【正文】 思想。 二、簡答題 ？ 答：①企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。 1戰(zhàn)略實施：主要是指為具體落實企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施。 多元化戰(zhàn)略：是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在現(xiàn)有市場上如何擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售量主要取決于兩個因素，即：銷售量 =產(chǎn)品使用人的數(shù)量 *每個使用人的使用人的使用頻率。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的地域市場從而擴大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略目標分為長期戰(zhàn)略目標和短期戰(zhàn)術(shù)目標兩大類。經(jīng)營管理是一種 因應(yīng)式 管理，由于缺乏戰(zhàn)略思維。④經(jīng)濟環(huán)境。③政府制定的法律法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督，指導(dǎo)和約束各產(chǎn)業(yè)和企業(yè)間的競爭行為。分析成長性指標，目的在于觀察企業(yè)在一定時期內(nèi)經(jīng)營能力的發(fā)展變化趨勢，一個企業(yè)即使收益性高，但成長性不好，也就表明其未來盈利能力下降。 A 職責(zé)、職務(wù)、職權(quán)是否能形成體系，是否貫徹了職責(zé)層層負責(zé)、職權(quán)層層予原則。 ? (1)由企業(yè)戰(zhàn)略決策者 在企業(yè)外部或內(nèi)部環(huán)境要素中找出關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 .(2)為每個關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定一個權(quán)重 ,以表明該要素對企業(yè)戰(zhàn)略的相對重要程度 .(3)以 1,2,3,4,各評價值分別代表相應(yīng)要素對于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅、一般威脅、一般機會、主要機會 .(4)將每一關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評價值相乘 ,得到該要素的加權(quán)評價值 .(5)將每一關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的加權(quán)評價值加總 ,求得企業(yè)外部或內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素的總加權(quán)評價值 . SWOT分析法？ 答： SWOT 分析法是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢（ S）與劣勢（ W），外部環(huán)境的機會（ O）與威脅（ T） ，同列在一張十字形圖表中加以對照，可一目了然，又可以從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評價。⑤每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門制定自己的長期和短期目標⑥這個戰(zhàn)略目標的制定過程 是通過組織結(jié)構(gòu)層次由上至下層進行的 ,由企業(yè)整體直至個人。 ？ 1 實現(xiàn)范圍經(jīng)濟 ,降低經(jīng)營成本 2 穩(wěn)定供求經(jīng)濟 ,規(guī)避價格波動 3 提高差異 能力 ,樹立經(jīng)營特色 ？ 1 弱化激勵效應(yīng) 2 加大管理難度 3 加劇財務(wù)緊張 4 降低經(jīng)營靈活性 5 難以平衡生產(chǎn)能力 ？ 答：①獲取規(guī)模經(jīng)濟。 采用穩(wěn)定戰(zhàn)略，操作簡便，也不費力，那些保守型的經(jīng)理往往愿意采用此戰(zhàn)略。 ？ 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。 3 實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少 4 多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。 ? 1 實施差異化戰(zhàn)略的收益（ 1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠（ 2）形成強有力的產(chǎn)業(yè)進入障礙（ 3）增強了企業(yè)對供應(yīng)商討價還價的能力（ 4）削弱購買商討價還價的能力（ 5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。④不要為了短期利益而輕易地放棄市場份額。全球性競爭中，在主要市場上與東道國政府的關(guān)系成為企業(yè)關(guān)鍵的競爭考慮因素。 ? 答：①國家間差別減少。 3 心理細分。一體化營銷 。產(chǎn)品線是產(chǎn)呂組合中中包含的產(chǎn)品在類，產(chǎn)品項目則指產(chǎn)品大類中各種不同品種、規(guī)格、質(zhì)量和價格的特定產(chǎn)品。企業(yè)名稱與個別品牌并用。 2 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略計劃的要求，有效分配和調(diào)度資金，確定合理的資金結(jié)構(gòu)，確保資金調(diào)度的合理化和財務(wù)結(jié)構(gòu)的健全化。銀行信用。 ? 1 物料方面的問題與對策。 4 努力把人力轉(zhuǎn)化為人才，促進每個勞動者都能成才，發(fā)揮他們的積極性、進取性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展和進步作出應(yīng)有的貢獻 ？ 1 引進人才戰(zhàn)略。③企業(yè)的人力資源開發(fā)能力。 2 計算行業(yè)吸引力與競爭能力的等級值。強大地位。 ？ 公司過去的戰(zhàn)略。文化型。 信息溝通。因此，適應(yīng)的特殊性決定了這種適應(yīng)不是簡單的線性運動，而是一個循環(huán)上升的過程，企業(yè)組織理論界人士將這一過程稱為適應(yīng)循環(huán)。 3 企業(yè)規(guī)模為小型或中等規(guī)模。技術(shù)部門有研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、高技術(shù)等；而非技術(shù)部門包括戰(zhàn)略、人力資源和財務(wù)等方面。 4 產(chǎn)品生命周期預(yù)算。 5 生理素質(zhì)。三，必須對物質(zhì)層、制度層和精神層三個結(jié)構(gòu)層次的文化進行全面重建。 ? 1 戰(zhàn)略控制。 3 適機控制原則。 4 企業(yè)轉(zhuǎn)向。 3 調(diào)查分析階段。因此，以發(fā)展的眼光看企業(yè)，動態(tài)地分析企業(yè)財務(wù)資料，對戰(zhàn)略制定來說特別重要。企業(yè)面臨的外部環(huán)境主要有三類，一是宏觀環(huán)境，二是產(chǎn)業(yè)環(huán)境，三是競爭環(huán)境。③職能戰(zhàn)略。 試述戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意問題 ? 答：戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種新的組織模式，與企業(yè)并購相比 具有反應(yīng)迅速、機動靈活的優(yōu)點，但也正是由于這些特點產(chǎn)生了許多不足。 答：按照波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量，即潛在競爭對手、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭、替代品的威脅、供方的討價還價能力和買方的討價還價能力。 ②戰(zhàn)略控制。公司戰(zhàn)略可分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略與混合型戰(zhàn)略四種大的類型。 三、論述題 試述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程？ 答：戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施三個環(huán)節(jié)。安全性指的企業(yè)經(jīng)營的安全程度，也可說是資金調(diào)度的安全性。 2 對變革有意識的阻力。如果企業(yè) 由多個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或事業(yè)部組成，可以使用多種與評估整個企業(yè)經(jīng)營業(yè)績一樣的指標，但對于獨立而特殊的職能部門，如研究開發(fā)部門，企業(yè)可以建立責(zé)任中心，以便對其進行專門的評價。 3 系統(tǒng)性。 ？ 1 識別已有的核心能力。 3 不很協(xié)調(diào)。 ` ？ 1 思想素質(zhì)。 為戰(zhàn)略實施建立人才及技能的儲備，不斷為戰(zhàn)略實施輸送有效的人才。 ？ 組織軟化的趨勢。 ? 優(yōu)：能夠大大提高管理的專業(yè)化程度，利于高層管理者集中控制，維護主要職能部門的權(quán)威。 有效的組織結(jié)構(gòu)規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部各單位、各成員之間的聯(lián)系溝通渠道，從而能夠確保企業(yè) 各類信息的準確、快速傳遞，有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力。 ？ 組織結(jié)構(gòu)。三種模型均為理性型模型。組合 C：顧客價值矩陣處于雙高位置，而能力的有效性和效率卻低于行業(yè)的平均水平。 2 成長期：增長率高于國民生產(chǎn)總值；消費者部分滿意或產(chǎn)品相對不知曉；寬，多樣化；競爭者最多后開始減少；占有率逐漸地集中，并逐漸穩(wěn)定；顧客逐漸地穩(wěn)定；進入壁壘較大 。死胡同 引力 —— 競爭能力矩陣把經(jīng)營單位分為哪幾類？ 1 擴張類。 4 職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略?？障稇?zhàn)略。 4 決定企業(yè)應(yīng)發(fā)揮的生產(chǎn)功能。弊：優(yōu)先股籌資不利的方面是籌資成本債券高。廣告活動與宣傳的效果比較低。企業(yè)可采取維持、集中或收割等戰(zhàn)略。游擊式進攻 ? 寄生者。市場專業(yè)化。 ？ 1 地理細分。②全球集聚。全球性產(chǎn)業(yè)的標志是許多國家出現(xiàn)了以本國為基地在世界范圍內(nèi)經(jīng)營的競爭者。5新企業(yè)的建立及分裂 . ？ 1 原材料和零部件的供應(yīng)能力較弱 2 基礎(chǔ)工作薄弱。 (4)很強的市場營銷能力。此外 ,當經(jīng)濟或行業(yè)處于衰退期時 ,企業(yè)緊縮經(jīng)營將導(dǎo)致經(jīng)濟總體的供需關(guān)系向縮小均衡方向發(fā)展 ,影響經(jīng)濟的回升或者加速行業(yè)的衰退 ,反而抑制企業(yè)的發(fā)展。重點戰(zhàn)略。 謹慎前進戰(zhàn)略。②增加產(chǎn)品的特點③改進產(chǎn)品的工樣。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定過程包括：①企業(yè)最高管理層宣布企業(yè)使命開始戰(zhàn)略目標制定過程。競爭對手可能會獲得包含核心能力的某些技術(shù) ,但它會發(fā)現(xiàn)，要想全面復(fù)制核心能力擁有者的內(nèi)部協(xié)作和學(xué)習(xí)的總體方式會難上加難 . ？ 答：①占用性。一般來說，在工作性質(zhì)和內(nèi)容相似的情況下，管理人員的工作能力強，訓(xùn)練程度較高，授權(quán)比較充分，上下級信息交流和反饋迅速成，組織系統(tǒng)內(nèi)容易協(xié)調(diào)的情況下，管理幅度則相對可大一些。安全性指的是企業(yè)經(jīng)營的安全程度，也可以說是資金高度的安全性。⑤銷售渠道⑥與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢。③以資源、知識為基礎(chǔ)的核心能力理論。②戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理，經(jīng)營管理重視企業(yè)職能性業(yè)務(wù)管理。 2戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的一個動態(tài)管理過程。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。 SWOT 分析法是一種最常用的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境戰(zhàn)略因素綜合分析方法。愿景是一個組織的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一組織成員思想和行動的有力武器。 2相對市場占有率：相對市場占有率代表了企業(yè)某項業(yè)務(wù)的實力，是以倍數(shù)而不是以百分數(shù)表示的。戰(zhàn)略管理不單 純是制定企業(yè)進攻、防守、成長、緊縮或撤退等大戰(zhàn)略，也不單純是市場營銷、研究開發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能戰(zhàn)略。 ？ 答：①以環(huán)境為基點的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論。③經(jīng)濟要素。④對一個產(chǎn)業(yè)可以勾畫數(shù)個戰(zhàn)略集團圖，利用戰(zhàn)略方向的各種組合來認識最關(guān)鍵的競爭問題。 ？ 1 產(chǎn)品競爭能力 2 銷售活動能力 3 新產(chǎn)品開發(fā)能力 4 市場決策能力 好的組織應(yīng)體現(xiàn)哪些原則 ? 1 有效性原則 2 統(tǒng)一指揮原則 3 合理管理層次和幅度原則 4 責(zé)權(quán)對等原則 . ？ 答：①管理層次和幅度的合理性的問題。 ？ 1 現(xiàn)存問題的內(nèi)容 2 現(xiàn)存問題的重要程度 3 解決問題的可能性 ？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理 共 7 頁 2 核心能力不僅僅是有關(guān)協(xié)調(diào)技術(shù)趨勢與發(fā)展路徑的知識 ,它還包括關(guān)于組織的熟練協(xié)作和傳遞價值的知識 .核心能力還包括對跨越組織邊界的工作進行溝通交流、參與創(chuàng)造以及承擔(dān)責(zé)任 ,它涉及許多組織層次、個人和各種職能 .核心能力不會因為被使用而衰退 ,它不像實物資產(chǎn)那樣會隨著時間的流逝而退化 . ？ 答：①市場和事業(yè) 的開拓能力。為了對企業(yè)管理活動的結(jié)果給予準確衡量，戰(zhàn)略目標應(yīng)該是具體。③把競爭者的顧客吸過 來，使之購買本企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品。③擴張生產(chǎn)能力。 不需改革資源的分配模式，從而可大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費和時間上的損失。 ？ 答：緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)在對外部環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營實力的狀況和發(fā)展趨勢進行分析、判斷和預(yù)測的基礎(chǔ)上，作出的戰(zhàn)略抉擇。 4 形象差異化戰(zhàn)略 異化戰(zhàn)略有哪些適用條件與組織要求？ 1 實施差異化戰(zhàn)略的外部條件 (1)可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的。③企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場。 4 不要為了短期利益而輕易地放棄市場份額。競爭者們的全球戰(zhàn)略通常在目標市場、工廠地理位置等方面僅僅部分地重合。⑥新興發(fā)達國家的競爭?？捎浴Ｊ袌鲅a缺者。 7 將改進后的產(chǎn)品滲透到新市場，以擴展市場。 3 折扣與折讓策略。 3 普通股能增加企業(yè)的信譽，提高企業(yè)的借債能力。 3 產(chǎn)業(yè)性質(zhì) ？ 1 要滿足企業(yè)利潤的再投資。對策：（ 1）加快技術(shù)進步，實現(xiàn)生產(chǎn)機械化與自動化（ 2）合理制定生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)進度安排（ 3）設(shè)計有效的生產(chǎn)程序，調(diào)整現(xiàn)有機器設(shè)備的布置（ 4）進行工作分析，實現(xiàn)人機系統(tǒng)配合（ 5）制定工作規(guī)范（ 6）招聘、培訓(xùn)和調(diào)配生產(chǎn)一線人員（ 7）強化生產(chǎn)作業(yè)追蹤和生產(chǎn)過程的成本控制（ 8）運用價值工程與價值分析方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本（ 9）制定操作標準，衡量評估工作成績，建立相應(yīng)的報酬、獎勵和激勵制度（ 10）加強工廠安全生產(chǎn)管理 ？ 1 有利于企業(yè)加快產(chǎn)品更新?lián)Q代。 6 鼓勵自 學(xué)成才戰(zhàn)略 ？ 1 人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略。金牛類。分期撤退。調(diào)整戰(zhàn)略。競爭者的行為和反應(yīng)。但這種模式并沒有解決指揮型模式存在的各種問題 ？ 由于戰(zhàn)略的制定是建立在集體智慧基礎(chǔ)上的，從而提高了戰(zhàn)略實施成功的可能性。但，如果情況發(fā)展的變化是如此之大，以致原定的戰(zhàn)略成為不可行（或部分地不可行），需要進行較大的調(diào)整，這就成為一個實施中的權(quán)變問題。 為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才，保證戰(zhàn)略的順利實施。缺： 1 各個事業(yè)部都設(shè)置相同的職能部門，造成機構(gòu)重復(fù)，資源的浪費。 ？ 資源對戰(zhàn)略的保證作用。企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略家的生成基礎(chǔ)都是企業(yè)，都是為了企業(yè)發(fā)展而進行的一系列經(jīng)營管理決策活動。應(yīng)變創(chuàng)新。 ？ 1 資金支持 2 設(shè)立創(chuàng)意中心 3 培育有助于技術(shù)創(chuàng)新的的文化。 2 戰(zhàn)略控制具有開放性，業(yè)務(wù)控制具有封閉性。 8 信息反饋原則。這是一種正確的變革時機選擇。 常見的有哪些？ 答：① SWOT分析模型。這一原則要求企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標必須突出有關(guān)企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵問題，有關(guān)企業(yè)的全局問題，切不可把次要的戰(zhàn)略目標作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標，以免濫用企業(yè)資源而因小失大。企業(yè)使命是一個企業(yè)區(qū)別于其他類型組織而存在的原因和目的，為一個企業(yè)提供了一種原則、方向和哲學(xué)。目前對戰(zhàn)略方案的評價已經(jīng)有多種戰(zhàn)略評價方法或戰(zhàn)略管理工具。 ②建立合理的組織關(guān)系。在戰(zhàn)略聯(lián)盟設(shè)置之初應(yīng)該針對合作的具體情況，確定合的組織關(guān)系，對合作各方的責(zé)、權(quán)、利進行明確的界定、防止由于組織不合理影響其正常運作。企業(yè)戰(zhàn)略方案一經(jīng)選定，管理者的工作重心就要轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略實施上來。如果一個企業(yè)沒有合適的戰(zhàn)略目標，則勢必使企業(yè)戰(zhàn)略管理活動陷入盲目的境地。在制定戰(zhàn)略目標時 ,需要進行三種平衡 :A 不同 利益之間的平衡。③戰(zhàn)略聚類模型。在這種情況下，企業(yè)已經(jīng) 存在有形的可感覺到的危機。 2 健全的組織機構(gòu)。 4 控制目的不同。這是指在不影響原有個別技術(shù)特性的前提下，把兩種或兩種以上的技術(shù)結(jié)合在一個系統(tǒng)里。完善企業(yè)形態(tài) ,是企業(yè)戰(zhàn)略家生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。二、外延不同。 戰(zhàn)略可促使資源的有效 儲備。 3 各個事業(yè)部容易產(chǎn)生獨立傾向，或者相互競爭，從而損害了整個公司的利益 ？ 1 變化比較大而不確定性為中等或很高的環(huán)境 2 企業(yè)規(guī)模很大，往往是多元化公司。 把戰(zhàn)略推行活動劃分為若干單元。如果在情況發(fā)生不很重要的變化時就對實施原定戰(zhàn)略動搖，缺少堅韌的毅力，將會導(dǎo)致一事無 成。 ？ 使企業(yè)各部分人員都在共同的戰(zhàn)略目標下工 作，使企業(yè)戰(zhàn)略實施迅速，風(fēng)險小，企業(yè)發(fā)展迅速。 SWOT