【正文】 這對雙方的溝通、合作造成了一定的困難，而在戰(zhàn)略聰明中，合作各方良好的溝通與協(xié)作對于聯(lián)盟的成敗有著重要影響，很多戰(zhàn)略聯(lián)盟的失敗都是由于各缺乏溝通所致，因此，各方應(yīng)有意 識地加強溝通。①慎重選擇合作伙伴。這里的戰(zhàn)略實施是狹義意義上的戰(zhàn)略實施，主要是指為具體落實企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施。職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定主要包括 : ①公司戰(zhàn)略。企業(yè)內(nèi)部的各種 環(huán)境因素，一般可分為三類，一是企業(yè)資源條件，二是企業(yè)的戰(zhàn)略能力，三是核心能力分析，核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，具體地說是組織的集體學習能力和集體知識，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技術(shù)以及如何將多種技術(shù)、市場趨勢和開發(fā)活動相結(jié)合的知識。③權(quán)變性原則。⑤生產(chǎn)性指標。分析收益性指標，目的在觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力，主要指標含義及計算公式。 5 實驗和探索階段。 ？ 1 影響戰(zhàn)略變革的慣性力量。 3 環(huán)境的變化。 ? 1 投資收益率 2 附加價值指標 3 股東價值 4 高層管理人員的評價指標 5 關(guān)鍵表現(xiàn)域指標。 5 例外控制原則。 2 交互性。 2 作業(yè)控制。 3 功能性組合。 2 時滯性 3 復雜性 4 累積性 5 不連續(xù)性 ？ 1 組合創(chuàng)新，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)兩個方面的創(chuàng)新。 ？ 1 一致。 2 組織用人。 3 知識結(jié)構(gòu)要求不 同。 2 戰(zhàn)略設(shè)計不能忽視動態(tài)的企業(yè)活動的階段和程序。 戰(zhàn)略的不確定性。 網(wǎng)絡(luò)組織的控制是間接控制，且保持單向的責權(quán)利，一個中心只有一個經(jīng)理，通過合同管理，避免了多頭領(lǐng)導。 ? 優(yōu)：不會因特殊的臨時任 務(wù)而打亂了日常管理工作，只任命一個或幾個領(lǐng)導者就可以把任務(wù)很好地完成，同時這種組織結(jié)構(gòu)運用靈活，節(jié)省人力，便于組織各個部門之間的協(xié)作。 2 事業(yè)部可以發(fā)揮主動性，根據(jù)實際情況及時調(diào)整生產(chǎn)銷售，靈活經(jīng)營，并且可以在事業(yè)部范圍內(nèi)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售、研究與開發(fā)等方面的力量。 ? 優(yōu)：機構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一；分工明確，職責鮮明；對變化多端的環(huán)境可以迅速做出反應(yīng)；容易保持很大的靈活性和創(chuàng)新精神。因此，適應(yīng)循環(huán)原則是企業(yè)組織 戰(zhàn)略調(diào)整的根本原則。 ？ 有效的組織結(jié)構(gòu)規(guī)定了各層次管理者分配和使用企業(yè)資源的權(quán)力，確立了必要的管理控制權(quán)威線，從而明確了企業(yè)各層次管理人員各自的職責，有利于組織內(nèi)部建立管理控制秩序。 ？ 答：企業(yè)經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略的制訂總是基于一定的環(huán)境條件假設(shè)（預(yù)測）。同時，由于中下層管理人員和職工有更直接面對戰(zhàn)略的機會，可以及時地把握時機，自行調(diào)整并順利執(zhí)行戰(zhàn)略。戰(zhàn)略比較容易實施。 ？ 三種模型均為概念型模型。公司環(huán)境。 ？ 組合 A：在提供高于平均水平的 PUV 的基礎(chǔ)上按高于平均價格的溢價定價。防御地位。發(fā)展。行業(yè)吸引力評價的模糊性 。專業(yè)化。⑤社會保障制度的建立情 況。 2 崗位輪換使用戰(zhàn)略。 3 招聘人才戰(zhàn)略。防御型研究與開發(fā)戰(zhàn)略。對策 ：（ 1）制定生產(chǎn)計劃與進度計劃（ 2）估算原材料、零部件的經(jīng)濟采購批量（ 3）制定合理的采購規(guī)章、進行采購業(yè)務(wù)（ 4）估算提前期所需要的安全存貨量（ 5）完善驗收、進庫、倉儲及領(lǐng)料制度和財務(wù)處理（ 6）加強存貨控制與管理（ 7）改進物料運輸及搬運管理（ 8）建立健全物料采購合同管理制度。 2 評估企業(yè)自身的資源、設(shè)備、人力、技術(shù)及產(chǎn)品戰(zhàn)略。 2 低成本、冒險戰(zhàn)略。 2 優(yōu)先股股利的支付是固定的，但又具有一定的彈性。 4 制定和實施財務(wù)展覽館計劃，確定長期和短期財務(wù)目標，在合理籌集，分配和運用資金的同時，力求實現(xiàn)資金收益的最大化。密集分銷。多品牌。成熟期的初期應(yīng)采用成長期的某些 策略，市場呈現(xiàn)飽和營銷重點應(yīng)以穩(wěn)住市場為主。產(chǎn)品組合寬度是指企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品線（產(chǎn)品大類）的多少，多者為寬，少者為窄；產(chǎn)品組合長度是指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項目的總和；產(chǎn)品組合深度是指企業(yè)各產(chǎn)品線內(nèi)平均產(chǎn)品項目的多少；產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各產(chǎn)品線生產(chǎn)條件 ,分銷渠道 ,最終用途及技術(shù)等方面的關(guān)聯(lián)程度，性質(zhì)相近 ,容易協(xié)調(diào) 。包圍進攻。 ? 市場領(lǐng)導者。選擇性專業(yè)化。 4 行為細分。 3 集群偏好。③國家對特有資源的認識與保護。分析外國企業(yè)還涉及到許多從外部難以理解的制度考慮。在有些產(chǎn)業(yè)中，它們是主要客戶，在另一些產(chǎn)業(yè)中它們的作用更為間接，但潛在影響同樣強大。2避免打消耗戰(zhàn) 。⑥要避免過多地使用過剩生產(chǎn)能力。3相對優(yōu)勢性 。 2 顧客集中化戰(zhàn)略。 (2)企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望。 6 消費者具有較大的降價談判能力 ? 1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略的實施，都需要對人員進行行調(diào)整，處理不好公導致職工士氣低落。 清算戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略往往容易使企業(yè)的風險意識減弱，甚至形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化，這就會大大降低企業(yè)對風險的敏感性、適應(yīng)性和抗拒風險的勇氣，從而也增大了以上所述風險的危害性、嚴重性。 過高的市場占有率，會導致競爭對手的進入和攻擊。 ？ 無變化戰(zhàn)略。②減少競爭對手。 （三）改進產(chǎn)品特性。 市場戰(zhàn)略的具體類型有哪些？ 1 市場滲透戰(zhàn)略 .2 市場發(fā)展戰(zhàn)略 .3 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 .4 產(chǎn)品革新戰(zhàn)略 5 產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略 .6 市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 .7 市場創(chuàng)造戰(zhàn)略 .8全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略 .9多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 答：（一）擴大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。 ？ 1 利潤目標 2 產(chǎn)品目標 3 市場目標 4 競爭目標 5 發(fā)展目標 6 職工福利目標 7 社會責任目標 ？ 制定戰(zhàn)略目標的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標體系 ,使戰(zhàn)略目標之間相互聯(lián)合、相互制約 ,從而使戰(zhàn)略目標體系整體優(yōu)化 ,反映企業(yè)戰(zhàn)略的整體要求 .總戰(zhàn)略目標是主目標 ,職能性戰(zhàn)略目標是保證性的目標 . ? 答：戰(zhàn)略目標制定的原則有關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則。 、使命與戰(zhàn)略目標的關(guān)系是什么？ 企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述 ,這種描述在情感上能激起員工的熱情 .企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標等的概括描述 ,它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向 .戰(zhàn)略目標是企業(yè)使命的具體化 ,是企業(yè)追求的較大的目標 . ? 這不僅因為它關(guān)系 著企業(yè)能否生存和發(fā)展 ,而且在整個企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程中發(fā)揮作用 .1企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向 2 企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提 3 企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ) ？ 1 企業(yè)生存目的 2 企業(yè)經(jīng)營哲學 3 企業(yè)形象 ？ 1 戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標三者之間的動態(tài)平衡 ,使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展 2 戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化 3 戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核依據(jù)戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景 ,對各級管理人員和 廣大職工具有很大的激勵作用 ,有利于更好地發(fā)揮全體的積極性、主動性和創(chuàng)造性 . ？ 答：①可接受性。核心能力應(yīng)使競爭者難以模仿。 C 各管理職位的責任是否明確，是否既包括了該職位的務(wù)務(wù)管理性質(zhì)和責任，又包括了諸如任務(wù)分配、對下屬的激勵、管理、培養(yǎng)等責任。分析管理幅度，主要是對每個管理部門領(lǐng)導人的管理幅度進行評價。計算這類指標比較簡單，即將前期指標作分母，本期指標作分子，求得增長率。分析收益性指標，目的在于觀察企業(yè)一定時期的收益及獲利能力，主要指標含義及計算公式。 ？ 答：①用作圖軸的最佳戰(zhàn)略變量是那些對產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團的形成起決定作用的變量。③資本需求。 PEST模型，它主要包括哪些要素？ 答：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟、技術(shù)以及社會文化等宏觀因素，其分析的意義在于評價這些因素對企業(yè)戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略制定的影響。競爭戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下 幾點： A 選擇有吸引力的、高潛在利潤的產(chǎn)業(yè)。②強調(diào) 整體分析 與 個案論證 相結(jié)合的分析方法。 ？ （ 1）戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境 ,因而具有外向的特點 .經(jīng)營管理是以穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境為前提 ,將管理重點放在日常生產(chǎn)經(jīng)營活 動上 . (2)戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理 ,經(jīng)驗豐富管理重視企業(yè)職能性業(yè)務(wù)管理 . (3)戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心能力的提高 .經(jīng)營管理則常常把著眼點放在短期經(jīng)營成果和利益上 . (4)戰(zhàn)略管理是一種 預(yù)應(yīng)式 管理 .經(jīng)營管理是一種 因應(yīng)式 管理 . ? 答：①戰(zhàn)略管理面臨動蕩的環(huán)境，因而具有外向性的特點，是以不確定、不連續(xù)的經(jīng)營環(huán)境為前提，其管理者注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境變化，制定有效的戰(zhàn)略計劃，利用有限的經(jīng)營資源，保證企業(yè)在動蕩環(huán)境中生存與發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營活動實行戰(zhàn)略性的管理，是一種關(guān)系企業(yè)長遠生存與發(fā)展的管理，而非是企業(yè)的日常管理，也不是企業(yè)的各項職能管理。 2競爭優(yōu)勢：是指在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭企業(yè)相比所具優(yōu)勢的特征和條件。 1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 1轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指當企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域市場吸引力微弱、失去了發(fā)展活力而趨向衰退，企業(yè)市場占有率受到侵蝕，經(jīng)營活動發(fā)生困難時，或者發(fā)現(xiàn)了更好的領(lǐng)域和機會時，為了從原有領(lǐng)域脫身，轉(zhuǎn) 移陣地，另辟道路所實行的收縮。 戰(zhàn)略集團：是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體。它是企業(yè)經(jīng)營思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長期計劃的依據(jù)。 滲透戰(zhàn)略：市場滲透戰(zhàn)略是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組合而成的戰(zhàn)略。 人力資源戰(zhàn)略：是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人 才，所進行的長遠性的謀劃和方略。 1市場發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場組 合而成的戰(zhàn)略。 2進攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：就是以集中進攻方式，努力進行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)企業(yè)市場擴張和多元化經(jīng)營成長。 2戰(zhàn)略目標：是企業(yè)在一定的時期內(nèi)，為實現(xiàn)其使命所要達到的長期結(jié)果。③企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)性管理。④戰(zhàn)略管理是一 預(yù)應(yīng)式 管理，高層管理人員要具有戰(zhàn)略的思想和眼光，經(jīng)常洞察、預(yù)測、 分析外部環(huán)境，對環(huán)境變化不僅能夠迅速作出反應(yīng)，甚至能夠作出預(yù)先反應(yīng)，來影響環(huán)境。 B 企業(yè)戰(zhàn)略的目標在于提高市場占有率。③經(jīng)濟環(huán)境。 ？（論述題 3） 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析主要包 括 (1)產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤 (2)該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位的關(guān)系 . 分析前者常用工具是波特教授提出的“五種力量模型” ,但我們認為該模型忽略了政府、債權(quán)人、工會以及其他群體對企業(yè)經(jīng)營活動的影響 ,所以把 其他利益相關(guān)者 這一力量加入該模型 ,把該模型發(fā)展為 六種力量模型 .分析后者的常用工具是戰(zhàn)略集團分析 . ？ 答：按照波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著六種基本的競爭力量，即潛在競爭對手、現(xiàn)有 企業(yè)之間的況爭、替代品的威脅、供方的討價還價能力、買方的討價還價能力以及其他利益相關(guān)者。②政府可以作為一些產(chǎn)業(yè)的買方或供方，并通過政策法令來影響產(chǎn)業(yè)競爭。 ？ P59 ？ 經(jīng)營資源的戰(zhàn)略意義在于不僅能保證企業(yè)獲得最大限度的利潤 ,而且可以左右企業(yè)的成長及其未來命運 .1 有行形資源 .包括人力資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源、組織資源 .2無形資源 .包括技術(shù)資源、商譽 . ？ 答：價值鏈是一個企業(yè)用來進行設(shè)計、營銷、供貨以及對立品起輔助作用的各種活動的集合。④成長性指標。管理層次決定了組織的縱向結(jié)構(gòu)，管理幅度則決定了組織的橫向結(jié)構(gòu)。根據(jù)職責、職務(wù)、職權(quán)的等價關(guān)系原則，對管理組織要進行如下分析，從而評價組織設(shè)計的合理性。②對消費者福利貢獻的能力。④復制性。在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標時，必須在全面分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣和外部環(huán)境的利弊的基礎(chǔ)上，判斷企業(yè)經(jīng)過努力后所能達到的程度。④不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、事業(yè)部或經(jīng)營單位建立自己的長期或短期目標。①增加使用次數(shù)。 方法： ？ 企業(yè)要對它原有顧客有透徹的了解 ,能夠提供滿足顧客需要的其他產(chǎn)品 ,這種戰(zhàn)略具有一定程度的創(chuàng)新 開拓性 ,新產(chǎn)品的開發(fā)鼓勵企業(yè)從事新的探索 ,可以提高企業(yè)對技術(shù)進步的適應(yīng)能力 ,但是這種戰(zhàn)略仍然是企業(yè)束縛了自己 ,企業(yè)的潛能僅僅被用來在原有市場的顧客群中尋找新的投資機會 ,這可能會因為沒有尋找到其他市場而導致較大的機會成本 ,因為其他市場 ,尤其是正在成長的新市場可能會比企業(yè)現(xiàn)有市場更加有利可圖 . ？ 答：一體化戰(zhàn)略的類型主有橫向一體化、縱向一體化、向前一體化、向后一體化、混合一體化。 ？ 1 管理協(xié)調(diào)問題 2 政府法規(guī)限制 ？ 1 相關(guān)多元化 2 不相關(guān)多元化 ？ 1 實現(xiàn)范圍經(jīng)濟 2 分散經(jīng)營風險 .3增強競爭能力 ？ 1 分散企業(yè)資源 ,2加大管理難度 3 提高運作費用 4 加劇人才缺口 ? 1 客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力 2 堅持把主業(yè)做好之后再考慮多元化 3 新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián) 4 建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系 ？ 1 從行業(yè)角度劃分 2 從是否通過中介機構(gòu)劃分 3 從并購動機劃分 4 按支付方式劃分 ？ 1 推動企業(yè)的快速發(fā)展 2 實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng) 3 加強對市場的控制能力 4 獲取價值被低估的公司 5 避稅 ？ 1 戰(zhàn)略整合 ,2業(yè)