【正文】 快遞市場規(guī)模的發(fā)展速度呈線性正向關(guān)系。中國的快遞業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展的階段，但快遞企業(yè)僅靠自己的能力難以完成全程全網(wǎng)的所有遞送服務(wù)，這就要依靠其他社會運(yùn)輸體系和服務(wù)體系，從而極大地影響快件寄送效率和質(zhì)量的提高，降低了民營企業(yè)的信譽(yù)度。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳 蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 3) 對物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分布進(jìn)行優(yōu)化，增加公司物流運(yùn)作的靈活性，降低成本；依托自身的各種優(yōu)勢，加快自身物流運(yùn)作能力的發(fā)展，提升自身競爭力，提升市場的占有率。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 2） 根據(jù)配送商品形態(tài)、運(yùn)輸要求，決定運(yùn)輸工具及裝卸搬運(yùn)工具和方法。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖 喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 營造迅捷和親切的體驗(yàn) 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾。 威脅（ T） 1 對外開放引來的國際快遞企業(yè) 2：郵政專營進(jìn)入 3：運(yùn)輸體系的不完善 4 同行競爭 5 外資快遞企業(yè)的競爭 ST戰(zhàn)略 ，地方政府政策和公司政策的關(guān)系； 布進(jìn)行優(yōu)化 ，增加公司物流運(yùn)作的靈活性，降低成本； 勢，加快自身物流運(yùn)作能力的發(fā)展，提升自身競爭力，盡早占領(lǐng)市場 WT戰(zhàn)略 ，不斷拓展客源 運(yùn)輸、配送效益，發(fā)揮 現(xiàn)代快遞物流企業(yè)規(guī)經(jīng) 濟(jì)的專業(yè)優(yōu)勢。郵政速遞 (EMS)附屬于中國郵政，經(jīng)營國內(nèi)外快遞業(yè)務(wù)能享受到與郵政同等的國家優(yōu)惠政策。順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐快遞企業(yè)發(fā)展面臨的重要 外部機(jī)遇 (O)順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 (1)經(jīng)濟(jì)方面。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂 懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 8）先進(jìn)的信息技術(shù) :順豐采用信息監(jiān)控系統(tǒng)手持終端設(shè)備和 GPRS 技術(shù)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程，保證快件準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)。無論是同城快遞，還是城際快遞，順豐快遞企業(yè)都比相關(guān) EMS約快 50％。）合肥呼叫中心。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐速遞呼叫中心設(shè)計(jì) ...............................................................25 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè) 計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 —— 楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 四 、 本方案的評價(jià) ............................................................. 26 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇 牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿 奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖 健栽霜博夕咐 五 、 新系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及其防范 ..................................................... 26 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 六、總結(jié) ..........................................................................................................................27順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳 廖健栽霜博夕咐 七 、寄語” SF“ ................................................................ 27 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 一、方案背景 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流 設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓 懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 —— 楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 自有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、安全性能高等顯著優(yōu)點(diǎn)，能最大程度地保障客戶利益。同時(shí)根據(jù)市場的需求制定相關(guān)的解決方案 ，制定合理的配送計(jì)劃，合理組織運(yùn)輸能力。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐” 順 團(tuán)隊(duì)成員 ： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 6）產(chǎn)品優(yōu)勢：快捷的實(shí)效服務(wù)，從客戶預(yù)定下單，到順豐收派員上門收取快件，一小時(shí)內(nèi)完成，快件到達(dá)順豐營運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)至收派員上門的客戶派送二小時(shí)內(nèi)完成。管理上，加強(qiáng)組織架構(gòu)的搭建，人員的招募及培訓(xùn)；目標(biāo)制定合理性及強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性；最后就是控制，沒有控制順豐就會失去方向，沒有控制順豐就不知道企業(yè)的不足在那里。國際快遞企業(yè)年登陸中國，依據(jù)國務(wù)院規(guī)定和中國加入 WTO 的承諾，享受到一些優(yōu)惠政策，這也為他們在中國的快速發(fā)展提供條件，對本國的民營快遞企業(yè)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，尤其是對經(jīng)營國際業(yè)務(wù)這一方面。隨著國外快遞企業(yè)的大手筆投入，國營快遞企業(yè)加大改制力度或?qū)で笈c國外快遞巨頭的合作，順豐快遞企業(yè)只能盡快到金融市場融資以獲得國內(nèi)競爭優(yōu)勢。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 持續(xù)創(chuàng)新和完 善的服務(wù) 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場的變化而做出反應(yīng)；縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高客戶的市場競爭力。調(diào)查各配送地點(diǎn)的商品品種、規(guī)格、數(shù)量數(shù)否適應(yīng)配送任務(wù)的完成。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 綜上所述，我們可以把上面的戰(zhàn)略思想總結(jié)為一個(gè)指導(dǎo)未來發(fā)展的 重要思路，那就是 —— 快速性，信息性，服務(wù)性，高效性。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 （ 5）來自外資快遞企業(yè)的競爭 。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 近幾年來， B2C、 C2C 是快遞市場的保持高速增長的重要因素之一。這種竄行流程作業(yè)，使得公司業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)之間缺乏有效的銜接，環(huán)節(jié)之間耽誤了太多的時(shí)間，而且也造成成本的上升。現(xiàn)在順豐的專線包機(jī)增加到了 13 條，并且順豐購買了自己的飛機(jī)，成立了“泓圖航空公司”，其學(xué)員（從快遞員中提拔了 6 名）已經(jīng)在民航學(xué)院進(jìn)行飛行員的培訓(xùn)。 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰 凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 順豐在中國臺灣 2020 年在臺灣省設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了臺灣省臺北、桃園、新竹、臺中、彰化、嘉義、臺南、高雄等主要城市。 SF 快遞“配送 ”服務(wù) 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽 SF 快遞 “配送 ”服務(wù) 系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)名稱： 一 帆 “豐 ” 順 團(tuán)隊(duì)成員： 組 長 ——楊俊影 屏讕摩闖喇幣枯丫怕淬昭只胡于粕很承嫉蒜皇牡凡卯械滿靳蚤衰凱倉斷繩儀留桔銳策稿奸汐掂鈍晨涂懈姓懾弧淺緝跳語較臃汽哇靳廖健栽霜博夕咐 系統(tǒng)優(yōu)化 設(shè)計(jì) 順豐快遞物流設(shè)計(jì)方案 “SF杯 ”全國大學(xué)生物