【正文】 心動的薪資，更有甚者，根本不了解公司的情況和要求，就來到公司，發(fā)現(xiàn)不適合自己只好離職。求職者需要了解詳細的信息時，不知道本崗位是做什么的，公司沒有向求職者提到崗位的詳盡描述和勝任本崗位的所需的知識、技能、體力等方面要求。這種情形的招聘結(jié)果往往是員工招進來后才發(fā)現(xiàn)根本不適合本企業(yè)，出現(xiàn)員工辭退或自動離職，使招聘陷入“招人 —— 流失 ——招人”的惡性循環(huán)。應注意，當應聘者與企業(yè)進行初步接觸時，因為企業(yè)的宣傳材料或者是招聘人員的宣傳，應聘者一般都會對組織有過高的估計。 呂克 .招聘與留用最好的員工 [M].北京 :機械工業(yè)出版社 ,2020:9798 26 致 謝 論文即將付梓，幾個月來寫作論文的辛勞也將告一段落。我相信，在以后的路上，我們會走得更好，更遠。 （ 3）平等的招聘觀念能使雙方充分了解對方，正視對方，有利于員工隊伍的穩(wěn)定。我們 招聘到的人才也許并不是那些學歷最高、成績最好的，但一定是最適合本企業(yè)的人，招聘到的員工能夠勝任工作而且長時間地為企業(yè)服務，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，是企業(yè)節(jié)約成本的需要 [21]。背景調(diào)查的目的是獲得應聘者更全面的信息，從而做出更準確的決定。 5． 1 招聘工作的準備階段 5． 1． 1 缺乏人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃 百澤公司沒有具體的人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃，只是把招聘作為一種獲取人力資源的手段，沒有對招聘流程進行系統(tǒng)全面的設計。公司的人力資源管理部門有針對招聘的專員、有績效考核專員、有薪酬管理專員，至于培訓則是由各部門經(jīng)理負責的，而且公司內(nèi)部不同部門之間的培訓都不相同，培訓內(nèi)容由各部門經(jīng)理決定。由于業(yè)務人員流動率最高，所以此次調(diào)查主要人群是基層業(yè)務人員，占調(diào)查樣本的 65%，中層管13 理的業(yè)務人員占調(diào)查樣本的 21%，網(wǎng)絡技術(shù)人員占調(diào)查樣本的 3%，其他占調(diào)查樣本的 11%。用人部門主要負責本部門人員需 求申請，以及錄用后對新員工進行崗位培訓。 公司現(xiàn)有員工 129 人，按崗位類別劃分為：業(yè)務人員 86 人，客服人員 6人，網(wǎng)站維護人員 3 人，人力資源部門 3 人，行政后勤人員 6 人，裝修設計人員 3 人，辦公用品采購人員 3 人，風水大師 1 人，搬家裝修人員 18 人，業(yè)務10 人員占員工總 數(shù)的 %；按學歷結(jié)構(gòu)化分為：公司現(xiàn)有研究生 4 人，本科生 81 人，大專生 29 人，大專以下學歷 15 人，可見公司大部分員工為本科學歷，占員工總數(shù)的 %。顯然，當個人目標與組織目標完全一致時，即 Q=0,Cos=1,F=Fmax,個人的潛能得到最大的發(fā)揮。 3． 1． 3 工作滿意度概念 在國外人 才流動理論中，不同領域的學者對員工流失的過程和影響因素都進行了探討，這些研究成果無一例外的都將工作滿意度列入了影響流失決策的重要因素之一。 我國學者徐君 (2020)在分析企業(yè)招聘存在的通病的基礎上提出企業(yè)減少新員工流失的有效招聘對策，具體包括：合理制定用人計劃，進行公 開招聘；考慮招聘不同人員對招聘渠道的選擇；細致，嚴密的組織招聘；分析應聘者的動機，注重德才兼?zhèn)?；面試與測試相結(jié)合 [3]。企業(yè)員工日益頻繁的流動，已成為當今社會人才流動的一大特點。 本文選擇天津市百澤公司作為研究對象， 借助人才流失理論和人才流失模型 ，從分析企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀和特點入手，對企業(yè)員工流失問題進行了深入地分析研究 。 2 第二章 文獻綜述 隨著人力資源管理的發(fā)展，越來越多的理論被運用于人力資源的研究當中，如產(chǎn)生于心理學領域的勝任力 ，被引入招聘分析的博弈論。 本文認為企業(yè)員工流失是指從企業(yè)領取貨幣性報酬的人中斷與企業(yè)的勞動關系，而使得企業(yè)喪失獲得該員工的勞動力使用的權(quán)利的過程。 6 該模型實際上是由兩個模型共同構(gòu)成的，一個模型分析的是員工感到從企業(yè)中流出的合理性，一個模型分析的是員工感到從企業(yè)中流出的容易性。 公司常年堅持只做商業(yè)地產(chǎn)部分以及打造出的專業(yè)的業(yè)務團隊，是促使公司更加專業(yè)的源動力，也是吸引客戶的又一最 大優(yōu)勢點。可見，近兩年，員工流失比較嚴重，流失率攀升速度較快。其次，經(jīng)濟效益滑坡。因此可設定 3為中值，分數(shù)越低代表滿意度越高，反之，越高代表滿意并越低。公司位于海光寺附近，有多條公交線路及地鐵，員工上班方便，作息時間更是在同行里罕見的有雙休日，在高級寫字樓中辦公，各項設施齊全，大部分員工都比較滿意。 5． 2 招聘工作的實施階段 5． 2． 1 向求職者宣揚 企業(yè)有不實 之處 18 在面試過程中或是新員工入職培訓時，要如實告與求職人員企業(yè)真實情況，否則會降低新員工的工作積極性及其滿意度，而且可能會波及現(xiàn)有員工的工作滿意度，更有損于企業(yè)形象 [17]。那么，對于企業(yè)來說，要招聘到合適的人才，確定崗位要求和進行職務分析就顯得猶為重要了。通過離職面談可以得到離職員工的意見回饋，一般情況下，在坦誠溝通時，一個即將離開的員工是有可能把對公司的看法包括在職時不敢講的負面看法講出來的。感謝班主任白世源、王毅老師，四年的生活相處不久，卻從您身上學到了太多，必將終身受益。為我指點迷津，幫助我開拓思路，精心點撥、熱忱鼓勵，他們循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。 23 第七章 結(jié) 論 員工是企業(yè)的寶貴資源，也是企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。即它是制定職務說明和職務規(guī)范的系統(tǒng)過程。 5． 2． 2 沒有考慮人才的價值觀與組織文化的匹配 企業(yè)文化，或稱組織文化（ Corporate Culture 或 Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。一個組織要降低員工流失率，最終實現(xiàn)高績效，首先要尋找產(chǎn)生高績效的人才，就必須研究是哪些因素能夠促使員工產(chǎn)生高績效，員工產(chǎn)生高績效的內(nèi)在素質(zhì)特征是什么，而這正是招聘所要解決的問題。房地產(chǎn)行業(yè)的薪資水平本來就比較高，而百澤公司的薪資更是在同行業(yè)里具有較強的競爭力，提薪制度也很明確，內(nèi)部員工薪酬也很公平，薪資和業(yè)績掛鉤，業(yè)績好的自然薪資就高，加之，公司還增加員工生日獎、公費旅游等各項獎勵，所以百澤的 員工對薪酬待遇方面感到很滿意。 4． 5 對百澤公司員工的工作滿意度調(diào)查 4． 5． 1 調(diào)查目的、方法 調(diào)查目的：通過調(diào)查明確百澤公司員工高流失率的原因，以便在今后的招聘過程中解決問題，提高企業(yè)員工的穩(wěn)定性，減少流失率。針對此，我對20202020年本科學歷員工流失情況進行了調(diào)查， 20202020年百澤公司共招收231人，這部分人中尚在公司工作的有 35人，流失率高達 %。 多年來，百澤服務過的客戶有：智聯(lián)招聘、韓國精韓機械、美商瑞美怡高、生命人壽、漢唐自遠、天津華為科技、施耐德電器、芬蘭諾基亞、國電集團、百事可樂、天津市廣視房地產(chǎn)、中銀保險、高麗亞娜、深圳高新投、立邦漆等多個公司。 3． 2． 2 中松義郎的目標一致論 [12] 日本學者中松義郎在《人際關系方程式》一書中指出，處在群體中的個人，只有在個體方向與群體方向一致的時候，個體的能力才會得到充分的發(fā)揮，群體的整體功能水平才會最大化。如圖 1所示。 1973 年 ,美國心理學家戴維 關鍵詞： 員工流失；工作滿意度；招聘；建議 Abstract Since the reform, the real estate industry has get the rapid development and bees the main factor to promote national economy. Real estate service industry is also too hot, but the employees of real estate service industry badly scarcity, which bringing the extremely adverse effects. High separation rate has greatly influence business status, especially mercial secret disclosure, which reduce enterprise’s petition and discourage the further development of enterprises. The enterprise petition is ultimately talent petition, so we must prevent the loss of employees from the source of human resource managementrecruitment. This article choose TianJin baize pany as the research object, and with the talent drain theory and mode to analyze employees turnover problem from analysis of employees tu