【正文】 4 分） 評分標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的迅速發(fā)展離不開既有財(cái)會專業(yè)知識又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的高素質(zhì)人才，培養(yǎng)適合網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)的財(cái)會人才已迫在 眉睫。要權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合，強(qiáng)化對人的激勵、尊重、相信，充分發(fā)揮和調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在商業(yè)領(lǐng)域，這些活動基本上是用來協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的計(jì)劃、控 制、談判和監(jiān)管等行為，所以信息技術(shù)的應(yīng)用帶來經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)方式的許多根本性變化。 （ 2） 組織功能分析：是今后進(jìn)行功能分析、確定新系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)的管理功能和分析建立管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的基 礎(chǔ)。 4. 本題主要考查學(xué)生綜合應(yīng)用知識的能力，內(nèi)容較開放，以下答案僅供參考： （ 1） 環(huán)境：世界已變成全球化，需求多元化，競爭激烈化，戰(zhàn)略短線化。 五、綜合論述題 1. 本題主要考查學(xué)生綜合應(yīng)用知識的能力，內(nèi)容較開放，以下答案僅供參考： 系 統(tǒng)分析員是未來信息社會的知識工作者的代表，因而他（她）應(yīng)具有信息社會的知識結(jié)構(gòu)、工作能力和思想素質(zhì)。 評分 細(xì)則 ： 1） ER 圖中的數(shù)據(jù)表的主要讀寫邏輯正確，得 4分，否則酌情扣分 2） 主要功能處理的數(shù)據(jù)流邏輯正確，得 4分，否則酌情扣分。 否則酌情扣分。 否則酌情扣分。往往由于這個階段準(zhǔn)備不足而造成以后的夾生飯。 評分標(biāo)準(zhǔn)： 每個小點(diǎn) 分，答全給滿分。 46． 系統(tǒng)分析方法是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和系統(tǒng)工程的方法與步驟來分析事物的 （ 1分） 。 （ 1 分） 圖：數(shù)據(jù)和信息的轉(zhuǎn)換 現(xiàn)實(shí)世界 處理后的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)收集 決策過程 數(shù)據(jù) 信息 行動 數(shù)據(jù)處理 解釋 （ 3） 質(zhì)量要求高，兩方面含義：一是信息系統(tǒng)的質(zhì)量是軟標(biāo)準(zhǔn)， 要求系統(tǒng)的開發(fā)必須是高質(zhì)量的，必須能夠經(jīng)得起時間的考驗(yàn)；另一方面標(biāo)準(zhǔn)是硬的，信息系統(tǒng)是一個軟件系統(tǒng)，軟件產(chǎn)品是不允許有任何錯誤的，否則系統(tǒng)根本無法交付使用。 評分標(biāo)準(zhǔn)： 按照標(biāo)準(zhǔn)答案答出的，參照各步給分；與標(biāo)準(zhǔn)答案相似的，酌情給分。 26． 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃指的是在理解企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上（ 2分），形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部 分的邏輯關(guān)系（ 3 分），以支撐企業(yè)商業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)達(dá)成（ 2 分）。（ 1 分） 22． 關(guān)鍵 成功 因素法包括 4 個步驟： （ 1） 了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)；（ 2 分） （ 2） 識別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素；（ 2分） （ 3） 確定關(guān)鍵成功要素；（ 1 分） （ 4） 識別性能指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。其優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn) 和改正新系統(tǒng)的問題，風(fēng)險(xiǎn)小，但耗費(fèi)人力和設(shè)備。（ 1 分） 9． 系統(tǒng)調(diào)查的原則： （ 1） 自頂向下全面展開。（ 2分） 7． 系統(tǒng)集成策略包括三階段的組合：教育用戶、系統(tǒng)裝設(shè)和應(yīng)用集成。它具體做法是對系統(tǒng)開發(fā)過程中的每一步都嚴(yán)格按照先整體后局部，從一般到特殊的原則進(jìn)行。（ 1分） 6． 信息識別方法 : （ 1） 由決策者進(jìn)行識別。（ 1 分） （ 2） 定義企業(yè)過程。 12． BPR： BPR 即業(yè)務(wù)流程重組（ 1分），它是以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進(jìn)行根本性的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)（ 3 分）； 以信息技術(shù)和人員組織為使能器，以求達(dá)到企業(yè)關(guān)鍵性能指標(biāo)和業(yè)績的巨大提高或改善（ 2 分），從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 18． 系統(tǒng)集成 ： 系統(tǒng)集成是 為了達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)將可利用的資源有效地組織起來的過程和結(jié)果（ 2 分）。（ 2 分） （ 3） 接口清楚。 31． 系統(tǒng)管理人員的責(zé)任及其績效評價原則如下： （ 1） 系統(tǒng)主管：對系統(tǒng)整體運(yùn)行進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制，確定系統(tǒng)改善或擴(kuò)充的方向，保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)完整（信息系統(tǒng)整體功效） （ 2） 軟硬件操作人員：日常的運(yùn)行管理（ 系統(tǒng)是否安全正常運(yùn)行） （ 3） 程序員：對系統(tǒng)程序進(jìn)行修改、完善和擴(kuò)充（程序運(yùn)行速度和質(zhì)量） （ 4） 數(shù)據(jù)錄入人員：準(zhǔn)確輸入數(shù)據(jù)（錄入速度和差錯率） （ 5） 數(shù)據(jù)校驗(yàn)人員：保證數(shù)據(jù)邏輯正確（系統(tǒng)存在的不正確數(shù)據(jù)的數(shù)量及比例 ） 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答對 1個得 分，全部答對得滿分。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是原料和成品、載體和負(fù)荷的關(guān)系。 43． 數(shù)據(jù)流程圖上所有成分的 定義和解釋的文字集合就是數(shù)據(jù)字典 （ 3 分） 。 50． 專家系統(tǒng)是一個含有知識型程序的系統(tǒng)（ 1 分），它利用捕捉人們在有限范圍的知識或經(jīng)驗(yàn)去解決 一個有限范圍的問題（ 2 分）。簡單地表示為：數(shù)據(jù)流程分析 =數(shù)據(jù)流程 +指標(biāo)體系 +處理過程。 （ 分） （ 3） 內(nèi)模式 即 物理模式或者存儲模式 ， 是數(shù)據(jù)物理結(jié)構(gòu)和存儲方式的描述 ，是數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫內(nèi)部的表示方法。（ 1分） （ 2）關(guān)系邏輯數(shù)據(jù)模型 1) 一個實(shí)體對應(yīng)一個關(guān)系（一個 1分，共 2分）； 2) 一個聯(lián)系對應(yīng)一個關(guān)系，且碼標(biāo)識正確（ 2 分）； 3) 實(shí)體屬性的碼正確（ 1分）。 （ 2） DFD1 層：（ 6 分） 評分細(xì)則： （ 1） ER 圖中的數(shù)據(jù)表的主要讀寫邏輯正確，得 3 分，否則酌情扣分 （ 2） 主要功能處理的數(shù)據(jù)流邏 輯正確，得 3 分，否則酌情扣分。 （ 3） 屬性設(shè)計(jì)：每個實(shí)體的屬性能夠滿足業(yè)務(wù)要求（每個 1分，共 4 分）。信息化不只是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。要做好信息的標(biāo)準(zhǔn)，按照各自的生命周期，發(fā)揮好信息的價值，為企業(yè)產(chǎn)生更多的效益。 （ 2） 關(guān)鍵成功因素：先進(jìn)的經(jīng)營理念（信息系統(tǒng)是一種管理思想），優(yōu)秀的管理者（信息技術(shù)以人為主導(dǎo)），正確的營銷戰(zhàn)略（戰(zhàn)略決定方向），切實(shí)可行的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略（組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略），良好的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施（實(shí)在系統(tǒng)的支持）。 （ 6） 經(jīng)濟(jì)性，投資合理，有良好的性能價格比。 6） 雙蠃觀念。 （ 6） 觀點(diǎn)正確，能夠應(yīng)用管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論正確解釋，得 8分； （ 7） 有正確的獨(dú)特見解，得 2 分； （ 8） 能夠應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，得 2分； （ 9） 能夠應(yīng)用集成的觀點(diǎn)，得 2分； （ 10） 無錯誤觀點(diǎn)，得 1分。 能夠應(yīng)用諾蘭模型，解釋管理信息系統(tǒng)的開發(fā)均經(jīng)過了六個階段，即初裝、擴(kuò)展、控制、一體化、數(shù)控管理、成熟階段。 （ 2） 改進(jìn)軟件。 9. 本題主要考查學(xué)生綜合應(yīng)用知識的能力，內(nèi)容較開放，以下答案僅供參考： 現(xiàn)代企業(yè)管理呼喚網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，采取正確的方法快速構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，是時代的迫切需要，更是現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理改革與發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合系統(tǒng)理論（ P10）重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其集合性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等方面。 5. 本題主要考查學(xué)生綜合應(yīng)用知識的能力，內(nèi)容較開放，以下答案僅供參考： 從方法論的意義上說，系統(tǒng)分析是對要開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的、按層次的、結(jié)構(gòu)化的、按部就班的研究分析；分析企業(yè)過程的輸入，處理，輸出；提出用計(jì)算機(jī)改進(jìn)企業(yè)過程的思路和邏輯方案。 信息化該怎樣 “化”，最根本的一點(diǎn)是圍繞著“化”一個單位的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程，圍繞著“化”人來展開。 車隊(duì) 隊(duì)長 部門 用戶 提交用 車申請 D1 出車任務(wù) D2 部門 D3 司機(jī) D4 汽車 安排司機(jī) 調(diào)度車輛 調(diào)度查詢 審批查詢 用車信息 值班日期 車型信息 審批情況 用車信息 22． “查找產(chǎn)品計(jì)算金額” 的 1 層 DFD 評分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） ER 圖中的數(shù)據(jù)表的主要讀寫邏輯正確，得 4 分，否則酌情扣分 （ 2） 主要功能處理的數(shù)據(jù)流邏輯正確，得 4 分，否則酌情扣分。 13． 大學(xué)生就業(yè)服務(wù) 評分細(xì)則： 本題主要考查多對多關(guān)系中，實(shí)體之間多重關(guān)系的表達(dá)。 圖書 讀者 借閱 M N 還書日期 借出日期 日期 作者 出版社 書號 書名 性別 讀者編號 年齡 姓名 地址 單位 6． 教師講課費(fèi)計(jì)算： 評分細(xì)則： （ 1） 外部實(shí)體與處理的關(guān)系正確，數(shù)據(jù)流方向正確（每個 1分，共 3分）； （ 2） 數(shù)據(jù)存儲或讀取與處理的關(guān)系正確，數(shù)據(jù)流方向正確（每個 1分，共5 分）； （ 3） 沒有數(shù)據(jù)庫到數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)流，并且沒有處理到處理的數(shù)據(jù)流（ 2分）。 （ 2 分） （ 1） 外模式 /模式映射 是指 當(dāng)模式改變時 ， 使外模式保持不變 ， 從而應(yīng)用程序不變， 保證了數(shù)據(jù)與程序的邏輯獨(dú)立性。 58． 集成策略包括三個階段的組合：教育用戶、系統(tǒng)裝設(shè)和 應(yīng)用集成（ 3 分）。 51． 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展 關(guān)鍵在于信息文化并依賴于計(jì)算機(jī)文化，而比計(jì)算機(jī)文化更重要（ 2分） 。 （ 2分） 44． DSS 的基本結(jié)構(gòu)一般由一個模型庫 （ 2 分） 、一個數(shù)據(jù)庫 （ 2 分） ，以及它們的管理軟件系統(tǒng)組成 （ 2分） 。 （ 2 分） 數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到信息的質(zhì)量，他們的關(guān)系如下 圖 所示 ： （ 3分） 40． 用系統(tǒng)生命周期開發(fā) MIS 時 的主要階段及結(jié)論性成果如下所示： （ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃階段：可行性報(bào)告 （ 2） 系統(tǒng)分析階段：系統(tǒng)分析 說明書 （ 3） 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 （ 4） 系統(tǒng)實(shí)施階段：系統(tǒng)實(shí)施說明書 評分標(biāo)準(zhǔn)： 答對 1個給 2分，全部答對給滿分。 33． 采用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)時需要經(jīng)歷以下五階段并相應(yīng)的完成以下的主要工作和 文檔： （ 1） 系統(tǒng)調(diào)查與規(guī)劃：初步調(diào)查擬訂開發(fā)計(jì)劃，其主要文檔是可行性研究報(bào)告。（ 2 分） （ 4） 能觀能控。有效地組織意味著系統(tǒng)中每個部件得到有效的利用（ 2 分），或者反過來說，為了達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)所耗的資源最少，包括開始的設(shè)備最少和以后的運(yùn)行消耗最少（ 1分）。（ 3分） （ 2） 一致性檢驗(yàn)，是指每一個數(shù)據(jù)類僅有一個產(chǎn)生者。（ 1分） （ 3） 定義數(shù)據(jù)類。向決策者調(diào)查可以采用交談和發(fā)調(diào)查表的方法。 2． 決 策支持系統(tǒng)的主要特點(diǎn)： （ 1） 它們的目標(biāo)在于幫助解決結(jié)構(gòu)不良的高層管理決策問題（ 2分） （ 2） 它們試圖綜合應(yīng)用模型和分析技術(shù)，同時也具有傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取和檢索功能（ 2分） （ 3） 它們特別注意讓不熟悉計(jì)算機(jī)的用戶方便地使用，并采用交互方式（ 1分） （ 4） 它們強(qiáng)調(diào)靈活性和適應(yīng)性，強(qiáng)調(diào) DSS適應(yīng)跟蹤用戶的決策環(huán)境、方式和過程。（ 2分） （ 3） 兩種方法結(jié)合。（ 1分） （ 6） 評價企業(yè)問題和收益。這種方式節(jié)省費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，不能用于重要的系統(tǒng)。（ 1 分） 21． 結(jié)構(gòu)化 開發(fā)的 優(yōu)點(diǎn) ： （ 1） 嚴(yán)格區(qū)分開發(fā) 階段，系統(tǒng)的針對性強(qiáng)；（ 1 分） （ 2） 整體性與全局性好，自頂向下觀點(diǎn)。（ 1 分） 24． HIPO 圖是 一種描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模塊內(nèi) 部處理功能的工具（ 2 分），一般由層次結(jié)構(gòu)圖和 IPO 圖兩部分構(gòu)成（ 2 分），前者描述了整個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)以及各類模塊之間的關(guān)系，后者描述了某個特定模塊內(nèi)部的處理過程和輸入 /輸出關(guān)系（ 3分）。 （ 2） 原型法 1）優(yōu)點(diǎn)：能在較短時間將最終系統(tǒng)呈現(xiàn)給用戶，并能及時相應(yīng)用戶提出的新的修改要求（ 分）。因而系統(tǒng)開發(fā)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)問題。 缺點(diǎn)： （以下每點(diǎn) 1分 , 答全給 4分） （ 1） 不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)； （ 2） 不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊； （ 3） 對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高；否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。 因此 發(fā)展不順利的原因 主要可歸結(jié)為兩點(diǎn) ： （ 1） 用戶普遍缺乏計(jì)算機(jī)文化；（ 分） （ 2） 信息專家普遍缺乏商業(yè)文化并忽視管理的作用。 隨后的 培訓(xùn)過程是建立概念集成共識的過程，也包括知識傳授。 四、設(shè)計(jì)題 1． 企業(yè)產(chǎn)品、零件、材料： （ 1）產(chǎn)品、零件、材料的 ER圖如下： （ 2） ER圖轉(zhuǎn)換關(guān)系數(shù)據(jù)模型 產(chǎn)品（ 產(chǎn)品號 ，產(chǎn)品名，產(chǎn)品單價）