【正文】 d0 \* A( v( ^A. 項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)確性和合理性 B，人員的安排問題 l2 a A6 k5 [ OC. 項(xiàng)目檢查和監(jiān)督的時(shí)效性 D．其他答案都正確67．在2月17日，王偉檢查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)才剛剛開始。 o3 t) e8 ]. v中國石化高度重視安全生產(chǎn)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理的方針，堅(jiān)持全員、全過程、全方位、全天候的安全管理原則，在人員、資金、設(shè)施等方面提供切實(shí)保證，建立了一套有效的安全工作體系。中國石化的HSE方針是：“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理、改善環(huán)境、保護(hù)健康、科學(xué)筲理、持續(xù)發(fā)展”。 T9 o。! P8 I。歐盟的許多大公司以及他們的子公司和下屬工廠，已經(jīng)按IS0900l或9002質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)。g根據(jù)TB香港分公司成功實(shí)施IS09002的經(jīng)驗(yàn)，以及其他一些公司如杜邦、聯(lián)合碳化等的經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)地的PCB工廠實(shí)施IS09002認(rèn)證過程，采用了14步實(shí)施策略。C按照選擇的標(biāo)準(zhǔn)，每周有不同的需求并訂出必要的活動(dòng)計(jì)劃。這是檢查質(zhì)量系統(tǒng)的進(jìn)展，找到進(jìn)一步改進(jìn)方向和改進(jìn)條件的有效措施。 H/ }1 G7 u6 u+ SC. 部門手冊(cè)，它反映公司的策略和完成這一策略組織各部門的詳細(xì)職責(zé)。90年代以來，三星在多樣化、國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)上又制訂了新的經(jīng)營戰(zhàn)略。 ：+ E% N$ q( g8 V三星為優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)所做的第一種嘗試，就是把整個(gè)三星集團(tuán)分成若干個(gè)小型集團(tuán)來經(jīng)營，其目的是克服大規(guī)模企業(yè)的低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象，充分發(fā)揮各小型集團(tuán)的靈活、應(yīng)變能力。根據(jù)以上案例，回答86～90題。 X: B% T3 nD．重新分工，使各機(jī)構(gòu)形成專門化89．為了在新的時(shí)期能夠更大發(fā)展，三星開辟了一些新的經(jīng)營領(lǐng)域，其中不包括(A )。R: C/ V3 a。每輛摩托車子均價(jià)格為4000元，銀行貸款利率年息為6％。+ H這家公司成立于! T$ Gv6 n. p三是博采眾家之長，做到切實(shí)執(zhí)行。 : p$ B+ [7 z, P9 s2 ]39。 aamp。`由此可見，我們必須維護(hù)庫存數(shù)據(jù)的高度準(zhǔn)確性。原來的手工管理方法已不能適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際的需要，造成庫存積壓物資較多，反應(yīng)遲緩，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)較慢，因此，從1992年A廠就開始建立微機(jī)庫存數(shù)據(jù)庫，利用微機(jī)管理倉庫物資進(jìn)出，取得較好的效果。廠里向庫存管理人員提供了TCMEMS系統(tǒng)中的庫存管理模塊，通過培訓(xùn)教會(huì)倉庫保管員使用庫存管理模塊，并明確工作職責(zé)，堅(jiān)持一絲不茍的工作態(tài)度，使庫存管理人員理解庫存記錄的準(zhǔn)確性是非常重要的，并且要求庫存事務(wù)處理及時(shí)反映倉庫的真實(shí)情況，做到在實(shí)際事務(wù)發(fā)生后，12小時(shí)內(nèi)即可輸入計(jì)算機(jī)終端。 p6 X9 YA. 可以減少庫存量B．庫存不可以以數(shù)據(jù)的形式存在C. 可以比較準(zhǔn)確的預(yù)測產(chǎn)品的需求量。但在第二次會(huì)議和第三次會(huì)議上，大家之間的討論就開始變得有些雜亂無章。當(dāng)大家到齊之后，我們給每個(gè)人發(fā)了一份關(guān)于今后兩天活動(dòng)的詳細(xì)日程。39。+ M3 v* J V) k6 ]B．不能對(duì)他人的想法做出批評(píng), _5 V$ T0 ~. oC. 允許脫離討論的主題D．對(duì)他人提出的問題不能進(jìn)行辯論( r! V+ z8 Q。 Y5 |A，原材料1 i/ U/ , D t7 }5 y39。+ D7 a j39。o kC. 崗位輪換amp。 h) ]B．鞏固成果，確定變革C．復(fù)查變革的實(shí)施情況D．再進(jìn)行新一輪的變革E. 提出各種變革的計(jì)劃6 T! |$ B( a9 ]( G* G120．能夠?qū)е嘛L(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因有(ABCDE )。C39。 _amp。A. 他們考慮問題不全面，不能站在別人的角度看問題B．他們每個(gè)人試圖命令和控制會(huì)議上的其他人: N9 U( {* x39。我們整個(gè)組織的面目都煥然一新。我們用下午的時(shí)間討論了下一步的工作步。我們?cè)噲D通過投票的方式來確定哪些是需要首討論的問題，但并沒有產(chǎn)生任何實(shí)際的效果。星期五的時(shí)候，大家開始在酒店的會(huì)議室里就自己在領(lǐng)導(dǎo)這場變革的過程當(dāng)中所發(fā)揮的作用進(jìn)行更為正式的交流。 w6 g104。T x) B根據(jù)以上案例，回答101～105題。5 W8 T/ O/ ` e5 b2 ~5 V M在庫存管理運(yùn)行階段，A廠讓倉庫保管員直接上機(jī)進(jìn)行操作維護(hù)庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，其中，最主要的是庫存物料的現(xiàn)有量。請(qǐng)從五個(gè)備選項(xiàng)中選擇一個(gè)或多個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到答題紙相應(yīng)位置上，多選、不選或錯(cuò)選均不得分) _2 w 3 k2 v E! L案例(九)：7 o9 N* $ C `1 d7 o! n J1．庫存管理的背景: i。原來的手工管理方法已不能適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際的需要，造成庫存積壓物資較多，反應(yīng)遲緩，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)較慢，因此，從1992年A廠就開始建立微機(jī)庫存數(shù)據(jù)庫，利用微機(jī)管理倉庫物資進(jìn)出，取得較好的效果。收到客戶提出的意見后，于星期三利用電腦網(wǎng)絡(luò)傳給有關(guān)部門，星期四上午開會(huì)討論，制訂出改進(jìn)措施。A以上各項(xiàng)合計(jì)年保存費(fèi)用為：240+130+10+20：400(元／輛、年). jamp。他上任以后，就著手了解情況，尋求提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。 }比如說商用車生產(chǎn)是為將來生產(chǎn)轎車打基礎(chǔ)的；信用卡、證券業(yè)是為將來成為綜合性大金融公司而做準(zhǔn)備的。1993年6月三星確定今后經(jīng)營方向?yàn)?1世紀(jì)尖端高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè)”。這是它在不同時(shí)期根據(jù)國家不同的產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行多樣化經(jīng)營的結(jié)果。第三層是工作指令，用以細(xì)化說明每一任務(wù)是如何執(zhí)行的，包括流程圖、標(biāo)準(zhǔn)表格、測量指標(biāo)，以及檢驗(yàn)壩0試指令等。四、制定實(shí)施計(jì)劃amp。整個(gè)認(rèn)證注冊(cè)過程用了八個(gè)月時(shí)間。/ ]+ J% _6 K39。對(duì)已建成的裝置、設(shè)施和公用工程，開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，積極進(jìn)行隱患治理，按照分級(jí)管理、分步實(shí)施的原則，從隱患的檢查評(píng)估、制定方案、立項(xiàng)審批直到竣工驗(yàn)收的全過程，實(shí)施規(guī)范化、程序化管理。 V+ S9 n: q$ o7 Q. \8 W. ^C. 能夠以某人的觀點(diǎn)為主 D．花費(fèi)時(shí)間比較少75．約翰遜先生以往的工作經(jīng)歷對(duì)于他的這次應(yīng)聘非常不利，其根本原因是(A )。 {% WD．鄭東要小李從拖延交報(bào)表事件中明白管理者的職責(zé)及授權(quán)的必要性案例(二)：某公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟伺：開發(fā)的公司，公司目前有員工50多人，公司有銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等業(yè)務(wù)部門，其中銷售部主要負(fù)責(zé)進(jìn)行公司服務(wù)和產(chǎn)品的銷售工作，他們會(huì)將公司現(xiàn)有的產(chǎn)品推銷給客戶，同時(shí)也會(huì)根據(jù)客戶的具體需要，承接應(yīng)用軟件的研發(fā)項(xiàng)目，然后將此項(xiàng)目移交給軟件開發(fā)部，進(jìn)行軟伺：的研發(fā)工作。 e% iC. 控制 D. 組織63．小李對(duì)馬玉和張靈擁有(C )權(quán)力。p8 ^39。你知道實(shí)際工作的人對(duì)這里的了解不是很多；總部想要的東西，我們不得不放下海一件事情，全力以赴。 d( P57．某企業(yè)前兩年投入巨資承擔(dān)了一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中也得到了比較好的發(fā)展，但是后來公司停了這個(gè)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)投資另外一個(gè)項(xiàng)目，投入的成本無法回收。 R, G7 H39。在需求方面，公司可能生產(chǎn)被消費(fèi)者認(rèn)為可以互相替代的產(chǎn)品。A. 性能 B．壽命C. 經(jīng)濟(jì)性 D．款式47．某企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，并把它作為一個(gè)永無終止的過程。t$ G. n( J/ W$ l40．在做分布圖時(shí)，首先要畫出典型的x／y坐標(biāo)圖，然后根據(jù)觀察標(biāo)出若干點(diǎn)位置，從點(diǎn)的分布得出的結(jié)論是(B )。A．統(tǒng)計(jì)需求 B．客戶意圖凋查C. 德爾菲 D．前導(dǎo)指數(shù)31．預(yù)算是一種財(cái)務(wù)的預(yù)測，可以用來(C )開支。 o. E4 N/ DA．生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平 B．生產(chǎn)工藝和經(jīng)營管理水平C. 管理制度和經(jīng)營管理水平 D．生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝26．關(guān)于平均成本與邊際成本，說法正確的是(D )。 F8 l6 ~* A+ T( x二、單項(xiàng)選擇題(21—60題，每題o．5分，共20分。 z ]39。(X )5．在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，只可能將風(fēng)險(xiǎn)控制到最低或?qū)L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，不可能將風(fēng)險(xiǎn)終止。 `39。(√ )0 J5 X+ |9 P$ B8 q( ]5 E. P11．影響變革的因素有很多，它一般分為內(nèi)部因素和外部因素。 E e0 L R25．根據(jù)(A )，把標(biāo)準(zhǔn)成本分為理想標(biāo)準(zhǔn)成本和正常標(biāo)準(zhǔn)成本。 w wamp。A．庫存費(fèi)用下降 B．得到供應(yīng)商的折扣C. 不需要大量現(xiàn)金 D．個(gè)人得到回扣45．某團(tuán)隊(duì)想與另外一個(gè)公司合作一個(gè)項(xiàng)目，初步形成了自己的想法，然后對(duì)項(xiàng)目的范圍/ `3 ` A9 H1 p8 [% ramp。 U53．(D )方法是依據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤來編制財(cái)務(wù)預(yù)算的。對(duì)于這種悄況，比較好的做法是(D )。 F* j3 ~2 BA. 集中 B．在線/ b馬玉和張靈搞的初稿看上去很好，但用處不大，所以我不得不再做一遍。 x* `。 u$ N Q ?* }amp。d8 P! v$ j Y, Y借口拖延工作，使鄭東在領(lǐng)導(dǎo)面前難堪0 ! o6 V( V6 V1 h* ?7 NC. 鄭東要利用這次小李拖延交表事件，提高自己在公司中的權(quán)威amp。 T, c39。2 ]/ C: A7 r, j4 i4 u/ x! KA．對(duì)于招聘非常慎重，有顧問人員面試和專門的測試B．不盲目信任測試的結(jié)果 ——C. 信任來自合作同事的推薦D．對(duì)被聘人員的陳述和觀點(diǎn)應(yīng)該懷疑73．招聘中最關(guān)鍵的步驟是(A )。每年分級(jí)組織安全大檢查和專項(xiàng)安全檢查，建立了石油、煉化、銷售和施工企業(yè)的安全檢查網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，采用國際上先進(jìn)的安全評(píng)價(jià)方法，對(duì)在役裝置的安全性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 E, m6 \ _1 k T. FA．正式對(duì)外發(fā)布了安全、環(huán)境與健康(HSE)管理體系B．組織開展事故預(yù)案演練C. 建立了一整套安全管理的制度、規(guī)定. d8 P, u S ~/ F qD．對(duì)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目實(shí)行三同時(shí)監(jiān)督中國備化2002年隱患治理項(xiàng)目668項(xiàng)，投資11．5億元。公司PCB產(chǎn)品的月銷售額達(dá)650萬美元，產(chǎn)品主要銷往美國、歐洲(主要是德國)和新加坡。2 w4 I5 k+ O) X$ t+ s三、培訓(xùn)所有層次的人員基本要求是使公司每個(gè)人領(lǐng)會(huì)IS09000的含義與要求。它反映了申請(qǐng)的ISO標(biāo)準(zhǔn)以及公司質(zhì)量策略。這表明在質(zhì)量管理過程中(A )。 F3 LA．進(jìn)一步改善質(zhì)量活動(dòng) B．保證企業(yè)能夠通過質(zhì)量認(rèn)證( F5 \2 B/ e2 _ W. d) i, UC. 培養(yǎng)內(nèi)部審核人員 D．降低質(zhì)量管理成本: ]8 y+ i5 o39。這兩個(gè)部門在整個(gè)集團(tuán)設(shè)備投資和技術(shù)投資中所占的比例分別是74．2％和88．2％。最近幾年三星開辟了商用車、信用卡、證券業(yè)等新領(lǐng)域。 o k39。由于商店所在地離生產(chǎn)廠家距離較遠(yuǎn)，前幾年鐵路運(yùn)輸比較緊張，為避免缺貨，神州商店經(jīng)常保持較高的庫存量。) v年。A．100 B．150C. 250 D，29095. 根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購批量，該企業(yè)的年庫存成本為(C )元。陳文雄強(qiáng)調(diào)，成品的合格率應(yīng)當(dāng)以百萬為指標(biāo)，即100萬伺：產(chǎn)品中只能有3—4個(gè)焊接點(diǎn)上的缺陷。. e4 y( X1 N。 m% c庫存管理是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，為了保證叉車生產(chǎn)連續(xù)和均衡地進(jìn)行，就必須管理好物資，從而改善企業(yè)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。amp。周期盤點(diǎn)可以校正不正確的記錄，發(fā)現(xiàn)庫存錯(cuò)誤，檢驗(yàn)系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果。庫存項(xiàng)目主文件的建立，包含物料的標(biāo)識(shí)項(xiàng)目號(hào)、說明、分類標(biāo)識(shí)、控制標(biāo)志、工程數(shù)據(jù)以及重訂貨數(shù)據(jù)等。 a39。 M( [6 l案例(十)：}在經(jīng)過大范圍的斟選之后，我們選擇了五十五個(gè)人來分別領(lǐng)導(dǎo)自己所在地區(qū)的變革?！? L8 c U7 W: d) \2 Y那天早晨剩下的時(shí)間里，我們開始請(qǐng)一位嘉賓發(fā)言人談?wù)摬煌臉I(yè)績管理方式。而且一段時(shí)間之后，隨著人們開始對(duì)這種流程產(chǎn)生了信心，彼此之間有了更多的信任，這種會(huì)議方式也變得更加容易控制和把握了。其中他們用了(AE )方法，取得了效果。 l。 A! h, N3 FD．盈利 W. i7 xB．明確的目的C. 正確的方式/ W。w, z J) * m% }C. 人員6 U! ~/ W% Y, [。{, `% b$ `D．團(tuán)隊(duì)工作3 L39。 U+ j V% m$ FB．條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集C．批號(hào)跟蹤 。u! R。 qamp。每次會(huì)議的時(shí)間都是一天半。 i! \在第一天的活動(dòng)中，CEO開始強(qiáng)調(diào)整個(gè)團(tuán)隊(duì)改變工作重點(diǎn)并相互協(xié)作以達(dá)成共識(shí)的重要。我們可以為客戶設(shè)立一些閱讀區(qū)，使他們能夠更好地了解我們的服務(wù)，而且我們還手為所有的服務(wù)人員配備自己的辦公桌。 ?7 _E．經(jīng)濟(jì)訂購批量 Gamp。周期盤點(diǎn)是指每天對(duì)庫存中的部門物料項(xiàng)目進(jìn)行盤點(diǎn)，從而使一年中對(duì)所有物料項(xiàng)目的盤點(diǎn)數(shù)達(dá)到預(yù)定值。 Z4 W為了及時(shí)掌握庫存動(dòng)態(tài)信息，做到資源共享，數(shù)據(jù)唯一，調(diào)節(jié)供應(yīng)與需求的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)庫存的最佳控制，加速資金周轉(zhuǎn)，以及減輕管理人員繁瑣的事務(wù)性工作，以提高工作效率，A廠實(shí)施了美國EMS公司TCM—EMS系統(tǒng)的庫存管理模塊。* pamp。 e! f4 _) s8 U, m4 l9 iA廠1994年建立庫存數(shù)據(jù)，1995年初開始試運(yùn)行，幾年來，A廠先后分別實(shí)施了鋼材庫、橡膠庫等倉庫，實(shí)施了TCMEMS庫存管理的倉庫占庫存占用資金的85％以上。公司的質(zhì)量副總裁肯尼迪則強(qiáng)調(diào)：“管理專家們?cè)缫褜①|(zhì)量談爛了，要素、做法都公開攤在書本里，只看你是否切實(shí)執(zhí)行?？删褪沁@位小弟弟卻在1992年一舉奪魁，獲得了美國企業(yè)的最高榮譽(yù)——國家質(zhì)量獎(jiǎng)。 `! A1 ~A．448 B．500DC. 600 D. 588_92．根據(jù)經(jīng)濟(jì)訂購批量，該企業(yè)的訂購次數(shù)為(B )次。 z, [4 X2 j240(元／輛、年)7 r) f r* w/ G* J j(2)房屋成本(倉庫房租及折舊、庫房維修、庫房房屋保險(xiǎn)費(fèi)用等平均每輛摩托車分擔(dān)的成本)。 `神州商店銷售不同型號(hào)的躥托車，徐先生首先選擇XH公司生產(chǎn)的產(chǎn)品為例，計(jì)算其經(jīng)9 Y/ T* k0 Z。 V* T( h E7 WC．信用卡 D．證券業(yè)90．從三星公司的經(jīng)營決策可以看出(A )。H V7 |+ R39。龐大的企業(yè)規(guī)模，反倒影響了人們對(duì)三星產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。幾年前，一提起三星，人們很自然地想起三星物產(chǎn)、三星電子、第一制糖等。]D．表格和記