【正文】 認(rèn)知 長態(tài)法 上課法 腦力激蕩 主 管 會(huì) 單位 主管 以上 A 培訓(xùn)主管人才 B 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御力 C 管理能力強(qiáng)化 D 鞏固組織 A 角色認(rèn)識(shí) B 綜合能力訓(xùn)練 C 觀念教育 D 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御術(shù) E 目標(biāo)管理 F 人際關(guān)系 G 激勵(lì)訓(xùn)練 A 理論課程 B 上課，測(cè)驗(yàn)法 C 長期定期 D 會(huì)議討論 E 腦力激蕩 特殊 個(gè)案 培訓(xùn) 指 定 對(duì) 象 達(dá)成特定任務(wù)及建立特定共識(shí) 個(gè)案視情況發(fā)揮，事先完善計(jì)劃 A 上課 B 討論 C 測(cè)驗(yàn)法 大量管理資料下載 學(xué)習(xí)成長 勇往直前 小故事 大道理 酒掃 記取教訓(xùn) 應(yīng)對(duì) 眼觀四面 進(jìn)退 挫折失敗 耳聽八方 做人處事 歸納分析 社會(huì)新鮮人 行有不保 理想抱負(fù) 初生之犢 滿腔熱血 大量管理資料下載 新 進(jìn) 員 工 訓(xùn) 練 課 程 大量管理資料下載 課程安排 上午 下午 第一天 公司簡介、工作目標(biāo) 幼教，語言學(xué) 工作層次，工作理念 動(dòng)力學(xué)、產(chǎn)品介紹，教學(xué)方法 第二天 行銷基本觀念 簽單八步，贏字流程 第三天 推銷員心理、 TOPSALS 薪水、管理制度 特質(zhì) 答客戶問、沙盤演練 課程內(nèi)容 為什么要找工作，意義是什么？ 個(gè)人 快樂、個(gè)性、興趣、成長空間 公司 行業(yè)類別、發(fā)展方向、企業(yè)使命、企業(yè)文化 藍(lán)鯨企業(yè)介紹： BLUE WHALE B： BELIVFE （ 信任） W： WONDER FULL 美好的 L： LOVE （愛） H： HOME 家 U： UP ON（ UP IN）積極向上 A： AMBITION 企圖心 E： ENJOY 分享 L： LADDER 成功樓梯 E： EARN 贏 公司宗旨 ：發(fā)展自我 服務(wù)社會(huì) 經(jīng)營理念 a、以服務(wù)求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展 b、金牌銀牌 不如做好品牌 c、金杯銀杯 不如客戶口碑 大量管理資料下載 人才觀： a、 做人 —— 做事 b、 人材 —— 人才 —— 人財(cái) c、 個(gè)性 +心態(tài) 專業(yè)能力 d、 機(jī)會(huì) = 自己把握（音樂隨想） e、 不是要什么！是要成為什么？ f、 選擇： 快樂、不快樂 有錢、沒有錢 接受 、不接受 改變、不改變 選你所愛、愛你所選！ 五心、 三面 包容心 ：容天下之物，有容乃大 學(xué)習(xí)面 ：企業(yè)競爭之學(xué)習(xí) 愛心感恩： 使世界多姿多彩 工作面 ：成長之心須、空間之必然 平常心 ：論天下之事、超然物外 思考面 ：層次決定、空間決定未來 恒心 ： 貴在持之以恒 童心 ：萬心之源 企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展： a、 教育事業(yè)產(chǎn)業(yè)化（企業(yè)化）經(jīng)營 b、教材開發(fā)、教學(xué)服務(wù)產(chǎn)業(yè)行銷 企業(yè)管理理念 大量管理資料下載 a 藍(lán)鯨企業(yè)“家天下” “企業(yè)家族 五化管理 前瞻 積極 溝通 共識(shí) ` 在 這里，你不能一夜之間暴富，但你能學(xué)到一夜之間“暴富”的能力。第五是即使一次交易沒有成功，也要讓顧客留下對(duì)你及商品良好的記憶，以便日后成交。 負(fù)責(zé)任是衡量一個(gè)人是否成熟的方式之一 只有敢于負(fù)責(zé)，才有掌握事態(tài)的力量 D、 不一定要知道了細(xì)節(jié)后，才能采取行動(dòng) “機(jī)不可失、失之不來” E、 人是最偉大的資源，尊重我們周遭的伙伴 F、 工作就是游戲、樂在工作 G、 若不是全身心地投入、就沒有恒久的成功 大量管理資料下載 我就是我： 改變自己做一個(gè)想像中地我 毅力 + 努力 + 耐性 是成功之道不可少的部分 同時(shí)是引導(dǎo)我做回自己、當(dāng)然要加上良性思考 良性考： A、 一有消極念頭時(shí)，我就立即打住。 運(yùn)用身體的語言（微笑、站立、著裝） 你有辦法幫他解決問題或你需要他來幫你解決問題，使他對(duì)談話內(nèi)容感興趣 組織好所要要紹的產(chǎn)品或服務(wù) 爭取見面的機(jī)會(huì)！ 人生的需求（馬斯洛需求論） 生理需求 原始本能需求 安全需求 地位、成就需求 尊重、被尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值（超越自 我） 追求目標(biāo)： 大量管理資料下載 行動(dòng) + 學(xué)習(xí) = 績效 談判溝通技巧 傾聽分析 判斷力 決斷力 領(lǐng)導(dǎo)能力 人際關(guān)系 開闊的視野 多角度多層面思考 造成失敗的原因： 準(zhǔn)備不足（三個(gè)月前） 漫無目標(biāo)、無計(jì)劃、無主張 缺乏自制力 無行動(dòng)力 顧此失彼（手忙腳亂無頭絮） 半途而廢 虛情矯飾 依靠外援 精而不通（浮淺） 品德欠佳 “人” 純粹的人 — / — \ 相互支撐 且朝前走 人只有擔(dān)當(dāng)才可以是“大” 人如心中有鉤 則是“小” 三種故事人： A、 聽故事人 B、 講故事人 大量管理資料下載 C、 創(chuàng)造故事人 四種聰 明人 小聰明：看似聰明，其實(shí)不聰明人 大智若愚：看似不聰明實(shí)則聰明之人 大路人：看似聰明實(shí)也聰明 愚人：看似不聰明實(shí)也不聰明 四種工作人 有能力有修養(yǎng) 有能力無修養(yǎng) 沒能力有修養(yǎng) 無能力無修養(yǎng) 人生幸福四決： 不拿別人錯(cuò)誤懲罰自己（生氣） 不拿別人錯(cuò)誤懲罰別人（報(bào)復(fù)） 不拿自己錯(cuò)誤懲罰別人（發(fā)脾氣、抱怨） 不拿自己錯(cuò)誤懲罰自己（后悔、消沉墜落） 五老人生： 老體要健、 適當(dāng)保健 老友要找、 失去總是有理由的 老伴要好、因?yàn)檎`解而結(jié)合、因?yàn)榱私舛质? 老本要保 會(huì)理財(cái)、不喜歡錢是賺不到大錢的 老愛要少 少 有不良習(xí)慣 偏好！ 大量管理資料下載 （ 1） 、勇氣去改變可以改變的部分 （ 2） 、用謙虛的心情接納、包容不可改變的事實(shí)（姓名、性別、年齡） （ 3） 、用智慧去分辨 哪些可以改變哪些不可改變的、求新求變 人生五計(jì) 生計(jì) 身計(jì) 家計(jì) 老計(jì) 死計(jì) 古人思 5 急風(fēng)知?jiǎng)艈?、路遙知馬力，日久見人心 芭蕉葉下無愁雨、只是聽時(shí)人斷腸 彼山云、此山煙 勝者王、敗者冠、焉有拆中之處 無字處讀書、肝膽人相照 五個(gè)自信的方法： 目光有神、專注剛毅 主動(dòng)、講話、做事 迷人的笑 勇做第一永做第一 行動(dòng)節(jié)拍快速 25— 30% 五心人 包容心 1A：有心 虛心 2B