【正文】 戰(zhàn) 目 錄 ?案例導(dǎo)入 ?概念 ?職能 ?歷史 ?原理 ?意義 ?學(xué)習(xí)方式 ?能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的勞動者的能力 ， 即處在勞動年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力 。 ? 把消費(fèi)真正納入了生產(chǎn)過程 。 人之有四端也 ， 猶其興奶逡病 ！ ? 交往的需要是人們行為的主要動機(jī) ? 專業(yè)化分工和機(jī)械化使勞動本身失去了許多內(nèi)在的含義 ， 也使人失去了工作的動力 ， 應(yīng)從工作的社會意義上尋求安慰 ? 工人之間的關(guān)系所形成的影響力比管理部門所采取的管理措施和獎勵具有更大的影響 ? 應(yīng)滿足工人歸屬 、 交往和友誼的需要 ， 工人的效率隨著管理人員滿足他們社會需要程度的增加而提高 人力資源管理與人性假設(shè) ? 工作可能是一種滿足 ， 也可能是一種懲罰 ， 具體視環(huán)境而定 。 ? 觀點(diǎn)二：認(rèn)為職業(yè)生活質(zhì)量在于工人工作后產(chǎn)生的安全感 、 滿意程度以及自身的成就感 ， 側(cè)重于工人的主觀感受 。 ? 長壽公司是寬容的 。 ” 人力資源管理與人性假設(shè) ? 懶惰 ， 盡可能逃避工作 ? 沒有雄心壯志 ， 不喜歡負(fù)責(zé)任 ， 寧可讓人領(lǐng)導(dǎo) ? 個人目標(biāo)與組織目標(biāo)都是矛盾的 ， 為達(dá)到組織目標(biāo)須靠外力管制 ? 缺乏理智 、 不能自制 ， 易受他人影響 ? 目標(biāo)是滿足基本的生理及安全需要 ， 選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做 ? 少數(shù)能克制自己的人應(yīng)負(fù)起管理責(zé)任 社會人假設(shè)與孟子的性善論 “人皆有不忍人之心 。S 獵人與獵狗（續(xù)） 又過了一段時間，其中有一只獵狗說：我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捕捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢？ 于是，有些獵狗離開了獵人，自己另立門戶捉兔子去了。可是如果沒有人工作，大家的食物從哪來呢？無奈，兔王宣布：凡是愿意為兔群做貢獻(xiàn)的志愿者，可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。 獎勵的必要性 一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜，結(jié)果引起了兔群的軒然大波。弄虛作假盛行。 獵狗答到：目的不同使然。 （ 清華大學(xué) 張德 ） ?包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力 ， 它是表現(xiàn)在勞動者身上的 、 以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源 ， 它對經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用 ， 使國民收入持續(xù)增長 。 ? 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)：消費(fèi)過程與生產(chǎn)過程的聯(lián)系僅僅是彼此輸出 、 輸入最終產(chǎn)品和勞動力 。 厭惡工作不是人的本性 ? 人們愿意實行自我表現(xiàn)管理和自我表現(xiàn)控制來完成應(yīng)該完成的目標(biāo) ? 如果給人提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會 ， 就能將個人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來 ? 逃避責(zé)任 、 缺乏抱負(fù)以及強(qiáng)調(diào)安全感 ， 通常是經(jīng)驗的結(jié)果 ， 而不是人的本性 ? 多數(shù)人在解決困難問題時 ， 都能發(fā)揮較高想象力 、 聰明才智和創(chuàng)造性 ? 普通人的智能潛力只得到了部分發(fā)揮 Y理論，自我實現(xiàn)人假設(shè)與梁啟超的盡性主義 ? 盡性主義，是要把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿。 ? 觀點(diǎn)三：將前二者合一 ， 即工人喜歡他們所在的組織 ， 而組織也具有能夠滿足工人自我成就要求的工作方式 。 ? 長壽公司要有凝聚力 ， 員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感 。 ” ? “ 若夫目好色 ， 耳好聲 ， 口好味 ， 心好利 ， 骨體膚理好愉逸 ， 是皆生于人之情性者也 。舒爾茨（ Theodore W. Schultz） ?加里 獵狗擔(dān)心：我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了主人，當(dāng)我們老了，捉不了兔子了，還會給我們骨頭嗎？ 于是，獵人對所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過了一定的數(shù)量，年老時每頓飯都可以領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。 兔王遇到的難題（續(xù)） 時間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎勵，誰也不愿意干活。于是兔王決定獎勵那些表現(xiàn)好的兔子－－－兔子最愛吃的胡蘿卜。 兔子們學(xué)會了變臉 為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎勵辦法。－－－管理成為必然。 它是最活躍最積極的主動性的生產(chǎn)要素 ， 是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本 、 開發(fā)和利用自然資源 、 促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟(jì) 、 推動和促進(jìn)社會變革的主要力量 。 消費(fèi)過程的生產(chǎn)性質(zhì)及其經(jīng)濟(jì)意義也因此被弱化到近似于無的地步 。 人力資源管理與人性假設(shè) 人力資源管理與人性假設(shè) 復(fù)雜人與性無善惡論 ? “性無善無不善也。 ? 觀點(diǎn)四：在工作中人們所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺 。 官僚主義危機(jī) 老板型企業(yè) 機(jī)制型企業(yè) 文化型企業(yè) 小企業(yè) 中企業(yè) 大企業(yè) 企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)管理模式 HRM為什么重要 ?組織管理發(fā)展的必然 ?做長壽公司 ?提高職業(yè)生活質(zhì)量 ?提高企業(yè)競爭力 組織管理發(fā)展的必然 1. 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一 2. 缺乏合理的規(guī)章制度 3. 缺乏合理的分工 4. 靠經(jīng)驗 、 直覺決策 5. 缺乏科學(xué)的管理手段 6. 管理穩(wěn)定性差 7. 管理效果：效率低下 、士氣低落 1. 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開 2. 建立科學(xué)的規(guī)章制度 3. 控制方式 ——嚴(yán)格的外部監(jiān)督 4. 管理的人性假設(shè)前提 ——以經(jīng)濟(jì)人為主的多種人性假設(shè) 5. 管理特色 ——純理性管理 ，排除感情因素 6. 依靠科學(xué)手段進(jìn)行決策 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果 ——高效率 ， 低士氣 1. 管理中心：以物為中心 ? 以人為中心 2. 管理特色：理性管理 ? 非理性管理 3. 管理重點(diǎn)：直接管理行為 ? 管理思想 ， 靠思想影響行為 4. 管理的人性假設(shè)前提：經(jīng)濟(jì)人 ? 觀念人 5. 控制方法：外部控制為主 ? 自我控制為主 6. 管理手段：硬管理為主 ? 軟硬結(jié)合 ， 以軟管理為主 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果：高效率 ， 高士氣 經(jīng)驗管理階段 （ 1769—1910） 科學(xué)管理階段 （ 1911—1980） 文化管理階段 （ 1981—） 管理新實踐 ?金字塔形組織正被其它組織形態(tài)取代 ?員工被授權(quán)作更多的決策 ， “ 金字塔 ” 顛倒 ?組織扁平化 ?工作本身越來越多地以團(tuán)隊 （ 小組 ） 或過程來組織而不再以特定的職能來組織 ?權(quán)力的基礎(chǔ)發(fā)生了變化 ?管理人員不再 “ 管理 ” ?今天的經(jīng)理必須建立承諾 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)