【正文】 M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2020 [2]石金濤 .現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理 [M].上海：上海交通大學(xué)出版社， 2020 [3]劉琳 . 經(jīng)濟(jì)型飯店的人力資源管理 [J].管理科學(xué)文摘， 2020 [4]李濤 .留住員工的心 [M].吉林：吉林出版社， 2020 [5]雷麗華 .人力資源管理基礎(chǔ) [M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2020 論酒店如何留住優(yōu)秀員工 8 致 謝 本文是在程桂香老師悉心指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助下 ，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和修改完成的，老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，淵博的知識(shí)，謙遜的為人，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的楷模。同時(shí)，還要建立員工與管理者的溝通機(jī)制，讓員工參與酒店的管理，尤其是一些優(yōu)秀員工提出的對(duì)酒店利益發(fā)展具有實(shí)際意義的意見及建議，作為管理者一定要重視?！弊詈笠龊脝T工心態(tài)的調(diào)整，微笑是服務(wù)工作的基石，用心服務(wù)好每一位客人，把服務(wù)當(dāng)做是自身進(jìn)一步發(fā)展的臺(tái)階。職業(yè)經(jīng)理人在酒店的導(dǎo)入也遲遲難以開展 。吸引和留住酒店所需要的人才，讓員工為酒店創(chuàng)造更大的效益，已經(jīng)成為管理者不容忽視的重要問題。本任務(wù)書一式二份，教師、學(xué)生各執(zhí)一份鄭州旅游職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） I 摘 要 在這個(gè)竟?fàn)幦找婕ち业木频晷袠I(yè)，酒店優(yōu)秀員工是一個(gè)特殊的人力資源群體；是酒店重要的資產(chǎn)；是酒店的中心和靈魂。 2 酒店陳舊落后的規(guī)章制度 8 鄭州旅游職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 1 第 1章 優(yōu)秀員工對(duì)于酒店發(fā)展的重要意義 優(yōu)秀員工是創(chuàng)造顧客滿意的前提 優(yōu)秀員工是指在酒店工作中思想進(jìn)步、道德高尚、工作敬業(yè)、富有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神的先進(jìn)分子。 員工的工資福利待遇不合理 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，總體來講，中國(guó)的薪酬發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，不同地區(qū)，不同崗位，不同星級(jí)的酒店以及不同學(xué)歷，不同工作年限的酒店薪酬?duì)顩r和差距。在福利制度方面，要提供全方位的福利項(xiàng)目選擇，既要提供法定的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目，還要提供酒店補(bǔ)充保險(xiǎn)計(jì)劃，包括酒店補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃、集體人壽保險(xiǎn)計(jì)劃、健康醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃等項(xiàng)目。在此，謹(jǐn)致以衷心的感謝和崇高的敬意。從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，改造短期雇員制度對(duì)酒店和員工自身有很大優(yōu)勢(shì)，使員工有良好的職業(yè)規(guī)劃前景，也能為酒店帶來最大效益。快樂服務(wù)，是當(dāng)今世界旅游飯店的一個(gè)綜合性服務(wù)理念，是內(nèi)在與外在相結(jié)合的真情服務(wù)，讓員工從內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的責(zé)任感和自豪感，真正做到“服務(wù)別人，快樂 自己。 論酒店如何留住優(yōu)秀員工