酒店客房部年終總結(jié)(留存版)
【正文】 可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。 工作的整體回顧： 一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析 ，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。 做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額 。 加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。 xxxx 年我完成了以下工作： 1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。 5．交接班時由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，
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