【正文】 金谷集團(tuán)績(jī)效管理制度 10 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi)部使用 第十五條 KPI 評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn)的確定 （一） 定量 KPI 的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1. 原則上按照線性關(guān)系確定 KPI 的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，即 ： 2. 實(shí)際完成值在零分目標(biāo)值以下的，按零分計(jì) ； 3. 零分目標(biāo)值由公司根據(jù)企業(yè)所能接受的績(jī)效的最低限來確定 。 第十三條 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)和選取 （一） 業(yè)績(jī)合同是建立在平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)之上的，其核心內(nèi)容 是業(yè)績(jī)合同考核指標(biāo)，由 四個(gè)層面 的 指標(biāo) 構(gòu)成 ： 1. 財(cái)務(wù)面指標(biāo) ； 2. 客戶面指標(biāo) ； 3. 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)面指標(biāo) ； 4. 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)面指標(biāo) 。 （五） 副總裁、總監(jiān) 、子 公司總經(jīng)理 的工作職責(zé)： 1. 實(shí)施公司績(jī)效管理工作計(jì)劃，組織 所轄部門 /子公司的 績(jī)效管理工作 ； 2. 制定所轄部門 /子公司 的績(jī)效考核方案，組織 所轄部門 /子公司 績(jī)效考核工作 ； 3. 與下屬部門經(jīng)理簽訂 績(jī)效考核表 ，組織績(jī)效反饋與輔導(dǎo)，進(jìn)行績(jī)效溝通，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃并對(duì)下屬人員的績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)定 ； 4. 提出績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的建議 。 （三） 評(píng)估、激勵(lì) 、提升員工的績(jī)效和組織的績(jī)效，為優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理提供有效的依據(jù) 。 （四） 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的主要工作內(nèi)容是 ： 1. 績(jī)效結(jié)果的匯總分析 ； 2. 將績(jī)效結(jié)果運(yùn)用到薪酬、培訓(xùn)、人員配置、職業(yè)發(fā)展方面的管理 工作 。 金谷集團(tuán)績(jī)效管理制度 7 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi)部使用 第二章 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)合同） 管理 辦法 第九條 簽訂 業(yè)績(jī)合同 人員的范圍 如下人員簽訂 業(yè)績(jī)合同 ：總裁、副總裁、 子公司總經(jīng)理 。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)立是為了在公司內(nèi)部有效溝通公司戰(zhàn)略目標(biāo)、引導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)流程最佳組合并控制流程風(fēng)險(xiǎn)和引導(dǎo)員工行為以求實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略。 第十七條 績(jī)效數(shù)據(jù)搜集渠道和搜集方法的確定 （一） 在制定 年度 業(yè)績(jī)合同的 過程中，由人力資源部配合 業(yè)績(jī)合同 簽訂的雙方明確績(jī)效數(shù)據(jù)搜集的渠道和搜集的方法 。 （四） KPI 指標(biāo) 的分解 1. 下級(jí)的 KPI 應(yīng)和上級(jí)的 KPI 有邏輯關(guān)系，下級(jí) KPI 的實(shí)現(xiàn)可以有效支持上級(jí) KPI 的完成，兩者之間往往是目標(biāo)和實(shí)施手段的關(guān)系 ； 2. 下屬和上司可以共 同 分擔(dān)同 一個(gè) KPI 指標(biāo) ； 3. 每個(gè)人的 KPI 原則上不多于 10 個(gè) ； 4. 高層領(lǐng)導(dǎo)共同分享與承擔(dān)總業(yè)績(jī)的成敗 。 第十二條 業(yè)績(jī)合同簽訂流程 （一） 每年 12 月 15 日前 ， 集團(tuán) 人力資源 部 編制當(dāng)年業(yè)績(jī)合同制定的總體工作計(jì)劃，提供業(yè)績(jī)合同模板，經(jīng)主管副總裁審核和總裁審批后下達(dá)?？?jī) 效 管理 委員會(huì)由下列人員組成： 金谷集團(tuán)績(jī)效管理制度 3 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi)部使用 總裁、副總裁、 財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、 人力資源 部經(jīng)理和 外部專家 1 名 ，由總裁擔(dān)任主任，由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任協(xié)調(diào)員。 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，2021 年 1 月 18 日 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi) 部使用 目 錄 第一章 總則 ..................................... 1 第一條 目的 ................................................ 1 第二條 適用范圍 ............................................ 1 第三條 績(jī)效管理的定義 ....................................... 1 第四條 績(jī)效管理的目的和意義 ................................. 1 第五條 績(jī)效管理體系 ........................................ 1 第六條 績(jī)效管理的指導(dǎo)原則 ................................... 2 第七條 績(jī)效管理的組織與職責(zé) ................................. 2 第八條 考核分類 ............................................ 4 第二章 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)合同）管理辦法 ................ 7 第九條 簽訂業(yè)績(jī)合同人員的范圍 ............................... 7 第十條 考核周期 ....