龍騰銀代tts工程產(chǎn)說會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作培訓(xùn)教材42頁-工程培訓(xùn)(更新版)
【正文】 看我們倆想辦法幫助他們一下，你看行嗎 ?我們這樣看行不 ?（ 提出想法） 9 續(xù)（ 具體示范） 是張紅張姐吧 ?我是農(nóng)行的小李 ,也是您專門的客戶經(jīng)理 ,你在我行的資產(chǎn)已達(dá)到我行貴賓的標(biāo)準(zhǔn) ,恭喜您 !（ 首先進(jìn)行自我介紹并表示恭喜） 這個(gè)月是我們的客戶服務(wù)月 ,我們行里本周二下午在我們支行二樓貴賓廳 ,要舉辦一個(gè)客戶答謝會(huì) 最關(guān)鍵的是我們邀請(qǐng)的都是像您這樣在各個(gè)領(lǐng)域很成功的人，希望通過我行搭建的平臺(tái)，可以使您認(rèn)識(shí)更多對(duì)您工作或生意有幫助的人，另外我們還聘請(qǐng)了當(dāng)今最有名氣的理財(cái)專家 ,針對(duì)當(dāng)今在經(jīng)濟(jì)不大穩(wěn)定的情況下 ,應(yīng)該有一個(gè)如何的科學(xué)的理財(cái)觀念 ?還要專門為你講解如何為你的家庭做好理財(cái)規(guī)劃 ?你也可以讓他為你做一個(gè)量身定做的理財(cái)規(guī)劃 ,（ 說清事項(xiàng)） 10 續(xù)（ 具體示范） 但只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間 ,并且他最多只能最多接待 15個(gè)客戶 ,我們專門把你的票位留好了 ,你看是給你送來還是你有空過來拿 .知道你很忙 ,不然放在我這里 ,周二你來了找我取 ,我在門口等你也行 ,你看呢 ?（ 稀缺促成） 我只有三張票 ,給你留了一張喲 .你把其它工作安排好 ,我周一再提醒你以下就可以了 .好的 ,你忙回頭見 !（ 再次強(qiáng)調(diào)） 對(duì)了 ,到時(shí)把你的身份證和 卡 帶過來 ,我們還有一份特別的紀(jì)念品送給你 .別望了就行 !（ 提醒） 11 示范思路 ? 首先進(jìn)行自我介紹并表示恭喜 ? 說清事項(xiàng) ? 稀缺促成 ? 再次強(qiáng)調(diào) ? 提醒 12 引導(dǎo)話術(shù) ? 那個(gè)專家可能有變化（停頓）！但您放心我們?nèi)贤?，但他們打電話還是有問題！劉行，您能不能跟他們說一下，我們幫打，讓他們看著也行！ 13 祝福語 劉行 ,我相信有你的支持與關(guān)照 ,我們的合作會(huì)一天更比一天好 !我反正就想能一直這樣當(dāng)好你的助手 ,不知?jiǎng)⑿袔也??希望新的業(yè)務(wù)創(chuàng)新從現(xiàn)在開始 ,讓我們一起努力吧 ,一定會(huì)很好的 ,你說呢 ? ( 若是主任 )王主任 ,這次會(huì)議劉行特別關(guān)注 ,要我一定要配合你 ,協(xié)助你做好每個(gè)環(huán)節(jié) ,你放心 ,你我分工合作 ,大家合力邀約 ,我們共同出錢出力 ,我也會(huì)盡最大的努力 ,提供我們的最佳政策 ,最終取得我們都滿意的成績(jī) .客戶滿意我們滿意就是勝利 ! 14 溝通注意： ? 先通過 KPI數(shù)據(jù)、網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系等篩選首批運(yùn)作的最佳網(wǎng)點(diǎn)。 先生 /小姐。生意不好的時(shí)候，可以有錢東山再起。（ 確認(rèn)） 詢問話術(shù)： 因?yàn)檠?qǐng)函數(shù)量有限，另外我們還特地聘請(qǐng)了金融專家來講解加息時(shí)代的理財(cái)觀！機(jī)會(huì)非常難得！如果您不能來。（詳解產(chǎn)品內(nèi)容） 30 促成話術(shù) 客戶猶豫時(shí) ? A場(chǎng)景 ? 客戶：回家和家人商量下吧。詳情咨詢 行 經(jīng)理，電話 13800138888. ? 客戶接聽到電話： ? 行員：您好！請(qǐng)問是 先生 ∕ 小姐嗎？ ? 客戶：我就是，你哪里啊？ ? 行員：您好！我是 銀行的客戶經(jīng)理，我姓 ，您叫我小 就可以了。 41 邀約話術(shù) ? 客戶不愿意的： ? 行員：哦，好的，很遺憾，打攪您了，那以后有什么好的活動(dòng)或推出好的理財(cái)產(chǎn)品消息，我會(huì)及時(shí)通知您吧！祝您天天開心！再見。這是我行的 VIP邀請(qǐng)函，請(qǐng)您務(wù)必于 x月 x日 xx點(diǎn) xx參加
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1