【正文】 了 1500萬輛，汽車從五六千美元的“富人專利”變成了幾百美元的大眾消費(fèi)品。它是指以消除浪費(fèi)和改進(jìn)提高的思想為依托，對生產(chǎn)與管理中的問題，采用由易到難的原則，不斷地改善、鞏固，改善、提高的方法，經(jīng)過不懈的努力，以求長期的積累，獲得顯著效果。 國際智慧 培養(yǎng)領(lǐng)袖 引領(lǐng)營銷 左右市場 客戶導(dǎo)向企業(yè)運(yùn)營模式與全球最全實(shí)踐方法系列講座 主講：黃一兵 郵箱： 最佳實(shí)踐企業(yè)的 3大特性： 全球最佳實(shí)踐的精髓 國際智慧 培養(yǎng)領(lǐng)袖 引領(lǐng)營銷 左右市場 客戶導(dǎo)向企業(yè)運(yùn)營模式與全球最全實(shí)踐方法系列講座 主講：黃一兵 郵箱： 特性 精益求精 國際智慧 培養(yǎng)領(lǐng)袖 引領(lǐng)營銷 左右市場 客戶導(dǎo)向企業(yè)運(yùn)營模式與全球最全實(shí)踐方法系列講座 主講：黃一兵 郵箱： 特性 與利益關(guān)系人發(fā)展嚴(yán)謹(jǐn)、正面且持續(xù)的關(guān)系 全球最佳實(shí)踐公司年報(bào)中都會出現(xiàn)的內(nèi)容： ***公司是顧客導(dǎo)向型的 … … ，將員工視為公司最重要的資產(chǎn) … … ，視供應(yīng)商為合作伙伴 … … ，為股東爭取最大的利潤 … … ，并且負(fù)有社會責(zé)任。在海外， GTE公司客戶遍及五大洲。 ②消除一切浪費(fèi)。 工業(yè)化大生產(chǎn)的流水線到底有多大的效用？ 工人裝配一臺飛輪磁石電機(jī)曾經(jīng)需要 20分鐘，后來工作被分解成 29道工序，裝配時間最終降低到 5分鐘，效率提高了四倍；直到 1913年 10月，裝配一臺發(fā)動機(jī)還要十個小時，半年后用傳動裝配線降低到六小時。我們是禮貌服務(wù)的紳士和淑女，要禮遇尊寵我們的客人； ? 信條 —— 以客為尊。公司成立于 1863年，是世界最大、歷史最悠久的工業(yè)企業(yè)之一，在全球的經(jīng)營活動中，使用埃克森和埃索這兩個名稱。” 挑選職員時，就象飯店質(zhì)量部門副經(jīng)理帕特里克 .米恩（ Patrick Mene）說的那樣 ：“我們只要那些關(guān)心別人的人”， 對服務(wù)人員極為嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新職員學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù)，還培養(yǎng)職員的自豪感。福特（ Henry Ford， 1863—1947） 國際智慧 培養(yǎng)領(lǐng)袖 引領(lǐng)營銷 左右市場 客戶導(dǎo)向企業(yè)運(yùn)營模式與全球最全實(shí)踐方法系列講座 主講：黃一兵 郵箱： 流水線的原則是： ?按照操作程序安排工人和工具，這樣，在整個走向成品的過程中，每個部件都將經(jīng)過盡可能最短的距離； ?運(yùn)用工作傳送帶或別的傳送工具； ?運(yùn)用滑動裝配線，需要裝配的零件放在最方便的距離處。改善是豐田式生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。 ?成立時間： 1935年 公司業(yè)績： 1999年?duì)I業(yè)收入 25， 公司業(yè)務(wù)： 電訊，面向家庭、小型企業(yè)、大型企業(yè)、大規(guī)模市場提供服務(wù)，包括：住宅電話線路、長途電話、互聯(lián)網(wǎng)接入、呼叫服務(wù)、電話零部件、電視服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、投幣電話、電話裝置等。 阿基米德 Archimedes [古希臘 約公元前 287前 212] 國際智慧 培養(yǎng)領(lǐng)袖 引領(lǐng)營銷 左右市場 客戶導(dǎo)向企業(yè)運(yùn)營模式與全球最全實(shí)踐方法系列講座 主講：黃一兵 郵箱： 沉思中的阿基米德， 作者多美尼克 ” －－－－－大野耐一 國際智慧 培養(yǎng)領(lǐng)袖 引領(lǐng)營銷 左右市場 客戶導(dǎo)向企業(yè)運(yùn)營模式與全球最全實(shí)踐方法系列講座 主講：黃一兵 郵箱： 信息時報(bào) 商業(yè)周刊 國際智慧 培養(yǎng)領(lǐng)袖