【正文】 帳，詳細(xì)記錄其從購(gòu)置、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、修9 / 44 理、改造、更新直至報(bào)廢等全過程中不斷積累和整理歸檔的數(shù)據(jù)資料。 車輛進(jìn)出的高峰時(shí)段，加強(qiáng)巡視并增派臨時(shí)車管員在各主要出入口對(duì)進(jìn)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)車輛安全通行有序停放。 發(fā)現(xiàn)火警 后啟動(dòng)《火警應(yīng)急預(yù)案》， 迅速向消防隊(duì)報(bào) 警，并馬上派人前往報(bào)警地點(diǎn)，迅速采取措施，組織力量救火 、疏散人員 ，派人接應(yīng)消防車，服從火場(chǎng)總指揮員的指揮 。 測(cè)定依據(jù)：已完成零修急修數(shù) /總零修急修數(shù) 100%≥ 99% ◆ 維修工程質(zhì)量合格率： 100% 承諾標(biāo)準(zhǔn)：維修工程符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次返工現(xiàn)象。金色華府收支預(yù)算） 第三節(jié) 前期介入的工作計(jì)劃 工作原則：早期 介入充當(dāng)顧問，中期介入扮演監(jiān)理，晚期介入開始管家。 19 / 44 （ 3）將目標(biāo)消費(fèi)群分類，在功能劃分，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上與發(fā)展商進(jìn)一步商榷定位，設(shè)想如下： 針對(duì)現(xiàn)代人注重身體健康，本社區(qū)將倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”文化，開設(shè)健身房。若犯罪嫌疑人逃跑，一時(shí)又追捕不上，應(yīng)看清人數(shù)、衣著、相貌特征及所用交通工具等，并及時(shí)報(bào)告主管，重大案件要立即撥“ 110”報(bào)警?；鹪闯跗饡r(shí)，應(yīng)迅速用手提滅火器按操作方法將初火撲滅。 管理員服務(wù)培訓(xùn)：業(yè)主服務(wù)制度，檔案管理，與業(yè)主溝通的技巧，服務(wù)準(zhǔn)則，電話用語(yǔ)、禮儀培訓(xùn)，處理業(yè)主投訴等。于是他決定破一次例，改天再洗車，盡管自己的愛車因淋了雨，而顯得臟亂不堪。妻子不同意，老人的樣子，看上去實(shí)在不舒服。 只是，從那天后，老人再未出現(xiàn)。 不知哭了多久，他先抬起頭，哽咽著說看到了母親的墳，以為她去世了，所以才 離開 家。為了 逃避 痛苦 ，她成為中以建交后第一批回到以色列的猶太后裔?，F(xiàn)在的照顧，也許會(huì)暫時(shí)保護(hù)著他們，但是他們總有一天會(huì)長(zhǎng)大，會(huì)在長(zhǎng)大后遇到許許多多的困難，那個(gè)時(shí)候，我們是如何也幫不了他們的 …… 也許，讓孩子過早的面對(duì) 金錢 面對(duì) 名 利 面對(duì)社會(huì)，會(huì)有不舍和心疼，但他們總有一天要面對(duì)，總有一天要承擔(dān)。 等他洗完之后，聽見 “哇 ”的一聲，他失聲大哭起來，車子怎么都花了？這下可闖大禍了，他急忙跑去找父親，邊哭邊說： “爸爸，對(duì)不起，爸爸，你來看！ ”父親疑惑地跟著兒子走到車旁，他也 “哇 ”的一聲， “我的車，我的車！ ” 這位父親怒氣沖沖地走進(jìn)房間，氣急敗壞地跪在地上禱告：“上帝呀，請(qǐng)你告訴我，我該怎么做？那是我新買的車，一個(gè)月不到，就變成這樣，我該怎么處罰我的孩子？ ” 38 / 44 他才禱告完，耳邊忽然出現(xiàn)一個(gè)聲音 “世人都是看表面，而我卻是看 內(nèi)心 ！ ”突然間，他徹悟了。于是，每天早晨六點(diǎn)鐘，滿滿一三輪車的菜準(zhǔn)時(shí)送到他的飯館門39 / 44 前。 煮了餃子，他拎著，反復(fù)打聽一個(gè)跛腳的送菜老人，終于在離他酒樓兩個(gè)街道的胡同里，打聽到她了。為了不拖累他，她想出了這個(gè)主意，說自己去世，讓他遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，在異地生根，娶妻生子。開始她一直秉承再苦不能苦孩子的原則，依舊做著合格的中國(guó)式媽媽?，F(xiàn)在的照顧，也許會(huì)暫時(shí)保護(hù)著他們，但是他44 / 44 們總有一天會(huì)長(zhǎng)大，會(huì)在長(zhǎng)大后遇到許許多多的困難，那個(gè)時(shí)候，我們是如何也幫不了他們的 …… 也許，讓孩子過早的面對(duì) 金錢 面對(duì) 名利 面對(duì)社會(huì)，會(huì)有不舍和心疼，但他們總有一天要面對(duì)，總有一天要承擔(dān)。為了 逃避 痛苦 ，她成為中以建交后第一批回到以色列的猶太后裔。 不知哭 了多久，他先抬起頭，哽咽著說看到了母親的墳，以為她去世了，所以才 離開 家。 只是，從那天后，老人再未出現(xiàn)。妻子不同意，老人的樣子，看上去實(shí)在不舒服。于是他決定破一次例，改天再洗車，盡管自己的愛車因淋了雨，而顯得臟亂不堪。 隨后他們琢磨出了更多更新穎的賺錢方法，他們很努力地去學(xué)習(xí)和思考，學(xué)業(yè)并沒有受到任何影響。 這個(gè)故事對(duì)于眾多家長(zhǎng)來說有很強(qiáng)的的啟迪和警示作用：“你到底愛的 是孩子，還是孩子 努力 的結(jié)果？如果是后者，那說明你不會(huì)愛！ ”亦或是 “你到底是愛自己的孩子，還是愛那個(gè)你心目中的孩子？如果是后者，那說明你不會(huì)愛！ ”，往往，在和孩子互動(dòng)過程中，我們關(guān)注自己的感受，關(guān)注孩子是否改錯(cuò)，關(guān)注孩子是否優(yōu)秀，而我們忽略了關(guān)注孩子本身，這些都是打著愛的旗號(hào)傷害 著孩子，但我們往往認(rèn)為這就是愛。竟然是他和媽媽的合影！他 5 歲時(shí)， 10 歲時(shí)， 17 歲時(shí) …… 墻角，一只用舊布包著的包袱， 包袱皮上，繡著一朵梅花。時(shí)間已經(jīng)過了一個(gè)小時(shí)，老人還沒有來。常常，因?yàn)槿狈λ?，他的眼睛紅紅的。 ” 你對(duì)爸爸的愛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過那部車 27 / 44 一個(gè)猶太家庭的父親，存錢存了很久，終于買了一輛自己向往已久的新車。 確保服務(wù)過程始終處于受控狀態(tài)， 如在服務(wù)過程中的不合格則按照《糾正和預(yù)23 / 44 防措施程序》處理。工程人員應(yīng)保護(hù)好電梯及其它主要設(shè)備。工序流程圖及工序控制計(jì)劃，附表八 入伙前 1 周。 有效調(diào)查表滿意份數(shù) /回收有效調(diào)查表總份數(shù) 100%≥ 95% ◆ 檔案建立完好率： 98% 承諾標(biāo)準(zhǔn)：檔案齊全，管理完善，簡(jiǎn)便易查。努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，包括 房屋共用部位、共用設(shè)備的使用管理、維修和更新；住宅區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的使用管理、維修和更新；綠化、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)；停車場(chǎng)地的管理； 維護(hù)公共秩序；物業(yè)維修、更新費(fèi)用的管理；物業(yè)檔案資料的保管和移交等； 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)。 消防管理 執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防 法 》和其他有關(guān)消防法規(guī)， 實(shí)行全方位的消防管理，定期檢查消防設(shè)施，使其保持正常運(yùn)作，保持消防通道的順暢。 將“金色華府”創(chuàng)造成生態(tài)環(huán)保型高檔社區(qū)。 裝修過程的管理包括：審核裝修方案，告知有關(guān)裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)并提出保護(hù)措施；審查施工企業(yè)及從業(yè)人員的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書并建檔管理；簽定裝修管理協(xié)議，治安消防責(zé)任書；每日裝修巡查的主要內(nèi)容為證件巡查、消防巡查、是否與申報(bào)項(xiàng)目相符 、結(jié)構(gòu)及墻體的巡查、管道管線的巡查、煤氣巡查、房屋功能的巡查、防水巡查、作業(yè)時(shí)間的巡查、材料及垃圾儲(chǔ)存7 / 44 與搬運(yùn)（側(cè)重電梯使用管理）的巡查、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生巡查、作業(yè)規(guī)范巡查、違章留宿及活動(dòng)監(jiān)控等；裝修工程結(jié)束后，業(yè)主或使用人向服務(wù)中心提出驗(yàn)收申請(qǐng)，服務(wù)中心只負(fù)責(zé)核驗(yàn)施工項(xiàng)目是否與裝修申請(qǐng)項(xiàng)目相符，以及是否損壞公共設(shè)施及結(jié)構(gòu)，是否影響他人，以便及時(shí)退還裝修保證金，服務(wù)中心對(duì)施工質(zhì)量不作驗(yàn)收不負(fù)任何驗(yàn)收責(zé)任（受業(yè)主委托除外），業(yè)主自行驗(yàn)收工程質(zhì)量及施工要求。預(yù)驗(yàn)收中未達(dá)到要求的設(shè)備經(jīng)整改后，驗(yàn)收小組再進(jìn)行檢查驗(yàn)證，整改合格后進(jìn)行正式驗(yàn)收、接管。管理處主任對(duì)下屬的管理部、工程部、監(jiān)控部實(shí)行垂直管理，確保各項(xiàng)工作指令及時(shí)下達(dá)，管理處各部門主管直接對(duì)主任負(fù)責(zé)，而對(duì)業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量能迅速反饋上級(jí)各相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效共享和最優(yōu)化，從而達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的最佳結(jié)合。 （詳見附表二 如果業(yè)主在收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)較為重大的質(zhì)量問題如漏水、結(jié)構(gòu)隱患、缺少重要配件等而拒絕收樓，我司將盡量避免激化矛盾，把業(yè) 主的意見如實(shí)記錄之后轉(zhuǎn)交給發(fā)展商處理，由發(fā)展商直接作出應(yīng)否整改及整改時(shí)間的承諾。（見附表三 我們將配備兩臺(tái)電瓶車對(duì)白天提重物或夜歸步行的業(yè)主進(jìn)行護(hù)送，確保小區(qū)業(yè) 主的人身安全 。制定完善的物業(yè)管理14 / 44 方案，健全質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度。 測(cè)定依據(jù)：完好、基本完好化糞池、雨水井，污水井面積 /化糞池、雨水井，污水井總面積 100%≥ 98% ◆ 排水管、明暗溝完好率： 98% 承諾標(biāo)準(zhǔn)：排水管及明暗溝無(wú)跑冒滴漏，明管表面干凈整潔。組建各項(xiàng)目組，工作人員招聘到位并實(shí)施培訓(xùn)。 （ 5）資金投入方式：自籌資金或委托專業(yè)機(jī)構(gòu) （ 6）服務(wù)對(duì)象：活動(dòng)中心會(huì)所只對(duì)本小區(qū)業(yè)主（住戶）開放。 火警處理程序 當(dāng)消防報(bào)警主機(jī)發(fā)出火警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即通知安全巡視員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。協(xié)助市消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)查明火 災(zāi)原因。 某某物業(yè)管理有限公司 某某分公司 二 0一四年四月四日 25 / 44 下面紅色字體部分是贈(zèng)送的散文欣賞摘自網(wǎng)絡(luò)，不需要的朋友下載后可以編輯刪除?。?！謝謝?。?！ 26 / 44 可 依靠 的唯有自己 這是發(fā)生在一個(gè)普通猶太人 家庭 里， 父親 和兒子的 故事 ： 兒子叫約翰，在他 4 歲那年，有一天他和 姐姐 在客廳玩捉迷藏。 他走出房門，兒子正害怕地流著淚，動(dòng)也不敢動(dòng)。他偶爾也請(qǐng)老人吃碗面，老人吃得很慢，很 享受 的樣子。 他敲了半天門，無(wú)人應(yīng)答。得知他離開31 / 44 了家鄉(xiāng)，她回到村子。把孩子送去學(xué)校讀書，她賣春卷，孩子放學(xué)，她就停止?fàn)I業(yè)，在小爐子上面給他們做餛飩或者面條。 這便是猶太家庭教子的方法之一，這樣做的目的是灌輸給 孩子 一個(gè)理念： 社會(huì) 是復(fù)雜的，不要輕信他人，唯一可 依賴 的就是自己。 小飯館的生意很好，因?yàn)槲锩纼r(jià)廉，因?yàn)樗闹t和和妻子的熱情。 一晃，兩年又過去了，他的飯館成了酒樓，他也有了一筆數(shù)目可觀的積蓄，買了房子。他把餃子放到床邊，問老人是40 / 44 不是病了。為了每天見到兒子，幫他減輕負(fù)擔(dān)，她開始替他買菜，一買就是兩年。 于是媽媽不再提供免費(fèi)的餐食和服務(wù)，同時(shí)也給他們賺錢的機(jī)會(huì)，以每個(gè)春卷 30 雅戈洛的價(jià)錢批發(fā)給他們，帶到學(xué)校后，可自行加價(jià)出售，利潤(rùn)部分 自由 支配。小女兒最老實(shí)，按老價(jià)錢 50 雅戈洛一個(gè)零售；二兒子則以 40 雅戈洛的價(jià)錢批發(fā)給學(xué)校餐廳，每天讓他送 1 00 個(gè)春卷；大兒子則舉辦了一個(gè) “帶你走進(jìn)中國(guó) ”的講座，講座的噱頭就在于可以免費(fèi)品嘗美味的中國(guó)春卷，但需要買入場(chǎng)券，每人 10 雅戈洛，結(jié)果收入 150 0 雅戈洛。 41 / 44 這種 信任 和理解真的很 重要。他坐下來，打量這間小屋子，突然，墻上的幾張照片讓他吃驚地張大嘴巴。 又過了半個(gè)月，突然有一天，他在門前等了很久，卻一直等不到老人。沒有雇人手，兩個(gè)人忙得像陀螺。因?yàn)橹腔凼侨魏稳硕紦尣蛔叩模阒灰钪?，智慧就永遠(yuǎn)跟著你。 ”然后轉(zhuǎn)過頭訓(xùn)斥母親： “不要把那種落后的中國(guó)式教育帶到以色列來 ……” 大兒子和她都很難受，但他們都在慢慢地改變，大兒子不但學(xué)會(huì)了做春卷，還把春卷帶到學(xué)校賣，每天，三個(gè)小孩子能賺