【正文】 ? 根據(jù)答題形式又分為 封閉式、開放式和半封閉式 。 第三節(jié) 實驗法 ? 一、含義 ? 實驗法來源于自然科學(xué)的實驗求證法。 ? 二、特點 ? 1．能了解調(diào)查對象自然反應(yīng)，資料 準確性較高 ，因此，切記不能讓調(diào)查對象感到自己被注意或“監(jiān)視”。 ? ④調(diào)查形式單一。 ? ②費用低，但如果回收率太低，單位問卷費用高。 第四章 調(diào)查方法 ? 為獲得原始資料，進行實際的市場調(diào)查，具體方法很多，一般采用訪問法、觀察法和實驗法。 三、配額抽樣 ? 1．含義 ： ? 配額抽樣，與分層隨機抽樣相對應(yīng)，即將總體 分層后再按判斷抽樣 方式抽取各層樣本。 ? 各層樣本標準差 Si和樣本總?cè)萘?n確定后，各層樣本數(shù) ni可計算： ? 3．最低成本分層抽樣： ? 指根據(jù)抽樣費用支出確定各層樣本數(shù)。這相當于一次性從有 N個個體的總體中抽樣取容量為 n的樣本。有 代表性 。 ? 2．典型的選取 ? ①總體中個體差異較小時，選取最能代表一般性情況的個體。 ? 3．普查的特點 ? ①普查涉及研究總體全面的資料或某一方面的全面資料，可獲得調(diào)查對象的全面信息，調(diào)查結(jié)果可信度較高。二是非抽樣誤差，包括匯總錯誤，過錄錯誤、談話記錄不完整、調(diào)查對象前后回答矛盾等?；蛟谡{(diào)查總體中，選一些客戶實地調(diào)查，但一定不能選用樣本中確定的客戶，檢查合格方可錄用。包括組織領(lǐng)導(dǎo)人、人員配備及構(gòu)成、工作進度及完成時間、工作制度、費用預(yù)算等。 ? （ 3）學(xué)生調(diào)查選題盡量 把委托單位的需要同個人需要結(jié)合起來 ：所學(xué)理論知識；畢業(yè)論文寫作、職業(yè)選擇等。 ? （ 2）多種方法的應(yīng)用促進了現(xiàn)代社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的發(fā)展。 ? 、正確經(jīng)濟決策、科學(xué)經(jīng)濟管理的前提。 ? （ 2）對象。 ? 調(diào)查的特點： ? （ 1）目的。 相對于調(diào)查，研究不一定采用實地調(diào)查方法，更加注重間接資料的收集。 三、調(diào)查研究發(fā)展概況 ? ? ? ? 古代調(diào)查研究起源與古代中國和埃及。 ? ? （ 1）調(diào)查研究主要集中于城市調(diào)查和農(nóng)村調(diào)查，農(nóng)村調(diào)查是重點。 ? 客觀條件 主要是調(diào)查對象的合作、社會支持、社會制約等等。 ? （ 1）調(diào)查人員選擇 ：第一、有責任心，工作認真負責、對調(diào)查任務(wù)有較強烈的愛好和興趣。外部資料中的二手資料主要來自于統(tǒng)計資料、業(yè)務(wù)資料、財務(wù)資料和其他資料。 凡經(jīng)核實校訂的資料，應(yīng)當根據(jù)調(diào)查提綱或方案的要求，進行分類匯總、編號歸檔、以便查找、使用。 ? ⑤速度慢，資料整理時間長，不適用于時間性強的調(diào)查項目。 ? ②代表性強、認識深入。 ? ②節(jié)約時間和費用 ? ③信息準確性高，隨機誤差可控，人為誤誤差較小。常用簡單抽樣方法包括直接抽選法、抽鑒法和隨機數(shù)表法。 ? 顯然，分群抽樣方法主要運用于不同地區(qū)市場構(gòu)成的總體。 ? ③能較快取得結(jié)果。 ? 一、含義、形式 ? 二、面談?wù){(diào)查 ? 三、郵寄調(diào)查 ? 四、電話調(diào)查 ? 五、留置問卷調(diào)查 ? 六、網(wǎng)上調(diào)查 一、含義、形式 ? 訪問法，是指調(diào)查人員采用訪談詢問的方式向被調(diào)查者了解情況，收集資料的一種方法。 ? 缺點： ? ①回收率低。即“ 統(tǒng)一發(fā)放，限時填寫 ”。 ? 4．調(diào)查 過程較長，費用較高 。 ? 2．調(diào)查時間長、費用高。 ? 缺點： A、答案有限、調(diào)查對象不能充分表達； B、難以檢驗誤差； C、易發(fā)生筆誤。 ? ②多項選擇問題 ： ? 有多個答案，有時答案互斥，只能選一個；有時，互不包容，可選多項。如：個人收入等一般放在后面。如： ? 22．你參加上屆人民代表的選舉了嗎？ ? 參加了（ ）（請回答 23—28題） ? 沒參加（ ）（請?zhí)^ 23—28題，從 29題開始回答）。 ? B、 只反映類別的排列次序 、不能反映各等級間距離大小及差異程度。 ? 如： A產(chǎn)品評價量表 指標（項目） 好 較好 中等 較差 差 1．產(chǎn)品質(zhì)量 2．產(chǎn)品價格 3．使用性能 4．包裝 要求 ： ①構(gòu)成量表的指標與所反映的抽象概念應(yīng)高度相關(guān)； ②構(gòu)成量表的指標個數(shù)應(yīng)適當。 ? 前面幾種量表均建立在對各指標的選擇“非此即彼”基礎(chǔ)上。 ③平衡法 ：將有平衡關(guān)系的指標數(shù)字聯(lián)系起來進行平衡計算，看是否平衡。 ? ：時間對比 ? 比較同一現(xiàn)象在不同發(fā)展階段、不同時間內(nèi)的具體狀態(tài)、特征，以確定研究對象階段特點的方法。 ? 。 六、歸納和演繹 ? ? 就是從具體的、個別的現(xiàn)象中推導(dǎo)出一般性結(jié)論的方法。 ? 注意：統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可比性 。 ? 單相關(guān)：指兩個現(xiàn)象的相關(guān)，一個為自變量，一個為因變量，又稱簡單相關(guān)。 ? ? （ 1）調(diào)查報告 。 ? （ 1）總體 構(gòu)思嚴密、完整 。 ? 。 ? 。 ? 調(diào)查研究報告的寫作要求。 ? （ 3）虛心求教。注意論文結(jié)構(gòu)及各部分關(guān)系。注意：帶括號或圓圈的層次后不用標點。 二、調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) ? 。 ? 研究目的 可以分為理論型和應(yīng)用型。 ? 。統(tǒng)計圖主要有條形圖 、 線性圖 、 圓形圖 、 統(tǒng)計地圖 等。不同經(jīng)濟現(xiàn)象之間共同起作用的因素分析。也就是具體問題具體分析。 ? 就是對調(diào)查研究材料進行研究和解釋。二是排除不可靠資料，檢查資料范圍、計算途徑、計算單位、計算方法、填寫方法是否與規(guī)定相符，是否有邏輯矛盾、技術(shù)差錯等。 ? ②填空法：給出一些未完成的句子讓被調(diào)查者完成。 ? 特點： A、存在絕對的，非任意的零點， 可加減乘除 。檢驗方法是 檢驗。 2．后續(xù)性問題：（列聯(lián)問題，相倚問題） ? 問卷中有些問題只適于某些對象，不適于另一些對象，這時就需要后續(xù)性問題。 ? 確定問卷問題順序時，一般要做到 ： 確定問題順序 ? 1．先基本資料，后行為資料和態(tài)度資料 。沒有標準答案，利于調(diào)查對象自由發(fā)表意見。 ? 1．結(jié)構(gòu)型問卷 ? 2．非結(jié)構(gòu)型問卷 1．結(jié)構(gòu)型問卷 ? 又稱 標準化或控制式 問卷，每個問題或指標的提問方式和答案都是固定的，提問方式在調(diào)查時不能變動，所有調(diào)查對象都回答同一結(jié)構(gòu)的問題，因而稱為結(jié)構(gòu)型。 ? 在具體的觀察調(diào)查過程中，應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容，目的和要求以及調(diào)查對象情況，決定采取的具體形式，以取得準確有效的資料。 ? ? ①確定目標市場 ? ②設(shè)計調(diào)查問卷 ? ③選擇調(diào)查手段（電子郵件發(fā)送問卷；利用自有網(wǎng)站展示問卷；借助他人網(wǎng)站展示問卷） ? ④調(diào)查結(jié)果分析 第二節(jié) 觀察法 ? 一、含義 ? 觀察法，指調(diào)查人員直接到現(xiàn)場觀察調(diào)查對象的活動，記錄資料的調(diào)查方法，利用調(diào)查人員的感官或科學(xué)儀器如錄音機、照相機、錄像機等等。 ? ③不易取得對象的合作，因為對象對調(diào)查目的、要求不十分明確。 ? 2．優(yōu)缺點 ： ? 優(yōu)點： ? ①空間范圍大，樣本多。 ? ④對象選擇直接影響調(diào)查可靠程度。 ? 例：企業(yè)經(jīng)營管理水平，企業(yè)銷售的商品結(jié)構(gòu)變化，居民、家庭收入支出情況等，均可采用判斷抽樣法決定樣本。 ? 2．最優(yōu)分層抽樣：適用于層間差異過大的總體 ? 指根據(jù)各層樣本標準差調(diào)整各層樣本數(shù)目，這樣，在各層差異過大，某些層重要性大于其他層情況下，可降低各層差異，提高樣本可信度。 ? 2．不重復(fù)抽樣 ? 也稱無放回抽樣，抽樣后不再放回總體中就進行下次抽樣。 ? ③按隨機原則選取樣本，使樣本選擇科學(xué)。如北京市統(tǒng)計局和各區(qū)計劃部門都有一批比較固定的典型戶，常年對它們進行購買力和家計調(diào)查。如：商品或物資庫存普查，圖書館藏書普查等。誤差檢驗包括兩類：一是抽樣誤差，即由樣本推算總體時產(chǎn)生的誤差。一人作調(diào)查對象，全部“調(diào)查”結(jié)束后，再交換角色，以熟悉調(diào)查內(nèi)容，提高訪問技巧。 ? 第四、制定調(diào)查工作計劃。 ? 選擇和確定課題要把多種需要很好地結(jié)合起來，注意選擇主要、緊迫的需要。 ? 1. 現(xiàn)代西方社會經(jīng)濟調(diào)查研究方法的科學(xué)化 ? （ 1）社會經(jīng)濟調(diào)查研究引進了數(shù)理統(tǒng)計學(xué)。 ? 、認識社會經(jīng)濟規(guī)律的基本方法。 研究都以探索社會經(jīng)濟運行規(guī)律為目的。 任何調(diào)查都以實際應(yīng)用為目的，都是為了解決實際經(jīng)濟問題。針對不同內(nèi)容采用不同方法。 ? （ 1）古代中國調(diào)查研究起源于夏朝（公元前 21世紀），到鴉片戰(zhàn)爭前一直沒有系統(tǒng)性。 ? （ 2）調(diào)查研究促進了中國社會經(jīng)濟進步和發(fā)展。 ? 課題的 價值 也就是調(diào)查的成本和收益。第二、知識結(jié)構(gòu)應(yīng)與調(diào)查任務(wù)相適應(yīng)。 ? （ 1）確定資料收集范圍。如使用計算機還要做好資料錄入工作。 二、重點調(diào)查 ? 1．含義 ? 重點調(diào)查：是在研究總體中選取部份重點個體單位進行調(diào)查，取得資料估計總體基本情況的調(diào)查方式。 ? ③節(jié)省費用。 第二節(jié) 總體與樣本 ? 調(diào)查過程中，一般情況下，由于時間、規(guī)模等的要求和限制，在各種調(diào)查方法中，抽樣調(diào)查使用最為普遍。 ? ①直接抽選法： 從調(diào)查對象中直接抽選樣本。而且，要求：各群之間有相同性，群體內(nèi)部有差異性。 ? ④易出現(xiàn)偏差。 ? 一般地，采用此方法，對所要調(diào)查了解的問題都要事先印在調(diào)查表中，按調(diào)查表的要求詢問。 ? ②時間長。二是調(diào)查者將調(diào)查問卷分別發(fā)送調(diào)查對象手中，分別向調(diào)查對象講解，然后留下問卷調(diào)查表由調(diào)查對象填寫，最后由調(diào)查者收回問卷。 ? 5． 只能觀察到事實 ，而不能得到原因。 ? 3．經(jīng)濟條件相似的實驗市場很難進行對比分析。 ? ②開放式問卷 ：只提出問題，不提供答案。 四、決定問題用語 ? １．避免使用定義不清語句 ? 如：你 經(jīng)常 坐飛機嗎？ ? ２．避免使用含混語句 ? 如：你對某品牌皮鞋的 價格和質(zhì)量 的評價。 ? 4． 將檢查可靠性的 成對問題分開 ，如對同一問題按正反兩方提問以檢查可靠性，這時必須將兩個問題分開。 若吸煙請回答： 17． 你一天吸煙多少根 1—5根 （ ） 6—10根 （ ） 10—20根 （ ） 20根以上 （ ） 第二節(jié) 態(tài)度測量表 ? 市場調(diào)查直接獲得的是調(diào)查對象的態(tài)度資料，一般，要將這些定性資料轉(zhuǎn)換為可量的指標，這個過程就是態(tài)度測量的過程。 ? C、平均值以中位數(shù)表示，檢驗方法為符號檢驗等。 2．量表設(shè)計步驟 ? ① 根據(jù)研究主題（或某一抽象概念）設(shè)計具體指標，構(gòu)成初測量表。模糊綜合評判建立在各指標等級“亦此亦彼”基礎(chǔ)上，允許選擇介于兩個等級之間的態(tài)度，這是通過 隸屬度 實現(xiàn)的。如將商品購進、銷售、運轉(zhuǎn)、庫存、加工等指標數(shù)字進行平衡審核。 ? 注重“現(xiàn)實與歷史” ? ：空間對比 ? 比較不同空間、位置的兩個事物，確認研究對象與參照物之間的異同。 四、歷史分析 ? 就是運用歷史唯物主義原理和方法，通過對調(diào)查研究對象歷史資料的分析，把握事物產(chǎn)生發(fā)展過程，以推測未來發(fā)展。 ? 如果所有或部分研究對象具有某項特征，那么所有或部分其他對象也都具有某項特征。（ 1）相比較的指標是同類或相關(guān)指標；（ 2）指標之間的涵義、計量單位、計算方法、具體時間、空間范圍等方面必須一致。 ? 復(fù)相關(guān)：指三個（或以上）因素的相關(guān)，一個因變量，兩個或以上自變量。主要提供調(diào)查對象一般狀況，對調(diào)查資料進行整理和歸納。論文一般包括提出問題、分析問題和解決問題三部分，其中分析問題是關(guān)鍵和重點。 第三節(jié) 調(diào)查研究報告的寫作過程 ? 一、選題 ? 二、擬寫提綱 ? 三、撰寫初稿 ? 四、修改定稿 一、選題 ? ? （ 1）以調(diào)查研究為基礎(chǔ)。最好一氣呵成，避免思路中斷。 ? 調(diào)研報告的寫作過程。 ? （ 2）精雕細琢。 ? （ 2）從全局出發(fā)。 第二節(jié) 調(diào)查研究報告的寫作要求 ? 一、基本規(guī)范 ? ? （畢業(yè)論文寫明作者班級和指導(dǎo)老師姓名） ? （ Abstract） ? （ Key words） ? （ Introduction） ? （ Main body）（正文常用層次：一、二、三；（一）、（二）、（三）； 3；（ 1）、（ 2）、（ 3）；①②③。主要回顧調(diào)查過程、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法和調(diào)查組織管理等等，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 ?????????22 )()())((yyxxyyxx?1??? )1,0()0,1( ????第八章 調(diào)查研究報告的撰寫 ? 第一節(jié) 調(diào)查研究報告的類型與結(jié)構(gòu) ? 第二節(jié) 調(diào)查