保險公司三級機構(gòu)營銷推動與培訓(xùn)管理教材(文件)
【正文】 評估反饋 工具 ? 效果評估與反饋 模板 ?激勵要點分析表 ?競賽追蹤表 ?宣導(dǎo)會操作指南 方案設(shè)計 競賽激勵 ?方案設(shè)計指南 SMART設(shè)計原則 S M ? 目標具體 ? 可量化衡量 ? 可達成 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 有期限 A R T SMART英文含義為 :巧妙、聰明 設(shè)計競賽激勵方案應(yīng)遵循以下的五大原則 目的 主題 時間 核心內(nèi)容 參賽人員 主題口號 競賽規(guī)則 獎勵辦法 獎品 費用預(yù)算 費用類別 合計 數(shù)量 單價 小計 效果預(yù)估 目標達成 產(chǎn)生效果 可能障礙 競賽激勵方案設(shè)計模版 量的評估 質(zhì)的評估 競賽 目標 1 實際達成 達成 率 激勵方案制定 競賽 目標 2 實際達成 達成 率 方案宣導(dǎo) 競賽 目標 3 實際達成 達成 率 過程控制 競賽 目標 4 實際達成 達成 率 追蹤工作 其它 認同度或滿意度 最大收獲 存在不足 最大收獲 存在不足 反饋 向總公司 /分公司 /支公司 /營業(yè)區(qū) 向業(yè)務(wù)員 競賽激勵評估與反饋表 競賽激勵評估與反饋表 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 行銷輔助品 研發(fā) 使用 管理 追蹤評估 ?行銷輔助品登記表 工具 ?行銷輔助品分類 公司宣傳類 個人展示類 營銷管理類 產(chǎn)品展示類 公司品牌畫冊、公司簡介 通過標準化的個人業(yè)物用品，在展業(yè)過程 中的，展示個人形象 輔助銷售管理的工具，使銷售管理過程標 準化 各類產(chǎn)品的介紹及說明，以幫助業(yè)務(wù)員及客 戶更為明確的了解產(chǎn)品的功能 類別 作用 舉例 介紹公司整體產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等等 方面，展示公司形象 工作日志、百分卡 名片、代理證、展業(yè)夾 產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品建議書 行銷輔助品分類 日常管理系統(tǒng) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ☆ 早會經(jīng)營 ☆ 差勤管理 ☆ 品質(zhì)管理 ☆ 職場布置 ☆ 檔案管理 評估反饋 早會經(jīng)營 ?部早會計劃指南 ?部早會操作流程及內(nèi)容 ?早會評估反饋 ?組早會操作流程及內(nèi)容 ?部早會操作案例 ?月度行事例示范 ?組早會操作案例 工具 案例 制定計劃 安排落實 組織部早會 督導(dǎo)組早會 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 當前市場動態(tài)、同業(yè)產(chǎn)品信息及監(jiān)管要求 營業(yè)部內(nèi)部舉措、計劃安排、經(jīng)營活動 業(yè)務(wù)員疑難問題、心態(tài)技能、關(guān)注的事件 公司目前的重要經(jīng)營策略、規(guī)章制度及備受關(guān)注的 重大事項 確定早會主題應(yīng)考慮的四個因素 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 差勤管理 扣款處理 嚴格執(zhí)行 宣導(dǎo)制度 ?差勤管理制度 ?考勤記錄表 ?財務(wù)扣款使用規(guī)定 工具 追蹤反饋 組織落實 宣導(dǎo) /培訓(xùn) ? 基本法中關(guān)于業(yè)務(wù)員 品質(zhì)管理的要求 ? 品質(zhì)管理制度 ? 品質(zhì)記錄表 工具 品質(zhì)管理 ?品質(zhì)管理制度 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 職場布置 定期維護 落實布置 策劃方案 ?營業(yè)部職場布置 指南 ? 職場布置任務(wù) 分解表 工具 ? 職場布置維護 指南 檔案管理 ? 營業(yè)部檔案分類 參照表 ? 部門檔案保管 準則 ? 部門檔案借閱 準則 工具 檔案分類 檔案保管 檔案借閱 績效管理系統(tǒng) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ☆ 年度績效管理 ☆ 季度績效管理 ☆ 月度績效管理 ☆ 周目標管理 ☆ 績效管理工具示例 年度績效管理 ?營業(yè)部年度工作分析表 ?營業(yè)部年度工作計劃表 ?營業(yè)部年度工作匯報內(nèi)容 ?營業(yè)部經(jīng)理年度工作溝通 ?營業(yè)部年度會議 工具 營業(yè)部年度工作總結(jié) 布置實施 營業(yè)部年度工作計劃 匯報溝通 追蹤評估 營業(yè)部年度工作分析表 營業(yè)部年度工作分析表 2020年 部別： 部經(jīng)理： 年度目標 營業(yè)部經(jīng)營 SWOT分析 指標 去年目標 去年達成 S： 優(yōu)勢 W： 劣勢 總體指標 首年標保 總?cè)肆敖M織架構(gòu) 體能指標 人均件數(shù) 活動率 人均標保 有效人力占比 三個月轉(zhuǎn)正率 十三個月留存率 O： 機會 T： 挑戰(zhàn) 增員率 脫落率 正式業(yè)務(wù)員凈增長率 品質(zhì)指標 猶豫期退保保費占比 客戶投訴率 短險賠付率 十三個月保費繼續(xù)率 季度績效管理 工具 ?營業(yè)部季度經(jīng)營指標評估表 ?營業(yè)部季度經(jīng)營系統(tǒng)評估診斷表 ?營業(yè)部季度工作計劃編制表 ?營業(yè)部經(jīng)理季度
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