【正文】 理支持能力 該序列通用能力 市 場 信 息 分 析 能 力 產(chǎn) 品 知 識 技 術(shù) 能 力 客 戶 關(guān) 系 管 理 能 力 銷 售 業(yè) 務(wù) 管 理 能 力 營銷策劃實施能力 15 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 勝任能力體系的發(fā)展方法 聯(lián)想 IT服務(wù)的 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 、 關(guān)鍵能力、經(jīng)營目標(biāo) 聯(lián)想訪談：關(guān)注對 經(jīng)營產(chǎn)生影響的行為 IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫 以行為描述表 現(xiàn) 的專業(yè)技術(shù)勝任能力 ?代表行業(yè)標(biāo)桿 ?具有聯(lián)想特色 16 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 勝任能力體系 的發(fā)展方法 通過各個層面訪談 所收集到的信息是建立 勝任 能力 模型 的基礎(chǔ) 目前聯(lián)想 IT咨詢 序列的基礎(chǔ) 能力 目前聯(lián)想 在該 序列 的高 績效 表現(xiàn)者 聯(lián)想 IT服務(wù) 業(yè)務(wù) 發(fā)展 所要求的能力 基本的專業(yè) 勝任 能力 突出 的專業(yè) 勝任 能力 潛在的專業(yè)勝任 能力 17 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 發(fā)展勝任能力模式的流程 了解經(jīng)營目標(biāo) ?企業(yè)的經(jīng)營大目標(biāo) ?部門小目標(biāo)的具體內(nèi)容 ?部門如何對大目標(biāo)有所貢獻(xiàn) ?部門對員工的要求 確定勝任能力 ?從部門管理者角度了解某崗位的基本職責(zé)和關(guān)鍵技能 ?了解某崗位的工作流程 ?了解某崗位與其他部門 /崗位如何合作 定義勝任能力 ?從崗位執(zhí)行者身上了解崗位工作內(nèi)容 ?從執(zhí)行者身上了解崗位所需關(guān)鍵技能 ?尋找關(guān)鍵的行為方式 ?尋找其他數(shù)據(jù)進(jìn)行參照比較 確認(rèn)勝任能力 ?數(shù)據(jù)分析及總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題 ?從多方利益相關(guān)者處獲得確認(rèn) ?如有必要，可繼續(xù)進(jìn)行勝任能力的評估和發(fā)展 18 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 能力體系的發(fā)展思路也就是訪談的主線 序列的存在目的 做 ？工作 人 = 能力 該序列對公司經(jīng)營的作用是什么？ 該序列在公司的價值定位是怎樣的？ 序列中的所有崗位可以分為幾類？各需要做哪些工作？ 序列內(nèi)的核心業(yè)務(wù)流程是怎樣的？ 為完成這些工作，序列內(nèi)員工應(yīng)具備哪些能力？ 序列內(nèi)每類人員的能力要求怎樣？ 19 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 介紹內(nèi)容 ?專業(yè)序列及勝任能力介紹 ?項目背景 及勝任能力模型設(shè)計發(fā)展思路 ?勝任能力的評估方法 ?勝任能力模型的應(yīng)用 ?Qamp。1 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 聯(lián)想專業(yè)序列能力體系介紹 An Introduction to Legend Competency Systems 2021年 6月 16日 2 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 介紹內(nèi)容 ?專業(yè)序列及勝任能力介紹 ?項目背景及勝任能力模型設(shè)計思路 ?勝任能力的評估方法 ?勝任能力模型的應(yīng)用 ?Qamp。A 10 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 項目背景 聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變 ? 高科技、 IT服務(wù)和國際化是聯(lián)想集團(tuán)的未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心 — 以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務(wù)并拓展新能力 建立以能力體系為核心的人才選拔、激勵、儲備和培養(yǎng)等人力資源管理體系 11 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系 經(jīng)營目標(biāo) /結(jié)果 經(jīng)營策略 人員要求 敬業(yè)的員工 滿意的客戶 基于能力發(fā)展 的人才策略 組織結(jié)構(gòu) 激勵機(jī)制 學(xué)習(xí)發(fā)展 績效管理 人員配置 12 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 項目目的 ? 構(gòu)建適應(yīng)聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系 ? 開發(fā)評估工具量表 ? 對現(xiàn)有人員進(jìn)行能力盤點 多方面應(yīng)用評估盤點結(jié)果 13 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖 聯(lián)想全員核心勝任能力 序列通用勝任能力 序列專業(yè)勝任能力 ? 序列專業(yè)技