【正文】 和推動(dòng)組織生長(zhǎng)；整合組織各項(xiàng)管理職能。 知識(shí)與文化修養(yǎng) —— 理工科知識(shí)解釋自然界的奧秘，有助于人們改造自然、征服自然； “ 歷史使人明智，詩(shī)歌使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理使人有修養(yǎng)，邏輯使人長(zhǎng)于思考。 第二層需要：安全需要。 3. 激勵(lì)手段與方法：結(jié)合需求層次、運(yùn)用激勵(lì)理論。③直接與間接控制：直接控制行為，防止發(fā)生失誤；間接是發(fā)現(xiàn)偏差再究原因。 生產(chǎn)、質(zhì)量、庫(kù)存控制：用標(biāo)準(zhǔn)化操作、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制作業(yè)過(guò)程，用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（ ISO9000)控制產(chǎn)品形成環(huán)節(jié)，用庫(kù)存成本 /購(gòu)銷成本，核算并控制物流、庫(kù)存。標(biāo)志新世界、新人類的誕生。排除干擾，確保安全則是信息通道暢通的基本前提。第三，明確糾偏行為 落實(shí)的對(duì)象和措施，用什么 方法去糾正誰(shuí)，措施分為臨 時(shí)對(duì)策和永久措施。其次，控制節(jié)奏、速度，使組織行為整體化有序進(jìn)行，按計(jì)劃如期完成。 當(dāng)我們找到了人在不同發(fā)展階段的不同需求，就可以針對(duì)性地實(shí)施激勵(lì) (激勵(lì)機(jī)制）選擇激勵(lì)模式： 需 要 激 動(dòng) 宣泄行為 趨向 動(dòng)機(jī) 行為 行為 實(shí)現(xiàn) 激勵(lì) 目標(biāo) 需要 激 動(dòng) 宣泄 動(dòng)機(jī) 宣泄 行為 宣泄 受挫 進(jìn)取 防范 2. 激勵(lì)理論與激勵(lì)模式： 雙因素理論 （ 激勵(lì)因素與保健因素）： 調(diào)查：何原因使你愿意做該工作？何原因使你不愿意做該工作？ 調(diào)查整理：愿意做現(xiàn)在的工作的原因 —— 激勵(lì)因素；不愿意做現(xiàn)在的工作的原因 —— 工作環(huán)境、管理狀況、工資待遇、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)等不滿，改善了這些則會(huì)消除不滿，但不會(huì)令人激動(dòng)，既不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng) —— 保健因素。 人格假定（人格界定）是管理學(xué)建立的一塊基石。,()。 變革 — 起源于戰(zhàn)略 變革阻力：習(xí)慣、慣性； 成本；分配；信息；心理。 ： 在一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，按照特定功能耦合為總體功能的模式，第次分解為子系統(tǒng)和元素，每一次分解形成一個(gè)層次，每一個(gè)層次上的個(gè)體數(shù)量為層次的幅度；管理也是如此。③劃分職責(zé)與職權(quán)。用一個(gè)加權(quán)系數(shù) 以使舊數(shù)據(jù)平滑并把干擾因素排除掉。 第三講 決策和預(yù)測(cè) —— 未戰(zhàn)而廟算者勝，多算勝少算 1. 決策的概念與類型：決策 —— 判斷 +選擇 +決斷；高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的針對(duì)性的重大行為抉擇，類似古代的廟算。 簡(jiǎn)述管理的實(shí)質(zhì)與管理的基本職能 第二講 計(jì)劃與目標(biāo)管理 凡事預(yù)則立，預(yù)要成竹在胸 1. 計(jì)劃的概念與作用：對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì) —— 未來(lái)作為一個(gè)過(guò)程，設(shè)計(jì)必定要有功能趨向，因此計(jì)劃必然包括： 5W1H；計(jì)劃必須有目的性，確立目標(biāo)以及了解如何實(shí)現(xiàn)它；必須靠組織性為實(shí)現(xiàn)它，知道需要什么樣的組織、人員、手段才可行； 必須有明確的 功能趨向和標(biāo) 準(zhǔn)，計(jì)劃的最終功能就是效率。強(qiáng)權(quán)不再是管理的憑據(jù)，大機(jī)器生產(chǎn)提供了科學(xué)與技術(shù)的管理依據(jù)。（ 4）管理手段要通過(guò)有效配置和運(yùn)作組織資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以使有限的資源創(chuàng)造出更大的成果。 管理學(xué)發(fā)展的走勢(shì)：強(qiáng)化系統(tǒng)思想；重視人的創(chuàng)造性；加快引進(jìn)新的科技成果與手段；強(qiáng)調(diào)組織戰(zhàn)略研究。 思考題：計(jì)劃包含的內(nèi)容、作用。 預(yù)測(cè)的類型有：時(shí)空范圍 — 宏觀、微觀，長(zhǎng)期、短期； 內(nèi)容界定 — 市場(chǎng)預(yù)測(cè)，技術(shù)預(yù)測(cè)，收益預(yù)測(cè)等；方法界定 — 定型預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè)。目標(biāo)是組織生存的前提、存在的意義；宗旨是生存目標(biāo)的明確化、具體化、原則化的表現(xiàn)，反映著目標(biāo)的價(jià)值觀和道德觀等綜合內(nèi)容。創(chuàng)業(yè) — 職能發(fā)展 — 分權(quán) — 整合集權(quán)。影響組織功能耦合的因素：集權(quán)與分權(quán)；直線與參謀（一線與二線）；民主管理與職能管理；正式組織與非正式組織。,()。 第六講：激勵(lì) —— 有錢能使鬼推磨 ？ 1. 激勵(lì)功能與激勵(lì)機(jī)制： 如何使員工努力工作 —— 什么能使員工努力工作 —— 激勵(lì)是什么？是錢嗎？工資是分配范疇，是等價(jià)交換的市場(chǎng)交易范疇；激勵(lì)是心理學(xué)范疇。但金錢可以作為衡量其價(jià)值的一個(gè)尺度。 9. 文化激勵(lì) —— 價(jià)值觀、使命感、團(tuán)隊(duì)精神、榮譽(yù)感。 QT,qPC ,cQqC： 在監(jiān)控節(jié)點(diǎn)上，用標(biāo)準(zhǔn)衡量組織活動(dòng)，首先是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)，檢驗(yàn)其客觀性與有效性，要反復(fù)修訂；其次要確定合理的監(jiān)測(cè)衡量頻率，反復(fù)調(diào)試；最后要建立良好的信息反饋系統(tǒng)，確定信息的精確與模糊程度、信息量的適度界限（少則不準(zhǔn)，多則干擾因素增加、成本增加）、信息渠道（觀察、資料數(shù)據(jù)分析、下級(jí)匯報(bào)、抽樣調(diào)查）的結(jié)構(gòu)。 3. 信息通道（技術(shù)障礙）： 時(shí)間和空間是信息通道傳遞信息量的兩大變量；一定的時(shí)間內(nèi)信息量覆蓋的空間范圍，取決于信息傳遞技術(shù)。 2. 按照激勵(lì)雙因素理論，分析并舉出你在我校期間感受到的激勵(lì)因素和保健因素各五項(xiàng)（ 20）。 （ 20） 2. 描寫你所在系的組織結(jié)構(gòu)，計(jì)算出該組織的人際關(guān)系數(shù)量（ 20）。 因素的分類 —— 子系統(tǒng)：環(huán)境系統(tǒng)；資源投入；組織活動(dòng)。 3. 榜樣激勵(lì) —— 樹(shù)立榜樣、先進(jìn)，以供他人羨慕和模仿。沒(méi)錢不行。 ： 藝術(shù)：尼采認(rèn)為藝術(shù)的靈魂是酒神精神；黑格爾認(rèn)為藝術(shù)屬于非理性；心理學(xué)認(rèn)為藝術(shù)來(lái)源于靈感、性格；社會(huì)學(xué)認(rèn)為藝術(shù)來(lái)源于人的閱歷、實(shí)踐。 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 (將 H當(dāng)作常量； L、 B作為互替的兩個(gè)變量）： 經(jīng)理決定直接宣布 經(jīng)理決定說(shuō)服下級(jí)接受 經(jīng)理提出計(jì)劃征求下級(jí)意見(jiàn) 經(jīng)理初步?jīng)Q策同下級(jí)交換意見(jiàn) 經(jīng)理提出問(wèn)題征求下級(jí)意見(jiàn) 經(jīng)理規(guī)定界限后請(qǐng)下級(jí)決策 經(jīng)理允許下級(jí)行使規(guī)定的職權(quán) HBLG???????? 管理系統(tǒng)理論： 將 G=f(L,B,H)分成四種類型，每一種類型都是四個(gè)變量（經(jīng)濟(jì)激勵(lì) J、自我激勵(lì) Z、安全激勵(lì) A、創(chuàng)造激勵(lì) C）不同組合方式的結(jié)果，每個(gè)變量又是 g(L,B,H)的函數(shù)。 通常見(jiàn)到的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（圖示）： 職能型組織結(jié)構(gòu)圖： 直線職能型組織結(jié)構(gòu)圖： 廠長(zhǎng) 廠長(zhǎng) 科室 車間主任 科室 科室 科室 科室 科室 科室 科室 職能組 車間主任 車間主任 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 班組 班組 班組 職能組 職能組 班組 班組 班組 矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖 ： 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)圖： 總經(jīng)理 總經(jīng)理 職能科室 職能科室 職能部 職能部 項(xiàng)目部 項(xiàng)目部 事業(yè)部 事業(yè)部 科室 科室 科室 科室 項(xiàng)目部 工廠 工廠 工廠 工廠 工廠 工廠 職 管理幅度