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正文內(nèi)容

保險(xiǎn)公司三級(jí)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷推動(dòng)與培訓(xùn)管理教材(留存版)

  

【正文】 段目標(biāo)計(jì)劃 ?營(yíng)業(yè)部行動(dòng)計(jì)劃模版 ?增員人資格 確 認(rèn)的方法 ?增員人的培訓(xùn)大綱 ? 個(gè)人目標(biāo)設(shè)定工具 ?營(yíng)業(yè)部增員目標(biāo)評(píng)估表 ?營(yíng)業(yè)部增員目標(biāo)分析流程圖 增員計(jì)劃的制定與執(zhí)行 增員活動(dòng)的運(yùn)作 增員目標(biāo)模型 增員計(jì)劃 100 增員百分卡 增員來(lái)源提示錄 團(tuán)隊(duì)增員操作流程 工作動(dòng)機(jī)表 面談評(píng)估表 增員活動(dòng)記錄表 增員展示夾 增員話術(shù)分類 增員前準(zhǔn)備 增員開(kāi)拓 增員點(diǎn)分析 多次面談 邀約促成 說(shuō)明會(huì)邀請(qǐng)函 更有針對(duì)性、準(zhǔn)確地展開(kāi)面談 協(xié)助甄選準(zhǔn)增員,建立良好的增員習(xí)慣 幫助增員人設(shè)立增員目標(biāo)和計(jì)劃 準(zhǔn)確地進(jìn)行性向分析和甄選,抓住準(zhǔn)增員心理進(jìn)行有效的說(shuō)明促成 把握火候,幫助準(zhǔn)增員下定最后決心 工具 用途目的 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì) 工具 會(huì)前準(zhǔn)備 會(huì)議實(shí)施 會(huì)后評(píng)估與追蹤 ?創(chuàng)說(shuō)會(huì)邀請(qǐng)函 ?會(huì)前準(zhǔn)備工作檢查表 ?創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)操作手冊(cè) 接待登記表 ?新人座談會(huì) 部經(jīng)理 /區(qū)經(jīng)理決定性面談 性向測(cè)試 代理人考試 新人崗前培訓(xùn) 職前培訓(xùn) 代理人培訓(xùn) 新人崗前培訓(xùn) 邀請(qǐng)函 附件: 標(biāo)準(zhǔn)試題 標(biāo)準(zhǔn)答題卡 決定性面談評(píng)估表 部經(jīng)理選擇面談 附件: 準(zhǔn)增員卡 初次面談評(píng)估表 求職表 性向測(cè)試報(bào)告 新人參訓(xùn)其間營(yíng)業(yè)部配合培訓(xùn)部做好對(duì)新人的溝通 附件 : 職前培訓(xùn)操作手冊(cè) 新人崗前培訓(xùn)操作手冊(cè) 代理人培訓(xùn)考試操作手冊(cè) 增員的選擇 工具 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 部經(jīng)理選擇面談指南 一、 面談時(shí)間:每名準(zhǔn)增員對(duì)象 10— 15分鐘 二、 面談目的:發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)增員對(duì)象的工作背景、學(xué)識(shí),對(duì)營(yíng)銷工作的經(jīng)驗(yàn)、興趣,以及潛在的準(zhǔn)主顧數(shù)量(至少 20名) 三、 面談要點(diǎn): 1. 準(zhǔn)增員對(duì)象自我介紹兩分鐘 2. 主持面談?wù)邔?duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作做簡(jiǎn)單說(shuō)明 3. 要求準(zhǔn)增員對(duì)象介紹一件自己成功說(shuō)服他人的事情 4. 通過(guò)面談了解準(zhǔn)增員對(duì)象對(duì)工作中的挫折將會(huì)做出的反應(yīng) 5. 通過(guò)面談了解準(zhǔn)增員對(duì)象對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷工作的意愿及潛在市場(chǎng) 6. 通過(guò)面談了解準(zhǔn)增員對(duì)象個(gè)人職業(yè)生涯的安排 四、 面談技巧: 1. 積極的聆聽(tīng) 2. 獲取正確而完整的回答 3. 保持中立 4. 控制面談狀況 5. 遵守公平工作機(jī)會(huì) 五、 做面談?wù)c評(píng)估 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 新人參訓(xùn)期間營(yíng)業(yè)部配合培訓(xùn)組織者做好對(duì)新人的溝通 1. 培訓(xùn)前兩天及時(shí)通知相關(guān)新人參加培訓(xùn),明確告訴培訓(xùn)注意事項(xiàng):培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)紀(jì)律、課表、應(yīng)備資料等 2. 追蹤相關(guān)主任或推薦人對(duì)參訓(xùn)新人的關(guān)注情況,督促主任和推薦人對(duì)新人的日常輔導(dǎo)和考前輔導(dǎo) 3. 及時(shí)與培訓(xùn)班班主任聯(lián)絡(luò),協(xié)助解決新人碰到的相關(guān)問(wèn)題 4. 主任每天追蹤新人參加培訓(xùn)的出勤情況,如有缺勤及時(shí)報(bào)部經(jīng)理與班主任聯(lián)系 5. 推薦人每天追蹤新人參加培訓(xùn)的收獲與體會(huì),不斷鼓勵(lì)新人的學(xué)習(xí)態(tài)度與小小進(jìn)步 6. 讓新人在結(jié)訓(xùn)回部后分享訓(xùn)后感 訓(xùn)練系統(tǒng) ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 ☆ 銜接訓(xùn)練 ☆ 主任輔導(dǎo)訓(xùn)練 ☆ 日常訓(xùn)練 ?銜接訓(xùn)練時(shí)間: 10天 ?具體操作人:專職講師、組訓(xùn) ?訓(xùn)練目的:掌握更加完善的銷售技能 ?訓(xùn)練目標(biāo): 3個(gè)月轉(zhuǎn)正率達(dá)到 40% 銜接訓(xùn)練 主任輔導(dǎo)訓(xùn)練 實(shí)施培訓(xùn) 計(jì)劃制定 輔導(dǎo)追蹤 評(píng)估反饋 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 主任周輔導(dǎo)計(jì)劃匯總表 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 主任輔導(dǎo)計(jì)劃 經(jīng)理對(duì)主任追蹤計(jì)劃 經(jīng)理對(duì)主任的輔導(dǎo)計(jì)劃 部主任周輔導(dǎo)計(jì)劃匯總表 一 .主任應(yīng)該掌握的輔導(dǎo)內(nèi)容 ? 運(yùn)用銷售目標(biāo)模型為組員設(shè)定工作目標(biāo)和制定周工作計(jì)劃 ? 運(yùn)用百分卡和工作日志診斷組員的輔導(dǎo)需求并制定周輔導(dǎo)計(jì)劃 ? 運(yùn)用經(jīng)典案例對(duì)組員進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo) 二 .主任在輔導(dǎo)中使用的工具 ? 銷售目標(biāo)模型 ? 百分卡 ? 百分卡周匯總表 ? 業(yè)務(wù)員工作日志 ? 主任周工作計(jì)劃表 ? 經(jīng)典案例 三 .部經(jīng)理針對(duì)主任輔導(dǎo)內(nèi)容的檢查工具 ? 目標(biāo)設(shè)定輔導(dǎo)檢查表 ? 輔導(dǎo)需求診斷檢查表 ? 一對(duì)一輔導(dǎo)檢查表 部經(jīng)理對(duì)主任輔導(dǎo)操作內(nèi)容 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 日常訓(xùn)練流程 實(shí)施訓(xùn)練 工具 ? 分層級(jí)培訓(xùn)需求調(diào) 查表 ? 培訓(xùn)計(jì)劃表 ? 培訓(xùn)效果評(píng)估表 計(jì)劃制定 評(píng)估反饋 ?培訓(xùn)班務(wù)工作備 忘表 ? 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 銷售支持系統(tǒng) ☆ 主顧開(kāi)拓 ☆ 競(jìng)賽激勵(lì) ☆ 行銷輔助品清單 主顧開(kāi)拓 ? 主顧開(kāi)拓活動(dòng)
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