【摘要】第一篇:體驗(yàn)營(yíng)銷與體驗(yàn)式營(yíng)銷 體驗(yàn)營(yíng)銷與體驗(yàn)式營(yíng)銷 王挪亞 體驗(yàn)營(yíng)銷這詞著實(shí)火了好幾年了,什么“體驗(yàn)營(yíng)銷時(shí)代”啊、“客戶體驗(yàn)管理”啊、“客戶體驗(yàn)感知”啊,這些時(shí)髦的詞要是不能時(shí)不時(shí)的冒出幾句來(lái),...
2024-11-10 02:16
【摘要】人事培訓(xùn):如何進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn) 酒店傳統(tǒng)的培訓(xùn)或是“你講我聽”偏重理論,或是“你教我做”偏重操作,容易忽略了作為服務(wù)主體的客人和員工,以及他們的感受。長(zhǎng)此以往,培訓(xùn)變成了過(guò)時(shí)的傳授,枯燥知識(shí)點(diǎn)的堆砌與記憶,培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者(員工)之間缺乏互動(dòng),往往是培訓(xùn)結(jié)束后員工只知HOW(如何做),但不知WHY(為什么這樣做);或者是面對(duì)客人時(shí),滿口書面用語(yǔ),說(shuō)的人別扭,聽
2025-07-23 01:31
【摘要】第一篇:情感體驗(yàn)式營(yíng)銷 化妝品行業(yè)在中國(guó)將近十年的發(fā)展,如今已經(jīng)漸漸開始走向成熟,美妝連鎖加盟成為未來(lái)不可扭轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì),但是,正是基于這種背景,化妝品連鎖加盟面臨著極其復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在港資品牌與...
2024-11-14 20:12