【正文】 自生秩序與創(chuàng)生秩序 ” “ 市場經(jīng)濟(jì)的文化基礎(chǔ)與構(gòu) 造主義的虛妄 ” 知識 人力資源與物質(zhì)資源的區(qū)別 人與人力資源的不可分割性 人力資源投資的特點(diǎn) 討論的主題 EMBA組織行為學(xué)講義 2 管理“人”的含義 文化 理念 知識 EMBA組織行為學(xué)講義 2 文化 管理種群、管理的旅客 參見專文“什么是中國文化” 和案例“亞細(xì)亞商業(yè)集團(tuán)” EMBA組織行為學(xué)講義 2 什么是文化？ 文化是一定群體的生活方式。 中國式管理和日本、美國式管理的基本差異可歸納如下：中國式管理是以家的觀念，即用親情來聯(lián)結(jié)人與人的關(guān)系，這是農(nóng)業(yè)社會為背景的產(chǎn)物。所以測量我們自己的情商很難。 EMBA組織行為學(xué)講義 2 構(gòu)造主義的謬誤 ： 構(gòu)造主義高度強(qiáng)調(diào)理性的作用，認(rèn)為人類的各種制度都是理性自覺創(chuàng) 造的。 EMBA組織行為學(xué)講義 2 什么是使命 (目標(biāo)、信條 ) ? 表達(dá)如何達(dá)到愿景的方式。 EMBA組織行為學(xué)講義 2 企業(yè)核心價值范例 核心價值 公司 顧客導(dǎo)向 強(qiáng)生 , 莫銳特 員工導(dǎo)向 惠普 , 摩托羅拉 生產(chǎn) / 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 迪斯尼 , 寶潔公司 創(chuàng)新 3M , 微軟 成本領(lǐng)導(dǎo) 麥當(dāng)勞 , WalMart EMBA組織行為學(xué)講義 2 企業(yè)的愿景、使命、價值觀不是口號，必須要落實(shí)到每個員工的行為中去。 ? 利用科技創(chuàng)建提高人們生活水平的新方式。個體的生存與繁衍從來不是基于他對生活環(huán)境的所有事物有著完全的知識和理解，而是基于他可以利用個人的知識和技能適應(yīng)環(huán)境的變化。 EMBA組織行為學(xué)講義 2 智商令人受聘，情商令人升職 Intelligent Quotient 智商 IQ Emotional Quotient 情商 EQ 自我意識能力、 自我控制能力、對自己情緒的了解、對他人情緒的了解、自信與自我激勵、專注力、社交能力 每個職位需要不同的情商 。 香港學(xué)者 彭邁克 將中國人的 22個特征歸為四類：整和、儒家動能、仁慈心、道德感。 什么是集體主義？ 指一種緊密結(jié)合的社會結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)中， 人們希望自己所歸屬的群體 (如一個組織 )中的其他人在他們遇到困難時能幫助和保護(hù)自己。 樂觀假定： 人除了外力的作用之外，也具有某種程度的內(nèi)在激勵。 對待兩種秩序應(yīng)采取不同的態(tài)度。 EMBA組織行為學(xué)講義 2 企業(yè)文化 什么是企業(yè)文化及其重要性？ 領(lǐng)導(dǎo)如何培育合適的企業(yè)文化？ EMBA組織行為學(xué)講義 2 企 業(yè) 文化 企 業(yè) 文化是一 種 “ 團(tuán)體經(jīng)驗(yàn) 的 學(xué) 得 產(chǎn)物 ” 是某個 特定 團(tuán)體 在 學(xué)習(xí)處理 外在 適應(yīng)與 內(nèi)部整合 問題時 所 創(chuàng)造 、 發(fā)現(xiàn) 、或 發(fā)展 而 來 的，由 于這個模式 運(yùn) 作得很好，因此被 視為 值得教給新成 員 ，當(dāng) 作 認(rèn) 知、思考 與知覺 的 正確 方式。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級