【正文】 戰(zhàn) 目 錄 ?案例導(dǎo)入 ?概念 ?職能 ?歷史 ?原理 ?意義 ?學(xué)習(xí)方式 ?能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力 ， 即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力 。 ? 把消費(fèi)真正納入了生產(chǎn)過程 。 人之有四端也 ， 猶其興奶逡病 ！ ? 交往的需要是人們行為的主要?jiǎng)訖C(jī) ? 專業(yè)化分工和機(jī)械化使勞動(dòng)本身失去了許多內(nèi)在的含義 ， 也使人失去了工作的動(dòng)力 ， 應(yīng)從工作的社會(huì)意義上尋求安慰 ? 工人之間的關(guān)系所形成的影響力比管理部門所采取的管理措施和獎(jiǎng)勵(lì)具有更大的影響 ? 應(yīng)滿足工人歸屬 、 交往和友誼的需要 ， 工人的效率隨著管理人員滿足他們社會(huì)需要程度的增加而提高 人力資源管理與人性假設(shè) ? 工作可能是一種滿足 ， 也可能是一種懲罰 ， 具體視環(huán)境而定 。 ? 觀點(diǎn)二：認(rèn)為職業(yè)生活質(zhì)量在于工人工作后產(chǎn)生的安全感 、 滿意程度以及自身的成就感 ， 側(cè)重于工人的主觀感受 。 ? 長(zhǎng)壽公司是寬容的 。 ” 人力資源管理與人性假設(shè) ? 懶惰 ， 盡可能逃避工作 ? 沒有雄心壯志 ， 不喜歡負(fù)責(zé)任 ， 寧可讓人領(lǐng)導(dǎo) ? 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)都是矛盾的 ， 為達(dá)到組織目標(biāo)須靠外力管制 ? 缺乏理智 、 不能自制 ， 易受他人影響 ? 目標(biāo)是滿足基本的生理及安全需要 ， 選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做 ? 少數(shù)能克制自己的人應(yīng)負(fù)起管理責(zé)任 社會(huì)人假設(shè)與孟子的性善論 “人皆有不忍人之心 。S 獵人與獵狗（續(xù)） 又過了一段時(shí)間，其中有一只獵狗說：我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捕捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢？ 于是，有些獵狗離開了獵人，自己另立門戶捉兔子去了?？墒侨绻麤]有人工作，大家的食物從哪來呢？無奈，兔王宣布：凡是愿意為兔群做貢獻(xiàn)的志愿者，可以立即領(lǐng)到一大筐胡蘿卜。 獎(jiǎng)勵(lì)的必要性 一只小灰兔得到了兔王獎(jiǎng)勵(lì)的第一根胡蘿卜，結(jié)果引起了兔群的軒然大波。弄虛作假盛行。 獵狗答到：目的不同使然。 （ 清華大學(xué) 張德 ） ?包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力 ， 它是表現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的 、 以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量表示的資源 ， 它對(duì)經(jīng)濟(jì)起著生產(chǎn)性的作用 ， 使國(guó)民收入持續(xù)增長(zhǎng) 。 ? 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)：消費(fèi)過程與生產(chǎn)過程的聯(lián)系僅僅是彼此輸出 、 輸入最終產(chǎn)品和勞動(dòng)力 。 厭惡工作不是人的本性 ? 人們?cè)敢鈱?shí)行自我表現(xiàn)管理和自我表現(xiàn)控制來完成應(yīng)該完成的目標(biāo) ? 如果給人提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì) ， 就能將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來 ? 逃避責(zé)任 、 缺乏抱負(fù)以及強(qiáng)調(diào)安全感 ， 通常是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果 ， 而不是人的本性 ? 多數(shù)人在解決困難問題時(shí) ， 都能發(fā)揮較高想象力 、 聰明才智和創(chuàng)造性 ? 普通人的智能潛力只得到了部分發(fā)揮 Y理論，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)與梁?jiǎn)⒊谋M性主義 ? 盡性主義，是要把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿。 ? 觀點(diǎn)三：將前二者合一 ， 即工人喜歡他們所在的組織 ， 而組織也具有能夠滿足工人自我成就要求的工作方式 。 ? 長(zhǎng)壽公司要有凝聚力 ， 員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感 。 ” ? “ 若夫目好色 ， 耳好聲 ， 口好味 ， 心好利 ， 骨體膚理好愉逸 ， 是皆生于人之情性者也 。舒爾茨（ Theodore W. Schultz） ?加里 獵狗擔(dān)心：我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了主人，當(dāng)我們老了，捉不了兔子了，還會(huì)給我們骨頭嗎？ 于是，獵人對(duì)所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過了一定的數(shù)量，年老時(shí)每頓飯都可以領(lǐng)到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。 兔王遇到的難題（續(xù)） 時(shí)間一長(zhǎng)，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎(jiǎng)勵(lì)，誰也不愿意干活。于是兔王決定獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)好的兔子－－－兔子最愛吃的胡蘿卜。 兔子們學(xué)會(huì)了變臉 為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。－－－管理成為必然。 它是最活躍最積極的主動(dòng)性的生產(chǎn)要素 ， 是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本 、 開發(fā)和利用自然資源 、 促進(jìn)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì) 、 推動(dòng)和促進(jìn)社會(huì)變革的主要力量 。 消費(fèi)過程的生產(chǎn)性質(zhì)及其經(jīng)濟(jì)意義也因此被弱化到近似于無的地步 。 人力資源管理與人性假設(shè) 人力資源管理與人性假設(shè) 復(fù)雜人與性無善惡論 ? “性無善無不善也。 ? 觀點(diǎn)四：在工作中人們所產(chǎn)生的心理和生理健康的感覺 。 官僚主義危機(jī) 老板型企業(yè) 機(jī)制型企業(yè) 文化型企業(yè) 小企業(yè) 中企業(yè) 大企業(yè) 企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)管理模式 HRM為什么重要 ?組織管理發(fā)展的必然 ?做長(zhǎng)壽公司 ?提高職業(yè)生活質(zhì)量 ?提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 組織管理發(fā)展的必然 1. 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一 2. 缺乏合理的規(guī)章制度 3. 缺乏合理的分工 4. 靠經(jīng)驗(yàn) 、 直覺決策 5. 缺乏科學(xué)的管理手段 6. 管理穩(wěn)定性差 7. 管理效果：效率低下 、士氣低落 1. 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分開 2. 建立科學(xué)的規(guī)章制度 3. 控制方式 ——嚴(yán)格的外部監(jiān)督 4. 管理的人性假設(shè)前提 ——以經(jīng)濟(jì)人為主的多種人性假設(shè) 5. 管理特色 ——純理性管理 ，排除感情因素 6. 依靠科學(xué)手段進(jìn)行決策 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果 ——高效率 ， 低士氣 1. 管理中心：以物為中心 ? 以人為中心 2. 管理特色：理性管理 ? 非理性管理 3. 管理重點(diǎn)：直接管理行為 ? 管理思想 ， 靠思想影響行為 4. 管理的人性假設(shè)前提：經(jīng)濟(jì)人 ? 觀念人 5. 控制方法：外部控制為主 ? 自我控制為主 6. 管理手段：硬管理為主 ? 軟硬結(jié)合 ， 以軟管理為主 7. 管理穩(wěn)定性好 8. 管理效果：高效率 ， 高士氣 經(jīng)驗(yàn)管理階段 （ 1769—1910） 科學(xué)管理階段 （ 1911—1980） 文化管理階段 （ 1981—） 管理新實(shí)踐 ?金字塔形組織正被其它組織形態(tài)取代 ?員工被授權(quán)作更多的決策 ， “ 金字塔 ” 顛倒 ?組織扁平化 ?工作本身越來越多地以團(tuán)隊(duì) （ 小組 ） 或過程來組織而不再以特定的職能來組織 ?權(quán)力的基礎(chǔ)發(fā)生了變化 ?管理人員不再 “ 管理 ” ?今天的經(jīng)理必須建立承諾 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)