【正文】 二、信息系統(tǒng)與物流管理 現(xiàn)代物流管理的每一個部分都包括信息的管理 。使一個企業(yè)與上下游的供應商和客戶間形成一個雙贏的 “ 供 ” 、 “ 需 ” 關系 。數(shù)據(jù)庫通過報表系統(tǒng)將產(chǎn)生周期性的報表和特別的報表，另外，它還產(chǎn)生一些數(shù)學模型，主要有記錄、統(tǒng)計、查詢、計算等等。 最初把計算機當成概念系統(tǒng)來應用的是重新訂貨系統(tǒng)和物料需求規(guī)劃 。 在選擇外部供應鏈成員時，在分析中必須注意到幾個問題： ? 第一 ， 要識別存在于供應鏈管理成員間的競爭狀態(tài) 。 這對企業(yè)雙方都有好處 。 他們正注重對 “ 時間 ” 的管理 。 同時 TOC理論還可以使全面質量管理 (TQM)和精益生產(chǎn) （ JIT） 更完善 。 等待 無價值的多余的行為 連續(xù)的平行操作 重復的流程 失常 過多的控制 在物料移動上缺乏同步 目標不明確 設計程序和視窗不好 過時的技術 1 缺乏信息 1 缺乏溝通 1 缺乏協(xié)調 1 缺少合作 1 缺乏訓練 （三）減少供應鏈周期時間的方法 ? 以下的幾個方面幾乎是所有企業(yè)所面臨的降低周期時間的機會 。 一、供應鏈績效的時間管理 （一） 時間管理的重要性 ? 在整合的供應鏈管理中 ， 時間是一個非常重要的績效指標 。 在企業(yè)內部 ， 可以通過內部網(wǎng)進行跨部門供應鏈的信息共享 ， 在企業(yè)間可以通過 IOIS進行信息共享 。 制造業(yè)內部的管理對整個供應鏈有深遠的影響 ， 所以企業(yè)內部的信息化是一項重點內容 。 資源分配者 —— 決定企業(yè)內外資源的分配的管理者。 所以 ， 企業(yè)系統(tǒng)是一種動態(tài)的 、 反饋的 、 閉環(huán)的系統(tǒng) 。 這里管理包括了兩層意思 ， 其一是調節(jié) ，其二是控制 。 一、信息技術的基本概念 ? （一）信息技術 P165 ? （二）在線電子交易 P166 ? （三）電子數(shù)據(jù)交換 P169 ? （四） XML技術 P169 二、供應鏈管理應用軟件 ? （一）應用軟件的基本功能 P172 ? （二）應用軟件的基本模塊 ? （三）系列應用軟件包 ? （四）應用軟件的基本架構 參見 Case411 服務器 展示層 應用邏輯層 數(shù)據(jù)層 網(wǎng)絡 網(wǎng)絡 服務器 PC機 外觀展示 商業(yè)邏輯應用 數(shù)據(jù)和資源存儲 圖 43：三層應用程序結構 管理層與信息來源和呈遞格式 ? 設計信息系統(tǒng)應把管理者所處的層次考慮其中 外界的 內部的 詳細的 概括性的 對信息來源的影響 對信息呈遞格式的影響 S M O 管理者與職能部門 ? 人力資源職能 ? 財務職能 ? 物流職能 ? 生產(chǎn)職能 ? 供應職能 ? 銷售職能 ? 信息服務職能 S M O 人、財、物、信息、產(chǎn)、供、銷 管理者行使 5項主要的管理職能 05101520253035計劃 組織 控制 指揮 配備戰(zhàn)略規(guī)劃層管理控制層運作控制層戰(zhàn)略規(guī)劃層計劃 配備 控制 組織 指揮 管理的角色 角色所處領域 具體的管理角色 人際交流 最高司儀 —— 履行司儀職能 領導者 —— 通過雇傭和訓練職員來工作 聯(lián)絡者 —— 為參與商務活動與周圍環(huán)境聯(lián)系 提供信息 監(jiān)控者 —— 不斷搜索與經(jīng)營活動的有關信息，并要敏銳地感知企業(yè)內外行為活動的管理者。 （三）新模式下的制造過程管理要素 生產(chǎn)執(zhí)行 Taxis MRP CAP SFC QMS 生產(chǎn)管理 數(shù)據(jù)管理 流程管理 制造業(yè)管理要素 圖 412：制造管理要素 四、供應鏈管理下制造管理的特點 ? （一）企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃的特點 P226 ? （二）生產(chǎn)計劃的特點 P227 ? （三）生產(chǎn)管理的特點 P228 以上數(shù)點反映了在整合的供應鏈下的制造管理已經(jīng)不同與傳統(tǒng)的制造管理 。 從另一個角度上來看 ， 供應鏈是一種通訊網(wǎng)絡的存在方式 ， 它對市場情況進行反饋 ， 真正體現(xiàn)了供應鏈上快速反應的價值 ， 體現(xiàn)了供應鏈成員的 “ 同步 ” 效應 。 ? 目前績效測量的趨勢開始進入以萬維網(wǎng)為主的各種互動分析 。 ? 在優(yōu)化供應鏈過程中，識別和排除這些無效率的行為，爭取有效性行為，是供應鏈管理的重