撰寫要點(diǎn):   1)列明活動(dòng)城市、每城市開展活動(dòng)投放數(shù)量及持續(xù)時(shí)間。   。      c.陳列檢核表,要求業(yè)代對(duì)參與活動(dòng)的批戶每周檢查,當(dāng)場(chǎng)紀(jì)錄。懸掛大幅標(biāo)語,張貼產(chǎn)品POP,制作大版面的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法展板,獎(jiǎng)品展示,活動(dòng)工作人員身著促銷服裝。   活動(dòng)方案撰寫要點(diǎn):   1)列明活動(dòng)城市及持續(xù)時(shí)間。建議在第一波的陳列
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