【正文】 語意差別量表等 5種題目形式） ? 2 開放式問題（未給出固定答案，由被訪者自主回答） 第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧 ? (四 )、編碼 ? 它是將問卷中的調(diào)查項目以代碼的形式表示出來。 第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧 五、問卷問題設(shè)計中應(yīng)注意的事項（原則） ? （一）題目內(nèi)容要合適 ? 要詢問被訪者能夠可靠回答的問題，避免提出超越對方回答能力的題目。 ? 如：“大屏高清產(chǎn)品方興未艾 ? —— 6月歐洲杯期間 LED背投電視市場調(diào)查 ” 第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫 ? 摘要 ? 篇幅較長的市場調(diào)查報告，一般在標題下，正文之前有一段內(nèi)容摘要，概括說明報告的主要內(nèi)容，使讀者對報告先有一個大致的了解，也便于文獻檢索。 第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫 ? 正文 ? 正文是除序言部分的調(diào)查分析報告的主要部分，一般由主體部分和結(jié)尾部分組成，是調(diào)查分析報告的核心部分，決定著分析報告的質(zhì)量和作用。最好是制成相應(yīng)統(tǒng)計圖表，以便于觀察分析運用。為此，必須站在被調(diào)查者能夠回答的立場上，設(shè)計出容易回答問題。 如： 公司服務(wù)滿意度調(diào)查 第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧 女士們、先生們： 您好！ 我是 公司的訪問員，我們正在進行一項有關(guān)公司服務(wù)滿意度的市場問卷調(diào)查。 總之，社會經(jīng)濟調(diào)研 — 是通過對事實的考察，現(xiàn)狀的了解，材料的搜集來認識社會經(jīng)濟問題，或探討社會經(jīng)濟現(xiàn)象之間相互聯(lián)系的研究方法。 第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧 （一）、問卷的標題（起畫龍點睛作用） ? 是對調(diào)查主題的高度概括，它是問卷的總標題，是對問卷內(nèi)容的總體概括。 ? 如果您覺得沒有合適的選項，請您在“其他”選項后面的括號里寫出您認為更合適的答案。 ? 事實、行為方面的問題先問；而觀念、情感、態(tài)度方面的問題后問。 ? （ 1）、單標題 —— 就是只有一個標題。 第三講 資料整理與調(diào)研報告的撰寫 ? 附錄 ? 主要用來說明報告序言、正文部分不能提及但又與報告緊密相關(guān)，需要附加說明的內(nèi)容。是根據(jù)市場調(diào)查所收集、整理的信息資料，進行科學的分析研究，以探索市場經(jīng)濟規(guī)律的書面報告。避免帶來提問順序混亂很難回答 第二講 問卷設(shè)計的程序與技巧 ? （二）、問題的排列應(yīng)先易后難 ? 將易回答問題放在前面，較難回答問題放在稍后。即填寫要求。 間接資料：常見的有經(jīng)濟公報、情況簡報、報刊雜志、經(jīng)濟年鑒、統(tǒng)計年鑒。 資料特點：既快又省 三、調(diào)研的步驟（四個階段） （一）準備階段 確定調(diào)查任務(wù) 調(diào)查任務(wù) 設(shè)計調(diào)