企業(yè)戰(zhàn)略管理-免費閱讀
【正文】 否則需要退出。如若不能，則放棄該用戶 企業(yè)的規(guī)模不足。如果通過用戶可以進入其他市場，需要保留該用戶。 ? 實施計劃，并將實施后的業(yè)績與標桿企業(yè)的業(yè)績對比。以總標準成本乘以產(chǎn)量，計算出預(yù)期生產(chǎn)成本，然后將預(yù)期生產(chǎn)成本與實際生產(chǎn)成本對比 ? 收入中心 以產(chǎn)品銷售數(shù)量或銷售額進行業(yè)績衡量，不需要考慮某些資源的成本 ? 費用中心 ? 利潤中心 根據(jù)收入和費用之間的差額來評估和控制利潤中心的業(yè)績 ? 投資中心 考核和控制的內(nèi)容是資源和產(chǎn)品服務(wù)之間的差額。采用得最為廣泛的指標是投資回報率 ? 標桿法 ? 以其它企業(yè)的優(yōu)秀業(yè)績驅(qū)動因素作為本企業(yè)戰(zhàn)略評估和控制的基礎(chǔ)。 ? 戰(zhàn)略審計 ? 企業(yè)董事會評估和控制管理層戰(zhàn)略業(yè)績的有效方法 ? 步驟 ? 評估目前業(yè)績結(jié)果 ? 回顧公司治理 ? 分析和評估外部環(huán)境 ? 分析和評估內(nèi)部環(huán)境 ? 用 SWOT方法分析各類戰(zhàn)略因素 ? 定和評估戰(zhàn)略方案 ? 實施戰(zhàn)略 ? 評估和控制 第三節(jié) 戰(zhàn)略變革 環(huán)境不確定性分析 ? 企業(yè)環(huán)境變化的類型 ? 周期性變化 ? 結(jié)構(gòu)性變化 ? 決定環(huán)境不確定性程度的因素 ? 環(huán)境的復(fù)雜性 ? 環(huán)境的不穩(wěn)定性 圖 13— 1 企業(yè)環(huán)境不確定性類型圖 環(huán)境復(fù)雜性 環(huán)境易變性 （ 3） （ 2） （ 4） （ 1） 大量不同的環(huán)境因素 經(jīng)常無法預(yù)測的變化 高不確定性 大量不同的環(huán)境因素 沒有或只有少量的變化 低 — 中不確定性 少量不同的環(huán)境因素 沒有或只有少量的變化 低不確定性 少量不同的環(huán)境因素 經(jīng)常無法預(yù)測的變化 中 — 高 不確定性 ? 環(huán)境不確定性類型分析 ? 復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境類型 ? 復(fù)雜不穩(wěn)定的環(huán)境 ? 簡單穩(wěn)定的環(huán)境 ? 簡單不穩(wěn)定的環(huán)境 戰(zhàn)略變革過程 ? 發(fā)動戰(zhàn)略變革的動因 ? 目標選擇上的錯誤 ? 企業(yè)被迫追求脫離企業(yè)實際能力的發(fā)展目標 ? 片面理解經(jīng)營多樣化 ? 對兼并的盲目樂觀 ? 不了解自己產(chǎn)品的真實盈利能力 ? 目前的財務(wù)實力不足以支持目前的戰(zhàn)略及發(fā)展目標 ? 競爭的壓力 ? 級管理人員的超前意識 ? 企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)較明顯的組織矛盾 ? 其他環(huán)境因素的變化 圖 13— 2 戰(zhàn)略變革模型 變革力量 反變革力量 平 衡 財務(wù)壓力 競爭威脅 有洞察力的領(lǐng)導(dǎo) 受威脅的市場 組織性壓力 對照業(yè)績差 技術(shù) 組織的慣性，滿足 恐懼 忽視 高層管理不投入 低士氣 日常壓力 自以為是 ? 進行戰(zhàn)略變革評價 ? 變革評價的對象 ?用戶評價 ? 判斷該用戶是否為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，企業(yè)是否能從用戶那里學到某些技術(shù)、營銷技巧或是管理技能，或是能通過該用戶接近其他重要用戶或用戶群 ? 評價每一用戶 (群 )的收益情況，判斷其是否為企業(yè)提供了大量的收入或具有提供大量收益的潛力 ? 分析企業(yè)對該用戶服務(wù)的盈利性 ?產(chǎn)品評價 ? 產(chǎn)品的戰(zhàn)略重要性 ? 產(chǎn)品的收益性 ? 產(chǎn)品的盈利性 ? 變革評價的內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略性評價 ? 用戶戰(zhàn)略性評價表 (表 12— 1) ? 產(chǎn)品戰(zhàn)略性評價表 (表 12— 2) ? 收益性評
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