【正文】 一點(diǎn)。龍是變化無窮的，龍是琢磨不定的，我們拿他一點(diǎn)辦法都沒有。 全世界的人摸不著這個(gè)頭腦，我們中國人是因?yàn)橛形迩旰苌詈竦倪@種文化。沒有想到他知道了，他知道了，那該怎么辦？ ” 兩個(gè)人說： “ 那 6 知道有什么辦法，都知道了，照規(guī)定處理呀。你不開口，假裝沒有看到，兩個(gè)人就回來了。我請問你，如果你是部門經(jīng)理，你看到上班時(shí)間兩位員工去打電動玩具你怎么處理？也許你第一個(gè)想到你去把他們叫回來。但是我罵她沒有用，因 為我罵她她不服。 ” 告訴他 “ 以后不可以。這套本領(lǐng)中國人最行。然后他就想， “ 我遲到了是我錯(cuò)了。 ” 中國人如果人家打電話來問他，直接的上司在不在，如果他敢說不在，他就結(jié)仇。我不曉得你公司怎么規(guī)定的？我知道，如果在外國你要白領(lǐng)階層打卡，他們是會抗議的， “ 你把我們當(dāng)什么？ ” 你有沒有發(fā)現(xiàn)藍(lán)領(lǐng)階層是月中領(lǐng)薪水，白領(lǐng)階層一定月初就要發(fā)薪水的，這是 不一樣的。 對一個(gè)老總來講，不做事不是偷懶，因?yàn)槟阕龅氖虑樘嗔恕? 第二，你有能力要假裝不會做。所以我有幾點(diǎn)建議： 第一，你明知道你要假裝不知道。 二 無不為才有效果，必須有目標(biāo)、有計(jì)劃、有辦法。他的作風(fēng)是這樣：干部要跟他講話，他先把手伸出來，就是你講不過一、二、三。 我年輕的時(shí)候吃過這個(gè)虧。中國人控制是全面無形的控制。所以現(xiàn)在很多事情我們都沒有搞清楚，對不對？打卡統(tǒng)統(tǒng)打卡好。他也很誠實(shí)。 ” 我常常去問一些經(jīng) 理： “ 上午四小時(shí)，你做了一些什么事？ ”他說： “ 做什么事？氣得要死。老實(shí)講，你跟別人在講話，你看到老板經(jīng)過，你敢說你沒有看到他，你試試看？在中國社會，你非看到不可。那我問你， “ 他遲到了，你假裝沒有看到，他又去把工作做得好好的，他就不理你了，他不來找你，你怎么辦？ ” 你就要去找他，因?yàn)檫@是風(fēng)氣問題 。我不會罵他，但是我不會放過她。他們在公司外面打你沒有妨礙公務(wù)。同樣地說： “ 我們兩個(gè)沒有打電動玩具。 ” 然后你就出去，跟老總講： “ 老總，他們兩個(gè)出去打電動玩具已經(jīng)回來了，他們兩個(gè)深有悔意。西方都是要屠龍，要?dú)?。我擁抱著龍，你翻滾，我就跟你翻滾。我們是能者多勞，西方是同工同酬。我是員工，我要么不上你這條船。 既然人家跟了我們，我們就 要照顧他們，這個(gè)才是老板的氣度。你現(xiàn)在連家長都不讓他當(dāng)，那他干什么？那他算了嗎。因?yàn)槟阋P照顧。你要多花點(diǎn)時(shí)間去體會。男人結(jié)婚只有一個(gè)目的，就是為了要當(dāng)家長。 ” 我說： “ 你干嘛要賠呢？ ” 他講了一句話，我真的很感動。十個(gè)八個(gè)離婚，對不對。你就不能太計(jì) 較，太計(jì)較就沒有辦法同工同酬。你看到頭，我把尾巴一定藏起來，你看到尾巴我頭就轉(zhuǎn)回去，他就這樣天天跟你扯來扯去。我們不在乎處罰他，我們在乎他心里要了解：這是不對，以后要改正，這才是最 高的 “ 無 ” 的應(yīng)用。 “ 我去試試看，他知不知道，你們兩個(gè)溜出去的事情，如果他不知道，我們就算了。如果你一開口，兩個(gè)人就跟你吵。你還要訓(xùn)練你的干部讓你會 “ 無 ” ，讓你的 “ 無 ” 發(fā)揮出來？ 有一個(gè)經(jīng)理，上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)兩個(gè)員工去外面打電動玩具。我實(shí)在氣得要命。你說： “ 那你把事情做好就好了，遲到有什么關(guān)系。 所以奉勸各位老總，從現(xiàn)在開始，你的干部遲到，你明明看到，你要假裝沒有看到。人不能罵，一罵就皮了。那你就知道了，你就專門在他出去的時(shí)候打電話去， “ 蔡經(jīng)理在嗎 ” ？我不曉得底下人會怎么 回答？底下人大概不會跟你回答說： “ 他現(xiàn)在不在，外出。 3 領(lǐng)導(dǎo)的特權(quán) 我問你： “ 能不能說所有經(jīng)理級都打卡 ” ？老實(shí)講，我們要了解打卡是對藍(lán)領(lǐng)階層的，不是對白領(lǐng)階層打卡。別人都會別人去做，你干嘛去做呢。但是你一定要知道，你才有分辨，才有判斷，知道他是亂講還是講真的。 一個(gè)人要常常記住，要把自己掏空以后 ，才有辦法裝進(jìn)更多的東西。 三 總裁無為，干部無不為，依次類推，才能總動員。如果你講一，他就壓一；你講二，他就壓二。在臺灣，大學(xué)畢業(yè)是要去當(dāng)兵的。很多老總看到一個(gè)干部戴了一塊勞力士表，就覺得很奇怪，“ 他怎么會戴這個(gè)？他為什么戴這個(gè)？這是人家送的、還是他買的？他怎么有多余的錢買勞力士？ ” 然后一看幾個(gè)經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)戴勞力士表，就更緊張了，可見他們溝通就是分臟，這才是你要注意的。他是白領(lǐng)階層，那他為什么給你打卡呢？那怎么辦？ 我當(dāng)總經(jīng)理，我一定會宣布： “ 各位經(jīng)理，你們不必打卡。你說： “ 沒有關(guān)系，我沒有事，他回來你讓他打個(gè)電話給我， ” 就完全夠了。 ” 一個(gè)上午只做四個(gè)字：氣得要死，什么都沒有做。你不能說，我忙，我跟他談要緊的事情，沒看到你。你不理睬，那以后大家越來越遲到，那整個(gè)風(fēng)氣就壞了。 5 記住，當(dāng)主管的對下屬的過錯(cuò)絕對不 能放過，但是要有效去處理它，不是罵了高興就好。所以為什么中國人會想進(jìn)想退，就是說：你去，就被他們打。 ” 你不能說你看到了，否則你就慘了。所以 我來做壞人，你來做好人，我簽