績效管理的過程控制(留存版)
【正文】 誤解或混淆績效標準 ?誤區(qū)四：缺少足夠、清晰的績效記錄資料 ?誤區(qū)五：沒有足夠的時間進行討論 ?誤區(qū)六：管理者說得太多 ?誤區(qū)七：缺少后續(xù)行動和計劃 持續(xù)的績效溝通 ? 績效溝通的目的 : ? 對績效計劃進行調整 ? 員工需要在執(zhí)行績效計劃的過程中了解有關的信息 ? 經(jīng)理人員需要得知有關信息 績效溝通的內容 ?*工作的進展情況怎么樣？ ?*員工和團隊是否在正確達成目標和績效標準的軌道上運行？ ?*如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉這種局面？ ?*哪些方面的工作進行得好？ ?*哪些方面的工作遇到了困難或障礙？ ?*面對目前的情境，將要對工作目標和達成目標的行動做出哪些調整？ ?*經(jīng)理人員可以采取哪些行動來支持員工？ 溝通的方法 ?（一）正式的溝通方法 ? ? 公司員工工作月報 目標 /工作任務 現(xiàn)狀 困難和問題 解決建議 需要的支持 1 2 3 4 ?優(yōu)點： ? 一天，李志光路過王林的座位時，正巧他在講電話。 ?（二）非正式的溝通方法 ?優(yōu)點： ? 形式豐富多樣，而且非常靈活，不需要刻意的準備，也不易受到時間空間的限制； ? 利用非正式溝通解決問題可以非常及時； ? 往往是比較有效的，因為員工特別喜歡接受這種形式； ? 更容易拉近主管人員與員工之間的距離。因此，我決定不再等下去了。可以培養(yǎng)員工理性、系統(tǒng)的考慮問題，提高工作的邏輯性； ? 李注意到王正在給買了產(chǎn)品的客戶打電話，詢問客戶使用產(chǎn)品的情況：“您覺得
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