【正文】 技能、價(jià)值觀念與組織文化）。 2集體主義的典型的價(jià)值觀包 括（完整、安全、遵從、服從）。 3與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最為密切的非正式群體類型有（縱向寄生型；縱向共棲型；橫向進(jìn)取型；橫向防守型）。 5確立一個(gè)好的決策目標(biāo)應(yīng)該具備的條件有（目標(biāo)的明確性；目標(biāo)的可量化性；目標(biāo)的期限性）。 70、動(dòng)機(jī)對(duì)行為的支配作用體現(xiàn)為（ 發(fā)動(dòng)行為；導(dǎo)向行為；維持行為；調(diào)整行為）。 8文化環(huán)境思維方式的關(guān)系是（一定的文化模式直接影響著人們的思想態(tài)度和思維方式；思維方式的變換與社會(huì)文化環(huán)境關(guān) 系密切；社會(huì)文化環(huán)境對(duì)思維創(chuàng)新具有積極的推動(dòng)作用；思維創(chuàng)新會(huì)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步；思維方式反映了人類文化現(xiàn)象的深層本質(zhì)）。 9領(lǐng)導(dǎo)必須協(xié)調(diào)的對(duì)象有（協(xié)調(diào)群體中的個(gè)人；協(xié)調(diào)組織中的群體；協(xié)調(diào)不同的組織）。 11西方國(guó)家在培訓(xùn)方法上的共同特點(diǎn)包括（堅(jiān)持擇優(yōu)；實(shí)行重用）。 領(lǐng)導(dǎo)手段：領(lǐng)導(dǎo)手段是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動(dòng)和激勵(lì)下屬的方式與方法。 1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力結(jié)構(gòu)：是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu)并進(jìn)行有序性的活動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。 3矩陣式：矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照數(shù)學(xué)上的矩形方陣原理建立起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)體制，又稱“規(guī)劃 —— 目標(biāo)”結(jié)構(gòu)形式。 4領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展：是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的 全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。 5領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完成其特定職能職責(zé)，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理?xiàng)l 件的基礎(chǔ)上，通過(guò)學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和，它既包括領(lǐng)導(dǎo)者的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，同時(shí)又有著更加廣泛的內(nèi)容，如政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、文化專業(yè)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和管理能力等。 6角色沖突：包括角色外沖突 、角色間沖突和角色內(nèi)沖突。 7人力資源：從廣義上說(shuō)，“人力資源”就是一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程的全部勞動(dòng)人口的總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠有效利用的勞動(dòng)力總量。 8個(gè)性：是個(gè)人在自然素質(zhì)的基礎(chǔ)上，由社會(huì)生活的影響，通過(guò)人的活動(dòng)而形成的較為穩(wěn)固的心理特征的總和。 10人事并重式領(lǐng)導(dǎo)方式：強(qiáng)調(diào)既重視人，又重視工作，兩者不可偏廢。這種理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式不是固定不變的，要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件、工作性質(zhì)和時(shí)間等具體情況適當(dāng)決定?，F(xiàn)代社會(huì)的三大縱向分工包括：決策與執(zhí)行的分工、決策與咨詢的分工，及決策與監(jiān)督的分工。 答：①儒家：反對(duì)一味以刑殺治國(guó)，主張以“德治”和“仁政”維護(hù)政治統(tǒng)治。 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)和理論貢獻(xiàn)。是指與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。（ 3）權(quán)力與權(quán)威的影響時(shí)限不同。是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過(guò)程中，必須講究取得成果的大小與快慢，即注重社會(huì)效益。 D、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，及時(shí)檢查監(jiān)督。（ 2）權(quán)力制約的保障功能。 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的類型？ 答：（ 1）集權(quán)制與分權(quán)制。人民群眾當(dāng)家作主，是我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的基礎(chǔ)，也是社會(huì)主義根本區(qū)別于資本主義的主要標(biāo)志。 3領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過(guò)程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境、改造環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系。因此在總體上是符合領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展變化規(guī)律的。（ 4）有助于建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之 間的良性關(guān)系。（ 5）權(quán)力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)經(jīng)濟(jì)收入的分配產(chǎn)生極其嚴(yán)重的不利影響。即領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，就要定期對(duì)下屬進(jìn)行考核，對(duì)下屬的用權(quán)情況給予客觀的評(píng)價(jià)，并與下屬的切 身利益結(jié)合起來(lái)。是指領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力要充分注意組織內(nèi)外的主客觀條件，在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，在組織原則和社會(huì)道德規(guī)范內(nèi)行使權(quán)力。（一）權(quán)力與權(quán)威的共性：在于它們都能夠指導(dǎo)、影響他人的意識(shí)和行動(dòng)。（ 3）人的欲望具有無(wú)限性。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。（ 2）強(qiáng)制性與權(quán)威性。 四、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述社會(huì)分工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的作用和影響。 10領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：是美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡曼于 1966年首創(chuàng)的。 100、重事式領(lǐng)導(dǎo)方式：就是以事為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的組織的目標(biāo)、工作的任務(wù)和工作效率及質(zhì)量。 8思維方法：是人們通過(guò)思維活動(dòng)為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就 是思維過(guò)程中所運(yùn)用的工具和手段。 7有限理性決策模型：是美國(guó)人西蒙創(chuàng)建的，他認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)人”或“理性人”是不存在的，實(shí)際生活中的人都是“行為人”、“有限理性人”，他們的價(jià)值取向和目標(biāo)是多元性的，因此，決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能現(xiàn)實(shí)中追求有限理性，用最滿意原則代替最佳原則。 6領(lǐng)導(dǎo)角色：領(lǐng)導(dǎo)角色是一種典范，是領(lǐng)導(dǎo)者安身立命的基礎(chǔ)，也是行為 8 處事的依據(jù)。對(duì)不確定性的弱回避傾向表明，個(gè)體比較容易接受生活中固有的不確定性，他們感受到較低的應(yīng)激，情緒表現(xiàn)不豐富，不贊成攻擊行為，接受更多的不同見(jiàn)解，有較大的容忍力，更多地肯定青年人，強(qiáng)調(diào)相對(duì)論和和經(jīng)驗(yàn)論，文化中民族主義氣氛較少。 4資產(chǎn)階級(jí)民主制：是指統(tǒng)治階級(jí)平等地掌握政權(quán)，并對(duì)其他階級(jí)實(shí)行統(tǒng)治的一種政治領(lǐng)導(dǎo)體制。 2領(lǐng)導(dǎo)幅度：亦稱“領(lǐng)導(dǎo)控制跨度”，是指領(lǐng)導(dǎo)者可直接下達(dá)命令發(fā)出指示并直接向他匯報(bào)，對(duì)他負(fù)責(zé)的人數(shù)。 14A、柔性領(lǐng)導(dǎo)：是指在研究人們心 6 理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，采取非強(qiáng)制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，使其自覺(jué)服從和認(rèn)同，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。（ 4）領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 10對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者成績(jī)的考評(píng)主要包括（精神文明建設(shè)；物質(zhì)文明建設(shè)；工作效率；工作數(shù)量與質(zhì)量；社會(huì)穩(wěn)定方面）?？梢栽鰪?qiáng)成員的自信心）。 8聯(lián)想思維的主要形式有（縱向聯(lián)想；橫向聯(lián)想；逆向聯(lián)想）。 6領(lǐng)導(dǎo)選才的方法主要有（競(jìng)爭(zhēng)考試法；競(jìng)爭(zhēng)上崗法；領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；績(jī)效考核法）。 5決策的特征主要包括（預(yù)見(jiàn)性；目標(biāo)性；實(shí)施性；選擇性）。 3領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)主要有（立體構(gòu)成合理；自我適應(yīng)；協(xié)調(diào)穩(wěn)定；職權(quán)分明；高效性）。 1個(gè)人家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為（君主專制、世襲制、中央集權(quán)制、獨(dú)裁制）。 中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的民本思想主要包括（信民、富民、教民）。 9通過(guò)指揮渠道來(lái)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系屬于（縱向協(xié)調(diào)）。 80、阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是（文化手段的便利）。 6人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（能動(dòng)性）。 4按決策主體的決策方式不同，決策可分為（經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策）。 3領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本關(guān)系是（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)關(guān)系）。 1領(lǐng)導(dǎo)體制的核心是（各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)職責(zé)和權(quán)限的劃分）。 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生是（社會(huì)化大生產(chǎn)）的客觀要求。 1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展變化是 與（社會(huì)發(fā)展階段）緊密相連的。 2文化本質(zhì)上是（社會(huì)活動(dòng)的產(chǎn)物）。 4戰(zhàn)略研究的主要方法有（預(yù)測(cè)）。 6運(yùn)用同態(tài)模型的原理進(jìn)行決策的方法是（模擬決策法）。 7在領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成中，占主導(dǎo)地位、起決定性作用的是（自然性影響力）。 9組織內(nèi)部在信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，它屬于（信道障礙）。 二、多項(xiàng)選擇題 社會(huì)分工主要是在兩個(gè)方向上展開(kāi)的，它們是（橫向分工、縱向分工）。 1根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，我們可以將授權(quán)分為（口頭和書面授權(quán)）。 3一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)具備如下一些功能（群體感應(yīng)功能；群體互補(bǔ)功能；群體效率放大功能；群體自調(diào)節(jié)與自 組織功能）。 4系統(tǒng)管理學(xué)的主要內(nèi)容有（系統(tǒng)哲學(xué)；系統(tǒng)管理；系統(tǒng)分析）。 6危機(jī)對(duì)組織的積極作用有（改善組織結(jié)構(gòu)；樹立危機(jī)意識(shí)；完善危機(jī)管理機(jī)制）。 7意志對(duì)人的各種行為都具有重要的調(diào)節(jié) 作用，在思維創(chuàng)新活動(dòng)中，良好的意志品質(zhì)需要具有（自覺(jué)性；堅(jiān)毅性；自制性；果斷性）?？梢詾槌蓡T提供社交滿足，從中獲得友愛(ài)、支持、信任和信息。 10對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能進(jìn)行定量分析主要是提高對(duì)其（科學(xué)性；操作性）的研究。包括以下五種要素：（ 1）領(lǐng)導(dǎo)主體。超越型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)公平、公正、人道、和諧、理解等正向價(jià)值觀，并通過(guò)努力主動(dòng)消解忌妒、仇恨、恐懼等負(fù)向價(jià)值情感。具體地說(shuō)，就是享有制約權(quán)力的個(gè)人或者組織與群體，運(yùn)用民主、法制與新聞?shì)浾摰榷喾N手段，通過(guò)各種有效途徑，對(duì)權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。各個(gè)職能部門所管轄的范圍都以本領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的整體為對(duì)象，只是工作的性質(zhì)與內(nèi)容不同的領(lǐng)導(dǎo)體制。從本質(zhì)上看，態(tài)度是在信念體系的基礎(chǔ)上形成的一種心理傾向和心理表現(xiàn)，包含認(rèn)知因素、情感因素和評(píng)價(jià)因素。 6群體：是指介于組織和個(gè)人之間的，通過(guò)一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來(lái)的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。狹義的思維僅僅是指運(yùn)用概念、判斷、推理等處理問(wèn)題、做出決策的思維活動(dòng)。 9沖突：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的行為主體，由于在目標(biāo)、認(rèn)知與情感方面產(chǎn)生差異，在特定問(wèn)題上采取相互排斥、對(duì)抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)?？v橫兩軸各分為九格，這樣形成了 81 個(gè)方格。 1模擬測(cè)評(píng)法：是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法，具體說(shuō)來(lái)就是讓被 11電子政務(wù)：階段主要是為公民提供以公民為中心、“一站式”和無(wú)縫隙的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交 道的事物。即領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)屬性。兩個(gè)研究方向：西方領(lǐng)導(dǎo)理論，尤其是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)理論的兩個(gè)研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者（ leader）入手來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)入手來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)理論。人類通過(guò)認(rèn)識(shí)、改造自然而擁有并產(chǎn)生權(quán)力，且利用它來(lái)指揮人類的 11 勞動(dòng)過(guò)程，進(jìn)而減少人類在勞動(dòng)中的損失。 答：錯(cuò)。 1行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 力需要遵循的原則？ 答：（ 1）、正當(dāng)性原則。④信任原則。（ 2）權(quán)力腐敗直接消解了一個(gè)國(guó)家政治生活朝著民主 化方面發(fā)展的積極力量。 2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的地位和作用？ 答：科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制的地位和作用表現(xiàn)在：（ 1）有助于更好地推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。西方資本主義國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)體制從微觀角度來(lái)看，主要指資本主義國(guó)家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，這種體制的發(fā)展過(guò)程主要包括五個(gè)階段：（ 1）家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)；（ 2）經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)；（ 3）職業(yè)“軟 專家” 領(lǐng)導(dǎo)制；（ 4）專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)制；（ 5）多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制。生態(tài)系統(tǒng)，是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。這三個(gè)過(guò)程是環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可的，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼承性。 3簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程？ 答：（ 1） 1949— 1956 年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為一長(zhǎng)制與委員會(huì)制 ，或者稱之為首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制與合議制。（ 5）權(quán)力制約的懲誡功能。③根據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度、上下級(jí)的水平與能力等綜合情況，可將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為充分授權(quán)、不充分授權(quán)、制約授權(quán)和彈性授權(quán)等形式。 1領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則？ 答：①適當(dāng)原則。 1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)？ 答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu)并進(jìn)行有序性的活動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。 B、不僅實(shí)現(xiàn)了同外部權(quán)力的分離，其內(nèi)部的功能分化也日益發(fā)達(dá)。這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個(gè)因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)。④兵家：以謀略著稱，《孫子兵法》被稱為“世界古代第一兵書”、“東方兵學(xué)鼻祖”、“兵學(xué)圣典”。 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。 10民意測(cè)驗(yàn)法：是現(xiàn)代民主社會(huì)日益廣泛使用的一種測(cè)評(píng)方法，即通過(guò)投票法、對(duì)話法與問(wèn)卷法等方式對(duì)被測(cè)坪的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行評(píng)議，以獲得其某一方面或總體的情況。用這樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，可以非常容易地將任意領(lǐng)導(dǎo)者的行為投影在一個(gè)“四分圖”上。 9自然性影響力：也稱非權(quán)力性影響力，它源于個(gè)人自身的特點(diǎn)，通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程，轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。 7近因效應(yīng)：是指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全 部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。 6戰(zhàn)略環(huán)境：戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。 5領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論：是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會(huì)因素等方面尋找和歸納領(lǐng)導(dǎo)者特有品質(zhì)或應(yīng)有品質(zhì)的理論，也就是素質(zhì)理論。 4文化生態(tài)學(xué)：是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學(xué)科。 3完整制 ：也稱之為集約制、一