【正文】 將如何獎勵你 8. 規(guī)劃未來 ? 接下來我們要做什么？ ? 我們應該停止哪些工作？ ? 哪些東西要進行改革？ 2022/2/14 40 PDCA案例 ——目標管理 ?目標管理過程圖示 2022/2/14 41 工作目標的原則 ■ 有效目標的“ SMART”原則： 明確的（ Specific）； 可量化的（ Measurable）； 切實可行的（ Achievable）； 注重結果的（ Resultoriented）； 有時間限制的（ Timelimited）。循環(huán)理論存在于所有領域，大至企業(yè)的策略管理、環(huán)保污染管理，小到部門的項目管理、教育訓練、自我管理等等。很快，本村 80％以上的人家成了羅比水站的用戶。 ? ? 2022/2/14 3 4. “程序科學，方法靈活，實事求是，講求實效”是對 ( )的質量管理的概括。 ?A全面質量管理 計管理 ?14. 質量工作必須納人法制軌道，使得質量工作 ( )。 2022/2/14 14 2022/2/14 15 PDCA來源 ?美國質量管理專家戴明博士首先提出，所以又稱為“戴明環(huán)”。如下圖所示： 2022/2/14 25 如圖所示： 2022/2/14 26 PDCA循環(huán)有以下四個明顯特點 ?統(tǒng)計的工具 PDCA循環(huán)應用了科學的統(tǒng)計觀念和處理方法。 ? 人的思想是了不起的，只要專注于一項事業(yè)，就一定會做出是自己感到吃驚的成績。 ?永遠不要做： 語言的巨人，行動的矮子 。 ? 應當指出， PDCA循環(huán)中的 A是關鍵環(huán)節(jié)。 ? A國民生產(chǎn)總值 C消費水平 ?11. 世界經(jīng)濟的增長已經(jīng)由數(shù)量型增長轉變?yōu)? )型增長。 ? A. 二 ?8. 質量原始記錄來源于 ( )。 2022/2/14 19 如圖所示： 2022/2/14 20 PDCA8個步驟 ? ① 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題； ② 分析問題中各種影響因素； ③ 分析影響問題的主要原因； ④ 針對主要原因，采取解決的措施； Why為什么要制定這個措施？ What達到什么目標？ Where在何處執(zhí)行？ Who由誰負責完成？ When什么時間完成？ ? How怎樣執(zhí)行？ 2022/2/14 21 PDCA8個步驟 ? ⑤ 執(zhí)行，按措施計劃的要求去做； ⑥ 檢查，把執(zhí)行結果與要求達到的目標進行對比； ⑦ 標準化，把成功的經(jīng)驗總結出來，制定相應的標準； ⑧ 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉入下一個 PDCA循環(huán)中去解決。 ? 莫等閑，白了少年頭，空悲切 ——岳飛 2022/2/14 43 二、執(zhí)行力 ?現(xiàn)代管理學對領導者有三種基本要求，分別是：領導力、管理力、執(zhí)行力。在執(zhí)行某個事的過程匯總發(fā)現(xiàn)不足應該及時改正，改進方式和方法，這樣個人能力才會得到提高，同時新的標準就要重新開始確定了。 2022/2/14 27 計劃（ Plan） 執(zhí)行（ Do） 檢查（ Check） 修正再執(zhí)行