人力資源-基于戰(zhàn)略與流程的人力資源管理(ppt80)-人力資源戰(zhàn)略(已修改)
2025-08-29 21:40 本頁面
【正文】 基于 戰(zhàn)略 與 流程 的人力資源管理 周 磊 溝通方式 組織發(fā)展總體框圖（廣義人力資源） 戰(zhàn)略為 船頭 ，主導業(yè)務流程為 船身 考核、薪酬為 船漿 ，品牌、文化為 船尾 基礎管理為 河床 產(chǎn) 權 產(chǎn)權為 河堤 戰(zhàn) 略 流程 考核 薪酬 企業(yè) 文化 部門 崗位 流程管理 產(chǎn) 權 戰(zhàn)略 流程 考核 薪酬 品牌 文化 部門 崗位 基礎管理 學習型組織為 河水 學習型組織 學習型組織 狹義人力資源管理 人力資源管理體系 管理制度 （ 機制 ） 目標環(huán) 管理過程 選擇機制 激勵機制 發(fā)展機制 合適的人 主動的人 成長的人 正確地做事 做正確的事 組織核心競爭力的培育 溝通信號 目標鏈 象征 活動 領導 一致性信號 目 錄 ?案例導入 ?概念 ?職能 ?歷史 ?原理 ?意義 ?學習方式 兔王遇到的難題 南山坡住著一群兔子，在兔王的領導下，豐衣足食，其樂融融?？墒亲罱欢螘r間，外出覓食的兔子帶回的食物越來越少。兔王發(fā)現(xiàn)原來是一部分兔子在偷懶。 兔王發(fā)現(xiàn)，偷懶的兔子不僅自己怠工，而且對其他兔子也造成了消極的影響－－－干多干少一個樣。于是兔王決定獎勵那些表現(xiàn)好的兔子－－－兔子最愛吃的胡蘿卜。 獎勵的必要性 一只小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿卜，結(jié)果引起了兔群的軒然大波。幾只老兔子前來數(shù)落小灰兔的種種不是，質(zhì)問獎勵的理由。兔王說：我認為小灰兔表現(xiàn)不錯，如果你們也能積極表現(xiàn)，自然也會得到獎勵。 隨意獎勵，激起不滿 兔王遇到的難題（續(xù)） 于是兔子們發(fā)現(xiàn)了獲取獎勵的秘訣，幾乎所有的兔子都認為，只要善于在兔王面前表現(xiàn)自己，就能得到獎勵，那些老實的兔子因為不善于表現(xiàn)自己總是吃虧。于是，日久天長，兔群中興起了當面一套、背后一套的變臉式工作作風。弄虛作假盛行。 兔子們學會了變臉 為了改革弄虛作假的局面，兔王在老兔子們的幫助下，制定了一套有據(jù)可依的獎勵辦法。辦法規(guī)定：兔子們采集回來的食物必須經(jīng)過驗收，然后可以按照完成的數(shù)量得到獎勵。 一時間，兔子們的工作效率為之一變，食物的庫存量大增。 有規(guī)矩才成方圓 兔王遇到的難題（續(xù)） 兔王沒有得意多久，兔子們的積極性在盛極一時后很快陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來兔群附近的食物源早已被過度開采，卻沒有人愿意主動去尋找新的食物源。 有兔子指責他的政策－－惟數(shù)量論，助長了短期行為。 當規(guī)矩被破壞了之后：兔王開始反思，有一天，小兔素素沒能完成當天的任務，其好友都都主動把自己采集的蘑菇送給他，兔王聽了后對都都的行為大加贊賞。 過了兩天，兔王在倉庫門口剛好碰到都都，一高興就給了都都雙倍的獎勵。此例一開，變臉又起－－吵鬧者有之，討好者有之，弄得兔王煩躁不安。 兔王遇到的難題（續(xù)） 時間一長，情況愈演愈烈，如果沒有高額的獎勵，誰也不愿意干活?？墒侨绻麤]有人工作，大家的食物從哪來呢？無奈，兔王宣布：凡是愿意為兔群做貢獻的志愿者，可以立即領到一大筐胡蘿卜。布告一出，應者云集。 胡蘿卜也會失去獎勵作用 結(jié)果，報名的兔子中居然沒有一個如期完成任務，兔王氣急敗壞。報名的兔子們說：既然胡蘿卜已經(jīng)到手，誰還有心思干活！ 獵人與獵狗 一條獵狗滿山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒有得到。牧羊犬嘲笑之：真沒用，兔子比你小，反而比你跑得快。 獵狗答到：目的不同使然。－－－管理成為必然。 于是獵人從狗市上又帶回幾條獵狗，并為獵狗們制定了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的可以得到幾根謂之“工資”的骨頭，捉不到的則沒有飯吃。 于是，獵狗們個個爭先。 獵人與獵狗（續(xù)） 過了一段時間，問題又出來了，獵狗們發(fā)現(xiàn)大兔子比小兔子難捉，可是捉住大小兔子的獎勵差不了多少。于是，被捉的小兔子越來越多。 獵人決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎勵的骨頭掛鉤，而是采取績效考評的方法進行獎勵。即：每過一段時間，就統(tǒng)計每只獵狗捉到兔子的總重量，按照重量來評價獵狗的績效，決定一段時間的待遇。 績效管理很快就取得了成效，獵狗們捉到的兔子數(shù)量和重量都增加了。 可是，好景不長，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們捕捉的兔子數(shù)量又明顯下降了，而且越是有經(jīng)驗的獵狗下降的越厲害。 獵狗擔心：我們把最好的時間都奉獻給了主人，當我們老了，捉不了兔子了，還會給我們骨頭嗎？ 于是，獵人對所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進行匯總、分析，作出了論功行賞的規(guī)定：若捉到的兔子超過了一定的數(shù)量，年老時每頓飯都可以領到相應數(shù)量的骨頭。 獵人與獵狗（續(xù)） 又過了一段時間，其中有一只獵狗說：我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捕捉的獵物遠遠超過這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢？ 于是，有些獵狗離開了獵人，自己另立門戶捉兔子去了。 ？ 管理層次圖 組織具體業(yè)務管理 組織機制、體制、文化管理 組織資金流、信息流、 CRM管理 各不相同 所見略同 基本一致 管理知識結(jié)構 組織內(nèi)部管理模塊 國際慣例、國家法規(guī)模塊 地方相關條例模塊 柔性 剛?cè)岵? 剛性 工具化思維與思維工具化 懷疑一切？懷疑誰？誰懷疑？ 學習型組織的真諦－反思！ 討論：值班室的電視壞了（相識） 原點思維 清朝末年，重慶商人劉繼陶到川北收購桐油。桐油尚未榨出，就已被人定購一空 …… 管理境界：扁鵲論醫(yī) 魏文侯問扁鵲：你家兄弟三人，誰是最好的醫(yī)生？ 扁鵲說：某昆弟三人，長兄最善，中兄次之，扁鵲最為下。 長兄于病視神，未有形而除之，故名不出于家； 中兄治病其
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