【摘要】第一篇:體驗營銷與體驗式營銷 體驗營銷與體驗式營銷 王挪亞 體驗營銷這詞著實(shí)火了好幾年了,什么“體驗營銷時代”啊、“客戶體驗管理”啊、“客戶體驗感知”啊,這些時髦的詞要是不能時不時的冒出幾句來,...
2024-11-10 02:16
【摘要】人事培訓(xùn):如何進(jìn)行體驗式培訓(xùn) 酒店傳統(tǒng)的培訓(xùn)或是“你講我聽”偏重理論,或是“你教我做”偏重操作,容易忽略了作為服務(wù)主體的客人和員工,以及他們的感受。長此以往,培訓(xùn)變成了過時的傳授,枯燥知識點(diǎn)的堆砌與記憶,培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者(員工)之間缺乏互動,往往是培訓(xùn)結(jié)束后員工只知HOW(如何做),但不知WHY(為什么這樣做);或者是面對客人時,滿口書面用語,說的人別扭,聽
2025-07-23 01:31
【摘要】第一篇:情感體驗式營銷 化妝品行業(yè)在中國將近十年的發(fā)展,如今已經(jīng)漸漸開始走向成熟,美妝連鎖加盟成為未來不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢,但是,正是基于這種背景,化妝品連鎖加盟面臨著極其復(fù)雜的市場競爭,在港資品牌與...
2024-11-14 20:12