【正文】 墻本身無(wú)法被穿透。有很多網(wǎng)站提供一種 “ 匿名瀏覽 ” 的服務(wù)，可使你所訪問(wèn)的網(wǎng)站看不到你的個(gè)人信息。 其他入口包括任何有數(shù)據(jù)的后臺(tái)程序，如數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。 要拿到電子現(xiàn)金，消費(fèi)者必須親自到銀行去開一個(gè)賬戶，并提供表明身份的證件。 最早的電子錢包，具有一定實(shí)物載體?，F(xiàn)在想象一下把這些卡上記載的信息都濃縮到一張存儲(chǔ)卡會(huì)怎么樣。這個(gè)能力很難測(cè)量，因?yàn)樗Q于服務(wù)器的線路速度、客戶機(jī)的線路速度以及傳輸?shù)?WWW頁(yè)面的大小。安全服務(wù)不僅包括用戶 ID和口令的身份驗(yàn)證，還包括處理網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證和私有 /公開密鑰（詳細(xì)內(nèi)容見電子商務(wù)安全部分）。另外它可以發(fā)現(xiàn)孤立文件，即 WWW網(wǎng)站中沒有同任何頁(yè)面建立鏈接的文件。要更好地利用運(yùn)行日志文件，有必要采用第三方的 WWW運(yùn)行日志文件分析程序 ,如Analog, Marketwave等。翻譯后的地址直接指向客戶機(jī)瀏覽器所請(qǐng)求的頁(yè)面。 服務(wù)器的性能評(píng)價(jià) WWW服務(wù)器的性能指標(biāo) 硬件和操作系統(tǒng)性能是影響 WWW服務(wù)器性能的主要因素。 專題：安全電子交易協(xié)議 智能卡就是嵌入了一個(gè)微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于你的信息（統(tǒng)一個(gè)人信息存儲(chǔ)的卡）。 典型的數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng) CyberCash DigiCash 2. 電子錢包 電子錢包和實(shí)際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者身份證、所有者照片等信息。 電子結(jié)算技術(shù)目前主要有四種： 電子現(xiàn)金； 電子錢包； 智能卡； 信用卡 /借記卡。這些破壞利用了域名服務(wù)器（ D N S ）的一個(gè)安全漏洞，將一個(gè)真實(shí)網(wǎng)站的地址替換成自己網(wǎng)站的地址，愚弄這些網(wǎng)站的訪問(wèn)者。在同一起始節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)節(jié)點(diǎn)之間發(fā)送信息時(shí)，每次所用的路徑都有可能是并不相同。 防火墻在需要保護(hù)的局域網(wǎng)同可能帶來(lái)安全威脅的因特網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護(hù)，通常也是第一道保護(hù)。 安全策略 要保護(hù)自己的電子資產(chǎn)，組織要有一個(gè)明確的安全策略。服務(wù)器上的每個(gè) WEB站點(diǎn)和站點(diǎn)上的每個(gè) WEB頁(yè)面都必須有一個(gè)不同的 URL。電子商務(wù)在旅游業(yè)中的主要應(yīng)用有： 信息查詢服務(wù)（景點(diǎn)、線路、服務(wù)機(jī)構(gòu)等） 在線預(yù)訂服務(wù) 代理人服務(wù)（供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)） 二、旅游業(yè)重點(diǎn)企業(yè) EC應(yīng)用情況 攜程旅游網(wǎng) 中青旅 西藏旅游網(wǎng) 桂林中國(guó)國(guó)際旅行社 北 京 旅 游交易中心 在線銷售 大都提供了在線預(yù)訂機(jī)票 、 酒店 、 旅行線路等 產(chǎn)品展示 都展示了與本公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的各大酒店 、 運(yùn)輸公司等 售后服務(wù) 沒有提供正式的售后服務(wù) 打造公司形象 以顧客 為中心 ， 用 一絲不茍敬 業(yè)精神 、 真 誠(chéng)合作理念 來(lái)創(chuàng)造最大價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)上公司形象不突出 西藏特色 第一時(shí)間回復(fù)加以優(yōu)質(zhì)服務(wù) 讓顧客滿意是我們的宗旨 虛擬社區(qū) 會(huì)員注冊(cè) 、俱樂部和其它欄目 注 冊(cè) 會(huì)員 、 顧客 溝 通專欄 商務(wù)論壇 “有問(wèn)必答 ” 等欄目 注冊(cè)會(huì)員 、顧客溝通專欄 在線支付 基本上都提供了信用卡 、 銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式 安全措施 都采用了 SET、 加密技術(shù)用于保障網(wǎng)絡(luò)安全 電子采購(gòu) 專設(shè)電子商務(wù)欄 專 設(shè) 業(yè)務(wù) 往 來(lái)一欄 介紹加盟方法 專設(shè)業(yè)務(wù)往來(lái)一欄 專設(shè)業(yè)務(wù)往來(lái)一欄 其他應(yīng)用 無(wú) 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 電 子 商 務(wù) 第四十二講 主講教師： 王 翔 結(jié)論： 我國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)經(jīng)過(guò)幾年的摸索和積累，國(guó)內(nèi)已 有相當(dāng)一批具有一定資訊服務(wù)實(shí)力的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，它們 提供了比較全面的、涉及旅游中食、住、行、游、購(gòu)、娛等方 面的網(wǎng)上資訊服務(wù)，有的網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了旅游服務(wù)的網(wǎng)上交易 和支付。 保險(xiǎn)業(yè)目前進(jìn)入快速發(fā)展期，增長(zhǎng)空間巨大。 顧客侃價(jià)能力越來(lái)越弱 由于各廠商推出的汽車產(chǎn)品差異化程度較大，汽車購(gòu)買者又大多比較分散，相對(duì)于日益龐大的廠商來(lái)說(shuō)，顧客侃價(jià)能力較弱且有下降趨勢(shì)。各類家電產(chǎn)品的市場(chǎng)集中度很高，前十大品牌的市場(chǎng)集中度均超過(guò) 70%。在此期間，美國(guó)運(yùn)通積極與客戶溝通，宣傳旅行電子商務(wù)理念及其便利特性，培養(yǎng)已有客戶使用網(wǎng)上預(yù)訂，并在對(duì)因特網(wǎng)熟悉和使用程度較高的電子科技公司中拓展新的客戶群。 電子商務(wù)作為新科技應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的產(chǎn)物，其發(fā)展和完善對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起了起重要的作用。在中國(guó)開展電子商務(wù)，一定要注意物流配送網(wǎng)絡(luò)的建立。改革開放后，隨著國(guó)際兩大軟飲料品牌可口可樂和百事可樂進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將中國(guó)原先的民族飲料品牌沖的七零八落，其中就包括正廣和。 二、電子商務(wù)應(yīng)用 聯(lián)邦快遞現(xiàn)在運(yùn)行的有代表性的電子商務(wù)系統(tǒng)主要有郵件跟蹤和查詢系統(tǒng)，以及地面運(yùn)行系統(tǒng)。 （ 3）信托業(yè)務(wù)指銀行接受客戶委托，代客戶管理財(cái)產(chǎn)等業(yè)務(wù)； （ 4）信用證業(yè)務(wù)銀行接受客戶委托，并根據(jù)客戶所指定的條件向賣主開具支付貸款保證書的一種業(yè)務(wù)，它實(shí)際上是銀行向客戶提供的一種擔(dān)保服務(wù)； （ 5）銀行根據(jù)各種憑證，以客戶名義代收各種款項(xiàng)，包括代理客戶收取其他銀行支票、同業(yè)票據(jù)等；或者銀行代理客戶把現(xiàn)金轉(zhuǎn)交給收款人，從中獲取手續(xù)費(fèi)； （ 6）信息咨詢服務(wù)是指銀行利用自身優(yōu)勢(shì)，為客戶提供各種投資信息、咨詢等服務(wù)以收取服務(wù)費(fèi)的一種業(yè)務(wù)； （二）現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)用情況 招商銀行于 1995年推出了“一卡通”服務(wù)， 1997年 4月，建立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)銀行網(wǎng)站，并于 1998年 4月推出了“一網(wǎng)通”服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)首家推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的銀行。在美國(guó)有 16個(gè)呼叫中心提供客戶服務(wù)，為要求查詢的客戶實(shí)時(shí)的包裹狀態(tài)報(bào)告。 雖然這種運(yùn)作模式在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)被證明是正確的，但它也存在一些缺點(diǎn)，限制了公司業(yè)務(wù)拓展，公司業(yè)務(wù)成本較高。 8848將致力于建立一個(gè)開放、通用的中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，利用自身在品牌方面的優(yōu)勢(shì)，借助現(xiàn)有的結(jié)算、物流配送、個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)以及及中國(guó)實(shí)中電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)有 B2B、 B2C成熟業(yè)務(wù)的同時(shí)，為中國(guó)更多迫切希望進(jìn)入電子商務(wù)的企業(yè)、個(gè)人和集團(tuán)消費(fèi)者提供一個(gè)實(shí)用的電子商務(wù)平臺(tái)。 四、網(wǎng)上零售 海爾的網(wǎng)上商城為用戶提供了在線銷售的機(jī)會(huì)。 AEI Travel則幫助這些旅行部經(jīng)理快速高效完成旅行安排，同時(shí)又幫助原來(lái)通過(guò)電話選擇最合適航班的商務(wù)旅行者，讓他們按照電腦屏幕上詳細(xì)、一目了然的優(yōu)惠項(xiàng)目來(lái)調(diào)整自己的旅行安排，這能使他們平均省 20%的旅行費(fèi)用。家電市場(chǎng)將呈現(xiàn)“產(chǎn)品差異縮小、服務(wù)差異拉大”的趨勢(shì)，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上更多地采用新技術(shù)，融入新概念，提高產(chǎn)品的檔次和功能，提高產(chǎn)品的附加值，以求在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。 保險(xiǎn)業(yè) EC應(yīng)用及發(fā)展報(bào)告 保險(xiǎn)業(yè)簡(jiǎn)介 保險(xiǎn)業(yè)重點(diǎn)企業(yè) EC應(yīng)用水平 結(jié)論與建議 一、保險(xiǎn)業(yè)簡(jiǎn)介 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)取得了健康、快速的發(fā)展。在幾家大型保險(xiǎn)商的擠壓下，中小型保險(xiǎn)商生存將十分困難。旅游電子商務(wù)既減少了中間環(huán)節(jié)，降低了旅游服務(wù)成本，還利用了網(wǎng)絡(luò)整合了各地旅游資源，使得人們可以自由選擇自助旅游、生態(tài)旅游、人才旅游等多種旅游項(xiàng)目和方式，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將食宿、交通等一系列繁瑣的事情安排妥當(dāng)，使得在旅游過(guò)程中能夠完全無(wú)憂無(wú)慮地享受旅游帶來(lái)的享受。 WWW客戶機(jī) /服務(wù)器結(jié)構(gòu) 用戶訪問(wèn) 商務(wù)邏輯 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 瀏覽器 WWW/應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 Http請(qǐng)求 Html 主頁(yè) SQL結(jié)果集 數(shù)據(jù)請(qǐng)求 C． Inter的典型服務(wù) （ III） WWW服務(wù) Email服務(wù) POP3郵局協(xié)議 SMTP簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議 Inter網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn) Email服務(wù)的技術(shù)邏輯 FTP服務(wù) BBS(Bulletin Board System)服務(wù) News新聞組 ICQ 游戲 東大郵件服務(wù)器我的電腦 Yahoo郵件服 務(wù)器美國(guó)朋友的電腦InterSMTPPOP3SMTPPOP3D． 如何接入 Inter? （ II） 撥號(hào)上網(wǎng) ISDN專線入網(wǎng) DDN專線入網(wǎng) 幀中繼入網(wǎng) 局域網(wǎng)接入 第二章 電子商務(wù)安全技術(shù) A. 安全基礎(chǔ)知識(shí) （ II） 計(jì)算機(jī)安全 安全威脅 安全措施 安全策略 電子商務(wù)安全定義 B. 密碼學(xué)與加密 （ II） 加密過(guò)程 傳統(tǒng)密碼機(jī)制 現(xiàn)代加密機(jī)制（ DES算法 公開密鑰密碼體制） C． 身份認(rèn)證 （ III） 認(rèn)證基本原理 傳統(tǒng)身份認(rèn)證 網(wǎng)絡(luò)中身份認(rèn)證 認(rèn)證中心 數(shù)字證書及其運(yùn)行機(jī)制 數(shù)字簽名及其運(yùn)行機(jī)制 D． 防火墻技術(shù) （ II） 防火墻概述 防火墻類別 E． 電子商務(wù)安全措施 （ II） 保護(hù)電子商務(wù)資產(chǎn) 客戶端安全防范 通信通道安全防范 服務(wù)端安全防范 計(jì)算機(jī)安全 計(jì)算機(jī)安全就是保護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、篡改或破壞。 B、交易者身份的確定性 （虛擬空間中計(jì)算機(jī)用戶是否與其聲稱的身份相符？） 電子商務(wù)開展必須確保交易雙方乃至多方身份的真實(shí)性和不可偽裝性。 防 火墻 其它安全措施 對(duì)硬件系統(tǒng)的保護(hù) 電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行是非常復(fù)雜的，你隨時(shí)都會(huì)遇到從未想到過(guò)的情況，而它們每一種都有可能造成毀滅性的后果。其中之一是 Anonymizer 網(wǎng)站，它可提供保密措施，但要求你將它作為你的門戶網(wǎng)站，即訪問(wèn)其他網(wǎng)站時(shí)的出發(fā)網(wǎng)站。也許最危險(xiǎn)的入口是服務(wù)器上的公用網(wǎng)關(guān)接口（ mon gateway interface, CGI）程序或其他工具程序。以后，當(dāng)消費(fèi)者想用電子現(xiàn)金消費(fèi)時(shí)，他都可通過(guò)因特網(wǎng)訪問(wèn)銀行并提供身份證明。現(xiàn)在的電子錢包是一個(gè)可以由持卡人用來(lái)進(jìn)行安全電子交易和儲(chǔ)存電子交易記錄的軟件，是為消費(fèi)者、商務(wù)和金融機(jī)構(gòu)開發(fā)的一整套綜合性電子商務(wù)解決方案中的一部分。這將減輕你的負(fù)擔(dān)。 測(cè)量服務(wù)器 WWW頁(yè)面?zhèn)鬏斈芰Φ闹匾笜?biāo)是吞吐能力和響應(yīng)時(shí)間。訪問(wèn)控制可基于用戶名或 URL同意或拒絕用戶對(duì)文件的訪問(wèn)。 其它，網(wǎng)站管理其他重要功能還包括對(duì)頁(yè)面文件的腳本檢查和 HTML驗(yàn)證。對(duì)運(yùn)行日志文件進(jìn)行分析會(huì)有很大收獲，它可以揭示出網(wǎng)站訪問(wèn)者的很多有趣信息。 W W W 服務(wù)器把邏輯的統(tǒng)一資源定位符（ URL）翻譯為服務(wù)器上的物理文件地址。 所以我們應(yīng)該了解哪些技術(shù)因素會(huì)影響 WWW 服務(wù)器的性能，如何收集服務(wù)器的性能信息，哪些軟件產(chǎn)品可用來(lái)收集 W W W 服務(wù)器的性能數(shù)據(jù)。 SET采用公開密鑰加密保證傳輸中信息的安全性（使用雙重?cái)?shù)字簽名技術(shù)對(duì)訂單和支付信息分別簽名，實(shí)現(xiàn)銀行與商戶間的背對(duì)背）和數(shù)字證書對(duì)消費(fèi)者和商家進(jìn)行身份認(rèn)證。 在整個(gè)過(guò)程中，必須保護(hù)電子現(xiàn)金不被盜竊或更改，商家和銀行要能驗(yàn)證電子現(xiàn)金是否屬于支付它的消費(fèi)者。關(guān)鍵是要找到最適合你的公司和顧客的最佳結(jié)算方式。電子偽裝是指某人裝成他人或?qū)⒛硞€(gè)網(wǎng)站偽裝成另一個(gè)網(wǎng)站。此信息在到達(dá)最終目標(biāo)之前會(huì)通過(guò)許多中間路由節(jié)點(diǎn)。在公開密鑰密碼體制里，常用的是 RSA體制。 如病毒、黑客攻擊等。 HTML文件大體上可分為控制標(biāo)記和顯示內(nèi)容兩部分 URL(Uniform Resource Locator)：統(tǒng)一資源定位符，它是定位 Inter上信息的一種方式。它具有營(yíng)運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無(wú)時(shí)空界限等特點(diǎn)，為用戶提供了更加個(gè)性化、人性化的服務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)，保險(xiǎn)與電子商務(wù)的融合將大勢(shì)所趨。 全球化零部件采購(gòu)趨勢(shì)日益明顯 這樣可以擴(kuò)大采購(gòu)范圍，降低采購(gòu)成本，由于整車廠商日益集中，供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越小，要價(jià)能力就越來(lái)越弱。 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈 家電業(yè)對(duì)外開放較早、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分。從此，公司致力于電子商務(wù)，開始由傳統(tǒng)旅行商到 E化旅行商的轉(zhuǎn)變。