【正文】 采取措施，防止小動(dòng)物進(jìn)入。 2) 第二：停保安負(fù)荷電，其余負(fù)荷照常供市電。 4. 值班人員應(yīng)密切注意電 壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況；嚴(yán)禁變壓、空氣開(kāi)關(guān)超載運(yùn)行。 2) 拆開(kāi)電機(jī)接線盒內(nèi)的導(dǎo)線連接片，用 500 伏兆歐表?yè)u測(cè)電機(jī)繞線組相與相相對(duì)地間的絕緣電阻值不底于 兆歐。 5 `KpY ，預(yù)防和制止可能發(fā)生的意外事故。月； 物業(yè)類(lèi)型 面積（ M2） 物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （元 /M2 ? 培訓(xùn)考評(píng) 沒(méi)有考核的培訓(xùn)必將是事倍功半，培訓(xùn)結(jié)束后必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或訓(xùn)后考核，考核分為實(shí)際操作與書(shū)面考核二種形式，考核成績(jī)要建立培訓(xùn)記錄檔案。 便民服務(wù) ? 保質(zhì)保量落實(shí)好住戶(hù)的零星修理服務(wù)，并為住戶(hù)提供多種服務(wù)，包括清潔、代送洗衣、代訂牛奶、定購(gòu)車(chē)船機(jī)票等，作倒明碼標(biāo)價(jià)、合理收費(fèi)。 物業(yè) 維修與保養(yǎng)管理 制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期檢查公用設(shè)備。 地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。 我們是以“業(yè)主服務(wù)滿(mǎn)意”為宗旨的物業(yè)公司，我們的服務(wù)準(zhǔn)則是：快速、便利、周到。軟件集經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)研制，將各種形式物業(yè)公司，不同用戶(hù)辦公需求中具有共性的應(yīng)用，抽象為房產(chǎn)管理、住戶(hù)管理、工程管 7 理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、辦公室管理、消防保安、綠化保潔管理、電子商務(wù)管理等主要方面，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)這一共享資源平臺(tái)和共享途徑，圍繞企業(yè)信息源將辦公體系全部自動(dòng)化、流程化、數(shù)字化。 本公司同意以本投標(biāo)書(shū)內(nèi)各項(xiàng)報(bào)價(jià)，向項(xiàng)目提供投標(biāo)書(shū)明示的所有物業(yè)管理 服務(wù)內(nèi)容要求、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，并同意將各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)約定于合同期內(nèi)保持不變。 誠(chéng)豐家具（中 國(guó)）有限公司總注冊(cè)資金超過(guò) 1 億港幣，總投資達(dá) 2 億多港幣。 公司擁有高資質(zhì)的優(yōu)秀工程師和經(jīng)驗(yàn)豐富的技師，以中青年科技骨干為主體的機(jī)械、微電子計(jì)算機(jī)控制、工程技術(shù)開(kāi)發(fā)等 專(zhuān)業(yè)所構(gòu)成的科技開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)力量 ,加之高級(jí)管理人員和一支精良的專(zhuān)業(yè)，實(shí)施高科技技術(shù)成果商品化，產(chǎn)業(yè)化，集人才，信息成果市場(chǎng)四位一體的科工貿(mào)企業(yè)。 車(chē)流控制 要求車(chē)輛保管員熟悉每輛車(chē)的情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)其高度的責(zé)任心和管理人員的嚴(yán)格認(rèn)真的檢查制度，發(fā)放停車(chē)證，及時(shí)記錄進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)、車(chē)型等信息，加強(qiáng)巡查工 作，確保不發(fā)生丟失案件。 無(wú) 3CM 邊長(zhǎng)以上石塊， 100 平方米內(nèi)煙頭在 1 個(gè)以下。 房屋建筑 房屋外觀完好、整潔、美觀，無(wú)妨礙市容和觀瞻的裝修和搭建。要實(shí)現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代化，必須規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)制度，把培訓(xùn)作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略常抓不懈。內(nèi)容有：?jiǎn)T工素質(zhì)、質(zhì)量服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、公眾形象、員工行為規(guī)范、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、職業(yè)道德規(guī)范、各 位工作標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、各崗位責(zé)任制 、法律知識(shí)、消防知識(shí)、溝通技巧、急救常識(shí)等。 T7uOYtM _ 第二，有助于商場(chǎng)識(shí)別系統(tǒng)的建立（包括理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)）。 7) 第七步 :水池內(nèi)注入適量自來(lái)水 , 用清水將上述部位反復(fù)清洗 ,清洗出消毒藥水 . 8) 第八部：在清洗工作徹底完成以后，開(kāi)閘向水池、水箱注水 ,達(dá)到標(biāo)定的水位高度 ,并加蓋加鎖 . 9) 第九步 :取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測(cè)站化驗(yàn)取證 . ? 水泵房的定期保養(yǎng) 1. 生活水泵和空調(diào)系統(tǒng)每周進(jìn)行一次一般性的檢查保養(yǎng) ,每年進(jìn)行一次 36 全面的保養(yǎng) . 2. 消防水泵和噴灑泵每?jī)稍隆⒀a(bǔ)壓泵沒(méi) 3 個(gè)月進(jìn)行一次試運(yùn)行 ,運(yùn)行時(shí)間為 1015 分鐘 ,消防泵啟動(dòng)時(shí)在管網(wǎng)頂部試消防栓出口噴水射程達(dá)6 米以上 ,每半年進(jìn)行一次全面的保養(yǎng) . 3. 排污泵、潛水泵每半年進(jìn)行一次全面的保養(yǎng) . 4. 水泵保養(yǎng)時(shí)應(yīng)把與泵體相連的 5米范圍內(nèi) 的閥門(mén)壓力表管道等隨泵同時(shí)保養(yǎng) . 5. 泵體的保養(yǎng) : 1) 檢查泵體有無(wú)破損 ,銘牌完好 ,水流方向指示明確清晰 ,外觀整潔 ,油漆完好 。 3) 清潔控制柜內(nèi)外灰塵。 7) 第七步：打開(kāi)控制柜，檢查熔絲、螺絲接觸情況并緊固。 3. 安全注意事項(xiàng)： 1) 第一：停電后應(yīng)驗(yàn)電。 6. 大廈統(tǒng)一在消防中心設(shè)立報(bào)警點(diǎn)，保證電梯發(fā)生故障時(shí)能接到警報(bào)。 3. 當(dāng)電梯發(fā)生以下故障時(shí)，應(yīng)立即通知維修人員，停用檢修。 4) 限速器及限速器的開(kāi)關(guān)的檢查、清掃，活動(dòng)部位注油。有的用戶(hù)把空調(diào)器裝上后，常年累月的使用，從不清洗，這會(huì)使功能下降，直至發(fā)生故障，為了防止性能下降，最主要的是及時(shí)清理贓物。 在以上工作結(jié)束后，管理處應(yīng)聯(lián)系電梯維保公司等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，查明電梯被困事故原因，做好電梯事故報(bào)告 ,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3. 趕赴現(xiàn)場(chǎng)的安全護(hù)衛(wèi)員必須攜帶警械，必要時(shí)用以自衛(wèi)。 搶劫應(yīng)急處理注意事項(xiàng)： 1. 安全護(hù)衛(wèi)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)嫌疑人員搶劫時(shí)，應(yīng)立即向監(jiān)控和其他崗位 通報(bào)，尋求支援。 4. 如嫌疑人員逃離大廈，管理處應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)人士了解案件起因、肇事者體貌特征等資料向警方提供。管理處如發(fā)現(xiàn)員工私自開(kāi)啟車(chē)主車(chē)門(mén)的，將從嚴(yán)處理。 5. 如嫌疑人員駕車(chē)闖關(guān)逃逸時(shí)，禁止任何人員以人身阻攔，以免受到傷害。 ? 偷車(chē)應(yīng)急處理方案 1. 當(dāng)值車(chē)管或安全護(hù)衛(wèi)員人員發(fā)現(xiàn)有人有偷盜大廈內(nèi)停放的車(chē)輛時(shí)，應(yīng)立即撥打“ 110”向警方緊急報(bào)警求援。 4. 在案件調(diào)查期間，大廈人員進(jìn)出人員及物品應(yīng)嚴(yán)格仔細(xì)檢查，防止嫌疑人員逃脫后有返回大廈轉(zhuǎn)移贓物的可能。 (管理處人員在監(jiān)控值班 ,原監(jiān)控崗增加到巡邏崗 ). 5. 管理處在致電業(yè)主通報(bào)案情時(shí)，即應(yīng)征詢(xún)其是否需要報(bào)警。 2. 安全護(hù)衛(wèi)員人員在接到報(bào)警同時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急程序如下： 1) 各崗位實(shí)施危機(jī)方案，加強(qiáng)對(duì)各進(jìn)出通道的人員和車(chē)輛、物品進(jìn)出管理，必要時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域予以封鎖，防止嫌疑人員逃逸。也可用軟布或潮布抹去面板和機(jī)殼上的灰塵和贓物，切忌用汽油、煤油、或其他化學(xué)清洗劑擦洗 。 6) 電動(dòng)機(jī)冷卻風(fēng)扇注油。 2) 運(yùn)行速度顯著變化。 8. 經(jīng)勞動(dòng)局檢測(cè)不和格未取得《合格證》的電梯嚴(yán)禁投入使用。 3) 第三：操作高壓側(cè)真空斷路器時(shí)，應(yīng)穿絕緣靴、戴絕緣手套，并有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。 9) 第九步：手動(dòng)進(jìn)行一小時(shí)后，進(jìn)行模擬停電 試機(jī)，并檢查通風(fēng)、消防系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 9. 保養(yǎng)完畢啟動(dòng)水泵，觀察電流表 、指示燈指示是否正常。 3) 檢查盤(pán)根密封情況 ,若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填充料 。 、園藝、綠化、租擺、安防、消防、工程（強(qiáng)弱電、空調(diào)、電梯、供暖、給排水、日常維保、樓宇自控等）工作量較大較復(fù) 雜。我公司擬配置相關(guān)設(shè)施設(shè)備，用于小區(qū)的物業(yè)管理，具體清單如下： 序號(hào) 項(xiàng) 目 名 稱(chēng) 數(shù) 量 單價(jià)（元） 金額（元） 辦 辦公桌椅 8（套） 400 3200 電 腦 4（臺(tái)） 6000 24000 26 1 公 類(lèi) 復(fù)印機(jī) 1（臺(tái)） 9500 9500 資料、檔案櫥 8（個(gè)） 500 4000 傳 真機(jī) 1（臺(tái)） 2500 2500 電 話(huà) 5（部） 400 2021 空調(diào)器 2（臺(tái)） 3000 6000 驗(yàn)鈔機(jī) 1（臺(tái)） 4000 4000 保險(xiǎn)箱 1（只） 1500 1500 管理人員服裝 11（套） 1300 14300 寬行針式打印機(jī) 1（臺(tái)） 3000 3000 數(shù)碼相機(jī) 1（部） 5000 5000 檔案盒 1（批） 500 500 2 食 堂 類(lèi) 電冰箱 1（臺(tái)） 2500 2500 消毒柜 1（臺(tái)） 800 800 灶 具 1（套） 3200 3200 電熱開(kāi)水器 1（套） 1700 1700 抽油煙機(jī) 1（套） 1500 1500 桌 椅 20（套） 200 4000 餐 具 70（套） 30 2100 3 保 安 對(duì)講機(jī) 10（套） 1500 15000 強(qiáng)力探照燈 5（只） 200 1000 服 裝 37（套） 1000 37000 高低床 18（張） 250 4500 27 類(lèi) 臥具 31（套） 200 6200 警 棍 10（根） 30 300 更衣櫥 7（個(gè)） 500 3500 洗衣機(jī) 1（臺(tái)） 2021 2021 熱水器 1（臺(tái)） 2500 2500 電開(kāi)水壺 1（只） 1700 1700 滅火器 20（只） 200 4000 4 維 修 類(lèi) 管道疏通機(jī) 2（臺(tái)） 1500 3000 污水潛水泵 2（臺(tái)） 500 1000 電 錘 2（臺(tái)） 1500 3000 手槍機(jī) 1（只） 300 300 米關(guān)節(jié)人字梯 1（張） 500 500 米人字梯 1（張） 200 200 40 米移動(dòng)插座 1（個(gè)） 300 300 電焊機(jī) 1（臺(tái)） 1000 1000 切割機(jī) 1（臺(tái)） 500 500 磨光機(jī) 1（臺(tái)） 350 350 維修工具 3（套） 400 1200 水工工具 1（套） 500 500 瓦工工具 1（套） 300 300 工作服 4（套） 500 2021 5 保 垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē) 3（輛） 1000 3000 28 潔 類(lèi) 小區(qū)保潔車(chē) 5（輛） 500 2500 保潔工作服 19（套） 200 3800 保潔工具 19（套） 100 1900 6 綠 化 類(lèi) 草坪修剪機(jī) 1（臺(tái)） 4200 4200 綠籬修剪機(jī) 1（臺(tái)） 4500 4500 澆水橡膠管 200（米） 400 小推車(chē) 1（輛） 400 400 電動(dòng)噴霧器 1（臺(tái)） 500 500 工作服 3（套） 160 480 總合計(jì) 208830 第十部分 綜合報(bào)價(jià)測(cè)算 人工費(fèi)： ①、管理處主任（ 1 人）： 4576元 /月， 計(jì)： 4500 元 /月 ； ②、管理處副主任（ 1 個(gè)） ： 3000元 /人 /月， 計(jì)： 3000 元 /月 ； ③、管理員（ 4 人）（資料、檔案、接待、空房鑰匙管理、裝修、社區(qū)文化等）： 2300元 /人 /月， 計(jì)： 9200 元 /月 ； ④．各部門(mén)主管（ 4 人）： 2300元 /人 /月， 計(jì)： 9200 元 /月 ； ⑤、保安員（ 38人）： 1300元 /人 /月， 計(jì)： 49400 元 /月 ； 29 ⑥、保潔員（ 20人）： 919元 /人 /月， 計(jì)： 18380 元 /月 ； ⑦、財(cái)務(wù)人員（ 3 人） 1800元 /人 /月， 計(jì)： 5400 元 /月 ； ⑧、維修工（ 8 人） 1500元 /人 /月， 計(jì)： 12021 元 /月 ； ⑨、綠化工人（ 4 人） 900元 /人 /月， 計(jì)： 3600 元 /月 ； ⑩、車(chē)管員（ 4 人） 800元 /人 /月， 計(jì)： 3200 元 /月 ； 共計(jì)： 87人 ①＋②＋③＋④＋⑤＋⑥＋⑦＋⑧＋⑨＝ 117880 元 /月 月人工費(fèi)＋福利＋生活補(bǔ)貼合計(jì)： 117880＋ 117880 32%＋ 87 300=184101﹒ 6元 2治安聯(lián)防費(fèi)： 3000 元 /月 3清潔管理費(fèi)＋耗材： 9200＋ 2021=11200 元 /月 4綠化管理費(fèi)：綠化面積約 17663㎡。 ? 培訓(xùn)方針 “全員培訓(xùn)，全過(guò)程培訓(xùn)”的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落到實(shí)處。 房屋修理有報(bào)修、回訪記錄，零星小修，急修及時(shí)率 98%以上，修理合格率 100%。 目視地面無(wú)果皮、紙屑，無(wú)積水、污跡和雜物。 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 11 公共樓道 每天清潔一次，二天拖洗一次。 公司開(kāi)發(fā)的物業(yè)管理軟件和辦公自動(dòng)化軟件已全部投入市場(chǎng)，得到了許多用戶(hù)的贊同。廠房面積達(dá) 60000 多平方米，占地面積將近 500 畝，服務(wù)員工、生產(chǎn)及銷(xiāo)售人員超過(guò) 3000 名。在本次投標(biāo)中我司將以精心的準(zhǔn)備、真誠(chéng)的態(tài)度積極參與，并作出以下承諾： 本公司已了解招標(biāo)人有關(guān)《“蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)”物業(yè)管理招標(biāo)文件》的內(nèi)容、細(xì)則、要求、辦法及條款，并同意響應(yīng)招標(biāo)文件的內(nèi)容及要求，以貴方招標(biāo)文件內(nèi)容為基礎(chǔ)，投標(biāo)“蘇豪時(shí)代廣場(chǎng)”物業(yè)管理服務(wù)。公司一直致力于為住戶(hù)塑造整潔、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境。 公司把 IS9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系始終貫穿于管理全過(guò)程中，以?xún)?yōu)異的服務(wù)維護(hù)著誠(chéng)豐形象，徹底保證消費(fèi)者的利益。 天花板每月清潔一次。 目視無(wú)蚊蠅飛舞。 ? 節(jié)日環(huán)境布置，營(yíng)造溫馨氛圍。 ? 培 訓(xùn)要求 管理人員持證上崗率 100%，特殊工工作人員持證上崗率 100%，其他員工達(dá)到崗位技術(shù)精通。月；則商業(yè)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為 元 /M2因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)不是國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)，沒(méi)有執(zhí)法權(quán) .在處理問(wèn)題時(shí) .稍不注意就會(huì)越權(quán)甚至違法。 6) 生活水泵和空調(diào)水泵因運(yùn)轉(zhuǎn)頻繁 ,每年應(yīng)拆開(kāi)聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清洗或更換 。 2. 配送電建立 24 小時(shí)運(yùn)行值班制度，對(duì)配電裝置及高壓室經(jīng)常進(jìn)行巡查，做好每日巡視記錄、值班記錄，執(zhí)行交接班制度