【正文】 這是我行的 VIP邀請函，請您務必于 x月 x日 xx點 xx參加。詳情咨詢 行 經理，電話 13800138888. ? 客戶接聽到電話： ? 行員：您好！請問是 先生 ∕ 小姐嗎？ ? 客戶：我就是，你哪里?。? ? 行員：您好！我是 銀行的客戶經理，我姓 ，您叫我小 就可以了。（ 確認） 詢問話術： 因為邀請函數(shù)量有限，另外我們還特地聘請了金融專家來講解加息時代的理財觀！機會非常難得！如果您不能來。 先生 /小姐。 ? 通過產說會運作可以提升銀行理財經理專業(yè)技能和團隊配合意識。 提示：要請的客戶類型很多，由你定。 (停頓等待客戶答復） (發(fā)出邀請 ) 另外，我行為參加發(fā)布會的客戶還特別準備了新穎的禮品，您一定要來哦！ (禮品吸引 ) 好的！謝謝您。 然后開始記錄客戶地址。 ? 后期劃款場景： ? 客戶：好吧，那我就買一份吧。 42 邀約話術 ? 二次電話回訪的時候： ? XX人壽 SFP：您好！請問是 XX先生 /小姐嗎？我是 XX銀行客戶服務組！請問您收到我們的 VIP聯(lián)誼邀請了嗎？客戶回答：沒收到返回到 1解釋。希望通過我們 xx行搭建的平臺，可以使您認識更多對您工作或生意有幫助的人，屆時我行將有一款加息理財產品上市。 40 邀約話術 ? 行員：感謝您一直以來對我行的信任和支持 ， 正是由于像您這樣的 VIP客戶的支持 ， 我行才取得了今天這樣的發(fā)展和成就 。本次發(fā)布會首先可以使您認識更多對您工作或生意有幫助的人，其次，我們還聘請了金融專家講解 “ 加息時代如何選擇好理財產品 ” 的講座！ 順便提醒您，不要忘記帶您的名片、身份證和白金卡哦。 (建立附加值收獲 ) ? 另外，針對加息我行特地推出一款新型的理財產品，希望在您認識朋友的同時，也能免去轉存的麻煩。 ? 提高理財經理收入，打出士氣，增加忠誠度。(舉例打動 ) 5 續(xù) 當然，他們這次約的是一些散戶大概存款在20萬左右的，而且長期以來只存定期的客戶，（停頓）我們抱著改變他們的儲蓄習慣，在保證本金安全的基礎上，引導客戶將理財與儲蓄做搭配，短中長相結合，達到最終的保值增值的目的。屆時我行針對加息特推出一款理財產品 詳情咨詢 行 經理，電話 13800138。不妨來聽聽?。?再次邀約 ） 客戶詢問什么產品 23 產品說明重點 ? 產品類別說明 ? 產品作用描述 ? 再次邀約 24 二次回訪重點 ? 驗明身份并自我介紹 ? 約送邀請函 ? 確認 ? 試探 25 我們客戶經理 :您好！請問是 先生 /小姐嗎？ 我是 銀行客戶服務組！ (驗明身份并自我介紹 ) 請問你收到我們的發(fā)布會邀請了嗎？客戶回答：沒收到返回到 1解釋。 ? B場景 ? 客戶：我還會是再考慮下 ? 柜員：哦，您是考慮把那方面呢？是選繳 3年還是 5年，還是考慮一年繳 50萬或 30萬？像您這樣 VIP客戶，我建議您選擇 3年期年繳 60萬，而且這個數(shù)字很吉利哦！ 31 促成話術 客戶同意 ? 客戶：我主要考慮的是沒有什么閑錢，平時資金流動大 ? 柜員：您說的非常有道理，每一個成功的生意人都會有這方面的想法，但就像專家所說，投資規(guī)劃中需要有出色的前鋒，更需要有強硬的后衛(wèi)來保證您的資產，無論遇到任何意外，都能盡可能大的得到保全，而這款產品剛好可以勝任一個財富守護者